Не бизнес, а издевательство.
Уже несколько недель пытаюсь связаться с «персональным менеджером» — только на бумаге он персональный, на деле — ноль реакции. Звонки стабильно сбрасываются, дозвониться невозможно. Электронные письма отвечают через несколько дней, и то так, что больше вопросов, чем ответов.
Детализация звонков — это вообще отдельная история. Внятной информации нет, объяснений по выставленным суммам — тоже. Просто получаешь счёт, и разбирайся сам, как хочешь. На вопросы — молчание.
Доступ в личный кабинет заблокировали, а доступ не восстанавливают. Уже третью неделю не могу войти — ни логин, ни пароль не подходят, а поддержки как будто не существует.
Такой уровень сервиса для бизнеса — это позор. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую никому.
Никакой клиентской поддержки, каждый оператор верит в свою какую-то реальность (то, что не работает ТГ я узнал спустя две недели, а еще спустя неделю мне сказали, что фото можно отправить только на сайте). Связи с конкретным отделом, который должен заниматься проблемой нет.
Почти месяц с того момента как я пополнил счет через сломанное приложение и до сих пор пытаюсь вернуть.
По поводу связи ничего сказать не могу, но если что случится готовьтесь потратить от 6 дней до вечности.
Была бы тут оценка 0 с удовольствием влепил бы.
Подскажите, пожалуйста, Вы вообще работаете?!
Покрытие связи- отвратительное. Приложение «Telphin» не работает как положено, а точнее ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!
До Вашей конторы МЕСЯЦ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ! Заявки - так же неотвеченные!
Сами вести бизнес не умеете, так еще и другим портите репутацию!
Худший сервис!
Подключил их телефонию-и моя жизнь превратилась в ад.
Менеджеры отвечают только с 10 раза,никогда и ничего не знают,общаться не умеют.
Ждите когда мтс зайдет в Крым,с этими не связывайтесь.
Жаль нельзя поставить 0 балов