Заказываю воду сравнительно недавно по доставке и качеству воду претензий. Водичка вкусная, не цветет (как в некоторых организациях - был печальный опыт)... Курьеры всегда доброжелательны, первый раз приезжал молодой человек рассказал как правильно обслуживать кулер и постоянно ставят сами водичку на место пустого бутыля.
Муж заказывает в данной фирме не первый год и очень доволен качеством, от него и я перешла в данную организацию.
Вода отличная, очень вкусная и живая, в ней даже минералов есть немного. Доставка мне очень не нравится, на другую не хочу перейти только из-за воды. Персонал не при чем, хотя бывают тоже чудаки,) организация доставки колхозная, безнала нет, воскресенье не доставляется.
Заказал воду оформим заявку на сайте, оперативно перезвонили, согласовали время. На следующий день уже доставили. Вода вкусенькая, буду и дальше заказывать.
Заказываем воду в класс не первый год, доставляли всегда сколько нужно и когда нужно. Но! Появился новый "чудо доставщик", который подъезжает непойми куда и в итоге тащит за два дома бутылки. Неоднократно пытались донести, что заезжают не с той стороны и на территорию школы не пустят, но не хотят донести информацию до сотрудников. Как итог абсолютная не клиентоорикнтировпнная работа! Им проще ездить несколько дней подряд и носит по 2 бутыли(традить время на маршрут, бензин и тд), чем объяснить курьеру с какой стороны подъехать.
Клиентом был около 2-х лет. Начиналось всё замечательно. Позже пошли проблемы с доставкой. В указанное время доставлялась вода не всегда. Относился с пониманием. Но когда вместо указанного времени с 14-16 позвонили в 12,объяснил, что нет возможности принять воду. Как итог в 17 позвонил оператор и уведомила, что сегодня воду не привезут, т.к.водитель уже уехал.
А я хочу выразить большую благодарность компании. Пользуемся водичкой давно, заказываем в Криводановку и в Бердск. Не правда, кто пишет, что водители не здороваются, всегда вежливые, а по поводу задержек, понимаю большие объемы, поэтому подстраиваемся сами. Зато вода очень ХОРОШАЯ и цена.
Я абсолютно довольна данной компанией. Поскольку пришлось поменять фирму из-за того, что были проблемы с доставкой. Опасалась, что и здесь так же будет. Но нет, всегда позвонит водитель за час и предупредил, что едет. Очень удобно. Водичка хорошая. Спасибо большое!!! Побольше клиентов!
4 года была клиентом, последние разы просто отвратительное качество доставки, укалываешь время , в это время не приезжают и не звонят. В офис позвонила, менеджер Александра, на повышенных тонах нахамила и бромов трубку!
Спасибо! Я больше не ваш клиент! И советовать вас не буду!
Сайт непродуманный, некоторая информация отсутствует. Персонал любезный и доброжелательный.
1
Юлия Челбаева
Знаток города 6 уровня
10 ноября 2021
Вообще никогда вовремя не привозят!
Постоянно, к сожалению, водитель задерживается
Указываешь интервал с 12 до 14.00
Привозят в 15.00-16.00
Сегодня интервал времени был с 10 до 12
В итоге привезут с 17.00 до 20.00!
2
А
Анонимный отзыв
24 января 2020
Доставщик(и) не привозят воду, затем врут о том, что были и никого на месте не обнаружили. Полдня просидел в ожидании, после чего мне оператор сообщил что у вас водитель был и точка. Возможно постоял возле домофона в носу поковырялся и уехал, но это считается что был. Единица не за ошибку отдельного сотрудника, а за подход в целом к клиенту. Особого желания доставить нет, наверное нужно встречать и ловить их прямо на дороге.
Заказываю водичку не первый год, всё устраивает. И не соглашусь с отрицательными отзывами выше, о качестве обслуживания. Доставщики всегда вежливые. Будьте добрее и люди вам отплатят тем же😉
Качество воды нормальная, средней жесткости. Накипи в чайнике нет.
Звезду забрал за качество обслуживания, водители невежливые не здороваются. Операторы не клиентоориентированые не умеют удерживать клиента. Сказал уйду от вас к другим компаниям, ответили, а когда тару можно забрать.