Водоканал-НТ
78 отзывов
24 декабря 2024
Отвратительное качество обслуживания.
Две недели подавали заявление на возврат средств.
В первый день, сказали что принести принесли . Какое количество дней ждать не сказали , просто ответили ожидайте . После чего они сказали, что нужно ещё документы скидывать. Ладно , скинули
Проходит неделя денежных средств нет . Звоним , пишем, игнорируют. Через пару дней отвечают что возврату не подлежит.
Я просто в шоке об обслуживании , почему сразу нельзя всё сказать , дать список документов которые нужно предоставить
6
17 февраля
Самое отвратительное обслуживание горожан! Вы там свою гордыню то снизьте. Ваше повышение тарифа за воду вообще не соответствует нормам Санпин. Если вы конечно вообще слышали про такую организацию. Позорище! Каждый раз когда вы поднимаете ставки за воду, вв становитесь для тагильчан такими противными, что нечестивых.
2
23 октября 2024
Спасибо вам за ваш Труд. В считанные минуты устранили застой в канализационном колодце. Слаженная, сплоченная работа. Спасибо девочкам диспетчерам и самим рабочим. Вашу работу не переоценить.
1
7 апреля 2024
Сегодня 07.04 2024г в 14.01 звонила диспетчеру по телефону, сказать что по улице Балакинской 11 у первого подъезда стоит полный колодец канализации, что в подъезде стоит запах фикалий, на что мне стали в ответ кричать, зачем я им сюда звоню. Что нечего их беспокоить. Какая-то овчарка с той стороны отвечала, я ей сказала, почему вы в таком тоне со мной говорите, она взяла и бросила трубку. Ещё в 10.00 приезжала аварийная служба, и передала им заявку. Сколько уже прошло времени, а службы водоканала до сих пор нет.
5
15 января
Уже какой месяц делают перерасчёт!!! Даже контралер приходила, посмотрела как я живу, списала показания и... Перерасчёта нет уже 2 месяца!
1
31 января
Очередная контора "Рога и Копыта" , контора по собиранию дани с населения , Дозвонится невозможно . получить ответ невозможно .
2
3 августа 2023
Хочу поблагодарить девочек которые работают в окошечке 4. Неод нократно обращалась , все внимательно выслушают, подскажут , помогут . Очень рада что есть ещё такие вежливые сотрудники и вообще люди .
5
6
2 сентября 2024
Вода очень плохого качества, даже для технического использования ржавая, с ошметками в виде водорослей и или сгустков непонятной субстанции,
8
1 сентября 2024
Сколько можно издеваться над людьми!!! Сколько лет живём, всегда такая вода! Вмз! Был просвет чистой воды, рано радовались, все лето такой ужас. Где брать деньги, чтобы покупать воду на помыться всей семье??? Эти не люди не забывают счета выставлять и БЕЗ перерасчета!!! Да чтобы вы закончились уже!!!
1
13 октября 2022
Отсталая организация! Такое ощущение как будто остановились в 90-х. Уважаемый Водоканал и инспектора этой организации для вас информация существуют емайл и на них может скидывать счёта, а не гонять людей в свой грязный офис за счётами. Так работают уже тагилэнергосбыт, НТЭСК, Рифей, и даже управляющие компании. Обучите своих «супер» инспекторов пользоваться email.
12
7 августа 2023
Отвратительная компания, сегодня 07.08.2023 года должна быть холодная вода, её до сих пор нет время 13:47. Трубки бросают, не отвечают,на других переводят стрелки. Походу к ним давно Прокуратура не заходила. Будет составлена коллективная жалоба и отправлена в Прокуратуру. А потом будет доложено в Администрацию города, что компания Водоканал-НТ не выполняет свои обязанности.
7
9 июля 2022
Неоднократно обращалась проверить незаконное подключение гражданина к сети водопровода на ст. Гальянке. Осенью 2022 года факт подтвердили. Обещали приехать. И что дальше? Ничего! У меня меняется напор воды, а гражданин отлично поливает свой участок, баня и. т. д. Видимо, для Водоконала - это нормально, когда у них не законно пользуются водой. Только добропорядочные граждане за все это безобразие платят. Видимо надо ждать когда произойдёт авария и только тогда подавать в суд.
7
1
12 января 2022
Ужасная организация. М ы живём на 1 этаже. Нас постоянно топит канализация.Колодцы полные с водой не кто не чистит их. Живем в Нижнем тагиле на северном посёлке 7 квартал д13. В туалет не как не сходить, не помытца потому, что полная ванна воды с унитазом стоит. Сделали заявку 9.01.2022 г. до сих пор ждём когда устронение сделают.Будем жаловаться и подавать на них в суд.И в Роспотребнадзор.
8
28 декабря 2021
Офис для оплаты без комиссии только в центре города, офисов в др. районах города как не было, так и нет. Где конторы на Вагонке? На Гальянке? На Тагилстрое? А ведь комиссия в Сбере 30 руб. часто выше, чем цифра в квитанции? Кого приходится оплачивать? Посредников? А на транспорт в центр тоже больше надо заплатить, чем цифра в квитанции за воду.
9
15 сентября 2022
Возникли вопросы по правильности показания счетчика,звоню в абонентский отдел - все время идет сброс звонка. Специалисты отдела, может соблаговолите поднять трубку и ответить?!
2
28 ноября 2021
Платим исправно, но за что не понятно, вода не пригодная для питья и приготовления пищи. Она токсична. Запах резко химикатами. При оплате через сбер банк берут комиссию. Коллективно принято решение обратится в прокуратуру.... 100 процентов обманутых потребителей обеспечит нам успех в суде и миллионные штрафы данной организации и может какие то решения проблем
17
1
25 ноября 2021
Вода "питьевая" холодная просто жесть!!! Пить её нельзя - запах тухлятины, цвет мочи. Стирать невозможно, т.к. все белые вещи сразу становятся желтыми, а цветные приобретают желтоватый оттенок. Столько денег собирают за услуги свои, давно могли бы заменить трубопровод по всей Свердловской области.
19
2
15 октября 2021
Просто ужасная конторка. Данные передаем вовремя на электронный адрес, доходит только половина. Хотя и холодная и горячая вода в одном письме. В личном кабинете 2 года не можем зарегистрироваться, пишет ошибку ФИО. До программистов вообще не достучаться, специалисты просто "огонь", где таких набрали???
13
3 сентября 2020
В очередной раз выставляют счет по усредненным показаниям, пытаясь меня убедить в том, что я их не передавала,т.е. таким образом заставляют авансировать свои услуги, берут оплату вперед.На каком основании?!Почему я должна платить за несколько кубов холодной воды, когда я в прошлом месяце ни одного не использовала?!И показания мною были переданы точно в срок на автоответчик.Попыталась разобраться по этому вопросу по телефону, указанному в квитанции, а именно : 230-712.Разобраться в ситуации со мной даже не пожелали.По данному телефону сотрудница ведет диалог исключительно по-хамски.Добиться какого-то разбирательства невозможно- бросает трубкую.Уверена , что не мне одной приходят такие квитанции с неправильными начислениями под предлогом "Не было ваших показаемй и все тут!".Очень хитровыдуманный подход к взыманию оплаты с граждан
24
13 сентября 2022
Вода полный ужас, очень сильно воняет, цвет воды ужасный смотреть противно. В такой воде посуду страшно мыть, купаться ещё страшнее
7
16 марта 2022
Показания передать сложно, все по нормам, а если ещё и два ввода то совсем не реально. Почему нельзя сделать всё по человечески, или это специально что бы по нормам брать?
6
17 ноября 2022
Черноисточинское шоссе, 54.17 ноября 2022. Вот такая холодная вода бежит у нас из крана! Как вам, Водоканал?!
4
8 февраля 2022
Консультации граждан в двух местах (два окна). Оба закрыты на обед. Почему для удобства граждан не предусмотреть гибкий перерыв на обед ? Как в Горгазе!!!
9
11 декабря 2021
передать показания целая проблема-то один сайт,то другой,то не надо передавать через сайт -так говорят сами работники этой организации,вообщем сервис на двоечку
4
28 февраля 2022
Самая без ответственная организация. Перед подъездом колодец без люка уже неделю. Каждый день звоним - кормят обещаниями. Ещё и в грубой форме.
5
3 апреля 2021
Здравствуйте господа! Когда перестанете обманывать людей с начислениями. Мой лицевой счет 0000691319. Вы через месяц не берете информацию с автоответчика 23-07-08. Поэтому Ваши начисления необходимо все время перепроверять. В этот раз вы ошиблись на 55,0 руб. Исправьте и пришлите как положено. Фото прилагаю
13
1
25 мая 2021
Ужасная организация,профессионально только деньги собирают,проблем с канализационными колодцами не решают,вода ужасная,ей умываться страшно,не говоря чтобы уж пить... сети по городу не меняются...ужас...будет и на нашей улице праздник) надеюсь
12
1
10 декабря 2021
Ужасная контора. Никто не сообщил о том, что закончился срок поверки счетчиков. Насчитывают по нормативу и довольны, при том что летом в квартире не живу.
6
25 февраля 2021
Уже 2 недели не могут прочистить колодцы дома 46 ул.Ермака. Диспетчерская отвечает ,что - да,заявка есть,ждите. Подвал почти весь за 2 недели затопило нечистотами,вонь жуткая. Придется обращаться в Роспотребнадзор. За все года первый раз такое отношение, видимо дооптимизировались,скоро весь город зальет нечистотами.
8
12 апреля 2021
В квартире практический никто не проживаетпочтм год, приходим котов кормить и цветы поливать, передавали показания примерные, а когда хозяйка приезжает уже показания по счётчику передаётся, но зачем делать перерасчёт, возвращать и терять из своего кармана, почти, более 500рублей
4
1 октября 2021
самая ужасная организация с которой сталкивалась ,. откуда они берут показания не понятно, хотя передаем каждый месяц вовремя , и каждый раз они обещают пересчитать
7
4 мая 2022
Может уже пора проверить работу этой организации? Я думаю пр отивников достаточно для искового заявления.
14
26 января 2023
Три дня жду когда прочистят колодцы,в ответ одни обещани я
2
3 января 2022
Ужасно три часа не могу до них дозвониться к диспетчеру в аварийную. Просто все занято. Просто отключили воду и тишина
6
16 мая 2022
Работа диспетчера - это нечто. Абсолютно хамское отношение. Ни здравствуйте, ни ответа по существу.
7
9 января 2023
Не могу дозвониться до них не берут трубки
1
31 августа 2021
Третий раз хожу, пытаюсь отдать документы по поверке. Никакой реакции!!! Как платила по среднему, так и плачу!
4
2 марта 2021
Хорошая компания, подавал данные по старому номеру телефона, обратился написа л заявление сделали перерасчет, спасибо огромное.
1
6
19 декабря 2019
Не понравилось, то что для перерасчета не достаточно конечных показаний воды. Нужно заполнить бланк по всем месяцам, в которые показания не были переданны. Зачем? Если они все равно будут не точными. И проблема с личным кабинетом, он просто перестал работать. В офисе мне не объяснили почему.
18
29 мая 2021
Ежемесячно передаю показания по телефону 230708, но в очередной раз они не учтены. Начислено 742 рубля.
2
6 сентября 2021
Во время пандемия все вопросы только в киоск, н а входе! На тереторию не пускают!!!
1
17 января 2022
Вода очень плохая,пришла квитанция на 3тыс больше за месяц за воду
15 августа 2019
У местной обслуги населения зашкаливает чсв,: закрытые дв ери, за которые не дай бог зайти если кто то не закрыл-сразу с визами выгоняют как будто в пентагон проник.
все относятся к посетителям как к врагам-смотрят надменно,как будто,не обслуга, а баре...мде
17
2
23 июля 2020
Как после такого заключать договор с Водоканалом ? Приехали без предупреждения , Напакостили и уехали не закрыв колодец !? 22.07.2020
4
25 мая 2021
Воды нет который день отключили на Свердлова 42,напор воды маленький. Полный беспредел.
15 января 2022
Северный посёлок.13 .Вы о нас забыли. Это гадго
1
24 октября 2019
Крч. Сам живу в Нижнем Тагиле !
Это не терпимо сегодня 24.10.2019 !
4 День уже бежит грязная вода из крана запах не выносимый !
Скоро пойдет заявление в Роспотребнадзор.....
16
1
1 апреля 2020
Произвели ошибочные начисления, однако свою в ину пытались возложить на клиента. Отказали в оформлении правильной квитанции
17
13 декабря 2021
Хорошая контора, мне нравится, отзывчивая и добрая организация.
2
20 февраля 2020
Хорошие специалисты, могут решить проблему даже по телефону, разговаривают спокойно, не грубят, оплата есть как нал так и безнал
2
19