Отличное качество связи и мобильного интернета на территории Республики Крым и города Севастополя. Удобные и недорогие тарифные планы. Удобное мобильное приложение.
Шарага . Три номера на мои данные , хотя я не з аключал с ними никаих договоров . Посмотрим как они мне предоставят копии этих договоров которых я не заключал . Люди , будьте бдительны , это самый не добросовестный оператор мобильной связи !
Нет вопросов к звонкам, тарифам.
Вопрос только один, к интернету. Он просто УЖАСЕН, ладно бы за городом, еще как-то бы понял, показывает 4G но им даже и "не пахнет" интернета практически нет, накопил по тарифу уже более 300 Гб а тратить их невозможно, только вайфай и спасает. Отвратительный интернет. Если берете себе Волну ради него, сто раз подумайте....
Приобретал e-SIM! Ждал около 30 мину т в очереди. В городе только в одном офисе и только один специалист выдаёт эти сим карты! Сотрудник очень вежливый и грамотный! Каждому клиенту помогает настроить e-SIM в телефоне, что немного задерживает очередь, но это его работа, поэтому дождался.
Самая ужасная симкарта в России! У меня были почти все операторы: билайн, Мегафон, теле2, мтс, но ЭТО вообще что-то из ряда вон...! После того как вставили сим-карту интернета не ждите! Сами вы его не настроите, мы пытались. В итоге пришлось искать центр обслуживания и только там нам помогли. Через полгода возвращаюсь в Крым, вставляю эту симкарту и интернета снова нет!! Баланс пополнен, все в порядке, просто нет настроек и мне пишут, что нужно снова идти в центр обслуживания, на что у меня абсолютно неи времени! Беспредел! В чужом городе юез свящи и нтернета должна ходить и искать ваши центры, чтобы вы мне настраивали интернет?? Такая у вас политика? Вам просто платят за посещаемость? Ни у одной симкарты нет такого. Все автоматически настраивается, а если уж и возникают проблемы, то все настройки присылают в сообщении, а не требуют приходить в центры!
Первые в Крыму решили проблему с esim что мешало использовать несколько тарифов на устройствах с такой поддержкой (особенно у iPhone). Скорость интернета ниже по сравнению с МТС но качество звука во время разговора отличное особенно внутри самой сети, шумов нет совсем.
Волна Мобайл чисто Крымский оператор с самым плохим, на мой взгляд покрытием. Последнее время работаю в Симферополе и постоянно сталкиваюсь с отсутствием интернета! Значек 4G есть а скорости нет. Звонить можно. На дорогах за городом интернет есть почти везде, а в Симферополе ищите халявный wi fi или пишите SMS.)
Была похожая ситуация, как у одного комментатора. На картах решила посмотреть, где салон, чтоб купить симку. Прихожу туда. Мне нахамил сначала охранник (определенно, я не первый и не последний человек, кто туда приходит. 100% знал, что мне нужно): «девушка, вы кто? куда вам надо? нет, это не тут» , потом сотрудник)
Пришла уже в другой салон. Ни здравствуйте, ни-че-го. С мтс, конечно, тяжело ходить в Крыму. Но и стоит ли выбирать этого оператора – теперь уже под большим вопросом.
Тут подключают ESIM. Но внимание, вопрос: Почему подключают только тут? Специально ездил в Симферополь, для подключения. Почему нельзя сделать хотя бы по одному офису в каждом городе Крыма?
Приехали с Севастополя оформить е-sim , прождали более часа, человек видите ли на обеденном перерыве с 12 до 14 походу, а у нас электричка в 14. Просто топчик спасибо, "супер с ервис" Сидят закрылись, ни войти ни спросить ничего... Просто ужасный офис...
3
Посмотреть ответ организации
Евгения Данилова
Знаток города 13 уровня
30 апреля 2023
Вежливые и доброжелательные сотрудники, хороший и качественный интернет с мобильной связью 👍
Пришел оформить esim, в итоге сказали «сервер лег» приходите через 4 часа. Почему не сделать оформление как в МТС с подтверждением через Госуслуги, чтобы когда приходишь так не разворачивали обратно?
Хамки. По тел. Горячей линии сказали все сделают в одном месте по факту гоняю по городу и хомят. Помочь не хотят!!! Сложилось ощущение что они там на сильно!!!!
Самый конченный оператор, с самым голимым интернетом и обслуживанием!!! Интернета пол месяца нет, бегите в офис, и настраивает если вам надо! Зачем оператор нужен, вообще не понимаю! Задолбали
Такое ощущение, что ты должен компании. Как и везде хамство и считают тебя за дурака. Конкретно ни кто и ни где не говорил ,что за звонок на номера Волна мобайл платят те кто тебе звонит
На звонок ответил охранник. Сказал сначала, что посетителей не принимают, потом сказал, что все на обеле до 1500 часов это было в 1220. Просто не пустили в помещение. Сказали, что тут трудятся разработчики.
Это просто не интернет, у меня даже нет слов как это можно назвать, только собираешься им воспользоваться, как не только интернет пропадает а вообще вся сеть пропадает, приходится включать и выключать режим полета чтобы снова сеть появилась. Сначала думал дело в слоте, поменял, затем и сим карту поменял, ничего не помогает. А что это за опция за 30₽ с сутки раздача интернета? Платить за то что не работает? Моя оценка
- 50 звёзд...
Хорошие индивидуальные тарифы. Можно выбрать тот, что тебе более подходит: для звонков, для интернета или просто для принятия звонков(для ребёнка например). Плюс бесплатные соц. сети и работающий Google Play Market(хоть и в Крыму:))). Покрытие нормальное, скорость интернета нормальная - постоянно смотрю YouTube в 480 p без тормозов в транспорте. Скорость такая же как и у МТС в Крыму, а тарифы намного дешевле!
9
4
Анатолий
Знаток города 8 уровня
4 сентября 2022
Поменяли карту на есим быстро, но пришлось отстоять очередь, всего 2 консультанта обслуживают людей, бывает очень долго приходится просто стоять
Интернет работает ужасно, не стабильно. Своих клиентов обанывают, сами меняют условия тарифа без всякого предупреждения. Списывают по 5 рублей за 1 мегабайт трафика. В тех поддержку не дозвониться. Приход ится сначала выслушать все их акции и предложени, потом только возможно получится дозвониться до оператора. Не рекомендую пользоваться данным оператором.
9
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 9 уровня
10 сентября 2020
Неадекватная политика компании. Уже была сим карта. Перед поездкой специально узнавал остался ли прежний тариф "море общения" в чате ответили - ДА. Я положил деньги на сим.
Прилетел. Деньги списали и самостоятельно поменяли тариф на "небо", про который на знают даже их менеджеры в салоне связи! По итогу - интернета не было по прилёту, ночью, когда он был крайне нужен. Деньги списали.
До оператора не дозвонится, по номеру 555 предлагают разные услуги, но не соединяют! В итоге уже на месте менеджер подсказал как дозвониться.
40 минут разговаривал с их оператором чтоб перевели обратно на мой тариф, оператор отвечает "положите ещё 250₽". С чего это я должен класть ещё деньги, если я их положил ранее и их списали ни за что!
Оператор сказала подождать 3 дня! 3 дня чтоб перевести на тариф который был изначально!! 3 ДНЯ!)) и вопрос решится по её словам, прошло уже 7 дней!!)) Вы там уснули что ли? Как вы умудряетесь так работать? Нормальные компании решают подобные вопросы за несколько минут!
Вы обсолютно оторваны от реальности, сервис на уровне 90х годов.
Не советую ни кому иметь дел с этой компанией.
Обязательно напишу заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру))
И дело не в 250 рублях). Такие компании не должны существовать априори. Так предоставлять услуги - это верх неадекватности.
Ещё не знаю, как будет работать связь, но то, что сим карты в аэропорту Симферополя продают обманщики и мошенники, уже много говорит о "компании". Впарить любой ценой, и плевать, что будут думать о вас люди.
Тот случай, когда местный крымский оператор предлагает условия лучше материковых( по соотношению цена/качество). Да и сервис под рукой - кто сталкивался в процедурой восстановления потеряного номера меня поймут.
Крымский оператор!!! А цены выше материковых, пока все пакеты уступают МТС + 100 мин по России!!! Сложилось ощущение что нехватка средств на развитие или слабый маркетинг!!!