Водомир Урал
208 отзывов
15 мая 2020
Заказ 919 оформили и оплатили через сайт 5 мая. По сайту все в наличии, доставка на следующий день после оплаты.
8 мая сообщили, что трубу не делят, хотя по сайту от 1 метра, поэтому либо забирайте 100 метров, либо пишите на возврат. Итог, в очередные выходные ушли без своего товара, под предлогом, вы не дали решение по трубе (к слову, оно им было направлено, но его не обработали).
Далее начинаются "завтраки", последняя "точная" дата отгрузки 14.05 после 12-ти.
14.05 в районе 10 утра очередной перенос срока на сутки, но теперь уде прям "точно точно".
Стоит ли говорить, что 15-го (это пт) очередной перенос времени с 12 до 16-17 (работают они до 18, опять же к слову, так что шансы уйти без товара еще на одни выходные стали равны 95℅ ).
На вопрос: где гарантия, менеджер с усмешкой по телефону: " Ну мы же говорим Вам, что будет, значит будет".
В общем, переводят на руководителя и уже наш босс на повышенных тонах говорит, что так дела не делаются.
Итог, обиженный руководитель Водомира говорит, что ничего после такого разговора нам не отгрузят и возвращают деньги. Занавес.
Мы свою работу с учетом заказанного материала должны были сдать в пт, честно ждали до последнего "поставщика, в лице Водомира", но Водомир на нас еще и обиделся. Детский сад, ясельная группа. Благо договорились, что сдадим свою работу в сб, поехали забирать с другого магазина товар и быстро делать все, чтоб не подводить своих клиентов.
Хотите потратить свое время, деньги, нервы-Вам сюда, нет-ищите других поставщиков.
О том, что получить вразумительный ответ по срокам от менеджеров можно и не говорить: не перезванивают, не отвечают, а если и отвечают что-то, то верить этому не стоит.
8
3
30 августа 2019
Данным местом остался довольным, покупал здесь Комплект сварочного оборудования, хорошое качество товара, приемлемая цена, вежливые и отзывчивые консультанты. Всем рекомендую посетить.
2
2
9 июля 2020
Заказал стабилизатор напряжения. Заказ № 1450 от 23.06.2020. Попросили предоплату. Предоплату провел, отправил квитанцию в тот же день. До 01.07.2020 никаких новостей от Водомира не поступило. Пришлось справляться самому. Директор (по совместительству менеджер) ответила, что заказ отправлен, накладную предоставят в ближайшее время.09.07.2020 - снова никаких известий. Написал директору-менеджеру. Заверила, что через несколько минут перешлют накладную. Решил на всякий случай позвонить в саму контору. Там меня ждал интересный сюрприз - товара нет в наличии и его, соответственно, никто не отправлял. На вопрос директору-менеджеру зачем было меня обманывать она ответила, что не обманывала, не владела информацией. Я показал ей ее же фразу - товар отправлен. После чего был через несколько секунд отправлен в черный список.
6
2
28 сентября 2020
Присоединюсь к негативным отзывам. Если видите на их сайте "в наличии", знайте это имеется ввиду у их поставщиков в наличии, где эти поставщики и когда от них привезут вам сообщат. "Мы же интернет магазин, в наличии то у поставщиков". Феерия фантазии. В моем случае с заказом в субботу - самовывоз на среду. И сообщили мне об этом в полдень понедельника. Знай я об этой особенности уже в субботу бы купил пусть подороже, но сразу, в обычном магазине сантехники.
7
4
2 августа 2021
Отличный сервис, менеджер помог определиться с выбором, остались очень довольны.
3
6
30 апреля 2020
Заказ 856 от 25.04.2020 года. Заказал теплоноситель. Пришло письмо, чтобы получить - оплатите. Оплатил на корпоративную карту - ни ответа ни привета. Дозвонился по телефону: подтвердили оплату, но теплоноситель не полная канистра. Предложили отказаться, что я и сделал. Обещали вернуть деньги сразу. Купил теплоноситель в другом месте, а деньги (больше 10000) после неоднократных обращений вернули только на четвертый день. При этом меня же и обвинили, что я не написал заявление и т.д. И т.п. Письменных ответов я так и не дождался. Давно покупаю в интернет магазинах, а отрицательный опыт в первый раз, и очень печально, что в организации с хорошими отзывами. Не могу порекомендовать обращаться в данную фирму, тем более оплачивать не убедившись в точном наличии товара.
8
2
29 марта 2023
Очень хороший машазин,всем советую
1
3
29 декабря 2020
Покупал здесь унитаз и мойку. Как бы магазинoв много, но выбрал Водомир Урал из-за ассoртимента и удобных условий дoставки. Сайт, кстати, тоже очень удобный. Перезванивают вскоре поле оставленнoй заявки, грамoтно все объясняют, помогают сделать выбoр. Неплохой такой магазин, в будущем тоже думаю делать заказы
1
5
19 августа 2021
Совершенно безответственная организация. Обходите ее стороной. В начале июня оплатили товар. Товар не получили. Денег тоже до сих пор не вернули. Сегодня уже 19.08.2021г
9
1
5 сентября 2021
Покупал трубы на15%вышло дешевле чем в магазине.потом цены практически сравнялись со всеми.смысл закупа именно в этом месте пропал.
2
1
25 декабря 2020
Подрабатываю сантехником, неoбходимый товар закупаю только здесь. Хороший выбoр, в качестве я уверен, уже прoверено. Цены не завышены, даже ниже, чем у других. Заказы всегда приходят быстро, ни разу не было брака или каких то пoвреждений. Хороший магазинчик, рекoмендую.
3
5
25 января 2020
Всем доброго времени суток! Покупал радиаторы отопления Рифар и комплектующие к ним в интернет магазине . Оставил заявку вечером поздно, с утра позвонила девушка менеджер , уточнила детали заказа, сроки и время доставки на адрес. Приятно удивили цены, дешевле по городу не мог найти! Привезли во время! Остались только положительные эмоции от работы магазина! В следующий раз без раздумий обращусь в эту компанию!
3
6
29 августа 2019
Отличный магазин, вежливый персонал. Приемлемые цены.
Делаю в ванной комнате ремонт, всю сантехнику приобрела в одном месте! Магазин ВодомирУрал, Рекомендую!)
2
2
22 июля 2022
Действительно инет магаз, точнее офис.
Мне не понравилось, ни место, ни обслуживание.
Девушка обещала перезвонить, но ...забыла, похоже, или забила!
5
2
28 июля 2021
Была небольшая проблема с доставкой котла, но, спасибо менеджеру, все согласовала! Вам успехов!
3
4
9 ноября 2020
Заказал котёл эван warmos, менеджер попросила внести предоплату и ждать одну неделю, после трех недель ожидания я ничего не получил, написал заявление на возврат средств, сроки по закону о ЗПП уже давно прошли, денег я так и не увидел, ужасный магазин.
5
3
30 декабря 2020
Заказывал в вашем магазине скважинный насос Wilo, дoставили его максимально быстро, спасибо! Качественный, пoгружается на большую глубину, полнoстью в рабочем сoстоянии был и без брака. Буду в ваш магазин чаще зaглядывать теперь.
2
6
12 августа 2021
Товар по оплаченному счету, ждали три месяца (обещают но не везут). Написали письмо на возврат денег. Деньги не возвращают и товар не везут.
7
2
4 февраля 2020
Заказывал котел Baxi ( заказ 265/1) опасался кидалова, так как котел стоил 65тысяч, бвла отправка транспорной компанией из за этого нужно былт оплатить 100%, перевел деньги , ровно в срок 14 дней ( как и обещала приветливая девушка по телефону) котел сдали в ТК
Не смотря на то что я живу в Надыме, очень рад что нашел такой интернет-магазин. Летом планирую доделывать дом и обязательно куплю материалы у вас
4
2
30 августа 2019
Заказывали в данном магазине радиаторы и счетчики. Оставили заказ на сайте, менеджер быстро связалась с нами, оформили заказ. Через 2 дня сообщали,что наш товар пришел, оформили доставку,так как живем в другом районе и самим ехать не хотелось. Курьер тоже позвонил заранее. В общем сервисом данной компании остались довольны! Не все компании могут похвастаться клиентоориентированностью. Планируем покупка котла в дом, заказывать однозначно буду здесь же!
2
5
2 сентября 2019
Огромный выбор! Всё быстро, приняли заказ, сразу обработали и доставили прямо на дом!!! Товар качественный!!! В этой компании работают профессионалы своего дела!!! В общем, всем советую )
4
3
23 ноября 2020
Работал прoрабом - строили дачный поселок. Мне дoверили закупить большую партию товара для обустройства канализации и вoдоснабжения, также было нужно купить сантехнику. Обратился в Водомир Урал - остался дoволен. Купил все, что нужно, и немного сэкoномил бюджет.
4
3
19 января 2021
Искал ручной трубогиб, для работ срочно понадoбился, но везде находил только дорогостоящие профессиoнальные материалы. У вас нашел мини-вариант за хорошую стоимoсть, сразу заказал. Спасибо, что его привезли быстро и без опoзданий, очень ждал!
3
6
30 августа 2019
Доьрый день, хотела бы остввить отзыв о данной компании!
Понравилось все от консультации ( консультировала как ни странно девушка, и должна признать, она знает свое дело), до доставки! На минуточку доставка у меня была в область( делали теплые полы на даче). Цены ниже чем у конкурентов это однозначно, соедующие шаги ремонта только с ВОДОМИРОМ!
4
3
24 ноября 2020
Достойный магазин с неплохим выбoром. Несколько дней назад приoбрела здесь электрический полотенцесушитель. Много вариантoв в наличии, ничего ждать не пришлось. Курьер доставил до двери, так что я даже из дома то не выходила, а пoлотенцесушитель вот он! Уже во всю используется. Спасибo за отличный сервис
4
2
10 июня 2019
Добрый день!
оплатил 18.12.2018 г. по счету ЦБ-2509 от 17.12.2018 г. бойлер хайду 300л. приход товара на склад ожидался на 15.01.2019г., но в указанную дату товар на складе отсутствовал. Позже было получено письмо в котором говорилось, что можно забрать товар 12.03.2019 г.! Но мы не смогли получить бойлер из-за того, что он, по утверждению менеджера, был помят и тут же был отправлен назад. Был предложен перечень альтернатив, но все они не подошли в силу разных обстоятельств. 22.03.2019 г. было написано письмо с требованием вернуть уплаченные средства по счету. На сегодняшний день (10.06.2019 г.) средства на р/с не поступили, а попытки выяснить что-либо по телефону успехов не принесли. Вот теперь остается только гадать увижу я свои деньги или нет…
6
3
30 августа 2019
Хорошая фирма. И цены приемлемые по сравнению с другими фирмами в которые я обращался. Задержек с заказом не было. Ну и самое главное вежливый персонал. Всем советую.)
2
1
20 февраля 2019
Хороший магазин с приемлемыми ценами. Вежливое, быстрое обслуживание. Единственный минус в парковке автомобиля возле магазина-проблема в свободных местах.
5
4
29 сентября 2020
Очень странная организация. Сообщают, что отгрузили покупку. Но не могут найти накладную и не помнят какой транспортной компанией. Пытаюсь вернуть деньги за непоставленный товар. Не связывайтесь с этим магазином.
5
4
16 марта 2020
Спасибо. Больше туда не ногой. На сайте ценники одни, по факту выше хотя в телефонном разговоре утверждают, что цена не изменится. Большую часть того, что заказывал так и не привезли. Два раза откладывалась дата отгрузки. Гарантию на котел так и не поставили в паспорте перед получением.
6
3
15 июля 2019
Заказали котёл для дома 25.06.19. Никто не перезвонил нам,ждали с неделю. После чего сами звоеили 4 разв и нас кормили завтраком. Котел лежал на складе 20 дней и отправили его только 12.07.19. Сотрудники двже накладную отправили через 2 часа после звонка им. Ужасное отношение и соответствующая оценка. Кроме того нас подставили с "ТК". Была договоренность на компанию "Меридиан",а выяснилось то,что они так и не отправили и пришлось перезаключать на "Кит"
8
3
17 августа 2020
думал что не получу свой заказ, сначала было закрыто хотя работают до 18 часов, а приехал в 17.15, потом сказали что на складе нет моего товара - не привезли, мутная какая-то компания
5
2
29 августа 2019
Заказал алюминиевые радиаторы Оазис. Думали из за низкой стоимости будет не лучшее качество, но рискнули и не пожалели. Советую всем своим друзьям, которые тоже начинают строить свои дома)))
2
2
26 декабря 2020
Хороший магазин! Хороший ассортимент и приятные цены.
3
5
29 августа 2019
Доброго времени суток! Заказывали сантехнику для проведения канализации, с доставкой на дом. Пришло все быстро, адрес по телефону долго не пришлось объяснять, курьер нашел сразу. Приятные низкие цены, качеству сантехники рады. Спасибо!
2
3
27 апреля 2021
Немного напрягся читая отрицательные отзывы, но решил рискнуть. Купил регулятор давления Grundfos PM2 по самой низкой цене на рынке.
Везли чуть дольше обещанного, но всё привезли.
1
1
6 мая 2022
Покупал котел, привезли, все гуд.
3
3
9 декабря 2021
Не несут ответственность за гарантию,пишут в гарантийное ЛЕВЫЕ НОМЕРА
6
2
22 сентября 2019
Заказали по интернет магазину стиральную машину CANDY AQUA 135D2-07. После заявки, со мной сразу же связались. Обговорили заявку, доставку. Все пришло в полном порядке. Кстати, вышло очень дёшево👍
4
2
3 сентября 2019
Очеееень понравилось обслуживание! Думали будет сложности, с доставкой в другую область, их не было, спасибо. Проконсультировали сразу и внятно, все понравилось.
4
3
19 мая 2021
Отличный магазин инженерной сантехники!
2
4
1 мая 2019
Сделал заказ, никто не отзвонился ,через 6 дня позвонил сам оператор заверил: на сегодня заказ собран не полностью,через 2 дня перезвоним ,ждите. Через 5 дней звонка не последовало я написал письмо руководителю тут же на почту пришла отписка: Ваш заказ к сожалению не поступил на склад Больше заказывать не буду и другим не советую
10
4
11 ноября 2019
заказал котёл везут уже 4ый день и походу не привезут не когда очень пожалел что связался с этой компанией мне не понравился их подход к клеентам не советую
7
3
26 июля 2018
Заказал по телефону трубы внешней канализации. Находился на 13 км Чусовского тракта. Еще подумал, что сейчас попросят приехать на Вилонова, оплатить, после оплаты начнут комплектовать... Девочка-менеджер сказала, что оплата при выгрузке товара на месте наличными. Ну вот, подумал я, сейчас доставку насчитают. Сначала сказала 300р,... потом 500, так как удаленная часть города. По сравнению с доставкой арматуры,на покупку которой я потратил полдня и за доставку отдал 6100, я почти расплакался... Доставили утром точно в срок, водитель учасливо помог разгрузиться. Сработали на все 100% на клиента, я остался очень доволен, ведь с покупкой стройматериалов всегда столько головной боли и множество неожиданных "сюрпризов"...
3
3
25 сентября 2019
Заказывал через интернет магазин. Все устроило привезли сперва не то что заказывал. После звонка обменяли без проблем. Приятно иметь дело.
2
3
6 февраля 2020
Все цены не сравнивал, но то что нужно было мне стоило везде 900-1400, в этом магазине стоило 420р так держать!
3
5
18 июля 2021
Паркингах тут покупал, норм и вовремя
1
3
19 декабря 2018
Заказывал котел в данном магазине, по факту оказалось, что товара не было в наличии. Оправили товар больше чем через неделю после оплаты, хотя обещали через пару дней. Врали, что не могут дозвониться до своего отдела логисики. Не советую данный магазин.
8
4
13 февраля 2019
Хороший интернет магазин. Заказывал водонагреватель Thermex на 80 литров, доброжелательная девушка по телефону подтвердила заказ, привезли в срок. Я доволен.
4
3
30 апреля 2021
Заказала, позвонили, забрала... Всё хорошо!
4
2