ОАО Водоканал
237 отзывов
22 февраля 2022
Фактическая работа организации не совпадает ни с графиком указанным на сайте ни с объявлениями. 22.02 в 13:30 закрыто, так как видимо спонтанно решили устроить короткий день и не выходить с обеда. Информации об этом нет нигде. Несколько человек стояли у дверей в непонимании почему закрыты двери, ситуацию прояснил охранник, сказав что все ушли .
9
1
18 декабря 2021
Ужасная ржавая вода идёт из крана! Искупаться невозможно! Что творится? 21 век, а вы не можете нормальную чистую воду подать?!
Не уже ли все деньги, что выделяются, делите и в собственный карман суете?
Нет ни одного человека в вашей организации, кто бы реально занялся проблемой «ржавой воды из крана г.Красногорска»! Будьте людьми! Займитесь этой проблемой! Сколько можно подавать грязную воду жителям Красногорска!
10
1
6 июля 2021
Выражаю большую благодарность работникам АО "Водоканал" г Красногорска: мастеру Сорвачеву А.С., бригадиру Быстрову А.Ю. и всей его бригаде - Швецову А.Д., Васильеву Ю.А., Корзик Ю.П., Совосину С.А.и трактористу Кривцову А.Ю. за качественную и оперативную ликвидацию аварийного прорыва трубы на ул. Папанина 29/2. Побольше бы таких ответственных и знающих свое дело специалистов в технических службах. Спасибо руководству АО "Водоканал г. Красногорска за подбор таких квалифицированных работников.
3
16
30 ноября 2021
30.11.2021 в ЖК «Опалиха О3» произошла катастрофа с водой!!!! Вы это называете повышенной мутностью??? Вода хуже чем из лужи. Кто будет нести ответственность за общедомовое, личное имущество? Вода в Красногорске всегда была далека от идеальной. Как только начались работы на нашем ВЗУ по присоединению ЖК «Лесобережный» вода стала отвратительна, но сегодня это нечто! Фото мои и соседей прилагаю.
14
29 сентября 2023
Льет вода из колодца на улицу! Диспетчерская трубку не берет 3й день! Премию Дарвина им дайте!
4
31 марта 2023
Совершенно хамское обслуживание сотрудников абонентского отдела. С ними разговариваешь вежливо, они хамят в ответ.
4
11 июня 2024
Абонентский отдел работает хорошо. Помогают решить возникшие проблемы.
2
2
11 июля 2021
На протяжении нескольких лет в д.Путилково из кранов регулярно идет ржавая вода с землей и песком. ночью 11,07,2021 прорвало подводку холодной воды к дому 14 по ул. Садовая. Холодной воды в доме нет, горячая вода льется цвета мочи. Ни вещи постирать ни поесть приготовить.
За что платим не знаю!!!!
Платим по счетчику за фекалии из крана.
Лучше бы трубы за 30 лет хоть раз поменяли. Уже год кормят завтраками: Все починим в течении часа...
Расстрелянная статья плачет по их руководству!!!
Издеваются как могут!!!
17
7 июня 2021
Из года в год год после планового отключения воды по адресу мкрн Опалиха, Ткацкой Фабрики 24 горячую воду подают с задержкой, что является нарушением российского законодательства. Есть конец терпения и появление желания встретиться по этому поводу и с администрацией МО, и с правоохранительными органами. Однажды в решение проблемы с горячей водой по этому адресу подключилась даже Администрация Президента! Время прошло и все повторяется.... что ж, придется господам оправдываться.
10
9 октября 2023
Как можно звонить или к диспетчерскую и слышать, что абонент не доступен.? Что такое может быть, что диспетчер покинул место? Очень плохая организация оаботы
3
20 ноября 2024
Професионально
1
1 декабря 2021
Вот такого качества вода по ул.Пришвина. И так уже 4 месяца с переодичностью, постоянные промывки от ук системы, слив тонн воды, выход из строя всех фильтров, порча техники. А все потому что водоканал бурит скважину с нарушениями, сэкономив на филттрах в взу.. Травят нас, наших детей.
7
1
9 июля 2021
г.Красногорск,ул.Вокзальная из кранов идет желтая вода. Администрация думает о людях.Надо стирать светлые вещи,надо готовить. Какой водой? Приходишь с работы домой.,а тебя ждет большая радость. Возможно не надо платить за такое качество воды. Желтая вода идет всю неделю. Жители считают сколько дней идет не качественная вода.
14
4 апреля 2022
Уже с 2019 года,начисляют огромные долги,и в квитанции пишут зарегистрировано/проживают-8 человек, на все квитанциях по 3 человека. Но у них волшебным образом 8 человек, странно как то
11
9 марта 2021
Совершенно безобразная организация. Мало того, что не оповещают о необходимости поверки (в Москве сообщения приходят по почте за полгода). Так после поверки необходимо принести Акт в Управляющую компанию самим. Там отметить в двух кабинетах(!!!), а в третий вообще не попасть!!!! очередь на час-это именно основная контора-так наз. ООО "Коммунальные услуги", которым ОБЯЗАТЕЛЬНО надо показать Акт (!!!). ПОтом его скан надо оправить по эл. почте в Водоканалпавшино!!!!!! ЭТО ЧТО???!!!!!Зачем Вам интернет, зачем вам Реестры??!!! вы живете в позапрошлом веке. Топите дровами нафиг!!!!!!
28
2
26 августа 2021
Возможно, на территории всё ухожено и красиво, но если требуется передать показания счетчиков - 45 минут ожидания (слушаешь нервозную музыку), "ожидание меньше минуты" уже минут 7 - и уже хочется всех застрелить!!!
7
10 мая 2024
Самая лучшая работа !
1
1
2 ноября 2020
Счета приходят не понятные... Как выяснилось, что я вообще показания не подаю. Хотя делаю это регулярно каждый месяц до 20 числа. Когда с непонятной суммой пошла в УК, там мне пересчитали и сказали, что написано полная ерунда, они сами им отправляют стабильно прказания. И как так может получиться, что я за 3 счётчика дала показания а 2, типа забыла, по их мнению. Вообщем как хотят так и имеют народ. Пусть тогда каждый месяц ходят и снимают показания счётчиков лично, а то сидят на попе ровно работнички. Раньше всё подавали в свою УК, и никаких никогда вопросов не было. А тут каждая новая бумажка в шок приводит. Летом вообще дома никто не жил, так всё равно где то берут кубы воды.
31
23 ноября 2022
Безобразие второй день из крана течет просто грязь это они так промывают а нассаолетела сантезника и фильтры!!!
5
1
2 июля 2021
Отдел по работе с клиентами работает отвратительно. Показания счетчиков не учитываются, даже после поверки счетчиков. Просто безобразие! начисляют по полному тарифу, хотя дома только ночую. Переслала поверку, опять начислили по полной ставке. Нет возможности прийти лично, т.к. работаю с 7 до 19 часов в ковидном госпитале.
17
17 сентября 2021
Три часа подряд пытаюсь дозвониться,передать показания. Безрезультатно!!! "Время ожидания в очереди составляет более 10 минут". Удобно устроились, включили автоответчик и не известно чем занимаются. Совести нет! Столько времени, денег и нервов трачу!
5
1
4 мая 2023
Поселок дачногохозяйства Архангельское. платим за ржавую, вонючую воду !!!
4
21 октября 2020
Была очень приятно удивлена атмосферой: отсутствием многочасовых очередей и криков), полной компетенцией сотрудников, вежливым и готовым прийти на помощь персоналом. Вопрос, с которым обращалась, решился буквально в течении 10 минут. Спасибо за отличный сервис!
8
25
7 ноября 2022
Безобразная организация, работающая не для людей, а для себя. Грубый и некомпетентный персонал
8
15 мая 2021
не могу понять что пишут в квитанциях. Откуда берутся цифры заоблачные если я передаю показания и оплачиваю свой расход (приходится самой считать). посещение "специалистов" по расчетам ничего не изменяет. квитанции явно липовые
14
4 апреля 2021
Удачное расположение, на всех этажах ремонт. Хорошо бы его сделать быстро, тк посетителям не комфортно.
2
9
17 августа 2021
Уважаемая организация!!!сколько можно жить с ржавой водой ул.Молодежная д.2, почему дети должны купаться в ржавой воде! каждый месяц ситуация повторяются эта проблема со сдачи дома с 2014 года!!!
12
24 сентября 2020
Крайне негативное мнение сложилось о данной организации, так как обслуживают её некомпетентные сотрудники, а именно консультанты, которые сидят в coll центре и на звонки граждан звонящих по тем, или иным вопросам питают неправдоподобными иллюзиями.. а именно: цитирую хоть не дословно, но все же-«виписку из домовой книги получите в мфц!» в итоге зря потраченное время, так как сотрудник из мфц направил меня в паспортный стол, где я и получил выписку из домовой книги!
22
1
2 сентября 2021
Ржавая вода всех замучала. Как вы,работники водоканала, можете спать спокойно обманывая людей? Надеюсь скоро терпение у народа кончится и вы,ваши дети и внуки будете жить с такой же водой
12
28 января 2024
Красивое здание😁
1
1
12 апреля 2021
Обратилась в 104 каб.с переоформлением квитанции и заплатить за воду! Квартира на 2- их собственников. Сказала, что необходимо переоформить квитанцию на мои инициалы. Созвонилась, объяснила ситуацию, сказали принести док- ты на кв-ру и выписку из домовой книги. Принесла. Действие персонала по ул. Ленина, 62, поверг меня в шок! Сказали надо принести док-ты, что вы единовластный владелец собственности! Оформляйте новую выписку из ЕГРн у нее 1 мес. срок!
Вопрос:
1) для чего мне было сказано принести док- ты (я совладелец КВ.)? Чтобы отказать?
2) С какой целью собирается информация о владельцах квартиры и каким образом она касается водоканала?
15
12 февраля 2021
Отвратительная контора по-другому не назовёшь !!!!то в бумажном виде показания не учитывались ,теперь не учитываются в автоматическом приёме ,3 месяца оставляла показания на автомат ,автомат все учитывал но квитанции приходят со старыми показаниями !!!!когда до них дозваниваешься с 20 раза они говорят что лучше там не оставлять ,тогда будьте добры убрать этот телефон в квитанции и не заблуждать людей !!!! Отвратительно работают !!
Что бы до вас дозвонится на это потребуется пол дня ,будьте так любезны работайте а не отсиживайтесь на работе !!!хотелось бы увидеть оперативную работу !!!
24
17 июня 2020
Приношу глубокую благодарность Водоканалу г Красногорск, за оказание оперативной помощи, при ликвидиции аварийного прорыва трубы в Армейском пер. 6 , очень профессионально и быстро проведены работы и также устраннны последствия ремонта (засыпка грунта и асфальтирование дорожки). Большое спасибо и с 55-и летием Вашей службы.
4
11
26 июля 2022
Оптический переулок д 7 . 26.07.22г. . С утра идёт ржавая вода!!!!Как можно мыться ,мыть детей и готовить пищу???!Газовые колонки приходят в негодность!
И это не только сегодня !
7
27 сентября 2023
Вот такая вода страшно купаться ,
5
2 июля 2020
Хочу от души поблагодарить сотрудников Красногорского Водоканала за быстрое решение вопроса по поверке счётчиков, профессиональных мастеров Гришанова И. и операторов службы Крючкову Анастасию. Всем желаю здоровья и успехов в трудовой деятельности!!!
3
11
24 апреля 2020
Очень приятно, что в каждой организации есть свой алмазный фонд сотрудников.Ирина, низкий Вам поклон. Спасибо за Ваше чуткое отношение. Здоровья Вам и терпение с нами.
2
12
9 мая 2020
У нас случилась очень неприятная история с водой , из всех кранов пошла горячая вода, точнее кипяток , взорвалась машинка стиральная , взорвался бак , хорошо никто не пострадал кто находился рядом, я позвонила диспетцеру , имя не помню , но к чему я виду ввесь комментарий , что на мою проблему диспетцер разговаривал как хамло из под воротни ! Вместо того чтобы набирать гопоту в свой состав , помогали бы людям , тем кто вам платят
22
2
15 октября 2019
Был в данном заведение 14.10.2019 хотел решить вопрос по поводу за должностей которых нет но в квитанциях есть и вопрос по поводу запоздание квитанций на целый месяц (искусственно созданный долг)придя к 9:00 была уже очередь они поставили талоно раздатчик раньше не было (живая очередь) взяв талон я оказался 87 за час прошло 30 человек в кабинете судя по таблу ожидания трудится 5 операторов по факту 3 и паролельно трудится касса(1 человек) по оплате кпд кассы было выше чем кпд отдела для абонентов, простояв 3 часа у них сломался компьютер(была 71 очередь) отдел перста работать в 11:00 ,не довольных абонентов уже пришло по талонам 178 очередь,итог: помощь по вопросу долга - много работы не успеваем базы переданы кривые итд (песня уже 3 месяца подряд) оплатите ту сумму что сочтёте нужным так на какой квитанцию слать если всё сам делаеш , по второму вопросу квитанции за сентябрь ещё не делали выдать не можем а за окном 14 октября .Выводы работа поставлена плохо ,не очень ясна работа одела для персонала по факту 3 женщины которые не могут тебе помочь и будут всячески посылать тебя под предлогам мы тут не виноваты с пустым взглядом есть ощущение что их набрали по знакомству после общения с ними было ощущения что побывал в деревне где все хамят .
25
1
31 августа 2020
По вопросам оплаты за полученную воду , по всем вопросам ,которые решать приходится в Водоканале, ходит муж, он очень доволен,все вопросы решаются сразу,никто не говорит ему,приходите завтра,все решается в то же время,когда он обратился.
2
12
8 октября 2019
В связи с переходом на поямые договора с жителями Красногорска, около расчётного о тдела наблюдается значительный ажиотаж. Чёрная дыра под названием бухгалтерия неминуемо приближает это замечательное учреждении к хаосу. Расчётный отдел работает отвратительно. В квитанциях ставят показания, какие хотят. Только не те что передают клиенты. Там постоянные очереди, люди все нервные, издерганые. Из положительных моментов: само здание водоканала содержится в надлежащем виде, всё чистенько . На первом этаже сделали кассу для приема денег. Перебоев с водой нет.
Притензий к качеству воды тоже нет.
25
6
24 июля 2023
Нормально работать стали👍
4
10 сентября 2019
Посетила разок. Человек 50 в очереди и это с утра. Все жалуются, что неправильный расчет в квитке за воду (100% согласна, поэтому и пришла - дозвониться невозможно; на письма по электронке не отвечают; показания счетчиков, переданные по эл. почте не учитывают; оплату не учитывают). Не стала ждать, ушла, т.к. бабульки в очереди сообщили, что в прошлом месяце сделали перерасчет при личной явке, а в этом - снова неправильные квитанции (те же суммы). Планирую пожаловаться в администрацию города на них, кто недоволен, также пишите жалобы, чем их будет больше, тем быстрей отреагируют.
PS. И ставьте на Яндексе им КОЛЫ, а то вон 4,4 звезды себе накрутили. Видимо пекутся о рейтинге сотрудники.
48
2
14 ноября 2019
Это ужас. В приёмный день, я пришла в четверг, очередь составляла примерно 50 человек. Простояла 4 часа, чтобы устранить их же ошибку. То у них компьютер завис, то просто медленно работают. Обращались к руководству, ответ был что принимают 5 специалистов. На самом деле, 3 чел. Впечатление такое, что побывала в самой плохой конторе города. Отстой и примитив. Людям приходится ходить по 2 - 3 раза, чтобы добиться результата. Нужно менять всё, начиная от кабинета, в котором производят приём граждан. Он тесный, без кабинок. Специалисты отвлекают друг друга разными вопросами. Одним словом, наихудшее впечатление от этой организации.
21
14 сентября 2023
Оператора добрые.
2
22 марта 2021
Отлично, быстро приняли, все замечательно. Реально работают для клиентов.
4
16
17 сентября 2021
Напротяжении всего рабочего дня попытка дозвонится не получилось, в ответ более 10 мин и так после 20+мин ожидания тишина
5
6 июня 2021
Безобразный сайт, невозможно получить чек на оплату. Квитанция тоже в нормальном виде недоступна. Хотя бы прокунсультировались в ЕИРЦ как оформлять платежи.
11
5 марта 2021
Я уже два раза вызывал дежурную бригаду и каждый раз они были на высоте. Молодцы . И диспетчер всегда доброжелательный. Лично я доволен.
3
6
29 декабря 2019
Частые очереди, даже в кассу. Постоянная путаница с выставляемыми счетами. Задержки при поступлении безналичных платежей, из-за чего многие в отличие от всех остальных коммунальных услуг вынуждены/находят наиболее надёжным платить непосредственно в кассу. При этом у кассы свой режим работы. Например, учреждение завершает работу в 17:15, а касса -- в 16:00.
14
3