Пользуюсь водой более 20 лет
Сегодня заказала воду, воду привезли. Узнали что меняют лифт, сказали, что на 4 этаж не понесут. Предложила оплатить доставку каждый этаж, ответили, что не оказывают такие услуги. Я больная женщина, пенсионер, лишний раз не спускаюсь на улицу, осталась без воды. А мы говорим о человечности.
3
Посмотреть ответ организации
Роман М.
Знаток города 3 уровня
26 марта
Берут конские деньги за тару (700 рублей за бутыль), в других городах (например СПБ) такого вообще нет. При первом заказе оператор сказала, что это залог на тару. При возврате мне сказали, что я ее якобы "покупаю", но так уж и быть, они ее заберут обратно, но за 250. Жлобье.
Отказался от услуг по причине того, что перестали доставлять выше 3 этажа.
Почитал негативные отзывы про операторов и в этот же день самому "посчастливилось" пообщаться с оператором этой компании. Их совсем не учат общаться с клиентами? Хамство с первого же слова, будто заказчики им работать мешают. Ужас.
Доверяю только этой воде. Хотелось бы доставку по оперативное. А так все супер.
3
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 4 уровня
16 августа 2023
Очень грубые девушки отвечают на телефон. Почти год заказываем в офис воду и каждый раз разговор хамским тоном. А стоит задать вопрос почему цветёт вода, сразу обвинения что мы не правильно эксплуатирум кулер. Очень большая просьба к руководству, научите тех кто отвечает на звонки общаться с клиентами. Эти люди лицо вашей организации.
И в правду - работают одни хамы, вообще разговаривать с операторами невозможно! Научите их этикету, либо поменяйте их на более нормальных людей! Разочарованы в Ваших услугах! Больше работать с Вами не будем!
Водители данной организации паркуют "Газели" как в голову взбредёт. Лишь бы поближе к двери. Чтобы идти недалеко. Часто их машины припаркованы в два ряда.