Мне понравился этот дилер, в отличие от конкурентов. Вежливый доброжелательный персонал, в первую очередь. Была на сервисе, цена устроила, нареканий по ремонту нет. Да, недешево, а у кого из официалов дешево.. Зато гарантию дали.
Приезжал на очередное то и мелкий ремонт.
Все на высшем уровне. Очень грамотный слесарь-Сергей, на его работу приятно было смотреть. Никаких лишних движений, без суеты и довольно быстро сделал все, что положено. Кроме того, дополнительный осмотр всей ходовой с соответствующими советами.
Машине в этом году будет 7 лет, все ТО проходил в этом салоне, проблем нет.
Доброго всем дня! С дня покупки, 6 лет обслуживал толь ко сдесь свою машин и не мог подумать что мне ее у Вас изуродуют. Очень опытный наверное появился у Вас новый персонал. Сдал машину на обслуживание целой и невредимой, но за время замены масла и диагностики подвески умудрились погнуть спереди симметрично с двух сторон подъемником пороги. И что дальше делать я не знаю, как теперь быть... Если уже Вы допускаете такие вещи.... И самое главное эта организация не в чем себя не считает виноватой, "Это не мы, это не у нас.... это у Вас колеса хотели снять воры во дворе...." при хранении машины в гараже Несут бред и сами в него верят.... Друзья будьте внимательны при приемке своей машины после обслуживания...
Шикарный автосалон, давно себя зарекомендовал с лучшей стороны, персонал очень хороший, специалисты грамотные и знают хорошо свою работу. Покупал у них автомобиль и прохожу ТО , всем доволен. РЕКОМЕНДУЮ!!!👍👍👍👍
Сотрудники официального дилера Honda компании Волга-Раст очень помогли мне в приобретении внедорожника Honda Pilot. Долго не могла определиться с окончательной моделью, поскольку смущали цена или технические характеристики. Обратившись сюда, я сразу почувствовала, что мне хотят действительно помочь. Работники остановили мой выбор на данной модели сразу по нескольким причинам: красивый дизайн, отличное оснащение салона, быстрый разгон, внушительная мощность (249 лошадиных сил).
Теперь я могу спокойно ездить на своей машине любые расстояния. С таким внедорожником нет проблем в передвижении как по скоростным трассам, так и по бездорожью. До обращения в сервисный центр даже толком не рассматривала его, но сотрудники буквально открыли мне глаза. Хочу поблагодарить их за это. Обязательно порекомендую компанию Волга-Раст официального дилера Honda в Волгограде всем своим друзьям
Приобретал авто Шкода Рапид. Ребята молодцы. Не втюхивали допы всякие. Все по честному. ТО прохожу только там. Все супер . Можно выходить в рем зону без проблем вообще. Персонал гостеприимный. Кофе тоже гуд. Спасибо вам .
Покупал здесь Октавию. Пока ничего не могу сказать про сервис, но продажники молодцы. Особая благодарность Стантславу и Максиму! Приятные, общительные молодые люди. Подобрали мне авто какое хотел! Подарки и скидки - как обещали в своей рекламе на сайте предоставили. Я остался доволен! Спасибо!
Покупала здесь Fabia. Сначала хотела оформить трейд-ин, но то, что мне предложили взамен моей машины и с доплатой меня повергло в шок. Предложили ту же модель, битую, после ДТП. Требовалось поменять переднюю фару, поменять либо запаять и покрасить передний бампер. На это предложили скидку 8000руб, а сделать были готовы сами эти работы почти за 20000руб. )))
В итоге автомобиль взяла с нуля. Всё бы ничего. Через 2 года, а это ещё на гарантии авто загорелся чек. Проблему нашли с N-го раза. Сняли руль, торпеду, добрались до проводки. На время чек гореть перестал. Руль выставили криво, машину постоянно уводило влево, аккурат на встречку! Приехала исправили. Потом снова загорелся чек. И что только не делали с моей девочкой... Даже два разных датчика пришлось купить (причем одного из них даже в моем авто не было, т.к. более новая комплектация) Аааа. За один датчик отдала 5800руб, за другой 19000руб. Горе мастера так и не нашли в чём причина. Спасибо, что через знакомых я нашла хорошего мастера и он разобрался в чем дело. Иначе сгорела бы моя машина. В первый раз когда диллеры залезли под капот и трогали проводку смотали провода в пучок и между собой скрепили синей и черной изолентой. Это всё начало греться и плавиться. Я была в ужасе когда увидела сплавленные провода. Пришлось менять практически всю проводку и естественно специальные клеммы ставить. Езжу уже 3 года после этого и проблем нет. Больше НИКОГДА не поеду к официальному диллеру в Волгограде на ул. Карла Либкнехта.
Гарантийное обслуживание впринципе вопросов не вызывало. Дилер, как дилер. А вот для пост гарантийного обслуживания данного дилера не посоветовал бы, уровень достаточно низкий. Приезжал к ним с подергиваниями двигателя октавии 1.4, на что мне сначала приемщик сообщил, что все ОК. Приехал 2й раз, провели диагностику, диагност подтвердил у него тоже все оказалось ОК. При этом автомобиль явственно подтраивал. Не заметить сидя за рулем было просто невозможно! Через месяц, когда машина начала уже и подергиваться на ходу приехал к ним в 3й раз, попросил пригласить не уникального технического уровня юнцов, что шныряют у них к клиентам, а кого поопытнее и поумнее. Вышел моторист, положил руку на капот и даже не открывая его сказал, что машина троит! А тут уже и октавия сдалась, выкинула чек! 3 поездки к ним понадобилось, чтоб по руке на капоте определили они необходимость замены свечей! Я уж молчу, что у меня по этим свечам с ними вышла неприятная история и я уже 8 месяцев до этого случая приезжал к ним на замену свечей. Тогда подергивания были еле-еле заметными и пообщавшись на форумах мне посоветовали заменить свечи (хотя срок еще не подходил). Я заказал свечи, на емех, оригинал, привез им во время ТО. Когда отдавал машину мастер сказал, что менять свечи еще рано. Я сказал, ну не меняйте тогда, но у машины есть еле заметные подергивания. Мне ответили, мол ладно, привез, заменим, хуже не будет. После ТО лишь обратил внимание, что подергивания остались. Я собирался в отпуск, голова была не этим забита, подумал еще тогда ну значит не свечи виной подергиваний. И забыл. А подергивания месяц от месяца все прогрессировали, пока не привели вот к этому случаю с диагностикой и заменой опять свечей. Когда великие специалисты сообщили мне, что это свечи (понятно, машина тряслась как трактор и горел чек), я им напомнил, что свечи-то уже привозил в том году и они мне их уже меняли. На что мастер сделал удивленное лицо и заявил. Как меняли? Когда меняли? Я говорю вот, в том году, вот бумага! Аааа, ну да, значит свечи подделка! 🤣 Поэтому, господа, все кто делает у них техобслуживание, присутствуйте в тех зоне, спокойней будет. Я не стал с ними ругаться, просто сделал для себя выводы. Ну и вишенкой на торте было обращение к ним в 2018м году с кузовным ремонтом. Ну как ремонтом, облезала краска с арки заднего крыла и были царапины на заднем бампере! короче под перекрас два элемента. Бампер чуть сдвинулся, один зазор с одного края был чуть больше, чем с другого. Я обратился к официалам, потому что думал, что красить-тотони должны хорошо, все-таки краска родная, технологии, бла бла. Какая там краска, какие там технологии. Знал бы я куда сунулся! То что сделали мне они это конечно уровень довольно низкопообного гаража, но никак не официального дилера! Работы они оценили в 22 тысячи, забили в них ремонт бампера, хотя именно ремонт бамперу не требовался, на бампере лопнул лак и все! Ну да бог с ним, сделали бы на отлично и ладно. Но... бампер они даже не снимали, это я понял по абсолютно 100 процентно сохранившимся зазорам, я специально все сфоткал до ремонта, миллиметр в миллиметр, все осталось по зазорам как до ремонта, с одной стороны условно зазор ноль, с другой 5 ми, с одной стороны бампер на пару мм ушел внутоь относительно фары! Новая краска была полна мусора и пыли! Я уж молчу про шагрень, какая нах шагрень, они даже в цвет близко не попали! Переходы не располированные! Кульминацией всего этого было то, как они наклеили защитные пленки перед задними арками. Жаль фото не сохранил🤣 Криво, с заломами и отпечатками грязных пальцев под пленкой. Я такой жести не видел ни разу! (Заявили мне что клеил стажер) Естественно я отказался принимать такую работу. Ткнув носом этих товарищей во все это я сказал, что забирать автомобиль не буду! И вы думаете они кинулись переделывать? Извинились? они стали заявлять, что моя машина уже была в дтп, она типа разноцветная и они не могут подобрать краску. ну видимо это им мешало отполировать краску и пленки чистыми руками наклеить. мол сейчас позовем калибриста независимого, эксперда. я сказал, зовите! после этого побегав, пошушукавшись, господа стали переделывать машину. Что по итогу? Пленки наклеили нормально. Бампер зазоры выставили (видели бы вы как они забегали, когда я им сказал, что бампер товарищи не снимали, красили по месту! Благо работа была ерундовая), отполировали на черверочку, переходы не отполировали, резинки уплотнители двери изнутри забрызгали краской и не оттерли, шагрень вроде чуть получше подобрали, но не идеально. короче было на кол, стало на твердую три. Делал все перед переездом на ПМЖ в Москву, принял ЭТО у них, потому как ни времени ни сил бодаться с ними уже не было. Сейчас обслуживаюсь в очень хорошем клубном сервисе в Москве, по сравнению с ними небо и земля!
Нормальный дилер, в первый раз обратился в Волга Раст Октава, когда покупал тут свою Фабию. В начале года они позвонили, рассказали про госпрограммы и предложили воспользоваться. Слышал о них, но в 2017 году не успел, быстро закончились. В итоге оформил на жену по программе Первый автомобиль новую Skoda Octavia. Вышло в общем около 1,1 млн. за новый авто с АКПП. В салоне разных устройств и систем гораздо больше, чем в моей Фабии .Но т.к. это не первый чешский авто у меня, то все знакомо и на своих привычных местах.
Давно собирался машину покупать, но как всегда, всех денег не хватало, а времени на продажу своей старой Фабии и поиска выгодных условий автокредита не было. Тут сотрудники в целом по рынку оценили мою машину, а с учетом скидки по трейдину вышло даже выгоднее чем продавать самому. Поэтому спасибо сотрудникам салона, которые не просто деньги зарабатывают, продавая авто, но и помогли мне обновить машину и рассказали про акцию.
Год назад покупал тут свой Skoda Rapid. В этот раз приехал на ТО, нужно было поменять масло, фильтры и прокладки. Заранее созвонился и записался на утро. Честно говоря, были опасения, что проведу тут полдня не меньше, но справились они за 2 часа. Залили мое масло, отдали мне поменянные фильтры и прокладки на руки. Я доволен работой, т.к. сделали все то что обещали, ничего дополнительного не навязывали и цена была такая, какую сразу указали.
10 апреля 2020г приобрели автомобиль, консультировал Шубин Захар. Автомобилем очень довольны, спасибо Захару очень грамотно представил автомобиль, в подарок дали коврики и зимнию резину.
Покупал автомобиль в этом салоне. Соответственно дальше обслуживаюсь здесь же. Первые два ТО в норме. После 35 тыс. появилась ошибка в КПП. Приехал на диагностику, заодно указал чтобы рассмотрели облезшую рукоятку ручного тормоза и ручки КПП. По результатам диагностики утвердили гарантийный ремонт селектора и рукоятки ручника (ручку АКПП отклонили, так как на ней имелись небольшие царапины, которые правда находились ниже той части, где начала облазить отделка). Селектор ьыл в наличии, но рукоятку надо было заказывать. Приехал через неделю, после того, как прозвонили и сообщили что запчасть пришла. Селектор померяли, но ручник так и не сделали, потому что закончились колпачки (которые также меняются). Сказали, что приедете в следующий раз и мы вам поменяем. Также сказали, что заявка на гарантийный ремонт действует в течении 45 дней. Так как ехать мне 300 км - посчитал нецелесообразным ехать только за рукояткой. Прошло три месяца - поступил звонок из сервиса с вопросом почему не еду на замену. Пояснил им, что они же мне сказали, что после 45 дней надо заново делать диагностику и подаватт на рассмотрение. Ответили, что все в порядке и вы можете приезжать. Также продублировали письмом по почте - мол, мы готовы сделать ремонт в любое удоьное для вас время. Подвонил в сервис - в итоге про этот гарантийный ремонт никто не знает, запчасти нет и надо ждать еще неделю. В общем, дальше обслуживаться в этом салоне нет никакого желания.
К слову - после ТО-3 сказали, что требуется замена тормозных колодок. Износ передних 90%, задних - 80%. Это + 10000 к стоимости ТО. Нагнали жути, что опасно ехать. В итоге поменял передние, задние решил заменить позже.
В итоге заехал в другой сервис - сказали, что задние колодки менять еще рано. Хватит на 30-40 тысяч км. Воо так вот. Думаю, что и передние проехали бы столько же.
Мастера развода клиентов. Обслуживал 5 лет у них машину. Пока была гарантия, чуть ли не в засос целовали. Гарантия кончилась - начался развод на деньги. При диагностике двигателя выяснилась разница в компрессии почти в 5 атмосфер(тоесть движку хана) но никаких признаков он не подавал. Предложили ремонт на 50000руб минимум. Я самостоятельно замерил-везде одинаковая компрессия. Поехал обратно, замерили и оказалось всё в норме!!!! Объяснение было, что либо я отремонтировал движок, либо сама выросла. Это просто вопиющий случай, остальные уже не стоят ни моего ни вашего времени. Менеджеры по качеству занимаются только отписками и контрольными звонками.
Очень понравилась работа кредитного специалиста Елены, все рассказала и объяснила , посоветовала лучший вариант. Очень положительное впечатление от работы сотрудников
целом салон неплох.осмотрел машины остановился на шкоде рапид.менеджеру я сообщил сказал, что сообщу вам свой ответ позже.после чего он мне навязал дать задаток за бронь через 2 3 дня его никто не купит.зная о том, что я живу очень далеко в другой области.я попросил его если что не получится откажусь, чтобы мне решили вопрос с переводом по электронному варианту.он сказал, что все решится без проблем это не проблема.через 2 дня я звоню на его номер.через 2 дня я пытался до него дозвониться было очень тяжело.через 2 дня дозвонился на что мне ответил, что он попробует решить.в итоге, видимо, он тут трубки не берет, то еще что то он ничего не решает.в итоге я делаю выводы, что этот менеджер пустослов.балабол.если я не ошибаюсь, его зовут Вячеслав Одегов, ставлю ему 1 звезду.
Внимательный персонал на сервисе и грамотные автослесаря. Но запчасти на 30-40 процентов выше, чем на Exist. Всегда присутствуют в цехе при обслуживании автомобиля.
Являюсь клиентом с 2015 г. и за это время не испытал каких - либо трудностей в работе с салоном. Хорошее качество оказываемых услуг, профессиональные сотрудники.
Отдельно заслуживает внимания сервис - ребята знают свое дело, обращался туда с самыми разными просьбами, от покраски кузова - до замены заднего стекла.
Очень понравился менеджер по продажам Максим! Очень очень трепетное отношение к Клиентам! Каждый шаг выдачи нашего авто был продуман до мелочей)спасибо за работу!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 марта 2020
Доброго времени суток, в ноябре прошлого года заказывал себе доп. ключ на Кодиак, просто прошить, СтартЛайн на автомобиле уже стоит, меня уведомили о
1 месяце ожидания... Господа, идет 5-й месяц, и от вас ни ответа, ни привета, сколько ждать еще? Ладно... пол беды. Неделю назад попросил выставить счет на оплату ТО-1, и вновь Господа , прошла неделя , вы молчите ,а я жду. Мне взбадривать вас? Напоминать о себе ? Учить вас, как работать ? Я думаю вам это не нужно, да и мне тоже. Давайте научимся не забивать на клиентов, тем более если ,этот же самый клиент купил автомобиль в этом же самом салоне. .Жду звонка.
Доводилось приобретать здесь автомобиль. Всё было предельно просто, ясно, вежливо. И в период гарантии остался на все 100% доволен обслуживанием. Рекомендую.
Добрый вечер! В данном году второй раз переобуваю автомобиль у данного диллера! Второй раз я жду автомобиль по 5 часов! Загнал автомобиль по записи в 15:40, заехал автомобиль только в 15:55, уехал только в 19:20! Просто безобразие какое то! Колеса положили в мои же пакеты, которые лежала резина! Хотя за новые, я оплатил! Колеса не все пыльные! Качество работы хуже не куда! Выполнение работ в указанное время просто невозможно!!
Обслуживал свой автомобиль когда был на гарантии в течение 2 лет, на гарантийные случаи закрывают глаза и при 3-х кратном обращении все таки исправляют недостатки, покраска деталей автомобиля на 5, механические работы на 5. Иногда не бывает запасных частей, приходиться ждать до 10 дней. На работы предоставляют скидку 20 %, если автомобилю более 5 лет. Обслуживание дорогое, особенно когда автомобиль на гарантии.
Предложение купить машину по той же цене что и в прайсе, при этом говорят мы вам скидку делаем при условии трейдина но машины уходит дешевле чем можно себе представить, машина в рынке оценивается другими автосалрнами в районе 300, здесь же предложат 140 за неё и скажут ну мы же скидку вам в 100тр делаем
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 марта 2019
Хочу выразить благодарность всему персоналу центра Шкода, спасибо за оперативную работу!!! Так держать !!!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 октября 2018
Делал в Волга Раст Октава себе первое ТО. Удивился, что прежде чем сесть в машину мастер положил целован на сиденье и руль. я не любитель стоять над душой, поэтому за всеми действиями наблюдал из салона. Когда отдавали машину, вернули остаток масла, что я покупал. Вообщем у меня претензий к работе сервиса нет.
Официалы одним словом. Опыт общения с ними давний. Недавно обращался по замене помпы. Когда диагностировали, нашли дефект сразу, но потом почему-то тянули время. В следующий раз приехал, заменили быстро. Минус в отзыве дал за не стабильность качества именно обслуживания. Как повезет. К самому ремонту притензий нет, но их нужно контролировать постоянно. Да, еще развал делать они не умеют.
Хороший салон, вежливые менеджеры, были допущены правда ошибки в некоторых документах, благодаря моей внимательности они были устранены в короткий срок, к тому же в сервисной книжке указали другое имя... это я уже обнаружила дома. А в общем и целом рекомендую.
покупал кодиак. сделали хорошую скидку, договорились о всех подарках, которые я хотел: зимние покрышки, коврики салона и багажника, сигналка с установкой, передние брызговики. покупкой и отношением менеджера Станислава к клиенту доволен.