Водопад
308 отзывов
24 мая 2024
С данным магазином столкнулась два раза. После первого посещения впечатления были на все 5 звёзд. Покупала новую батарею в квартиру, сотрудник быстро меня сориентировал, подсказал оптимальный вариант и был очень любезен
Но, пошла я во второй раз и мне надо было купить душевую ручку. Пошла в водопад , так как первое впечатление было очень хорошее. И вот тут я попала на негативное впечатление: мне показалось, что сотрудник, которому я сказала, что именно меня интертсует, начал тянуть резину и вообще поняв, что заказ мелкий особо решил не спешить: сначало он узнав, что хочу, попросил подождать - принесу со склада. Со склада он принес совсем не то, что мне надо и со словами ой простите опять ушел, при этом он обслуживал ещё человека и явно к нам не спешил, в итоге после второго визита я ушла очень злая и возвращаться теперь обратно мне не хочется. Так что увы двойное мнение о данном магазине: товар отличный, но сотрудники явно видя мелкий улов перестают уделять клиенту нужное внимание.
Даиу уже не скажу, было в этом году. Как говорится, что было то было)
За батареями приду, но вот за мелким товаром пожалуй пойду в другие организации, без обид)))
30 июля 2024
Абсолютное не соблюдение сроков доставки. Из-за этой организации сорвался ремонт.
Сначала были только положительные впечатления. Оформили заказ на радиаторы и сопутствующие товары и стали ждать доставку и договариваться с сантехником на установку. НО прошло 2 недели, в которые по пол дня дозваниваешься в магазин и спрашиваешь КОГДА привезут и чем дело, почему не везут заказ. Вразумительного ответа у продавцов нет. Опять кормят обещаниями что точно будет в течение недели, а результат нулевой. В результате товара нет, время упущено. Сантехник ушел на другой объект. Впечатления отвратительные. Точно никогда сюда не вернусь.
2
10 февраля 2024
В маша зине представлен широчайший ассортимент самых разных изделий для водопровода, сантехники и отопления. Продавцы приветливые и грамотные — могут дать консультацию, посоветовать подходящий товар и пр.
14 августа 2024
14 июля 2024 г. сдали на анализ воду, сказали до 14 дней анализ придет на почту, оплатили услугу, указали телефон и e-mail. Сегодня уже 14 августа, а ни ответа, ни привета. На прошлой неделе пыталась дозвониться - не брали трубку. Потом написала на сайте в поддержку - тоже ноль реакции. В итоге час назад была в магазине на Ленинском проспекте д. 19, к. 5 - магазин вообще закрыт! То есть за месяц он полностью перестал существовать? Очень хочется в Роспотребнадзор написать жалобу.
1
28 июля 2024
Приехали в магазин,сидят 2 молодых человека,ни здра вствуйте, ни до свидания не сказали,не подошли не спросили что нас интересует и чем нам помочь.В итоге подошли сами спросили по товару который нас интересуют, очень неохотно ответили,отправили в другой магазин.Такое впечатление что им вообще всеровно на покупателей.Обслуживание на ноль так сказать,не рекомендую этот магазин.
1
3 октября 2023
Сначало не понравилось,
а потом, как понравилось.
Вообщем ребята вовлеченные, все что нужно найдут, покажут, объяснят, даже если будешь объяснять на уровне: "такая штучка, вставляется в эту дырочку и делает дыр-дыр-дыр".
Но это сказывается на других покупателях, когда приходится стенку подпирать минут по двадцать.
Тут либо кол-во продавцов увеличивать, либо распределять покупателей на тех кому только спросить и кто пришёл разводку на весь дом заказывать.
Ну или аниматора поставьте))
19 декабря 2023
Добрый день , покупал котел Эван эксперт плюс 9 в этом магазине на пр Науки 10, перед покупкой почитал отзывы именно об этой модели одни 5* , про магазин отзывы не читал и как оказалось зря ! Намучился с этим котлом в течении года по полной программе . Сначала котел начал впадать в аварию ПЕРЕГРЕВ КОТЛА , как следствие перегорела плата ( непонятно почему не сработала защита , как об этом предупреждает завод изготовитель ?)
Следующая поломка это сгорел блок управления котлом ( он же дисплей )
Ну и самое интересное началось когда это чудо перестало нагревать теплоноситель да еще стал вырубать электрические автоматы в щитке в доме и а щитке на улице , диагносты говорят , что это ТЭН вышел из строя и создает замыкание , ПРЕКРАСНО !!!
В итоге - про сам котел , управление ничего плохого не могу сказать , скорее всего косяк магазина , возможно подпихнули какой то с дефектом или после ремонта , это первый опыт с котлами поэтому сразу и не понял что он проблемный изначально . В разговоре с менеджером магазина ( имя очень редкое для России не буду называть ) было понятно , что он в тесной связи с сервисом где их оживляют скорее всего и мне такой подсунули . НЕ СОВЕТУЮ ВОДОПАД !!!
2
2
18 февраля 2024
Это лучший магазин сантехники…
Продавец Павел великолепно проконсультировал по товару и помог подобрать всё нужное для нас. Спасибо!
15 ноября 2023
Не понял я этот магазин, более промышленный чтоли, купил в интернет магазине водопад с привозом на ленинский 92, там понравилось, атмосфера хорошая, видно что люди покупают все что им нужно, сам покупал смеситель swedbe (рекомендую кстати) и раковину jika с постаментом
11 января 2024
Заказала до нового года в интернет магазине проточный водонагреватель, даже дату доставки выбрала на 20 января следующего уже года. Позвонили из магазина, сказали нет в наличии, но после нового года будет. Я значит, жду. Теперь звонят и говорят нет и не будет! Я их прождала, не стала заказывать в другом в магазине, а теперь этот водонагреватель подорожал. Абсолютно не серьезное отношение к покупателям. Не рекомендую!
1
24 ноября 2023
Пользуемся услугами этого магазина много лет. Доброжелательные продавцы, широкий ассортимент товаров.
Ставлю 5 звёзд, но вижу лишь один минус- хотелось бы продавцов в зале побольше.
14 июля 2024
Классный продавец, данной запчасти не оказалось в магазине,. Он нашёл где есть и дал адрес магазина. Спасибо. Спасибо за проявленное внимание!
25 октября 2022
Персонал грамотный, доброжелательный поможет подобрать необходимый товар. В наличии широкий спектр не только сантехники, но и водопроводной продукции и др.товара. Есть сайт интернет магазин, через который можно заказать необходимый товар. Очередей нет. Парковочные места можно найти рядом, за домами.
1
9 августа 2023
Персонал грамотный. Как правило, могут понять требования даже косноязычных в техническом плане клиентов. Можно всегда найти всё требуемое. Было бы неплохо расширить ассортимент Российского производителя. Те же фитинги, производимые у нас, стоят на порядок меньше Итальянских, которые в продаже.
18 июля 2023
Прекрасный магазин на Ленинском проспекте. 119 корпус. 5 . Работают настоящие профессионалы. Покупали два насоса для колодца с нами работал менеджер по имени Олег. Доброжелательный,знающий специалист, с которым приятно совершать покупки.Большое спасибо. Константинова Вера.
2
28 марта 2023
Хороший магазин с большим выбором. Найти можно практически все что нужно для ремонта и стройки. Если нет в наличии в магазине оперативно сделают перемещение или сделают бронь и можно поехать забрать.
1
7 февраля 2024
Хороший магазин, вежливые продавцы, всегда проконсультируют. В рабочий день тяжело найти парковку рядом.
16 мая 2024
Хороший магазин сантехники. Товаров много и широкий ассортимент. Цены доступные.
25 августа 2023
Оформил интернет заказ, он яко бы обрабатывается, я жду несколько дней. Позвонил сам, менеджер сказал, что позиции нет и не будет. Предложил альтернативу, я согласился, оформил заказ. Пришло смс, что заказ готов и можно забирать в магазине. Приехал в магазин, менеджер сообщил, что товар разбился в дороге. Хотя тут-же говорит, что не понятно, как можно направлять смс о готовности, когда товара нет? Предложил сгонять в другой магазин, как я понимаю, без гарантий наличия и целостности. В итоге, я потратил время, нервы, остался без водоснабжения на даче, так как приехал в магазин вечером после работы и сегодня в другом месте уже не куплю реле. Буду пользоваться проверенными продавцами.
24 ноября 2023
Грамотный, вежливый персонал. Огромный ассортимент товаров хорошего качества. Рекомендую всем!
1
30 августа 2023
Не знаю, кто создавал сайт и, в особенности, каталог продукции этой компании, но очень сложно ориентироваться в их системе мышления. Как я понял, на складе и в магазинах сотрудники используют более удобную и понятную систему, которая позволяет быстро найти товары и посмотреть их количество в остатке, чего нет на сайте.
В остальном, свою функцию магазин выполняет, ассортимент большой, под заказ можно привезти нужные позиции.
1
20 февраля 2024
Хорошая сеть магазинов. Очень большой выбор сантехники через интернет.
Есть место для парковки.
10 апреля 2024
Компетентность сотрудников в подборе нужного материала отсутствует, купи что есть, а если не подойдёт можно вернуть! А кататься туда, обратно, не очень приятно!
12 сентября 2023
Хороший магазин сантехники с толковыми продавцами-консультантами. В основном захожу по запчастям, всегда всё есть. Ассортимент, то же на уровне.
7 мая 2023
Очень хороший магазин сантехнических товаров, получили полную консультацию, подбирали смесители для раковины. Можно подобрать товары на любой вкус и кошелек! Рекомендую!
1
1 мая 2024
Очень хороший магазин с очень большим асортиментом! Да! Не дешевый, но- 99% вероятность найти, что необходимо
1
27 октября 2023
Всегда можно подобрать товар необходимый для работы Если нет в наличии то можно сделать заказ и его привезут это меня очень устраивает Я с удовольствием пользуюсь услугами магазина водопад
2 июля 2024
Приятный грамотный персонал. Не навязчивые.
Старожил салона, рыжий ведущий специалист)
15 февраля 2023
Отличный сантехнический магазин ( сеть). Давно пользуюсь их ассортиментом, так как занимаюсь водоснабжение. Много интересного и полезного для работы. Однозначно рекомендую.
26 октября 2023
Новый современный магазин, удобный, выставлено всё шикарно персонал дорожит репутацией, мне нравится!
14 июня 2024
Отличный магазин.Грамотные сотрудники и хороший выбор товаров.
1
1
7 ноября 2022
Внимательный,профессиональный персонал. Большой выбор товаров по качеству и цене. Быстрое Обслуживание. Имеется доставка. Удобное и Доступное месторасположение
3
12 января 2024
Персонал очень хороший. Один раз пришёл купить уплотнительной резинку, так консультант не был уверен что она мне точно подойдёт и дал мне ее просто так. Большое спасибо. Мелочь но приятно
7 декабря 2022
Профессиональный ассортимент сантехники, очень профессиональные и тактичные менеджеры, низкие цены даже на фоне гипермаркетов. Достаточно много точек по городу.
4 апреля 2024
Покупала всю сантехнику для квартиры в Водопаде!!! Осталась довольна! Рекомендую
16 апреля 2024
Очень понравилось отношение к моей проблеме от сотрудников Водопада. Подбирали переходники с футорками к нестандартной душевой системе. Видно, что ребятам было не наплевать на свою работу и они пытаются решить данную проблему. Несмотря на то, что ничего не получилось 😂, Олегу большое спасибо.
17 декабря 2022
Хороший магазин, большой выбор, грамотные работники. Быстро подвлщяь товары под заказ. Доставка всегда вовремя.
Лучше заказывать через интернет магазин, через EPN.
3
28 сентября 2023
Магазин супер, грамотные и внимательный персонал уютная атмосфера. Водопад это бренд!
1
17 июня 2022
Каждый раз как не прийдёшь влипаешь в какую-то непонятную историю. Один продавец свободен, но он новенький и ничего не знает, другого, нужного продавца либо нет на месте либо он занят. Потом он появляется и начинает обслуживать других клиентов. Электронная очередь есть, но она никого не интересует. По факту - очень мучительные и длительные ожидания каждый раз. Всё очень сложно и напряжённо. Как будто ты вернулся в Советский Союз. Возможно, для кого-то это будет приятно, поэтому поставил две звезды. И это не считая того, что продали некачественный товар, который потом также очень мучительно принимали обратно.. В итоге даже возврат денег по какому-то заявлению в банк до 45 дней..
2
26 сентября 2024
***. Деньги за непоставленный товар не возвращают. Телефоны выключены, с адреса съехали. Ждем суд.
15 февраля 2024
Отличный магазин. Компетентные сотр удники. Правда при наплыв посетителей их не всегда хватает.
1
15 апреля 2022
С 2006 года пользуюсь услугами и товарами данной компании. Компетентность сотрудников на высшем уровне! Акции, скидки и возможность получения выгоды, всегда можно обсудить и найти варианты решения большинства вопросов. Технически грамотный персонал всегда готов помочь и подсказать варианты решения задач. Доволен и качеством обслуживания и реакцией сотрудников на возникающие вопросы.
1
3 июля 2024
Хорошй машазин, большой ассортимент, трлковые продавцы, Рекомендую.
28 февраля 2023
Хотел купить душевую кабинку, сказали что позвонят в понедельник, так и не дождавшись звонка есть ли в наличии она на складе, заказал и установил в Хиткабине и о чудо через 2 недели, как мне сказали, что позвонят пришёл звонок от продавца Павла, как не в чем не бывало спросил насчёт кабинки!! Сервис-0 и причём продавец сказал Вы наших сборщиков не вызывайте) если вдруг деталей не хватит в кабинке то они развернуться и уйдут! Устанавливал Ниагару 908. Хотел заказать на Ленинском проспекте.
20 января 2024
Хороший магазин, большой выбор. Есть система скид ок. Рекомендую.
6 июня 2022
Выбор не очень большой, ценник довольно высокий,
Подкупает удобным расположением и действительно грамотным персоналом.
Особенно мохнатый сотрудник. На диво обаятелен.
3
16 января 2023
Подобрали душевую кабинку. Есть подразделение по установке. Пришел мастер Тарас, оценил сколько будет стоить нам ее поставить. Собирал 3 дня, очень качественно. Все промазывал селиконом. У нас в ванной очень ограниченное пространство, поэтому, наверное, так долго получилось. Цена за установку не изменилась. Очень довольны.
25 июня 2023
Второй раз приезжаю в эту сеть чтобы купить комплектующие и второй раз информация на сайте не соответствует действительности. На сайте указано что есть в наличии, а на самом деле в наличии нет. В магазинах трубку не берут.
15 февраля 2022
Хороший магазин, работает каждый день, есть практически всё, но зависит от вкуса и кошелька покупателей. Персонал квалифицированный, оказывает помощь в выборе товара. Очень удобное расположение, чуть ли не у дверей - большая парковка.
1
17 апреля 2024
Хороший специализированный магазин.
Уже давно работает. Доверять можно .