Хочу пожаловаться на работу аптечного пункта от Волгофарм в п. Эльтон Палласовского района. В июле ( где-то середина месяца) 2023 г. пошла за лекарствами,но аптека оказалась закрыта,можно было подойти через полчаса,но через полчаса аптека ещё была закрыта. Подошла после обеда,она по- прежнему была закрыта.Пришла на следующий день . На замечание( о том, что можно было написать в группе администрации, что аптека не работает) зав. аптекой Зипунникова С. Ю. неадекватно отреагировала,не извинилась,отвечала в грубой форме.А стояла на улице жара. Мой дом находится на значительном расстоянии от аптеки,я человек в возрасте. Кроме того в аптеке не оказалось даже перекиси водорода.
Следующий раз с Зипунниковой С.Ю. пришлось столкнуться 31 июля 2023 года. В аптеке не оказалось Тримедата.На вопрос " Почему?" Зипунникова С. Ю. ответила,что существует лимит,поэтому на данный момент Тримедата нет, будет в среду, т.е. сегодня, 2 августа. Но сегодня тоже его не оказалось в аптеке. Аналоги я не беру,п.ч. у меня аллергия и я принимаю то,что назначено врачом и то, что я принимаю уже много лет.
Всегда ходила именно в Волгофарм, надеюсь, что только по этому адресу работаю такие некомпетентные и неквалифицированные фармацевты, которые отказали мне в покупке препарата по рецепту, настаивая на том, что он неправильный и утверждая что я его подделала. Хотя на все мои аргументы у них был только один ответ «не продадим». И что они лучше моего лечащего врача знают как мне надо лечиться. Надеюсь, что после этого отзыва их администрация проведет работу и обучит как отличить правильный рецепт, от поддельного.
Единственная круглосуточная аптека в районе. Приехал в 2:30 ночи, сразу же ответили и обслужили. Спасибо большое, спасли от невыносимой зубной боли. Цены рыночные, всё супер
Заехал вечером, работала одна касса.
Была очень большая очередь, продавец много давал советов, поэтому образовалась большая очередь.
Очень разочарован данной аптекой.
Аптека, как и все другие от Волгофарма отличная. Персонал приветливый. Цены не самые низкие по городу, но круглосуточный режим работы это большой плюс. Большой ассортимент и собственная линейка косметики, не раз приводила в аптеки этой сети.
Аптека она и в Африке аптека. Только с тылу у них склад. Можно позвонить и узнать в какой из ближайших аптек забрать то что тебе нужно. Персонал приятный много вопросов не задаёт.
Хорошая круглосуточная аптека, всегда всё есть. Персонал отзывчивый и доброжелательный, чистота и порядок. Не скажу, что местоположение удобное, но в крайнем случае добраться возможно .
Дорога разбита не более чем в других местах, подъехать, как раз, гораздо проще чем к любой аптеке на городской улице, парковка, пусть раздолбанная, но есть - не менее чем на 10 машин.
Всех препаратов нет ни в одной аптеке, у Волгофарма есть сайт, где можно узнать наличие того или иного препарата в конкретной аптеке.
Цены на лекарства разные, постоянно беру именно в этой аптеке препарат за 34-36 рублей, который в других аптеках стоит 60-70.
Минус - феназепам тоже перестали продавать - и не собираются!
Очень хорошая аптека, очень большой выбор, единственный недостаток всегда очереди! Но это и понятно потому что все сюда едут – так как здесь всё есть! Большая просьба руководство усилить в вечернюю смену людей
Как то раз заболел 🤧 сын искали таблетки в городе оказались только там,позвони уточнили есть ли они в наличии и спросили можно ли будет оплатить картой сказали да конечно,время было примерно 00:30 приезжаю показываю рецепт потомучто это был антибиотик девушка выносит таблетки и Говарит оплата как наличкой или картону я ей и говорю картой на что ответ поступает я терминал с соборне как не моно взять он у прилавка ну я и говорю в пустите меня я оплачу нет либо наличкой либо я охрану сейчас разбужу и вызову.Итог один ☝️ она закрыла окно и говарит с деньгами надо ходить .Имейте в виду что терминалом можно оплатить если есть только карта эпел пей непримет терминал не переносной.И сама фармацевт 👩⚕️ хамка.
Итак…прелестнейшее заведение…к фармацевтам-провизорам у меня претензий нет, к заведующей и прочим манагерам…это лютый ужас и полное неуважение как клиентам, но это ладно, разово забегают, так и к работникам…ночное посещение аптеки - преинтересный квест:
-звонить в 2 звонка, хз какой сработает…не получилось? Да и ладно звони по номеру телефона на бАмажке ниже звонка
-пришедшему к тебе сотруднику (кстати пусть благодарны руководству раньше вообще в холодном тамбуре сидели) ты говоришь чАво тебе надо…сотрудник ушёл, ты скрестил пальцы что всё есть в наличии есть - будем в уме, через перегородку суммировать стоимость оплаты, и дальше либо(ура платить наличными) либо давать карту сотруднику и говорить пинкод.
-если нужных позиций нет, квест может растянуться во времени на лишние хождения фармацевта…
Исходя из вышеизложенного у меня вопрос…вы о беспроводных банковских терминалах не слыхали? Нормально подключить, проводом, а не по радиоканалу, домофонную связь - требует сверхусилий всей компании? Молчу о том, чтобы сделать вход открытым, сразу понятно, содержать чоповца в ночное время в данной аптеке - поставит компанию на грань банкротства…
Ps ещё раз повторюсь нет претензий к врачам в аптеке, претензия к упырям считающий нормой такое отношение к клиентам и своим сотрудникам
Очень хорошая круглосуточная аптека, с большим выбором лекарств. Очень здорово выручала несколько раз, когда ночью срочно нужно было купить лекарства для ребенка
Являюсь к сожелению частым клиентом данной аптеки. И на протяжении долгого времени данная аптека предоставляет качественное а главное грамотное обслуживание. Всем здоровья и долгих лет жизни без лекарств.
Хорошее место расположения. Работает кругласутучно. Обслуживающий персонал вежливый, помогают с советами, подбирают аналог легарств которых нет в наличии.
Были ночью, спасали заболевшего друга. Очень приветливые и знающие своё дело фррмацевты. Спасибо за советы и большой ассортимент! Обязательно будем обращаться к вам.
Хорошая аптека, практически всегда есть все препараты, которые необходимы нам были. Если что-то отсутствовало, то всегда можно заказать. Персонал очень вежливый.
Есть все и круглосуточно. Современная аптека с большим ассортиментом.
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 января 2023
На горячей линии сказали, что нужный препарат есть в данной аптеке. Позвонила в аптеку, чтоб убедиться и попросить отложить, но фармацевт отказалась ответить на вопрос есть препарат или нет 13.01. Препарат рецептурный, фармацевт повышенным тоном заявила, что о наличии будет со мной говорить только лично после демонстрации рецепта. Века, годы эволюции, изобретение телефона для упрощения жизни человека видимо обошли ее стороной, и я в мороз должна была ехать в аптеку, надеясь на авось смогу ли я купить. Смотрите кого берете на работу, и прослушивайте качество ответов на звонки которые поступают.
Сегодня в аптеке расположенной по адресу Елецкая, фармацевт продала пустую коробку от препарата Мелаксен, обнаружила это только дома. Обратилась на горячую линию Волгофарм по единому номеру. Оператор соединила с аптечным пунктом, фармацевт предложила приехать самим за лекарством, с чем я не согласилась и попросила привезти мне его домой, у меня спросили адрес и сказали ожидать в течении часа. Через час подъехала фармацевт, которая создала данную ситуацию и невыхода из машины, опустив стекло обратилась к моей дочери: "эй, ты, иди сюда!" Нецензурно добавив как долго она искала адрес. Не извинившись, дав по газам уехала. Человек видимо не дорожит своей репутацией и не боится потерять работу. Прошу руководителей разобраться в данной ситуации и обратить внимание на данного сотрудника