Водокомфорт, офис
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Павелецкая
650 м
Кожевническая улица
176 м
Владелец следит за актуальностью информации
39 отзывов
17 декабря 2024
Давно сотрудничаю с данной компанией, персонал грамотный, быстро предлагают подборы запрошенного оборудования, оперативно отвечают на возникшие вопросы, адекватные цены и сроки доставки.
20 сентября 2024
Обратились в компанию с рекламацией, связанной с сильным шумом вентиляторов при работе конвекторов. Сотрудник компании Дмитрий Мурыгин сначала запросил видео работы вентилятора. После получения видео пропал на неделю без какой-либо обратной связи. При нашем повторном обращении, спустя неделю, Дмитрий запросил еще несколько видео в разных режимах работы, а также чтобы удостовериться, в целостности геометрии лопастей вентилятора и что конвекторы не залиты стяжкой и снова мы отсняли и направили видео данному сотруднику, где видно, что конвекторы чистые и лопасти вентилятора не деформированы . Мы попросили организовать платный выезд специалиста сервисного для выяснения причины шума и решения проблемы. Получили подтверждение, что выезд состоится. Спустя 2 недели мы вновь подняли вопрос с выездом специалиста, т.к. никто не приехал, на что нам ответили, что направят заключение по видео, которое мы прислали, мол тут и так все ясно, вентиляторы повреждены стяжкой. Я снова попросил направить специалиста для выяснения причины шума, т.к. видео и фото подтверждают обратное. Дмитрий ответил, что меня услышал и никого естественно не направил и не прислал обещанного заключения.
В связи с вышеизложенным остается крайне негативный осадок после общения с Дмитрием, он не слышит клиента, пытается приводить не относящиеся к делу аналогии, а не решать возникшую проблему!
31 мая
Если хотите купить инженерное оборудование , Вам точно сюда. Техническая консультация на высшем уровне, менеджеры отвечают и помогают.