На момент моего пребывания там был недостроен. Детская площадка на ремонте, бар на ремонте, бассейн за отдельную плату. В 20 территория вымирала. Но персонал был приветлив.
Неплохая база, много домиков как эконом сегмента, так и номера люкс. Есть тёплый бассейн. Пляж неплохой, но, купаться страшно - много коряг торчит в воде. Из-за этого-же не стали плавать на Sup-серфе, хотя, возможность взять в прокат и желание это сделать были…
В целом, погулять по территории, позагорать, поиграть в воллейбол - приятное место.
В первый раз за лето выбрались отдохнуть и так, как погода была плохая выбрали базу с бассейном на улице и с подогревом, приехали, пришли на ресепшен и тут нам сообщают что в бассейнне не работают тены и искупаться мы не сможем, поросили вернуть деньги, на что нам поступил отказ.
Результат номер 3000 на 4 человека на 3 этаже в мансарде, ночью было очень холодно. Впечатление от базы плохое, рядом база отдыха без бассейна стоит 1300 в сутки. На базу ездить не советую ни в холодную погоду, ни в теплую, так как озеро рядом грязное и купаться в нём запрещено. Да и воздух не особо чистый, а вода из крана очень плохо пахнет фикалиями и в связи с этим стоят куллеры с водой.
Всё отлично (и цены, и территория, и бассейн с подогревом, и душ на пляже), кроме одного НО! Это дно в водоёме! Невозможно ногой ступить. Тина, камни, палки и тд
Ужасная база отдыха. Ни развлечений , ни удобств , даже кафе нет . Имеется кухня , общая , но как то готовить на отдыхе - такое себе. .. администраторы молодые люди , которые вообще не знают , как работать с людьми: ни улыбок , ни приветливости , ни здравствуйте. Видимо наняли таких "школьников", чтоб платить им копейки. В номере не было ни чашек , ни ложек , ни тарелок- все это надо бегать , просить - выдают под записку ,как в общаге. Фу , стыдно и противно . Бассейн не работает... Больше поражают совковые домики на территории - непонятно как можно вообще там отдыхать- мне и даром не надо такого " отдыха ". Пляж - стрёмный. Трава и коряги торчат из озера .
Приятное место. Прекрасный тёплый бассейн под открытым небом. Есть недочёты, но они мелкие и терпимые. Хотя руководству стоило бы обратить внимание и на них.
Отдыхали этим летом, в летнем домике. Всё хорошо, пляж,пирс,водичка. Но был один минус. Заказали баню, пошли париться,попарились, а вот мыться это был полный ...... здец. Вода просто ужас которая пахла рыбой и водрослями.
Были на двух фестивалях. Пляж 2.0 были без ночёвкой все понравилось. Пляж 2.1 вообще в восторге ... единственное, фуд корт был скудным Думаю в следующем году исправят.
Отдыхали в домике у озера, заказала студию на 4 места, т.е. 3 места и одно дополнительное на раскладушке, которое оплачивается дополнительно. Началось всё с того что зам. администратора сказала нам что они не любят гостей которые на один день приезжают, из за нас придётся лишний раз белье постельное стирать! Постельное белье на четыре места пришлось прям просить. Полотенец принесли только 3 на 4 человека. Заселились в номер, из 6 розеток работает только одна, и через всю комнату, перекрывая проход в ванну висит шнур от холодильника. Из за отсутствия розеток чтоб включить кулер или чайник приходится потрудиться. Для того чтобы подключить кулер перенесли его к розетке. В стене была дыра от кулака, когда мы заехали сделали фотофиксацию с датой и временем. Вызвали зам. администратора, она очень по хамски ведёт себя и не старается помочь. На все замечания в номере отвечала что всякое бывает. Про дыру в стене ответила что ещё разберётся кто это сделал, с намёком на нас. В общем то там конечно чисто, не считая паутины, которая абсолютно везде. В озере много тины и коряг. Бассейн в понедельник не работает (санитарный день), ходили днём позже, вода была холодная, 24 градуса. Заявлено было что с подогревом. В итоге хочу сказать что за 4500 р. ожидалось конечно большего. Мы бы закрыли глаза на не работающие приборы, если бы не хамское отношение к посетителям. Вернуться на эту базу не хочется.
Продолжение истории: через часа 3 после нашего уезда с базы отдыха, мне позвонил директор базы, и обвинил меня в отвратительном поведении во время отдыха! Сказал что всё было записано на камеры видео наблюдения, и у них всё есть на нашу компанию!!! Я просто в шоке от такого! Что есть?! Смешно просто! Мы сдали номер администратору, она его приняла, ещё попросила вынести нас мусор. А спустя несколько часов после нашего уезда, мне предъявляют за ущерб ( это о дырке в стене). Что за сервис вообще на этой базе! Где адекватный персонал?!
Великолепное качество услуг,парковка,летом была на данной базе в составе участников фестиваля Уральские самоцветы,и были мы своей тусовкой и было очень приятно и комфортно,администрация всегда шла навстречу,пусть домики времён моих пионерских годов,но всегда было чисто ,тепло и уютно,достаточное количество биотуалетов, всегда чистили без напоминания,и благодаря очень слаженной команде администрации базы отдых прошел на Ура!💕
Бронировали дома в большом количестве за 3 месяца до заезда,в итоге приехали ко времени указанном в путевке и ждали свои дома 4 часа.
Объяснялось это тем, что в домах наводят порядок.Спрашивается ,где вы были раньше.Заезд в 14.00 ,ждали дома до 18.00.
Был забронирован павильон (дет.кинотеатр) на сутки,т.к. проводили Выпускной,с мультимедией.По итогу из мультимедии ,только экран и проектор.Колонку и то пришлось выпрашивать , которую у нас потом забрала управляющая после 24.00, объясняя это тем , что нельзя шуметь ,уже все спят.
Мы приехали отдыхать и веселиться всю ночь , т.к. Выпускной!
Нам не разрешали включать музыку
ночью,людям нужно выспаться????
И это на базе отдыха ,куда люди приехжают не высыпаться , а праздновать Выпускной детей встречать рассвет и прочее...
Мало того ,что нельзя было слушать музыку ,дак еще управляющая придиралась к детям ,что шумят ,а они просто сидели на скамейке ,тихо сидели.
У вас камеры ? Посмотрите!
Туалеты ужасные!
В озере много тины!
Отношение персонала отвратительное!
Было ощущение ,что им хотелось сказать нам ,зачем вы приехали то , мы не хотим работать , а тут такой заезд на много человек!!!
Домики не все закрывались , окна в домике где мы ночевали ,не закрывалось.
Из плюсов только то ,что нам разрешили приехать заранее и украсить павильон .
И наше настроение, которое было подпорчено хамским отношением персонала!
Из плюсов ,можно сказать , что менеджер с которым я общалась,приветливый и идущий на встречу нашим просьбам и отвечающий на все вопросы. И вид базы отдыха ,красивое озеро , природа!!!!
На базу Волна возвращаться не хочется!!!!!!
Это база предназначена для отдыха только самого обслуживающего персонала ,но не для людей ,которые хотят отдохнуть ,как они запланировали и как было обещано.
Да ,и прайс нужно уточнять каждый день.
Сначала говориться одно ,приезжаешь на базу -цены могут быть другими.
Как и дома ,бронируешь одни дома , но не факт что ты в них заселишься.
Отдыхали с друзьями с 1 на 2 августа. Все осень понравилось-пляж чистый, номер чистый и уютный. Территория большая и ухоженная. Народ не мешал друг другу. Ещё есть sup борды в аренду-это круто!
База неплохая. Но клиентоориентированность отсутствует. В номере корпуса не убирались, кондиционеров нет, шкафов нет, ни одного крючка в туалете (даже полотенце негде повесить). Мусор возле домиков не выносится. Кинотеатр никакой не работал, бар не работал. Но, самое ужасное не это. На улице находится открытый бассейн и нам стало ясно, почему вода кажется не очень чистой. Дело в том, что некоторые молодые родители используют бассейн как общественный туалет для своих детей, а, может быть, и для себя тоже. Одна мама прямо при нас помогала своему ребёнку справить нужду в воду этого небольшого бассейна, где в это время плавала куча народу, в т.ч. и дети. Об увиденном мы сообщили администрации, те пообещали прислать к бассейну человека, но, спустя 40 минут, мы оттуда ушли, никого не дождавшись.
Собственникам и управляющим данного пристанища, мягко говоря, чихать на своих гостей. Номерной фонд в отвратительном состоянии, в домиках пахнет сыростью и старостью, как в затхлом кабаке. Из плюсов для себя отметила - хорошо работает холодильник и наличие специально отведенного места для приготовлении пищи, остальные удобства - туалет, кровать, постельное белье оставляют желать лучшего. Даже как-то обидно, что в таком красивом месте не развернули капитальный ремонт. Ребята, вложите немного денег и преобразуйте ваш номерной фонд, это в ваших же интересах!