Брал американо, персонал при выдаче предупредил, что крышки не плотно одеваются на стакан и они "бракованные", то есть откровенно продают брак и считают это нормой. Облиться кипятком и черным кофе при неосторожном обращении запросто, я сразу снял крышечку, чтобы этого избежать, точнее она сама слетела. Также нет картонных держателей, рукам придется потерпеть)). Клиентоориентированность нулевая, сервис нулевой, кофе на 4+, итог 2 звезды.
Крайне неприветливый персонал, сахар даже не предлагали, горячий шоколад не вкусный, низкий уровень. Авторский чай вообще не рекомендую, попробовал у жены чай, не о чем, просто Тесс из пятерочки.