С прошлого года стал владельцем Вольво в возрасте. По рекомендации предыдущего владельца продолжил пользоваться услугами Vollux. За два ежегодных ТО и один внеплановый ремонт никаких нареканий к ребятам: всё делают быстро, и чётко формулируют необходимые работы.
1
Посмотреть ответ организации
v d
Знаток города 11 уровня
12 января 2023
Отличный сервис, уже не первый раз здесь ремонтирую свой авто. Адекватный ценник, всегда в наличии запчасти на случай если что то забыл докупить. Летом можно постоять в гараже у мастера над душой))) и порассуждать как что работает) всегда доброжелательное отношение)
Не разводят! Очень важное в наше время качество для автосервиса. Плюс, недорого решали такие проблемы, за которые отказывались браться в других сервисах или предлагали менять весь узел.
Профессионально, быстро и дорого. Но это того стоит. Не надо ездить по всей Москве в поиске деталей на старые Вольво. Всё есть в одном месте. Буду приезжать ещё.
3
Посмотреть ответ организации
Р
Рустем Н.
Знаток города 13 уровня
9 сентября 2023
Работают хорошо. К клиентам относятся с вниманием. Лишней работы не навязывают. На данный момент все отлично.
На машине завыл компрессор, долгие поиски профильного сервиса (первая у меня Вольво) и натыкаюсь на данный сервис. Звоню, предложили заменить на восстановленный качественный или новый. Спрашиваю про восстановленный, говорят что все после капитального ремонта. Записываюсь на установку, приезжаю, ожидаю ииии. Выхожу к машине, выезжаю в сторону дома, проехав 40 км понимаю, воет ещё хуже чем мой и работает странно. Звоню в сервис, а мне начинают лапшу гнать, холодно на улице, так и должно быть, идёт дождь и стекла потеют это нормально. Приглашают обратно, начинаем проверять заправку системы, а там только 630 грамм, мастер мгновенно находит масляные следы на радиаторе и показывает мне. Подумал что всякое бывает и может радиатор такой. Прошу замыть пятно, думаю покатаюсь посмотрю. Уехал, вой как Гур на Волге. Принял решение заменить на новый по гарантии. Тут надо отметить сделали без вопросов.
А теперь самое интересное, в системе была заправленна проявочная зелёная добавка, как то странно, ее следов на якобы пробитом радиаторе нет. Приехал с работающим кондеем. Вот и думай, толи специально брызнули, или стечение обстоятельств. Но очень похоже на развод, что бы поменять радиатор, который я совсем недавно менял, вместе с клапаном расширителем.
В момент первой оплаты, спросил про скидку, она в инсте у них указана 30% на работы, 15 на запчасти, скидки нет 10%сделали после моих возмущений.
Заменил на новый компрессор, старый мой чудным образом исчез, говорит мастер что его уже нет, на вопрос как быть, пожал плечами. За 2 дня, он испарился куда-то.
Итог: решайте сами стоит ли обращаться или нет.
Очень приятные мастера-приемщики Вячеслав (слесарный) и Роман (кузовной). Превосходно покрасили три детали на xc90 за очень разумные деньги. По слесарке ничего сложного не было, но подход здесь - не развести, а дать практичные рекомендации. И важный момент, в отличие от официалов, не приговаривают к замене за большие деньги узлы, которые легко чинятся или регулируются
Спасибо!
Я предпочитаю этот автосервис,потому что здесь работают профессионалы своего дела.Грамотные специалисты и великолепный руководитель кузовного цеха ,который создал команду из ребят "высшего пилотажа".Помимо того,что,Валерий Юрьевич обладает колоссальным знаниями в своей профессии.области,он является первоклассник психологом и каждому клиенту оказывает еще и психологическую поддержку в трудной ситуации, связанной с временной потерей "боевого коня".
Это крайне важно и вряд ли,где-либо в другом автосервисе можно рассчитывать на такой бонус!
Не один год,не одна моя машина прошла через этот еще и творческий коллектив!ТТыорчество отличает этих ребят от коллег еще и потому,что они,работая над каждой машиной,вкладывают свою душу-они поют!Удивительный,профессиональный,творческий коллектив.Все мои друзья,родственники и коллеги обращаются в Вольволюкс и все довольны и,не побоюсь этого слова-счастливы,что узнали о них!
Соседствую с ними со дня их основания. Хорошие ребята: профессионально работают. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Александр Романов
Знаток города 11 уровня
9 июня 2022
Качественный ремонт с использованием оригинала и хороших заменителей.
Персонал профессионалы с большим опытом работы.
Всегда можно найти вариант по запчастям.
Сервис позиционирует себя как доступные и низкие цены на обслуживание и ремонт. По факту ремонт не производится, меняют старую зап. часть на «новую»- б/у востановленную по факту. То что можно отремонтировать за пол часа и 300₽ они делают два норма часа за что берут соответсвующие деньги, и сумму за новую зап часть.
К примеру приехал с неисправностью зеркала( не складывалось) они сказала надо менять копрус зеркала за 17000₽, мол перегнил кабель и ни как не починить. В итоге ни копейки не потратил сделал сам в гараже.
Вот и смысл таких сервисов когда для опустошения нашего кошелька есть официальные диллеры..
Это ошибка. Пять звёзд! Понравилось все. Обслуживаюсь у них 10 лет. Две машины. Ничего лишнего, всё по делу. Отличный электрик. На приёмки-специалисты!
Обслуживал у них уже вторую машину. Больше я к ним не ногой. Обратился с проблемой неустойчивости на дороге. Оплатил диагностику. Результат удивил, все якобы нормально. Хотя полгода назад рекомендовали поменять задние амортизаторы. Через месяц после диагностики проблема усугубилась. Сделал диагностику в стороннем сервисе. Стоял под авто вместе с мастером. Итог: вся подвеска в переборку. Вопрос? Вы почему берете с людей деньги и не делаете как положено? Раньше рекомендовал вас и не слушал других о том что у вас сервис не профессиональный. Теперь убедился на своем опыте. Теперь мне ясно почему вы в ремзону людей не пускаете. Сервис не рекомендую. Ваша лень привела к еще большим моим затратам.
Для тех кому интересно перечислю что не увидел сервис:
Передние рычаги: все сайлентблоки потрескались, шаровые на замену.
Наконечники на замену.
Задняя подвеска: амортизаторы замена, все сайлентблоки замена, ВСЕ. ВООБЩЕ ВСЕ.
Побочка из за того что вовремя не перебрали подвеску: люфт на приводах. А они стоят дорого.
Обращался в сервис неоднократно и в одну, и в другую смену. Всегда получал грамотное обслуживание. Никаких попыток "развести на деньги" я лично не встречал. Иначе, во второй раз не обратился бы никогда. Ремонт ходовой, сход развал, электрика, диагностика и т. д. Недавно помогли удалённо :) Стартер отказался крутить двигатель далеко от дома. Если бы не дозвонились до volvolux, и если бы не грамотная консультация Матвея Голенева (была его смена) долго бы мы ещё искали причину неисправности во французском бош сервисе. Так что, огромное спасибо лично Матвею, ну и всему коллективу тоже. Повторюсь, я приезжал на сервис в обе смены и в каждом случае обслуживание и профессиональным, и внимательным.
Давно обслуживают у этих ребят. На охраной конечно место было по лучше, но география на качество сервиса не влияет.
Посмотреть ответ организации
Alex Kord
Знаток города 7 уровня
22 октября 2022
Увы, оказался самый обычный сервис. Ничего экстраординарного. Таких сейчас на каждом углу. Обычные невнимательные механики и незаинтересованные начальники смен. И прайс, который кричит "хочу быть, как у дилера!".
Да, свои косяки исправляют. Но, не тогда, когда надо, а когда им удобно. И с недовольным выражением лица.
Работают с уверенностью, что вывезет реклама, а не отзывы клиентов.
Ну... Пусть работают...
Отличный клиентский сервис! Качественный автосервис, включая кузовной ремонт.
Сделали все быстро и по цене ниже "гаража", просто находка - ВольвоЛюкс ;)
Идеальных сервисов не бывает, но этот явно старается и имеет все шансы им стать. В общем всем рекомендую!
P.S. Пожалуйста добавьте корректные коды при онлайн оплате, почему у вас стоит категория "топливо", когда вы автосервис? Мой банк давал мне 5% кэшбэка на категорию автосервисы, но у вас я его не получил, обидно((
Менял тут сцепление, радиатор и всего по мелочи. Качество работы отличное, время потратил 2 дня, все запчасти в наличии что мне сэкономило время. Рекомендую парней.