Волховец
157 отзывов
28 марта
Заказали межкомнатные двери 5 шт. В Гранде в Химкках. Устанавливал Дмитрий Икизли. Всё очень аккуратно и профессионально. Уложились за один день. Спасибо. Двери прекрасные, единственный нюанс, долго пришлось ждать комплектующие из Италии. Но неустойку за просрочку поставки заплатили быстро и без нервов. В целом мы очень довольны и качеством продукции , качеством монтажа и работой менеджеров. У нас Людмила была менеджером. Спасибо за красоту !!!
3
1
12 декабря 2024
очень понравилось! Делаем капремонт в однушке, в Волховце заказывали межкомнатные порталы и дверь в санузел, всё прошло максимально комфортно! Менеджеры грамотно проконсультировали, доставщики бережно доставили, монтажники аккуратно и чисто установили! На фотках квартира ещё в процессе ремонта, но дверь уже идеальная! Благодарю!
6
23 мая
Заказал 13 дверей, накладку, портал. Всё в шпоне. Дорого, двери хорошие, по цене как самолет, но это же шпон. Сервис в салоне, на телефоне и в обслуживании - на минус 5! Менеджеры вялые, слабо заинтересованные, путаются, забывают детали, забывают про оплаты, про договор. О многом приходилось напоминать самому и мучительно ждать ответа. Больше всего раздражает то, что они даже не предложили поставить ограничители. У нас покраска, дорогой ремонт. И теперь приходится подкладывать пенопласт. Оказалось что у них есть технология, когда ограничитель всверливается внутрь пола и входит в дверь. Ограничитель- невидимка. Теперь, чтобы их поставить - потребуется демонтировать двери, деля в них проёмы под ограничители. Даже не предложили их. О чем спрашивается думали. В общем к дверям вопросов нет, но к Волховец больше не обращусь, если двери буду заказывать.
1
27 марта
Двери качественные, в салоне подробно рассказали, помогли с выбором. А вот установка просто беда. Длительное время ожидания от доставки до даты установки, установщик Владимир работал медленно, разговаривал грубо. При демонтаже коробки повредил стену (отказался устранять свою ошибку). Вторая дверь установлена с перекосом. Служба поддержки клиентов не отвечает вот уже неделю. При обращении в поддержку указан номер телефона, но никто не звонил. Все сделки идут от лица разных ИП. У меня накладная №1467 от 12.10.2022 г на ИП Романов А.В. Вероятно, придется обращаться в суд за обязанием устранить недостатки.
1
4
9 апреля
Покупали двери почти 6 лет назад. При покупке клялись, что гарантия чуть ли не пожизненная. На складную дверь полотна меняли 3 раза: приходили кривые. Потом такими же руками устанавливали. В процессе эксплуатации несколько раз пришлось дверь ремонтировать из-за нарушений в процессе монтажа. (Не смогли правильно закрепить крутилку, каждый раз срезает крепления) Решили дверь в итоге поменять. Оказалось, что уже сняли с производства, а запчастей, чтобы починить нет. Другие двери идут с другими наличниками, не комильфо. Обратились в сервис, сначала приехал замерщик, который вообще не в курсе ситуации, затем сказали что выезд будет платный - 3630р и взяли деньги. Потом позвонил от Волоховца якобы "авторизованный сервис". И запросил больше 8000р за выезд. Даже не за ремонт. Мне одному кажется, что "кто-то очень сильно много кушать(с)"?
1
2
20 января
Обратились в компанию по поводу приобретения дверей в новую квартиру, все хорошо, менеджер проинформировал на отлично, рассказал какой ассортимент, все подробно, договорились с ценой, ещё и скидку хорошую сделали!
Огромная благодарность!!!!
3
1
13 февраля
Отлично, даже скидос сделали, думаю с этими ребятами можно и своë жилье обустроить, за весьма демократичную цену, достаточно лице приятные двери установили, ребяткам из Волховца прям отдельный респект.)
3
1
5 мая
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Обратился за расчётом стоимости дверей. Менеджер не смог объяснить из чего состоит стоимость. На сайте отсутствует абсолютная прозрачность. Указана скидка на полотно, предоставляется стоимость комплекта, при этом на сайте нет стоимости самого полотна. Чётко и внятно пояснить из чего всё таки состоит стоимость не могут, пока сам не возьмёшь в руки калькулятор и не посчитаешь. На неудобные вопросы по стоимости вообще могут не ответить, а проигнорировать. На просьбу заменить часть товара на более бюджетную версию, отвечают не могу, всё автоматически выбирает программа, хотя тут же на сайте товар представлен и есть в наличии. Оставил претензию по поводу коммуникации, квалификации сотрудников компании, а также непрозрачности указанной информации на сайте. Перезвонили, сказали всё верно, вы наверно не так поняли. То есть мнение клиента и обоснованные претензии для них не интересны, предложили другого менеджера. В данной организации, точно двери брать не буду, хотя предпочтение отдавал именно ей, но столкнувшись с таким безразличием, точно нет.
1
20 апреля
Заезжали с женой в салон на Кутузовском
проспекте, долго изучали сайт и решили
посмотреть вживую. Менеджер Вячеслав
подробно рассказал нам о компании и о более
подходящих моделях под наш ремонт. Вызвали
замерщика и дистанционно заказали двери. От
монтажа остались только положительные
эмоции, мастера работали аккуратно и быстро!
Смело можем рекомендовать!
1
15 января
Отличные двери, хорошая шумоизоляция, идет ремонт в доме, купил недорого, цена отличная за такой товар качество на высшем уровне, хорошая защита, пришла абсолютно целая без единой царапины так еще и доставили недорого, в общем покупайте не пожалеете❤😅
3
1
10 марта
Полное разочарование. От оплаты до полного монтажа прошло 5 мес. Началось все с того, что менеджер перепутал сторону открывания, которая выяснилась уже после установки . Пришлось выламывать плитку и заказывать новую дверь. Все это время менеджеры либо не отвечали, либо кормили завтраками. Никаких инициатив, чтобы ускорить решение ситуации не было. Ручки, заказанные к дверям ехали несколько месяцев. Петли на дверь спустя 4 мес привезли не те, что снова задержало монтаж. Ни скидки ни извинений не получено. Спасибо, что этот ад закончился.
1
2
20 января
Очень достойные двери, великолепный, наилучный, менеджер который ознакомил с прайсом, я не остался с плохими впечатлениями, скоро брать буду, ремонт делаем, всем рекомендую))) такой шикарный сервис. Всем удачи и счастливо.
3
1
7 декабря 2024
Спасибо менеджеру Владиславу за оказанный сервис и помощь в выборе дверей. Также, рекомендую монтажников Александра и Михаила за их высокий профессионализм и аккуратность при установке дверей.
3
1
2 ноября 2024
Самые дорогие двери, а уровень сервиса просто ужасный! Делала три двери в коридоре (две в санузел, одну в кладовку) и два портала, исторически двери в санузлы открывались внутрь, а в кладовку - наружу. В прошлый ремонт так выровняли стены, что пришлось сделать доборы, и ни замерщик, ни менеджер не сказали, что если я сделаю двери с таким же открыванием, то все они будут на разной глубине. Сделала заказ. Сначала два раза переносили доставку дверей, причем даже не звонили, когда к обещанной дате не успевали. Потом прислали монтажника, а двери доставить "забыли". Техподдержка даже не перезванивала после обращения. Пришлось всех координировать самостоятельно. Приехал монтажник и стал ставить проемы (порталы) "по плинтусам" (хотя их легко было снять), в результат проем сузился на 8 см (!). Двери пришлось ставить в два захода. Сначала работали нормально, но через неделю стали скрипеть замки, а потом и петли. Позже обнаружила, что половины заглушек на дверях сверху нет, а некоторые отверстия так вообще расщеплены. Ужас, полное разочарование. Двери за 250 т.р.
1
5
6 сентября 2024
Нам посоветовали бренд Волховец. Там большой выбор дверей. Купили 4 двери, все двери в квартире поменяли. Боялись, что не уложимся в бюджет, но были приятно удивлены, что можно купить двери Волховец по доступным ценам. Брали новые модели название увы не помню. Менеджер Владислав говорил в салоне, что выглядеть они будут значительно дороже, чем стоят, подтверждаю! Спасибо за консультацию и рекомендации!
3
1
23 сентября 2024
Долго искал двери. Выбирал среди всех известных и малоизвестных брендов. В итоге решил заказать двери волховец именно в этом салоне. Решающим фактором стал профессионализм продавцов - Вячеслава и Владислава. Ребята были на связи практически 24/7. Активно делились опытом и советовали, при этом не навязывая своего мнения. Конечно мир не идеален и двери волховец не исключение. После обильного мытья пола после ремонта немного набухли нижние концы наличников, хотя я был уверен, что они выполнены из влагостойкого мдв эггер. В целом все хорошо, двери выглядят отлично!
4
2
2 августа 2024
Заказ 221534.
Заказали двери в конце мая (29 число), оплатили двери, все ок: двери стандартных размеров, стены ровные и тд. Менеджер, который все считал, сопровождал заказ, большое спасибо, все отлично. Дождались дверей, все сделали в срок, но срок все равно немалый - двери были готовы к доставке 10 июля. Двери привезли, занесли в квартиру - все классно, все в красивых коробках, даже дали инструкцию по хранению дверей до монтажа. На монтаж получилось попасть только через 2 недели!!! С момента доставки... по монтажу претензий 0, сделали все ок, чисто все ок. А дальше начинаются НО...
1) деталь короба одной двери была с трещиной (коробка была целой, то есть эту деталь, получается, так привезли с производства, её такую кто-то упаковал), на одном наличники были разводы то-ли от клея, то-ли ещё от чего-то, которые не смогли убрать. Итого 2 детали в рекламацию, одну из дверей установить не смогли из-за этого. То есть контроль качества так себе...
2) монтаж был 23-24 июля, в реуламацию заявку приняли только 30 июля!!! При том, что все отправили в момент монтажа, при обнаружении проблем. Сроки рассмотрения рекламации 10 рабочих дней!!!
3) сегодня прислали сроки изготовления замены - 20 августа.
Итого! Двери стоимостью более 300 т.р. + их приходится ждать почти 3 месяца под ключ... при этом невозможно пользоваться нормально санузлом (дверь которую мы не поставили - санузел), в коридоре стоит дверь и все старые некачественный детали - а ИХ ОБЯЗАНЫ СОХРАНИТЬ до замены. Да и ремонт нормально закончить невозможно. Но компании особо дел до этого нет, у ребят договор, там все чётко, комфортно.
Я очень хотел купить двери в Волховец, слышал хорошие отзывы, и про качество. Сами двери неплозие, да, вопрослв нет. Но в целом, опыт неуданый. Возможно, мне не повезло. А теперь влпрос , стоит ли ждать за эту сумму двери 3 месяца, если можно их купить на "рынке" дешевле и почти в моменте.
7
4
20 января
Делали ремонт в нашей долгожданной квартире. Пересмотрел и перечитал весь интернет. Остановились на Волховце. Итог, цена-качество полностью соответствуют. Менеджеры молодцы, подобрали всё что надо.
3
8 сентября 2024
Одни из немногих мебельщиков, с кем нам повезло. Менеджер (Владислав) из салона на связи, за всем процессом от организации замера до приема окончательных работ следит один человек - это очень удобно.
И как ни странно, наш заказ раньше приехал, чем ожидали. Все упаковано тщательно, все подписано. Замерщик (он же установщик) дальше сам осматривает на предмет брака. Установка тоже без долгого ожидания, и установили за два дня, все размеры сошлись. Дверей ставили 11 штук и два портала, из массива, смотрятся шикарно даже при стандартной высоте.
3
1
16 апреля
Все супер! двери идеально вписались в наш стиль ремонта. Спасибо Вячеславу и другому Вячеславу в помощи подбора дверей!
2
19 сентября 2024
Заказ оформляли через официального дилера в Раменском. Сроки производства соблюдены, доставка комфортная и чёткая, качество и красота дверей выше всяких похвал, хотя брали самую дешёвую серию, в самой дешёвой комплектации. Установка идеальная и быстрая. Спасибо, будем работать с вами дальше, на гардеробную.
3
1
1 ноября 2024
Покупали дверь в компании волховец, подсказали и подобрали отличный вариант ,и не больно дорогой,доставили и установили , все на высшем уровне, рекомендую всем, компании отдельное спасибо
3
1 марта 2024
Может, магазин и хороший, и менеджер очень внимательный. Достаточно быстро все оформили. Менеджер рекомендовал обязательно замерщиков. И вот с этого все началось: приехал замерщик, и плитку не так положили, и то не так сделали, и то. В общем, умничал. Проемы нормальные, стандартная дверь подойдет, говорит. Что он дал изготовителям, я не знаю, но двери пришли все выше проемов!!!! И представляете, когда все покрашено, пол уложен, обои поклеены, надо долбить проемы! Хочется прям привет передать и менеджеру, и замерщику, и изготовителям! Двери красивые, конечно, но сколько придется сил и денег дополнительных тратить!!!!!
8
7
12 марта
Классный и качественный продукт ребята делают,ещё раз вам хочу сказать спасибо,не один раз у вас закупаюсь,всем спасибо и до скорых встреч
9 ноября 2024
Пожалела что обратилась в "Волховец"... Договор на изготовление и установку дверей был заключён 03.04.24, двери были установлены только 12.09.24. Заказ был на 4 двери, в июле из четырёх дверей привезли ТРИ с браком, т. е. процент брака - 75%, Волховец, вы серьёзно??? После оформления рекламации на бракованные двери срок изготовления заказа опять два месяца. Вообщем так...
Договор 214736/2210738/лое-012г от 03.04.24
1
3
27 июня 2024
Договор 211163/2161084 от 16.03.2024 .Установили 14 мая двери, не заказали наличник для одной из дверей, многократно обращалась к менеджерам Вячеславу и Владиславу в офис на Кутузовском проспекте в Москве довезти мне этот наличник, писала, звонила и даже заезжала в офис. До сих пор проем без наличника, каждый раз отговорки тупые. Уже второй месяц пошел. Не рекомендую. Так с клиентами не работают. Установка стоит дорого, двери тоже дорогие, а закончить все красиво не могут. 24.06.24 позвонили и сообщили, что наличник доставят со склада 26.06.24, в среду конечно же никто не позвонил и ничего не привез, в четверг позвонили и пообещали поивезти сегодня и опять не привезли! Даже интересно, сколько это будет продолжаться?
3
2
16 мая 2024
Купила двери , привезли через 1,5 месяца , день монтажа , оказалось что одна из коробок не подходит под дверь , вырезы не правильно сделали где петли - или что то такое , установить нельзя ,только заказывать новую коробку , с дверью вроде всё норм . Прошло больше месяца после установки дверей и как я жду новую коробку , никто не звонит , сама звоню, пытаюсь узнать ну когда же привезут и установят ,перекидывают от менеджера к менеджеру по телефону, приходится каждый раз рассказывать эту эпопею новому менеджеру. Высший уровень неудобства жить с дверью в коробках и бракованной коробкой всё это лежит на полу , а у меня маленький ребёнок. Двери сами симпатичные и вроде качественные , но время должно пройти пока не даю оценку . Монтажники у вас хорошие ребята работают , по остальным 🤬
Москва
Что у вас с клиентоориентированностью Волховец??!🤬
7
3
5 ноября 2023
Отличный магазин, после сотрудничества остались только приятные впечатления! Менеджеры очень грамотные и приятные люди, знающие толк в своем ремесле. Не стараются продать то, что нужно им, а выслушивают, а уже после предлагают варианты, которые подходят именно тебе. Качество дверей и плинтусов на очень высоком уровне, прекрасно понимаешь за что ты платишь деньги. Доставку осуществили довольно быстро. Монтаж выполнили очень хорошо. Если подводить итоги, то придраться просто не к чему.
10
2
4 сентября 2024
Покупали 3 межкомнатные двери в компании Волховец. Двери помогли подобрать в салоне на Кутузовском, спасибо менеджерам за помощь. Двери хорошего качества, уже поставили, буду рекомендовать.
3
2
29 января 2024
Отвратительное качество! Компания испортилась и очень разочаровала. Заказываем межкомнатные двери второй раз. Первый газ заказ был в 2022 году. Тогда все было идеально, и мы до сих пор довольны качеством. В октябре 2023 года сделали заказ на 3 межкомнатные двери. Сделали в срок. Это похвально! Приехали устанавливать. Выяснилось, что у одной двери брак в коробке. Оформили претензию. Ожидали 2 недели решение проблемы. Сегодня приехал мастер устанавливать и выяснилось, что теперь брак у одной из петель. Как так? Очередная претензия была сегодня составлена и очередной дежурный ответ Волховца, что срок решения неизвестен. Из-за косяков производителя дверей наш переезд задерживается на неопределённый срок. Уважаемый Волховец, очень в вас разочаровались и более не будем вас рекомендовать друзьям и знакомым .
7
8
11 сентября 2024
Всё дял людей в салоне: бесплатный замер, доставка, сразу установку заказали тут же. Понравилось, как в салоне менеджер Вячеслав отработал с нашим заказом, ответил на все вопросы. Отдельное спасибо монтажнику Михаилу и его помощнику, Вы большие молодцы)
2
1
22 января 2024
Мы приобрели здесь межкомнатные двери. Красивый дизайн, отличное качество и надежность все, как надо. Мастера привезли все в срок, поставили аккуратно. Очень здорово все получилось. Спасибо!
8
24 мая 2024
Заказали межкомнатные двери, срок изготовления коробов - 2 недели. в итоге через месяц - "да, у доставщиков нет связи, они едут", "мы не отправили заказ на фабрику", "доставка перенесена на следующую неделю". Менеджер в итоге не отвечал на звонки и поставил автоответчик, а потом, когда удалось до него дозвониться - предложил вернуть деньги, т.е короба даже не были отданы в производство спустя полтора месяца!!!! Офис на кутузовском проспекте - это филиал, который просто возьмет деньги и не выполнит заказ. Потерянное время!!
5
1
7 сентября 2024
Клиентоориентированность на высоте. Заказывал иу Вячеслава 2 двери одинаковые. Одна была немного другова оттенка, быстренько поменяли, без вопросов. Сервис очень крутой, рекомендую.
3
1
29 сентября 2023
Заказывали межкомнатные двери в салоне "Волховец" на Кутузовском проспекте. Менеджер Владислав помог подобрать нужные двери. Владислав очень внимательный, отзывчивый, всё посоветовал по делу. Двери были доставлены вовремя, без повреждений. Очень хорошее впечатление произвёл монтажник Александр. Сделал всё замечательно, аккуратно, красиво! Двери получились отличные! Александр - мастер своего, дела, у него просто золотые руки!!! Спасибо большое всему салону за хорошо проделанную работу!
12
2
10 сентября 2024
Скрытые двери на высоких полотнах покупали в Волховце. За такие шикарные двери по акции получилось недорого. Сервис правда не на самом высоком уровне, в итоге установили их своими силами.
2
1
17 октября 2024
Я не знаю кто пишет хвалебные отзывы, заказ N 234326 срыв изготовления дверей по договору - 1 месяц и думаю это не предел (дверей как нет так и не будет видимо). Служба поддержки не решает вопросы, а только извиняется. Подумайте 100 раз прежде чем заказывать двери в этой компании.
2
2
6 августа 2024
Качество сейчас хромает, вместе с ним и сервис.
Замерщик приехал пилите проемы больше делайте сказал, выпилили, потом говорит ой большие теперь вам шире наличник ставить надо….
С декабря 2023 года после установки не устранили недостатки.
Коробки распадаются, замки не плотно притягивают двери и ид…
Не советую
1
4
29 января 2024
Отличный салон и менеджер Вячеслав. Менеджер всё чётко и ненавязчиво объяснил, представил варианты для выбора. Цена/качество продукции одно из лучших в классе.
9
1
4 июня 2024
Заказывали двери, из было много - 11 штук!)) Качество отличное, окрашивали в выбранный нами цвет, коллекция Линия. До заказа приезжал замерщик, сказал как подготовить проемы. Все привезли согласно сроков изготовления. Пользуемся третий год. Впереди заказ еще на 9 дверей, но почитала отзывы и задумалась....
2
1
5 сентября 2024
Заказали двери из массива, качество отличное. Спасибо монтажнику Александру, всё установил идеально. Двери очень понравились.
2
1
9 января 2024
Спасибо менеджеру Вячеславу! Отлично проконсулитровал, помог определиться с выбором, всегда на связи. Очень доволтна покупкой. Двери суперские, закашываю не первый раз. Надежные, современные.
5
2
22 октября 2023
Очень понравилась работа менеджера Анастасии по подбору двери, результат превзошёл все ожидания! Выражаю огромную благодарность компании Верховец за отлично проделанную работу, менеджеру Анастасии жму руку
9
1
25 января 2024
Межкомнатные двери на высшем уровне. Во время ремонта мы решили приобрести их здесь, и не ошиблись. Ассортимент впечатляет, а цены вполне доступные. Эти двери идеально вписались в общий интерьер.
7
1
3 апреля
Установили мне двери коллекции
Galant вживую выглядят еще лучше! Спасибо!
3
22 января 2024
Мои родители покупали двери в этом магазине. Когда я делала ремонт, папа посоветовал только сюда идти. И был прав. Великолепное обслуживание, широкий выбор. Анастасия помогла мне подобрать именно то что надо. Монтажники потом все без проблем вообще поставили и даже мусор за собой убрали. Мне все понравилось!
8
1
25 июня 2024
Хочу оставить отзыв о великолепном менеджере Вячеславе! При выборе дверей обошла ни один салон и такого чуткого отношения к потенциальному клиенту, знание дела, продукта, технологий ремонта и прочих нюансов-я не встретила нигде. Большое вам спасибо, до сих пор под большим впечатлением!
2
1
8 января 2024
Абсолютно довольна дверями из этого магазина. Качество супер! Выглядят стильно и надежно, идеально вписались в наш интерьер. Рекомендую всем!
1
1
12 февраля 2024
Анастасия, пишу отзыв, как и обещала вам) Понравилось, что есть из чего выбрать - очень большой выбор. Хорошая консультация, адекватные цены при таком отличном качестве. Рекомендую магазин.
8
2
19 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность вашему магазину за отличные межкомнатные двери. Они выглядят потрясающе, сразу понятно, что дерево качественная и конструкция надежная. Этой покупкой мы с женой оставили довольны.
1
1