К менеджерам вопросов нет,хорошо работают,на все интересующие вопросы отвечают быстро и четко.Но к сервисному обслуживанию да,после того как машину загнали на ТО к ней ещё пол часа никто не подходил,не очень то приятно пол часа тупо смотреть как она просто стоит и терять свое время...
Ну да ладно есть возможность выпить кофе,тут тоже НО,размешивать сахар нечем!Стоит одноразовый стаканчик полный воды,в нем 3 грязные ложки...сотрудники налив себе кофе берут грязную ложку мешают кофе и ставят обратно...так себе картина...
Отличные специалисты, к которым хочется вернуться вновь, в отличии от их конкурентов агат, которые и понятия не имеют о профессиональной этике, а именно РОП (рук. Отд. Продаж) и менеджер который сидит рядом с ним. Салон шкода волга-раст полностью соответствует всем внутренним стандартам VAG.
Отношение к клиентам отвратительное. Запчастей в наличии нет. Не делают диагностику авто на то. Был Митсубиси аутлендер в сервисе отношение просто на 1000000. Очень расстроил сервис Шкода
Добрый день! Хотел приобрести шкода рапид. Приехал второй раз, прошёл тест драйв. Хотел внести предоплату. Менеджер спросил, как буду оплачивать. Сказал что наличными деньгами. Выяснилось, что должен заказать допов ещё на 40 т.р. , комплектацию хотел максимальную. Очень был разочарован таким подходом диллера. Ушел с ничем. В данный момент салон не рекомендую.
В сервисе нет подменных авто. В машине шкода октавия, которой и 5 мес нет, всё время выходят ошибки, последняя проблема с коробкой. Машина в ремонте, это ужасно, подмену не дают, приходится ездить на такси. Больше шкоду не возьмём, с хендай проблем нет
Просто ужас. Развод на деньги. То что они прибавили на 250000 к автомобилю,мне в Московском автосалоне ПОДАРИЛИ!!!!
А что касается сервиса: то автомобиль на подъёмнике 15 минут,Вам пишут 1 час в заказ наряде,от этого и цена конская. Что хорошего в этом салоне,так симпатичные девушки:)
Проходил ТО у этого дилера, а также заказывал дополнительные детали. Грамотный и уважительный персонал. По моим вопросам всегда помогут, раскажут и покажут. 👍👍👍
Приехал 25.02.2022 года на Т.О. 30000 в 9.30 утра, сдал Авто мне сказали что Т.О. займёт 3 часа, прошло два часа а машину даже не загоняли на обслуживание. У другого дилера Т.О. 30000 обычно занимает 1.30-2 часа.
В этом центре покупал свой фольксваген. Делал ТО,все четко и без обмана.Прекрасный компитентный персонал.
1
1
Посмотреть ответ организации
Звезда
Знаток города 23 уровня
18 января 2023
Очень грамотные специалисты, все быстро и по существу. Дали рекомендации о которых даже и не знала. Мастер приемщик Сергей проконсультировал по всевозможным моим вопросам,спасибо огромное.
Все хорошо, но грустно что кризис так на них повлиял. Все то что раньше входило в стоимость ТО, в частности мойка и то стала платной отдельной строкой, это грустно а так заменой масла доволен
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2021
Если не касаться вопроса неадекватных цен, то салон ужасный. Персонал относится к клиентам безразлично.
Мы с другом провели в салоне не менее получаса и к нам после двадцати минут подошёл продавец. Выполнил, так сказать, свою работу. Совершенно безынициативно поинтересовался о своей помощи. И радостно "свалил в закат" после отказа от такой "профессиональной" помощи.
Если не пугают цены, то лучше обратиться в салон Агата. Тем действительно отличные менеджеры.
А может мы попали в такой день? Но для продавца нет плохого дня. Он должен быть всегда готов к работе с клиентом. Руководству стоит объяснить эту простую истину
Очень хороший салон! Только работников мало! Менеджер выпросил на ресепшене только через 40 минут. Ну все заняты наверное, машины как горячие пирожки продают!)))
Не смогли помочь с автомобилем шкода...сказали запчастей нет на данный момент, которые мне нужны были, ожидать доставку месяц надо. И жио официальный лилоер шкоды
Посмотреть ответ организации
Михаил П.
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2020
Шкода Кадьяк 2018 2.0 л, обслуживаюсь уже 2 года. Последние пол года появился стук в рулевой рейки, приехал на диагностику - мастер по приему Юрий, после поездки на авто сказал " стук есть, но для замены рейки не достаточно, должно греметь на весь салон, иначе это не гарантийный случай, если дилер признает дефект рулевой, тогда каждому второму надо будет менять". Я так понял, что проблем с рулевой рейкой на Шкоде Кадьяк у каждого второго, но дилер не хочет признавать это. Единственный выход в данной ситуации делать независимую оценку и подавать в суд, других вариантов нет.
Очень своевременно получили помощь и консультацию. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
Антон Кондралев
Знаток города 11 уровня
20 мая 2022
Все зависни от мастера приемщика к Котору попадёшь. Есть прям кто радеет за дело и готов помочь и разобраться. Но в большинстве случаев всем пофигу и доказывай поломку сам, если сможешь
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Конев
Знаток города 8 уровня
5 июня 2022
Покупал новый автомобиль, хорошо проконсультировали.
Проходил ТО-0, записался без проблем через два дня, очередь небольшая, ТО делали около 2 часов.