Волна
768 отзывов
6 сентября 2024
Скромный отель, не соответствует никак своим 4*. Скромный "совок", приветливый, вежливый персонал. Огромный недостаток - отсутствие кондиционеров в номерах и "картонные" стены между номерами и размер самих номеров. Утром слышишь храп из соседнего номера, вечером слышишь ТВ и разговоры.
15 сентября 2023
То ли рекомендовать... То ли не рекомендовать? Решайте сами. Стандартная гостиница (пансионат, санаторий) для небольшого курортного городка. Но несколько отличается от того, что вы привыкли видеть с упоминанием "4*". Да, именно эти надписи везде в данном пансионате "Волна ****". Заселение. Бронировали за несколько месяцев, проблем при заселении не было. Ну как не было. Один администратор. Минут 30 в очереди. По телефону сказали, что если номер будет готов, то заселят ранее указанных во всех правилах 14:00. Так и было. Около 12:00 закончили оформление, оплату, посмотрели номер. "Раньше времени заселиться? Без проблем. Ранний заезд 100 рублей час". Вроде сумма не очень большая. Нас четверо - двое взрослых, один ребенок 17 лет, второй 4 года. Стоимость путевки на 13 дней (для примера на ОДНОГО взрослого - питание+лечение) 90 тысяч рублей. Нас четверо... Стоимость путевки просто космос! И тут неожиданное "100 рублей за час до 14:00". Выглядит очень смешно. Пансионат, позиционирующий себя как 4* имеет одного администратора... Даже в 3* привыкли, что минимум два администратора. Ну да ладно. Пока ждали заселения нашли туалет. Комментировать не буду - фото сделал (правда фото блокируется яндексом, короче - 50 рублей надпись на входе в туалет). Это точно 4*? Не буду описывать подробно каждый день. Напишу итоги. Общее впечатление - в лучшем случае 3*. Питание - честные 3* (шведский стол завтрак, обед, ужин), На обед нельзя выпить горячие напитки (ни чая, ни кофе). Регулярно в обед на два вида сока красивая надпись "соки в ассортименте", особенно приятно, что цвет соков почти одинаков. Завтрак (вдруг вы любите яичницу?) - шведский стол даже для яичницы (никто вас не спросит "с лучком? с помидоркой? с беконом?" - вы просто берете пожаренные яйца. Когда во время нашего пребывания случилась в пансионате заумная научная конференция на несколько дней, то питание уменьшилось до уровня 2*. Далее. Безопасность. Территория перед отелем не имеет забора, вход свободный как в пансионат, так и на территорию. На нашем этаже ни одного электронного ключа. Охранник в здании есть (на первом этаже, в отдельной комнатушке), но что он охраняет и можно ли назвать это охраной? В общем охрана почти отсутствует. Лечение. По всему пансионату много рекламных плакатов - какое хорошее спа, как много волшебных процедур, обращайтесь на стойку спа... Стойки "спа-администратор", которая широко рекламируется нет и искать ее бесполезно (данной стойкой не считаю место, где медсестра/врач из полуподвального этажа заполняет свои внутренние документы между приготовлением ванн для пациентов). Мы приехали сразу с санаторно-курортными картами и нам назначили достаточно большое количество процедур. Как потом оказалось два дня были нам расписаны таким образом, что времени на завтрак нет. Совсем нет, только процедуры одна за другой с промежутком между ними 10-15 минут. Пошел на корректировку (все записи на процедуры в ручном режиме в отдельном кабинете. Может это и есть спа-администратор?, Надписей об этом на кабинете нет), Скорректировали. Были два дня у меня - четверг и суббота без возможности позавтракать, после корректировки завтрак исчез в пятницу. Без комментариев. К врачам/медсестрам претензий нет - внимательное отношение и честная работа. Номер. Как я понимаю какого-то четкого регламента уборки и ежедневной подготовки номера нет. Например, три дня ставят питьевую воду для каждого из нас, потом не ставят. Ежедневно меняют полотенца, а в какой-то раз просто их собирают в одном месте. Один раз заправили нам кровати пока мы были на завтраке, но больше такого не было ни разу. А при заселении номера для четверых он был готов (по полотенцам, тапкам, халатам, стаканам и прочим) для двоих человек... Что в итоге? В пансионате, который позиционирует себя как "Волна****" к вопросам безопасности относятся плохо, питание на твердые 3*, лечение 4*. Такие "мелочи" для пансионата без моря (пляжа) отсутствуют: закрытый и открытый бассейны (с морской водой или пресной), тренажерный зал, ухоженная территория с лавочками и прочими атрибутами курортного отдыха (лавочки есть. но ухоженность территории в виде "кошения травы" это слабо даже для 3*. В общем выбор за вами. Я пожалуй в следующий раз поеду в другой санаторий. Четыре фото. Одно - вход в пансионат. второе - вид с балкона, третье - вход в туалет, четвертое - пятнадцать квадратных метров благоустройства вокруг дуба перед беседками для барбекю и детской площадкой.
5
1
13 августа 2023
Очень разный номерной фонд! Я жила на первом этаже - просто супер! Да, номер не большой, но есть: чайник, две чашки, два стакана, графин, две тарелки маленьких, две тарелки больших, холодильник, фен, халат, тапочки, мыло, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа! Душ со стеклянной дверцей. Воду поставили только в первый день, но убирались ежедневно со сменой полотенец! Персонал очень доброжелательный, отзывчивый! Второй и четвертый этажи - номера довольно устарелые и без доп.опций в виде чайника. Питание достаточно приемлемое, столпотворения даже при большом наплыве посетителей нет! Если не хватает посадочных мест, можно сесть в соседнем зале без проблем! На завтрак всегда два вида каш (очень съедобные), жарят яичницу при тебе! Молочка, хлопья, блинчики, сырники - допинги к ним! Всегда два вида супа! Большой выбор напитков: сок, компот, вода, чай, кофе. Голодными не останетесь! ;))
2
26 декабря 2022
Уютный отель! Расположение удобное:
1. 20-30 мин пешком, нога за ногу, до моря;
2. находясь на Калининградском проспекте найти гостиницу не составляет труда... После въезда в Светлогорск, едешь, ни куда не сворачивая, и один поворот налево (или направо), в зависимости с какой стороны ехать...
Приветливый, вежливый персонал.
Чисто как в самом отеле, так и в номере. Хорошая вентиляция, в санузле есть индивидуальные шампунь, гель, мыло, шапочка для душа, наборчик с ватными палочками и спонжиком, ну и туалетная бумага, аж 2 рулона)))
Белоснежное бельё без запаха отдушки, по три полотенца на нос!) Для желающих посетить бассейн в номере халат и одноразовые тапочки, есть фен, холодильник.
В номере тепло, а лично для меня этот факт важнее, чем наличие халата и фена)
Кому важно - есть библиотека...
Завтрак - шведский стол. Кормят разнообразно и вкусно.
Подводя итоги, если Вы не завсегдатай президентского номера в отелях самого высокого уровня, то не стесняйтесь бронируйте номер - всё более чем хорошо! Порекомендовать отель "Волна" мне не стыдно.
Из недостатков - грязноватая территория вокруг гостиницы. Хотелось бы видеть стремление администрации к чистоте не только внутри отеля, но и вокруг него.
Да, есть парковка, не Бог весть какая, но своя)
5
3
20 сентября 2023
Незабываемый отдых в пансионате 'Волна". Душевный, отзывчивый персонал. Отличная кухня. Комфортно и уютно. Отдохнули душой и телом, увезли массу впечатлений и позитивные эмоции!
3
7 мая 2023
Проживали в двухкомнатном двухуровневом люксе. Номер фантастический. Удобная мебель, отличный много уровневый свет, огромный балкон, на каждом уровне ванная комната с большими ваннами. Что удивило - отсутствие зубной щётки и пасты. Очень хорошие завтраки. Хорошее расположение, недалеко озеро и лесопарк.
3
11 июля 2024
Хорошая гостиница, чистые номера,сытные завтраки,большая зелёная территория. Минус слабый вай фай,отсутствие в номере кондиционера.
14 августа 2023
Номер у меня был на 1 этаже, прекрасный номер с современным ремонтом, все удобства, особенно радуют розетки рядом с кроватью и тумбочкой и яркий свет, можно почитать и поработать на ноутбуке. Рекомендую, говорят, что выше этажи не во всех номерах такой ремонт.
2
1
18 июля 2023
Очень хороший отель- пансионат. Очень вкусно кормят. Очень достойный медицинский центр. Ухоженная красивая территория вокруг отеля. Уборка тоже на высоте. Обязательно вернёмся в этот отель.
23 февраля 2024
Очень много вопросов к врачу Инне Николаевне Кокозенко. Создалось впечатление, что она не училась на врача. В номерах идеальная чистота, полотенца меняют по первому требованию. Замечательно работают инструкторы ЛФК. Еда качественная, но ни разу за 18 дней не было говяжьего мяса, супы иногда были с сосисками, 2 раза давали яблоки. Очень вкусные кисели и компоты.
1
2
6 августа 2023
Я в полном восторге от пансионата Волна! Замечательный коллектив медработников, отличное лечение, вкусная, разнообразная еда - швецкий стол , в номерах чистота, уют, красота ! 5+++ из 5 !
1
1
13 июля 2023
10 лет ездили в санаторий "Отрадное". В этом году дали путевку в санаторий "Волна". Разница ощущалась весомая: кухня, обслуживание, внешний вид, процедуры, внимательный и вежливый персонал - все это несомненные достоинства этого санатория. Особо приятно удивило кафе, в котором работает профессионал своего дела, очень улыбчивая, приятная и добродушная Елизавета. Очень хотелось бы посетить данный санаторий и на следующий год и стать его постоянным гостем!
2
1
18 декабря 2023
Хорошие номера чистые, удобные, убирают ежедневно белье чистое но полотенца совсем старые. Медперсонал приветливый из хорошего все. Питание на 2 невкусно, мизерные порции и всегда чуть теплое, место нахождения на 2, пока находилась этажом выше шел ремонт, капитальный, ежедневно с 9.00и до 19.00 работали дрели и отбойные молотки(жила на 3 этаже)
3
5 июля 2024
Минусов практически нет. Номера соответствуют фотографиям. Еда для социальной путевки самая лучшая из тех, в которых я была. Видимо директор нашёл хорошего повара, который готовит реально по домашнему. Номер убирали каждый день
1
1
30 сентября 2024
Очень приятный отель. Отдохнули. Полечились. Кафе в отеле отличное. Хозяйка кафе Елизавета чудо.
2
22 августа 2023
Отдыхали тут два раза :). В первый раз был номер стандарт - номер малюсенький: в номере кровать, две тумбочки, в уголке маленькая тумбочка- столик,есть холодильник. И очень слышно соседей)) В номере недавно был сделан косметический ремонт. Очень удобный матрас)), есть душевая кабина. В номере были халаты. Полотенца были подуставшие). Второй раз брали номер-апартаменты. Номер в два раза больше: кровать, тумбочки, стол, двуспальный диван (раскладывается). В санузле: ванна, биде, унитаз). Но не было халатов. На ресепшен мне не помогли, так как вечером уже ушли рум-сервис. Во всех номерах есть фены. У нас был включён завтрак. Завтрак- шведский стол. Завтраки разнообразные и вкусные.
1
11 августа 2022
Была в июле 2022г. Обслуживание отличное! Питание Шведский стол. Еда разнообразная Очень вкусная! Персонал отличный! Номера уютные. В ходе и в коридорах шикарная обстановка и мебель, под старину. Как будто я попала во времена Елизаветы! Чистота идеальная! Сам городок находиться в лесу. ямы жили в лесу. Сказочно!!!! Люди все доброжелательные. Я влюбилась в Светлогорск!!! Очень классно отдохнули с дочкой! Познакомилась с замечательными людьми! Калининград и я Зеленоградск очень красивые!!! Рекомендую всем!!!
6
1
18 сентября 2023
Начну с хорошего, расположение гостиницы хорошее, ночью шума нет, ну и на этом пожалуй всё. Номер полулюкс оказался с 4-мя раздельными кроватями, учитывая, что мы молодая пара. То есть картинка на сайте не соответствует действительности. Это не современная гостиница, я имею ввиду внешний вид, интерьер, экстерьер, время здесь остановилось в годах 2000-х. Завтрак-скудный, на мой взгляд, диетический, как сказал, мой муж, ведь есть и медицинский центр в гостинице, который называет себя СПА-отель. Мы остановилось на 3дня. Старались только ночевать, в остальное время не находится в отеле. Отель НЕ ДЛЯ ОТДЫХА МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ!!! Не мой отель, на мой вкус!!! И нет информации на сайте отеля, что идет реконструкция набережной и к ней вообще не подступиться, считаю важным предупреждать гостей, потому что Светлогорск в первую очередь это курортный город на берегу Балтики.
6
19 августа 2023
Чисто, вкусно, стильно, атмосферно.
Персонал вежливый. Шведский стол разнообразный. Территория вокруг пансионата со вкусом обихожена. Персонал весь работает отлаженно.
3
2
10 ноября 2023
О "плюсах" написано много, и это отзывы тех, кто отдыхал за деньги. Что касается тех, кто приехал по соцпутевкам- не совсем всё хорошо. Номера убирали каждый день, но так- для галочки. Как заехали- под кроватью пыть в палец толщиной, как уезжали- ничего не изменилось. За 17 дней ни разу не было свежих фруктов. На вопрос, почему не дают, работник кухни ответил, что на вас выделено 250 руб. в день, вам фруктов не положено. Чайных ложек нет, только пластиковые. Ни раз ставили кружки грязные, с чье-то помадой от предыдущего пользователя. А однажды, мы сидели в фойе,а мимо нас проходила директор Маргарита Михайловна с гостями и сказала громко, чтоб мы слышали:"Вот отдыхающие путь щи хлебают, а мы с вами пойдем в ресторан!". И такие унижения нам,отдыхающим по соц.путевке, тут везде. У горничной на тележке на листе распечатано,что кому выдавать. Так для нас: туалетная бумага серая, полотенца старые, мыло маленькое только в день приезда и т.д., так и выдавали. Полотенца серые, с дырками. На процедурах тем, кто за оплату, по 15-20 минут держали, а у нас 10 мин. и выгоняли. Массаж Субботина практически не делала,так-гладила минут 5-6, пока не дали денег. А за деньги и время и силы нашлись нормально делать. Если кто заболел-говорят, мы тут не лечим. Платите-будем делать уколы, перевязи и пр. Вообщем за деньги можно отдохнуть, а по соц.путевке- сплошное унижение,
мы третий сорт оказались. Спасибо за "лечение и отдых"!!!
7
3
11 мая 2022
Неплохой отель.
Плюсы: удобное расположение, одинаково близко к озеру и морю. Красивая территория. Вежливый и доброжелательный персонал. Делают уборку каждый день.
Минусы: Отвратительные подушки, которые уже давно пришли в негодность. Наполнитель свалялся в комки, на которых совершенно невозможно спать. Попросили замену, дали другую подушку побольше, но качество было таким же ужасным. Завтраки разнообразные, но по качеству и вкусу горячие блюда на уровне столовой. Что-то пресное, что-то пережарено или пересолено, что-то вполне удачно.
В целом неплохо, соотношение цена качество нормальное.
12
1
29 декабря 2024
Отличный сервис.
В Новогоднюю пору отель особенно хорош.
7 ноября 2024
Хороший отель. Отдыхают преимущественно люди старшего поколения. Удобное расположение.
27 сентября 2024
Очень уютный, , вкусная еда, понравились Спа- процедуры, был казус- на тайм бреке девушка грубо пыталась меня поймать, якобы я не участник конферерции и не имею права присутствовать там. Хотя я была с мужем и за все мероприятия было оплачено.
14 октября 2022
Останавливались в этом отеле в октябре 2022 г. Номер двухуровневый. Номер хороший, чисто. Мебель немного поношенная. Сантехника свеже все работает.В Номере два телевизора. Очень большой балкон, в хорошую погоду можно отлично отдохнуть. Полотенца меняли каждый день, в номере убирали ежедневно. Постельное белье заменили на пятый день. Персонал внимательный, обращался по поводу незначительных Недочётов по номеру, все исправили. Питание шведский стол. Качество приготовления хорошее. Ну подходить нужно к началу завтрака, потому что быстро заканчивается блюда. В целом отель рекомендую.
5
2
1 января
Прекрасный отель , отличный шведский стол, еда разнообразная и очень вкусная! Рекомендую для отдыха )!
23 марта 2024
Прекрасный ресторан хорошее обслуживание и внимательный персонал большое разнообразие блюд ресторан на любой случай рекомендую 👍👍👍
1
1
18 декабря 2023
Работаю там, все прекрасно, особенно очень вкусно приготовленная выпечка да в самом ресторане очень вкусно, самое любимое вареники с картошкой
1
27 февраля
Второй раз зимой, народу мало кормят вкусно, номера чистые.
4 мая 2024
Нарядно, любезные сотрудники. Прекрасный буфет и его сотрудники. Но... Очень шумно, шумит огромная труба вытяжки. Кровати поставлены к одной стене, и ты лежишь буквально головой к голове соседей. Еда не диетическая, в основном жареное. Процедур много, есть что выбрать за деньги. Но персонал не успевает, были возвраты и отказы. Но природа, воздух всё компенсирует.
1
24 июня 2024
Всё понравилось. Персонал доброжелательный. Еда вкусная, разнообразная. Уборка в номерах каждый день.
1
14 октября 2023
Какой там шикарный массаж, берите обязательно программу полную за 4000р всё тело и лицо, фитобочка, Ирина Алексеевна шикарный массажист, мастер своего дела, отзывчивая, весёлая женщина, рекомендую
16 сентября 2024
Смотря зачем сюда едете. Отдыхать? Наверное, 5. По работе, наверное, 3. Однозначно прекрасное питание. Даже шампусик утром наличиствует))))
3
2
22 февраля 2024
Хороший пансионат. Дорожелательный персонал. Качественные процедуры).Питание приемлемое)...
Есть замечательный кофе и выпечка в баре-буфете! Там работает Елизавета - необыкновенно приветливая и милая девушка ).
Ваш отдых зависит и от вашего настроения)))
2
22 ноября 2024
Все понравилось провели время шикарно, рекомендую!
3
1
22 октября 2022
Отдыхала неделю в пансионате Волна с 9 по 16.10.2022.
Очень понравилось место расположение: рядом Тихое озеро, главная улица Ленина, с которой можно спуститься к морю.
Персонал доброжелательный и отзывчивый.
В номере уютно и чисто.
Я брала только завтраки, т.к. много путешествовала по соседним городкам. Еда очень вкусная и разнообразная, только фруктов не было.
5
7 августа 2024
Отдыхаем недалеко от пансионата "Волна", в выходные и в среду там проводят дискотеки до 22-23 часов. Музыка грохочет на всю округу, окно открыть невозможно. Если у вас есть дети, не советую снимать жильё недалеко от Волны.
1
2
27 января
Интересно, вкусно готовят, романтический отдых)
3
7 сентября 2022
Отдыхали в конце августа.Очень хорошая гостиница .Каждый день убирались в номере, меняли полотенца.На этажах всегда в кулере горячая, холодная вода.Завтрак - шведский стол , еда разнообразная каждый день. Огромный выбор блюд .Все было вкусно.Номера хорошие, ванная комната конечно немного маленькая , где душевая мало места.Персонал добродушный .Расположение хорошее, рядом Тихое озеро, только далековато от моря 1, 5 км. в пути, но прогуляться по улочкам одно удовольствие.Там сувенирные лавочки, магазины с одеждой .А так все замечательно.
6
20 августа 2024
Приветливый персонал, уютные номера, шведский стол очень хороший. 15 минут пешком до моря!
9 июля 2023
Отель сам уже уставший. Но в номере чисто. Полотенца каждый день меняли. Район тихий. Еда в ресторане простая. Расположение удобное, до моря в принципе недалеко. Персонал отеля и медработники доброжелательны.
28 июня 2024
Сервис не удивил.
Интернет очень плохой, практически отсутствует.
Обычно в гостиницах, в номерах лежат мыло, шампунь, зубная щётка с пастой и по требованию бритвенный стонок, о чем мало кто знает.
Здесь ни щётки, ни станка. Номера крошечные.
5 июля 2024
Отличный пансионат . Приветливый персонал . Лечение отличное , также и очень вкусная еда
23 июля 2023
Прекрасный санаторий. Процедуры, питание, тишина и уют не оставят вас равнодушными. Доброжелательный персонал, огромный выбор экскурсий, буувально в любую точку Калининградской области.
15 февраля 2024
Давление у всех одинаковое- 140-150/90😂. Экг - опасно мерять, можно и «инфаркт» выявить). Благо скорая 🚨 приехала , улыбнулись все дружно, окрыли инструкцию и научились. Администратор забавная девушка, тоже не сильно ориентируется, что к чему, еле выбили желаемый номер, типа на сайте одно, мы за вами закрепили другое , а оплата у вас третья. В соляной комнате соли нет, но попросили, насыпали. А в общем, нормально. Кухня хорошая 👍🏻. Бар есть). Массажисты молодцы, нашли, где и что болит. Терапевту не обьясняйте, там бесполезно 😂. Всем одинаково пишут процедуры). Посетить стоит. Хороший пансионат . Хоть и батарее чуть теплые.
2
12 января 2024
Отличный отель. Хорошее лечение, кроме массажиста ( мужчина), не рекомендую. Питание шведский стол- рекомендую. Условия проживания тоже приемлемые.
3
1
9 января 2023
Все отлично. Отдыхали на новогодние праздники. Хорошее расположение, тихое место в 10 минутах от центра. Номер большой, все есть (тапки, халаты, наборы и т.д.). Завтраки отличные, большой выбор. Недалеко хороший бассейн.
1
29 марта 2024
Отличный отель. Вкусная еда. Вежливый улыбчивый персонал. Свежий ремонт. Чистота и уют. Все супер!
1
12 сентября 2024
Здорово! Все понравилось!
Чисто, персонал внимательный, кухня нормальная..
15 сентября 2024
Расположен в центре города, в тихом месте, хорошая кухня, вежливый персонал
1