Волховец
32 отзыва
17 апреля
Благодарим всю команду вашей компании за отличные двери и высокий уровень сервиса. Всё прошло прекрасно — от первого общения с менеджером до финальной установки. Отдельная благодарность мастеру, проводившему замер: он обратил внимание на важные детали, которые упустил дизайнер, и тем самым помог избежать ошибок.
Установщики — настоящие профессионалы: работают быстро, аккуратно и слаженно. Отдельное спасибо и менеджеру Ирине, которая сопровождала нас на всех этапах и всегда была на связи.
Ни минуты не пожалели, что выбрали именно вас. Успехов вашей компании, обязательно обратимся еще!
30 мая 2024
Большое спасибо нашему менеджеру Ирине Обуховой. Человек с большой буквы и таким серьезным опытом работы – восхитила своим профессионализмом. Мы привыкли жить в интерьере с хорошей отделкой и высоким качеством материалов. Поэтому Волховец полностью удовлетворил наш запрос – сразу остановили выбор на данной фабрике, оказалась близка нам по духу и ценностям. Выбрали коллекцию Париж. Ирина смогла даже ускорить заказ, что очень помогло закончить ремонт раньше намеченного. Очень довольны результатом! Коллекция воздушная, со стеклом, раскрывает пространство. Дальнейших успехов компании и вам, Ирина!
2
2
2 апреля
Двери возможно и хорошие, но вот компетенция менеджеров в частности Ирина никакая. Ответы без ответа, обтекаемо. Суть консультации быстрее закрыть сделку. То, что я хочу вообще менеджера не интересует. Проще с сайтом работать.
28 июня 2024
Каждый, кто вступил в глубокие воды ремонта самостоятельно, знает, как важен опыт и профессионализм подрядчиков. Если бы все подрядчики были такими как Волховец из Аструма, я бы ремонт делал почаще))).
Заказали в декабре 2023, пройдя все салоны дверей на Бахчи и Аструме. Итогом выбор пал на в двери Волховец. Заказ вела Кристина (ей 10 баллов из 5 возможных - все четко, быстро, понятно). Дату доставку легко сдвинули из-за отставания по отделке... На монтаж вышли практически минута в минуту! Количество инструмента радостно впечатлило - инструмент заполнил все пространство коридора! Прошлись по квартире, обсудили что и куда и я уехал на работу, оставив ключи. Через 2,5 дня, скинули полнейший фото и видео отчеты и бросили ключи и акт в почтовый ящик. На приемку я приехал после работы - все отлично! Двери стоят правильно, весь мусор (коробки) в одном месте, опилки убраны, у каждой двери стоит коробочка, чтобы ручка не била о стену (сумасшедшая забота о клиенте!), остатки плинтуса заботливо собраны в коробку и проложены пленкой.
Всячески рекомендую данную компанию!
2
3 августа 2024
Самые лучшие двери , красивые 😍 в них невозможно не влюбится! Обслуживание в салоне на достойном уровне . Менеджер Ирина , помогла определится с выбором , все в срок , качественно , монтаж тоже без нареканий . приятно иметь дело с компанией профессионалов, оказывающей качественный сервис !
1
1 июля 2024
Огромное спасибо менеджеру Ирине, ответила на все наши многочисленные вопросы и помогла выбрать отличные двери. За установку отдельное спасибо монтажнику Сергею, быстро, качественно и что порадовало чисто, все за собой убрал.
10 марта 2024
В начале декабря посетили с супругом ИЦ Astroom, находились в поиске дверей. Как же мы были счастливы, когда наткнулись на менеджера Кристину в салоне дверей «Волховец»! Хоть на выставочных образцах нам изначально ничего не приглянулось - мы все равно приняли решение заказывать здесь. Кристина рассказала во всех подробностях и красках про ассортимент и вариации покрытий, а мой внутренний перфекционист ликовал от того, что помимо дверей в комнаты мы установили еще панель на входную дверь в точно таком же стиле и плинтуса в точно таком же цвете! Сроки были соблюдены, возник только форс-мажор с монтажником (он приболел), но к нам оперативно отправили других ребят. Спасибо всей сплоченной команде, будем рекомендовать!
1
24 апреля 2024
Двери фабрики «Волховец» нам порекомендовал дизайнер. Приехав в Astroom - самостоятельно прошлись и по другим производителям дверей, чтобы сравнить, но вернулись обратно, потому что не нашли варианта лучше. Начиная от менеджеров и заканчивая сервисом - все прекрасно! Ирина и Кристина работают как одно целое! Нашим менеджером была Ирина, но когда она была на выходных - я всегда могла обратиться к Кристине и быстро получить ответы на все вопросы по заказу (не беспокоя при этом Ирину в ее заслуженный выходной). Для себя мы выбрали коллекцию Centro в софт-таче (отпечатков действительно нет, советуем). С момента монтажа уже прошло 4 месяца - нареканий нет. Монтажники Илья и Михаил - золото! Спасибо!
1
28 июня 2024
Отличное сочетание уены и качества дверей!!! Прекрасные и очень компитентные менеджеры салона в ИЦ Astroom. Менеджер Кристина, всегда на связи, помогает понять технические нюансы и просто очень приятна в общении.
2
20 марта 2024
Очень признательны менеджеру Кристине за ее внимательную работу с клиентами. Зашли с супругой посмотреть на двери, изначально хотели приобретать двери другого бренда. Но ее грамотная консультация, помощь в подборе и описание достоинств дверей Волховца подкупили нас и мы приняли решение оформить покупку. Кристина отвечала на все наши вопросы даже в свой выходной, была компетентна, пунктуальна и покупка состоялась. Мы очень довольны.
1 июля 2024
Установила двери от Волховец и очень этому рада, есть с чем сравнить качество и сервис. Менеджер Ирина помогла с каждым вопросом и подборкой фурнитуры. Монтажник Максим - просто «золотые руки», все аккуратно и качественно сделал.
2 июля 2024
я ремонт только планирую. И решилась заменить двери. Пошла посмотреть по салонам что и где предлагают. Нашла в Волховце прекрасную новинку в шпоне эвкалипта. Стояла несколько минут, не могла оторваться. Получила классную консультацию, предварительный расчет и подробные рекомендации как подготовить проемы. Я точно знаю, что куплю эти двери.
24 ноября 2023
Долго выбирали межкомнатные двери в квартиру, многие бренды и производители просмотрели. Остановились по итогу на фабрике Волховец. Изготовление дверей заняло порядка 1,5 месяцев как и оговаривалось в договоре. Ремонт на стадии завершении, двери установили, но я не могу уже налюбоваться ими, хоть и не живем еще в квартире. Все детали, замки, фурнитура, само покрытие-полный восторг. Не зря выложили крупную сумму, но это того стоит как я теперь понимаю. Отдельная благодарность менеджеру Ирине Обуховой за помощь в подборе, очень приятная женщина, профи в своем деле, всегда была на связи с нами, готовая подсказать чем-либо, тк я из разряда скурпулезных клиентов. Менеджер Кристина также помогла нам в период отпуска нашего менеджера. Благодарность фабрике, менеджерам, логистам, ну и конечно же монтажникам, (Илья и Сергей, если не ошибаюсь) ребята, вы просто умнички! Замерщика Евгения также хотели бы поблагодарить за его доброе отношение, готовность помочь, т к возникали нюансы, но он нам помог их разрешить. Всей своей немалой семьей лишь с благодарностью к вам! Удачи вам! Не стоять на месте!
1
1 июля 2024
Идут годы, а мы покупаем двери в Волховеце, уже в третью квартиру. Очень отзывчивый персонал, всегда держит в курсе, о ходе производства.
Заказали двери на стадии проектирования, с нестандартными размерами. Спасибо.
22 декабря 2023
Я приобретала двери в Волховце два года назад. Хочу поделиться сейчас мнением после длительной эксплуатации. Изначально мой проект был довольно сложным, я хотела порталы над дверьми, которых не было в производственной программе фабрики. Ирина Обухова помогла мне с расчетами, я заказала двери и коробки без эмалевого покрытия, после изготовления наличников и порталов двери мне покрасил подрядчик в Екатеринбурге. Ирина все время оставалась на связи, консультировала меня, двери пришли в срок. В итоге, все получилось именно так, как хотели я и мой дизайнер. Спустя два года двери ведут себя отлично, вся фурнитура исправна. Скоро планирую ремонт в другой своей квартире и совершенно точно приобрету Волховец.
1
22 февраля 2024
Довольна качеством двери и работой сотрудников! Благодарна менеджеру Ирине в подборе модели двери, помощи при формированию проемов, вежливому общению(для меня это очень важно). А монтажники Илья и Михаил-професионалы своего дела. Вежливы и тактичны. Спасибо!
1
10 октября 2023
Понравилось абсолютно всё! Заказывали двери и плинтус в частный дом. Прекрасная менеджер Ирина отвечала на все вопросы, предложила нестандартное и прекрасное решение по увеличенной обналичке сверху, чтобы закрыть зазор. Двери и плинтуса пришли в срок. Доставка тоже замечательная. А специалисты по монтажу это вообще просто мастера с золотыми руками. Работают очень чисто, с пылесосом, аккуратно, после себя всё убрали, а самое главное что всё качественно установили. И двери и плинтуса красивые, без брака. Понравилось что на заводе сделаны все отверстия и не нужно дополнительно ничего сверлить.
Одним словом получили одно удовольствие от компании и всего персонала! Благодарю за такую работу!
1
4 августа 2023
Заказывли две двери в комнаты. Доставка в срок, в офисе продаж все вежливо и понятно объясняли, подобрали по цвету. Мненджер Кристина всегда на связи и старалась помочь!
Много читала отзывов поо плохую работу установщиков.. но никакого намека даже на такую ситуацию. Ребята профессионалы! Профессиональное оборудование, все согласовыыают, чисто и аккуратно! И очень даже быстро!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
30 мая 2024
Добрый день.
Двери Волховец у меня стоят 10 лет.
Есть износ но не коитичный.
Решила обновить наличники на нескольких дверях.
Надо было соеденить старую модель двери с новыми деталями. Монтажник справился просто великолепно. Золотые руки у мастера. Зовут Артем.
1
26 октября 2023
Очень понравилась работа Волховца) Приятные и отзывчивые менеджеры в магазине Аструм (Екатеринбург)! Ирина, спасибо за терпенние) Ну и просто отличный монтажник Владимир - ювелирно установил три двери, не придраться!!!
1
22 сентября 2023
Слышала о компании Волховец давно, подруги мне рекомендовали, у них также установлены их двери. Вот пришло и наше время делать ремонт и мы с мужем поехали в Аструм посмотреть. Красивый салон, высокие двери впечатляют, но мы заказали стандартные. Менеджер Кристина нам помогла выбрать модель и цвет, выбрали и ручки, благо выбор довольно большой. По цене и срокам поставки нас все устроило, видно что фабрика серьезная, следят за качеством и сервисом. Монтаж заказали также от фирмы. Монтажник Михаил установил все двери за 2 дня очень качественно, мы довольны! Желаю фабрике Волховец долгих лет процветания! Кристине огромных продаж и лояльных покупателей!
1
26 марта 2023
Заказывали 8 дверей для частного дома. Все привезли в срок. Двери красивые, очень зорошего качества. Понравилась работа менеджера Кристины. Помогла нам подобрать по стилю двери и наличники к гим. Нам нудно было перенести на более ранний срок установку дверей, так же пошли нам на встречу и установили все двери раньше, как нам было удобно. Работнй мастеров- установщикоа мы остались довольны.
1
26 апреля 2023
Впечатление от компании двоякие! Если бы не менеджер Кристина, заказа бы точно не было! Мы не успели оформить свой заказ до повышения цен, другой менеджер сослалась на нехватку времени ( много заказов, не успевает подготовить договора), расстроилась и искала другую дверную компанию, но как то случайно еще раз заглянули в Волховец, лояльность, внимание Кристины привели к заказу! Сроки поставки были выдержаны, двери принимали на обьекте, упаковка дверей хорошая ( двери пришли без повреждений). Монтаж был выполнен профессионально, все мои пожелания по установке дверей были выполнены!
Те маленькие казусы, которые случились при поставке ( перепутали петки дверей и заглушки) были решены менеджером грамотно и быстро!
Через полгода обратилась с вопросом, что одна дверь "разболталась", мне приехали отрегулировали ее, а так же проверили все двери и подрегулировали и их! Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Кристине и установщику Денису за добросовестную работу и лояльность к заказчикам!!!!
1
12 февраля 2024
Хочу оставить отзыв Кристине. Умница! искала раздвижную дверь в гардеробную с зеркалом, нашла ее в Аструме в Волховце, довольна и консультацией и менеджером Кристиной и монтажником Ильей
28 октября 2023
Выбирала двери долго, сравнивала цены, услуги т тд. Когда пришла в шоурум Волховец, выбор был сделан. Заказывала распашные и сдижные двери от пола до потолка. Понравилось все: двери, качество фурнитуры, особенно проыессиональная установка. Все быстро, четко. Убрали за собой весь мусор.
1
20 июня 2023
Приобретали в квартиру двери и плинтус, очень понравилось взаимодействие с сотрудниками данной компании. Грамотная консультация, организованный замер и четкий монтаж в срок. Остались довольны, спасибо!
2
2 августа 2024
Получили двери, двери всем понравились, очень хорошое качество, двери были готовы раньше срока что прописано в договоре!
1
19 июня 2023
Выбирали, как и все, среди нескольких компаний. Здесь остановились, в основном, из-за наличников (нужна была определённая глубина для стыковки с напольным плинтусом) и оттенка белого цвета у ламинатина (приятный, не кипенно-белый, как у большинства производителей). С момента установки дверей прошёл год, к качеству и внешнему виду претензий нет, поэтому ставим 5 звёзд.
На общее впечатление повлияла, конечно, и менеджер Кристина Тихая (ИЦ «Аструм») - честная, дружелюбная, отстаивала наши интересы с момента заказа и до последнего монтажа, всегда была на связи (даже в свои нерабочие дни). С такими специалистами приятно иметь дело, выражаем ей отдельную благодарность!
1
20 июня 2023
Заказывали 4 двери в новую квартиру, сложность была в том, что не ровные стены и откосы. Справились совместно на ура, сделали все в срок, ну и конечно красиво получилось. Проверим двери в носке, надеюсь будет также как и сервис компании.
1
20 марта 2024
Хорошо работают. С Учетом нынешних цен
18 августа 2020
Добрый день! заказала двери 18 мая. внесла 50% предоплаты, потом когда двери приехали в город - пошла вносить оставшиеся 50%, оказалось что менеджер не верно выставила оплату подъема. благодаря чему счет увеличился на 600 рублей, но по факту на 1600, хорошо что я решила перепровиерить этот момент и посчитать сама, на что менеджер ответила что не понимает как так программа за нее посчитала все и счет увеличился на 1600, ладно, я на этом не стала концентрировать внимание, так как очень ждала двери, которые по счастливой случайности должны были привезти и установить в один и тот же день. в итоге:
1.комплект обналичников оказался с браком, ребята установщики молодцы, тут же сами перезаказали новый комплект.
2.замеры которые провел специалист компании оказались не верны - и обналичка не перекрывала зазоры оставленные штукатурами - в 2-х комнатах. (менеджер салона сказала по этому поводу что замерщик думал что есть более высокие наличники но их к этой коллекции нет, о чем мне сообщить забыли).
3. в одном коридоре по одной стене у меня стоят три двери и вот коробки у них тоже разные - одна простая а другая с добором, ребята установщики тоже сказали что ширина вполне позволяла сделать все одинаково, а не так как насчитали мне, о чем естественно в салоне меня тоже не предупредили, потому что мой заказ очень торопились принять - там ожидал Брекоткин - звезда уральских пельменей и очень нервничал, что ему приходится ждать, пока закончат работать с моим заказом.
4.заказанный повторно обналичник идет с 14.07. (обещали до конца июля все исправить). 5.08 я начала искать свой заказ, узнала что он уже в городе но со мной никто не связывается, чтобы его привезти и установить. после неоднократных сообщений в инстаграм, со мной связались, сказали что очень много заказав и я должна войти в положение и понять что они не успевают, - предложили установку в выходные, в удобное для меня время, на кануне - 12.08 мне привезли новый комплект обналички, забрали брак, и на этом все - в выходные никто на установку не приехал. в инстаграм так же сказали что уточняют ситуацию.
Я, конечно не Брекоткин, понимаю, но заказ в 190 тысяч тоже считаю не плохим, и хотелось бы за эти деньги получить заявленное качество и хоть какое-то соблюдение этики продавца и покупателя. так же, хотела заказать плинтуса к этой коллекции, но что-то я уже сомневаюсь, нужны ли мне такие проблемы.
хочу чтобы вы поставили мне все-таки обналичку двери, за которую я заплатила уже достаточно давно. спасибо.
1
9 апреля 2020
Оплатил 100 % от суммы заказа 20/12/2019 пять дверей для загородного дома, привезли только в середине февраля 2020, но часть наличников оказались узкими. Дозаказал сразу же 16 штук 120 мм за 20 000 руб. ))), привезли только в начале апреля. Попросил оформить возврат наличников которые не подошли, но отказали в возврате узких наличников которые не подошли-надо было смотреть, что подписываете (договор на 7 стр.). Заказ составлялся несколько дней ......с кучей фотографий и замеров. Почти 200 000 р. отдал за 5 дверей без стоимости установки и фурнитуры, ждали с семьёй несколько месяцев, но радости от покупки нет. Осталась куча ненужных наличников ВОЛХОВЕЦ для костра за очень НЕ маленькие деньги ))). У этого производителя, всё хорошо с заказами, на вопросы/просьбы клиентов он не обращает внимание.
2