Волна
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
493 отзыва
21 августа 2023
Выбирали отель по отзывам, очень сильно ошиблись с выбором, кто им оставлял хорошие отзывы не понимаю, мой отзыв большой но это еще часть того что я хотел бы выразить.
Ужасный вариант для проживания, поищите что нибудь по лучше.
Далее по пунктам плюсы и минусы.
Плюсы✅
1. Заселение- тут молодцы к 12:30 был готов один номер из 2х забронированных.
2. Бассейн (смотреть в минусах)
3. Огненный полотенцесушитель.
4. На этом пожалуй более отметить нечего.
Минусы❌
1. Наплевательское отношение к гостям со стороны администраторов. При заселении было обнаружено что сломана дверь и чтобы ее открыть надо лупить ее с ноги либо с плеча брать штурмом. На вопроса а если сломаю ручки когда выхожу из номера потому что там дернуть только за нее можно по другому никак, сказали будешь платить за ручку😅
К - Клиентоориентированность
2. Расплавленый фен в номере который на грани того чтобы развалится.
3. Вода в кулере а кулер на первом этаже.
4. Воду в кулере за 5 дней видел один раз.
5. Бассейн с лягушками, лезут из под забора за бассейном и в воду.
6. Кондиционер на грани жизни и смерти.
7. Бронировали 2 номера один улучшенный и один с балконом цены соответственно отличались, в итоге было 2 одинаковых номера с балконом. Короче за че переплата не понятно.
8. Бутик-отель это отель в котором каждый номер имеет неповторимый дизайн, а тут все номера одинаковые🤷🏻
9. ❗️Есть стол в номере но стульев вы не найдете, ни поработать за ноутбуком но покормить ребенка.
10. Проходной двор перед гостиницей, вечером непонятные личности сидят бухают перед гостиницей за столиками, в бассейн заходят люди которые не проживают в гостинице так как еще раз повторюсь проходной двор.
11. Некуда положить вещи, стоит небольшой шкаф с двумя плечиками и все🤷🏻 все, вещи хранили в чемодане.
8
4
19 мая 2024
В номере есть все что нужно, все красиво и аккуратно, приятная атмосфера, сервис на 10/10, также есть бассейн, о котором узнал только в последний день
29 октября 2023
Для своего уровня отелей - место хорошее. Персонал вежливый, воспитанный. Общий вид отеля хороший. Но для номера с названием "люкс" не дотягивает! Стены грязные, в двери вмятина. Два полуторных одеяла - хорошо, но они грязные (не потому что их не постирали, а от времени имеют явные следы въевшейся грязи) и один пододеяльник огромного размера, в котором одно одеяло потеряется, а два не влезет!)
Но еще раз повторюсь, для своего уровня хороший.
Общее впечатление - довольны.
Место расположение удобное, далеко от громких тусовок и музыки, но близко для пешей прогулки до тех же самых заведений.
2
28 мая 2024
С виду хороший отель с бассейном, недалеко от моря. Приветливый персонал. Однако забившуюся раковину ещё предыдущими жильцами, видимо, и текучий кран,этот приветливый персонал не смог ликвидировать. Звонили кому-то, звонили, но в итоге 2 ночи отдыхали без раковины. Спасибо,что чайник поменяли на другой, который тоже поначалу не работал...
1
1
8 июня 2024
Отель хороший, новый, локация адекватная, есть бассейн. Ночевал одну ночь, выспался, погулял и дальше поехал.
20 декабря 2023
Отличный новый отель! Гостеприимный персонал. Всё чисто. Бассейн чистый и обогреваемый. Единственное в номер нужно добавить стул или табуретку)
10 марта 2023
В целом очень приятный отель.
Есть нюансы - хочу о них предупредить. Были в феврале - номер чистый, небольшой, есть все необходимое. В коридоре и ванной комнате - тёплые полы. В номере очень душно - на проветривание нет возможности открыть окна, только полностью балконную дверь. Действительно оказалось, что это очень неудобно!
Уборка очень номинальная во время проживания - только очищали мусорное ведро и складывали полотенчик для ног.
Есть смарт-тв, можно включить что-то посмотреть на Кинопоиске например :)
Само здание очень красиво, вещи разрешили оставить на хранение, зонтик на время дождя дали арендовать :)
Расположение удобное.
Отель могу рекомендовать.
3
12 февраля 2024
Шикарный отель, приятный персонал, новейший ремонт и вообще все очень красиво и приятно ! Бассейн с подогревом работает и зимой )
3
19 марта 2023
Хорошая гостиница.
Убирали в номере каждый день, принадлежности мыльные и зубные наборы есть.
Относительно неплохая шумоизоляция, но самолеты всетаки слышно, но не критично.
Администратор вежлив.
Единственное не понял «прикол» с полотенцами: когда заселились было два для тела и два мелких, после первой уборки (на следующий день) два мелких полотенца пропало, а через 4 дня их снова вернули, но одно забрали снова на следующий день.
Парковки нет, от слова совсем (кому критично).
7 сентября 2023
Отдыхала в мае этого года.
Чисто, бассейн теплый, иногда приходят лягушки. Про шум от самолетов это ясно-понятно. На ресепшене при заезде пытались выудить наличные. Я сказала только карта-заселили без оплаты тк не работал терминал, в итоге заработал на след. утро.
Администраторы через одного. Один хороший другой так себе.
А теперь собственно причина по которой я пишу отзыв. ВЕЩИ ИСЧЕЗАЮТ ИЗ НОМЕРА.
За время пребывания исчезли из номера сережки. Искали дружно всем отелем-не нашли:) я человек который ВСЁ ВСЕГДА КЛАДЕТ НА ТО МЕСТО ОТКУДА ВЗЯЛ. Ну подумала , бывает, наверное сама виновата (спойлер, нет). Когда прилетели домой поняла что оставила там плойку, известной фирмы, ребенок подтвердил что да была в ванной, но он думал это местная когда собирали вещи. Тут же позвонила в отель. Объяснила что забыла в номере сегодня утром плойку.
Сами обещали связаться со мной как на найдут. Никто не перезвонил ни сегодня ни завтра ни послезавтра.позвонила им сама. Конечно никто ничего не видел и не находил. Обещали получше поискать и перезвонить. Не перезвонили. Прошло 4 месяца, решила написать отзыв.
Честно, со мной такое впервые, где я только не отдыхала в каких странах и отелях. И только на родном курорте обдирут и обкрадут прям в отеле. Позорище.
Никакой ремонт и чистые номера не помогу если такое отношение к ГОСТЯМ.
12
2
19 июня 2022
Отличный отель. Все новое, везде чисто и убрано. Сантехника grohe, постоянно меняют шампунь и гель для душа, все полы в ковролине.
Есть бассейн подогреваемый с шезлонгами, гладильная доска с утюгом, в номерах балконы, но без стульев и столика.
За счет окружающих зданий шум от самолётов не особо слышен.
Бесплатно есть кулер с водой.
Территория перед отелем со стульями и столами где можно посидеть
Приветливый персонал.
2
3
14 октября 2024
Начну с того, что мы повелись на хорошие отзывы, местоположение и цену.
По итогу первый опыт, когда пришлось искать другой отель для переселения посреди ночи, потому что в этом находиться было невозможно.
Из плюсов могу выделить исключительно Олега — единственного вежливого сотрудника отдела бронирования, который согласовал нам возврат денежных средств.
Иных плюсов нет, перехожу сразу к минусам:
1. Номер. При заселении в номере нас встретили: испачканные чем-то похожим на кофе шторы с гигантскими зацепками, измазанные стены (царапины, убитые комары, прочие непонятные субстанции и т.д.), холодильник с лужей внутри, батарея для полотенец вываливалась из пазов, дозаторы с облезлым покрытием — последние не стоят больших денег, неужели так сложно их заменить? Изюминкой ванной комнаты стал сортир: сначала показалось, что предыдущий гость оставил нам щедрый подарок в виде предмета жизнедеятельности, однако после детального просмотра было выявлено, что это ржавчина. Одеяло было в пятнах, полотенца тоже, вдобавок ещё и в дырках. Грязно, до некоторых поверхностей просто страшно дотрагиваться. Сам номер тесный, нет стульев, холодильник доживает свои последние дни, кондиционер мечтает о прочистке и по этой причине шумит. Есть небольшой балкон с пепельницей на полу (непонятно для кого она предназначена, если у вас запрещено курение в номере), окна выходят на окна соседнего отеля. Пожалуй, номер идеально подойдёт лишь тем, кому совсем негде переночевать.
2. Уборка. Уборка номера заключается в том, что вам вынесут мусор и сменят полотенца. Это первый отель, где не застилают кровать, и где одеяло лежит отдельно от пододеяльника — якобы политика отеля. Боюсь узнать на что она направлена.
3. Муравьи. Я видела отзывы других гостей про наличие муравьев в ванной, но надеялась на то, что пронесёт. Не пронесло. На следующий день после заселения в ванной была обнаружена неплохая колонна муравьев. Мы сообщили об этом администратору на ресепшн, женщина пообещала всё исправить. Про какие-либо извинения или комплименты от отеля я молчу — зачем они нужны, если хочется поскорее поболтать по личному телефону, сидя на улице? Вечером муравьи были по-прежнему на месте, поэтому с сожителями пришлось бороться самостоятельно сухим шампунем, найдя и заклеив их вход пластырем.
При повторном обращении выяснилось, что в появлении муравьев вообще-то виноваты мы сами, мол, оставили мусор в пакете рядом с мусорным ведром. Потрясающий аргумент с учётом того, что мусор хранить больше негде. И не кажется ли вам странным, что муравьи приходят к мусору аж на третий этаж? Муравьи — проблема вашего отеля, и я считаю подобное перекладывание ответственности на гостей крайней степенью идиотизма.
4. Ресепшн. Администраторы убили наповал: они мастерски умеют создавать иллюзию вечной занятости и особенно качественно у них получается разговаривать часами напролет по личному телефону, однако когда дело доходит до более сложных вопросов, например, вопроса возврата, полномочия заканчиваются. За день до выезда администратор, имя которой мне неизвестно, не могла сказать ничего дельного кроме «я не знаю» и «я работаю в другом отеле». Умопомрачительный ответ.
В день выезда администратор Анастасия в потрясающе язвительной манере сообщила, что возвраты они не делают даже несмотря на то, что сотрудник отдела бронирования нам всё подтвердил и сообщил, что ресепшн сможет его произвести. Позже, исходя из разговора с неким Магомедом, выяснилось, что на самом деле женщина просто некомпетентна в данном вопросе. Ваш администратор не умеет работать терминалом, это как? В итоге возврат делался по инструкции по телефону, здорово, что теперь Вы, Анастасия, умеете это делать, однако вместо демонстрации своего отвратительного красноречия лучше бы Вы просто сказали как дела обстоят на самом деле.
5. Локация. Местоположение, в целом, неплохое: в непосредственной близости находится Сириус, торговое пространство у пляжа «Мандарин», аэропорт и ж/д вокзал, однако рядом с самим отелем находится какая-то пивнуха, из которой по вечерам, по всем законам жанра, доносится громкая музыка. Я не завидую тем, чьи окна выходили на ту сторону.
Отдельно отмечу самолёты: если у вас чувствительный сон, отель вам, конечно же, не подойдёт, потому что они пролетают буквально над вами. Это впечатляет, но одновременно может и утомлять.
У меня один вопрос: КАК можно было угробить с виду симпатичный отель до такого состояния? Я понимаю через какой огромный поток гостей проходят средства размещения Краснодарского края, но лично вам, владельцам и сотрудникам этого «бутик-отеля», было бы приятно получить такой номер и такое отношение, когда вы приезжаете в отпуск? Волна — прекрасный пример наплевательского отношения к своим гостям, где нет ни сервиса, ни гостеприимства.
9
3
13 октября 2023
У нас остались самые тёплые воспоминания об этом отеле и его сотрудниках. Эти люди умеют создать атмосферу отдыха и мы им благодарны. К сожалению, были небольшие претензии и мы их изложили, но хочется надеяться, что они будут приняты во внимание. И это пойдёт только во благо отелю и гости будут рады туда возвращаться и рекомендовать своим родным и знакомым.
9 января 2023
Противоречивые впечатления. Жили на первом этаже. Номер и отель новенький, многое сделано неплохо, например :
+ кофе машина на ресепшене бесплатно
+ подогрев пола в ванной
+ смарт тв
+ Адекватная девушка на ресепшене
При этом и негатива достаточно:
- номер очень очень маленький, места нет совсем, шкафа тоже нет. Зато есть балкон и выход на него на 1м этаже... Столика или стульев на балконе нет.
- окна не открываются. Их нет :) есть дверь без режима проветривания - это полный сюр... В номере в ночь на первое января было жарко и душно и это никак не исправить
- за три ночи "убрались" один раз в виде выбросили мусор. Вообще уборка на 2 с минусом
Может Вам повезет больше, может стоит брать номер на 2м этаже? Не знаю, из-за духоты мы съехали благо выбор рядом большой
3
1
1 декабря 2024
Очень чистый, уютный отель с гостеприимными администраторами. Нам очень понравилось с девушкой
1
29 июля 2023
Чистый современный номер. Уборка каждый день. В номере кондиционер, хороший фен, халат, шампуни и Гели для душа каждый день приносят. Отличная лучшая кабина. Вежливый персонал. Рекомендую.
3
21 октября 2023
Начну по порядку,в Адлере не первый раз и в этом году решили остановится именно в этом отеле.Приятный,чистый и вежливый персонал.Номера уютные,но маленькие.Огромный минус за отсутствие хоть какого-нибудь стула или табурета в номере.Ремонт уже требует освежить,белые стены далеко не белые,шторы все в затяжках,зеркало разбито.Бассейн хороший,чистый и теплый.
3
2
4 февраля 2024
Очень хороший отель!
В душевой есть подогреваемые полы, сам душ чистый и современный, что очень привлекло внимание к этому отелю при выборе отелей.
В отеле есть подогреваемый бассейн с подсветкой, купались в нем. Не маленький. Поэтому советую брать купальники.
Есть телевизор, на нем можно посмотреть ютуб и разные онлайн-кинотеатры.
В номере был открытый просторный балкон.
Из минуса не было шкафа, куда можно было положить вещи (брали обычный стандарт).
Всем советую отель.
3
7 ноября 2024
Отель не плохой, номера не большие достаточно уютные. Кровать удобная. Персонал приветливый.
26 июля 2022
Из плюсов можно выделить:
- Очень милых и вежливых дам на ресепшене. Готовы помочь, всё объяснить, рассказать, где что в городе находится, куда лучше ходить и не ходить.
Из минусов:
- Отсутствие нормального пляжа. Рядом только пляж, у которого в море впадает река Мзымта, из-за чего вода очень холодная. До хорошего цивильного пляжа на территории Рэдиссона приходилось идти 40 минут пешком в одну сторону;
- Крайне маленькие номера. В самый раз, если они нужны только для того, чтобы вернуться из путешествия и пойти спать, но в остальном весьма неудобно;
- Отсутствие сидячих мест в номерах. Ни одного стула или табуретки ни в номере, ни на балконе, хотя необходимость в них возникала не раз;
- Отсутствие приспособлений для сушки одежды, полотенец на балконе. Вещи приходилось сушить на перилах балкона, они могли упасть, испачкаться или потеряться. В номере был горячий полотенцесушитель, но после принятия душа, с учетом влажности ванной комнаты, он становился бесполезен, а вещи так и не высыхали;
- Отсутствие москитных сеток у двери балкона. Путь любым насекомым, прежде всего комарам, в вашу комнату открыт. Тюль против них бесполезен;
- Очень плохая уборка номеров. Постельное белье не менялось, номера не пылесосили;
- Самый большой минус — во время пребывания в этом отеле вышла из строя система кондиционирования, из-за чего в номерах не работали кондиционеры. С учетом влажной сочинской жары, ночи стали поистине невыносимыми. Необходимость держать дверь балкона открытой без москитной сетки стала вишенкой на торте. Персонал не предупреждает об этом во время бронирования заранее.
Итог: не рекомендую останавливаться в данном месте.
13
1
7 октября 2024
Чисто, уютно! Вежливый персонал и по цене очень адекватно! Однозначно рекомендую!
6 апреля
Все супер, но не хватает стула со столиком на балконе
22 декабря 2023
Советую это место, очень современный интерьер, достойный уровень отеля, идеальные интерьеры, бассейн с подогревом для зимнего сезона.
17 декабря 2021
Отличный новый отель, персонал очень отзывчивый, в номерах чистенько, есть небольшой подогреваемый бассейн. В шаговой доступности олимпийские объекты, а так же пляжи, магазины, рестораны и Адлерский рынок!!! Есть конечной небольшой минус это шум от самолетов заходящих на посадку и взлёт, но к этому привыкаешь)))
1
4
10 ноября 2021
Супер отель, очень стильный. Персонал доброжелательный. Повезло, бронировали с большой скидкой.
Единственное неудобство, на территории всего 4 столика и 8 стульев. А некоторые особо одарённые постояльцы забирают стулья себе в номер, в итоге к концу отпуска осталось всего 2 стула на улице.
Вечером не посидеть даже..
Отелю нужно либо в номера стулья поставить на балконе, либо на территории отеля побольше ставить и запрещать уносить в номер
4
14 ноября 2022
Прекрасный , тихий отель!
Все необходимое есть . А так же новая мебель , удобный матрас и подушки. Чисто, свежо и кофе аппарат для уютной атмосферы и бодрости по утрам )
Очень приятная девушка Елена встречает гостей , улыбчивая , обонятельная , дружелюбная .
Хорошая локация .
Цена-качество , по моему идеально!
3
13 сентября 2024
Очень уютный комфортабельный отель, приятный, дружелюбный отзывчивый персонал.
5 марта 2023
Отличная новая гостиница, всё новое чистое, доброжелательные администраторы. Номер небольшой, есть всё необходимое. Из минусов - нет ни одного стула, на балконе тоже нет мебели, всё это не критично). Для меня критично - это отсутствие зеркала! Зеркало есть только в с/у, не очень удобно. На положительное впечатление эти недочёты не повлияли. Расположение отеля удобное, рядом две неплохие столовые, аптека, магазины. До моря минут 10.
1
16 октября 2022
Хочу отметить, что нам исключительно повезло, что мы выбрали отель бутик Волна! Приветливый персонал, как на ресепшене, так и работники сферы обслуживания. Белье, уборка всегда на высшем уровне, никогда не мешают, убирают и заправляют качественно и своевременно. Некоторые жалуются на кондиционер - все работает, просто им надо уметь пользоваться! Есть свой небольшой бассейн с чистой пресной водой. Удобное расположение: рядом два пляжа на выбор; столовые, кафе, закусочные под боком, в двух шагах; недалеко рынок с местными овощами и фруктами; замечательная набережная с пляжами: один галечный, другой галька с песком. Оба пляжа оборудованы всем. Если есть желание поехать на экскурсию, то через ресепшен можно это сделать: заберут и привезут прям от и до отеля. Нам очень повезло и понравилось! Всем рекомендую! !!!
3
2
26 декабря 2023
Хороший отель, понравился интерьер,номер в балконом и что ещё очень порадовало, так это подогреваемый бассейн 🔥 супер, 5 из 5
22 февраля 2024
Отэль свежий, непрокуренный, администраторы вежливые.
Но есть незначительные недоработки технические проблемы, отсутствие пандуса для дет.колясок, чемоданов.
В номере 18 лампочек дневного освещения и их количество никак не убавить, а это не создает вечернего уюта.
3
29 ноября 2022
Очень понравился отель!
Стильный, новый, чистый, красивый, уютные номера, идеально для семейной пары, в каждом номере есть балкон.
Отель сделан в стиле минимализм, что очень важно!
Прекрасное расположение, удобно добираться по всюду
Лучший вариант!
Спасибо за отличные впечатления от отдыха!
6 мая
Из плюсов это бассейн. Минусы-отсутствие мебели на балконах
19 июня 2023
Номера комфортные на двоих , кровать для ребенка отдельно не предоставляют, пришлось спать троем на одной кровати. В номерах чисто, но требуют косметического ремонта. Бассейн глубокий примерно 180 см, парковки возле отеля нет, завтраков нет. На ресепшн стоит кофе автомат делает два вида кофе( экспрессо и американо). Стирка вещей + сушка 500 рублей пакет .
1
11 ноября 2023
Заехали в Ноябре. Порадовала очень цена, так же чистота номеров и все удобства. В отеле есть бассейн с подогревом, стоит кофемашина с бесплатным кофе. Убирают при просьбе раз в день.
1
1
14 мая 2024
Отель понравился, бассейн с подогревом, есть лифт. Все рядом. Мне в номере не хватило зеркала, чтоб посмотреться во весь рост и стульев в номере и на балконе
1
30 июля 2022
Очень приятный отель. Номер небольшой, но со вкусом обставлен. Расположение супер и до моря недалеко, и до магазинов. Бассейн не большой, но чистый и уеденный. Очень интересно, что отель находится у аэропорта и можно лёжа у бассейна наблюдать как заходят на посадку самолёты.
2
1
24 июня 2022
Шикарный отель за доступные цены! Очень порадовала чистота как в номерах, так и в самом отеле, ухоженный задний двор. Отличный бассейн, купаясь в котором, вы наблюдаете за пролетающими над вами самолетами)
Отзывчивые работники, приятная обстановка! Обязательно вернёмся туда ещё раз. По близости есть все, магазины, столовые, набережная, отличное месторасположение
1
5
3 февраля 2022
Очень стильно, чисто, тепло, уютно, приветливая девушка на ресепшен. Всё новое в номере. Расположение удобное: рядом магазины, олимпийский парк, порт, пляжи, рынок...всё в пешей доступности. Нет желания зодить- ест прокат велосипедов, самокатов.
3
5
7 сентября 2024
Отличный отель, жаль что нет завтраков. Но есть рядом любого уровня кафе и рестораны. В 700 местах подают устрицы. Мандарин пляж и все рестораны вокруг него прекрасны!!!
1
19 мая 2023
Номера чистые всё практически новое, персонал вежливый, бассейн чистый и с подогревом. Расположение от моря 7 минут. Рядом недорогая столовая пятёрка и куча магазинов. Мы остались полностью довольны. Ездили без детей, если с детишками то для них на территории данного отеля никаких развлечений нет.
3
4 мая 2023
Всё отлично в этом замечательном отеле: номера, чистота, территория! А самое главное очень дружелюбный, приветливый и невероятно улыбчивый персонал! Спасибо Вам девочки за радушие, которое вы нам подарили ❤️ из пожеланий: стульчиков на балконе не хватает)
2
25 октября 2023
Хороший отель. В номерах чисто. Есть бассеин с подогревом. Приятный персонал. Бесплатный кофе. Парковки нет, но это не проблема есть не далеко закрываемая парковка на ночь не дорогая.
1
27 октября 2021
Замечательный отель! Чистый,уютный,новая мебель,хорошая звукоизоляция, удобное месторасположение (рядом с пляжем), на территории расположен небольшой,но чистый бассейн, доброжелательный персонал,уважительное отношение к гостям, вернёмся еще))
1
4
19 августа 2023
Сам по себе отель хороший, приятный интерьер, качественная отделка. Убирали при условии, если повесить на дверь ярлык с просьбой убраться, иначе просто заходили поменять полотенца и поставить гель для душа и шампуни. Классный бассейн
Из минусов:
При заселении спросили, можно ли курить на балконе, разрешили, но мы сказали, что там нет пепельницы, на что нам ответили: Тогда курите на улице. Было грубо
Питьевая вода есть только в куллере, который отключают на ночь
Иногда приносили старые полотенца с дырками
В целом отдых в отеле понравился
4
1
11 апреля 2024
Жили 4 дня в конце марта, большой плюс кофемашина в холле(бесплатно). Номер чистый, из минусов нет стульев ни в номере, ни на балконе. Бассейн это джакузи потому что температура воды была 35 - 37 градусов.
20 декабря 2023
Замечательный отель в соотношении цена-качество-месторасположение.
Ничего лишнего. Уютно, есть всё необходимое.
1 января 2024
Хороший свежий ремонт, дешёвый ценник. Нет своей кухни. Слышно взлетающие самолёты (ночью не летают, как правило). Недалеко от моря. Через мост - ТЦ Мандарин (тусовочное место).
1
2
11 марта 2024
Всё хорошо но только уборка желает лудьшего. Отличное место расположение. Номера маловаты но хорошенькие.
15 декабря 2023
Отель хороший, на первый взгляд, бюджетный, но мне попался номер 102 где не работал замок, и холодильник, Бассейн закрывается в 22:00 и попросить открыть плохая идея. Вообщем , смутило считай то что дверь нельзя запереть
1