Добрый день !
Водоканал Ялта абонентский отдел. Перед лицом клиента сотрудники закрывают окно и всем коллективом выходят курить. Хамское, предвзятое отношение. Объясняя, что у них технологический перерыв. Это нормальное явление?
Перезаключение договора ожидаем 40 минут.
Ужасно медленно!!! Сидеть в очереди полдня и наблюдать как операционисты пьют чай, разговаривают друг с другом и ни капли не торопятся делать свою работу. Человек 5, просто ушли на моих глазах. Я сама к окну подошла за пять минут до перерыва, на что операционист сказала, что не будет меня обслуживать до обеда, ей не хватит времени меня обслужить… Потом достаточно грубо со мной разговаривала, когда я попросила хотя бы документы мои проверить.
Вспоминается сцена из мультика, где услуги оказывают ленивцы.