Огромное спасибо выездной бригаде и диспетчеру за оперативное реагирование и восстановление водоснабжения домов по улицам Патриса Лумумбы и Островского! Заявка N 20776 от 10.12.2023. Несмотря на мороз приехали очень быстро и отогрели трубы холодного водоснабжения!

Наталия Кислицына

Знаток города 7 уровня

Добрый день! У меня ИП, небольшая студия в подвальном помещении. Работаю там в свободное от основной работы время, по вечерам и в выходные дни. В январе этого года получила от МП "Водоканал" ошибочно выставленную мне претензию со счетом на сумму 279 тыс. рублей (за якобы не проведенную своевременно поверку (замену) прибора учета), которая впоследствии была аннулирована. Документ о поверке дважды предоставлялся мною сотрудникам МП "Водоканал", но в базу данных попал только со второго раза. Но даже наличие документа в базе данных МП "Водоканал" не факт, что тебе не выставят Претензию и счет на 279 тыс.рублей. Представители МП "Водоканал", которые выходят на объекты, не смотрят в базу данных. Молодой специалист производит "умные" рассчеты и не смотрит в базу данных. Заведующий отделом передает документы в бухгалтерию и не не смотрит в базу данных. Главный бухгалтер выставляет счет на сумму 279 тыс. рублей и не смотрит в базу данных. Никто никуда не смотрит, никто ничего не проверяет. Специалист из абонентского отдела 17 дней писал мне ответ длиной в одно предложение "Аннулировать...", не забыв при этом предупредить, что в указанное ими время я должна предоставить беспрепятственный доступ к узлу учета. При этом сам опоздал на 40 минут. Могли бы уточнить время работы студии, если уж речь идет об уважении, и прийти во время работы студии, тем более, что это их косяк. Мы должны провести поверку (замену) прибора учета воды в установленные законом РФ сроки. Мы должны предоставить беспрепятственный доступ к узлу чета в указанное ими время. А они ничего не должны? На мой вопрос, когда же будет доставка оригинала документа (ответ на мою претензию), после некоторой заминки, ответили, что оправили почтой России. До сих пор жду оригинал документа от 04 февраля. Претензию с выставленным счетом на 279 тыс. рублей мне доставили курьером, мне позвонили, предупредили о доставке документов, меня нашли, вручили Претензию с выставленным счетом на 279 тыс. рублей и заставили расписаться в получении. А ответ на мою претензию отправили электронной почтой, а затем почтой России. "А что такого? Молодой специалист ошибся, не посмотрел в базу данных. А что такого? Представители, которые выходят на объекты, не смотрят в базу данных". Ничего... Оценка 1.

Сергей

Знаток города 5 уровня

Получил счет за обслуживание и текущий ремонт ул. Объездная 12, 1 кв.м - 63,193 руб.Обалдеть. За что? Ничего не делают, а выставляют такие суммы. Надо отказываться от таких УК.