Вода Хрустальная
65 отзывов
26 июля 2024
Вода может и неплохая, но неприятностей от соседства с "Хрустальной" очень много и всё из-за большого количества машин и отсутствия мест для парковки. Въехать во двор или выехать со двора проблематично, грузовики перекрывают и проезд, и обзор. И пооехать по ул.Ключевой в этом месте проблема. Постоянно нарушаются ПДД. Уже в 07.00 утра начинается шум под окнами, громкая музыка, крики, рёв двигателей..
25 декабря 2024
Я была клиентом этой фирмы, но в бытность этого периода, она абсолютно не была клиентоориетирована. Забывали привезти, долго не брали ни трубку, ни ватсап. Доставщики были грубы и постоянно, постоянно поднимали тарифы. Не знаю, как сейчас, но моя тройка этой фирме, за то что я претерпела, будучи клиентом этой фирмы.
1 апреля
Являюсь постоянным клиентом 15 лет. 30.03.25 заказала хрустальную воду на 01.04.25
Не привезли, сказали перенесли на 03.04.
Удалённую оплату не вернули, воду не привезли. Номер телефона руководителя не дают. Хамят. Ужасное обслуживание. Люди не заказывайте хрустальную воду !
1
2 февраля 2024
Очень нравится организация. Девушки, которые принимают заказ всегда очень вежливые. Всегда стараются помочь. Парни, которые развозят воду - молодцы!!!! Они всегда стараются сделать так, как удобно покупателю!!! Мы уже много лет покупаем эту воду и ещё ни разу не разочаровались. Вода чистая, без всяких запахов и вкусов. Вся семья очень довольна. Спасибо Хрустальная♥️
2
1
25 января 2024
Решила поделиться отзывом, может руководство компании прочитает и примет меры к менеджерам, из-за которых компания теряет клиентов! 17 января 2024 года нам как обычно привезли воду, т.к. сдачи у парня не было предложил взять счёт на оплату чтобы оплатить с каспи у менеджеров. Позвонив к ним менеджер ответила что заказа на данный адрес не было и в базе я не зарегистрирована, хотя уже доставили и уехали. Я посчитала что менеджер новый перезвонила повторно, ответила снова она, и начала обвинять меня в том, что я её оскорбила, я в недоумении спросила чем? на что она бросила трубку. До обеда не могла до них дозвониться чтобы оплатить воду. Счёт оплату не высылали и не брали трубку. Сегодня, 25.01.24г. звоню чтоб заказать воду, также не могу дозвониться, часа 3 звонила им так и не ответили, коллега позвонила со своего номера ответили сразу же. Отсюда вывод: мой номер намеренно не поднимают! Спрашивается почему? по какому праву??? Придётся поменять фирму из-за таких вот сотрудников!
3
1
14 января 2024
Постоянный клиент уже несколько лет, раньше во время приаозили, сейчас заказ не выполняется в заказанный день и тары очень старые, с вмятинами или порезами,с наружи грязные очень,засаленные, просишь поменять, то машина уехала, то все тары такие. Почему Логистика плохо работает,чтобы с менеджерами обьяниться не возможно,все время у них занято,автоматработ отвечает: что перезвонять и во никого ответа.
1
17 мая
Хорошая вода, но очень странно почему юрлицам 800 тг., а физлицам 1000 тг.?
8 марта 2024
Отвратительная доставка. З недели не можем заказать воду. Из начальной заплатили 3000 за одну бутылку думали будет качество.. Сейчас обращаемся в другие фирмы для заказа воды.. Люди будьте бдительны не повторяйте наших ошибок не заказывайте воду в фирме ХРУСТАЛЬНАЯ ВОДА
3
5 ноября 2024
Доставка не вовремя, нужно несколько раз звонить, чтобы привезли воду, поэтому вынуждены отказаться от услуги
17 июня 2023
Прекрасная вода, отличная доставка. Особенно радует доставка в наш магазин экипажем Саша и Саша. На мерседесе. Молодцы парни, все чётко делают.
23 декабря 2023
Ужас, с доставкой в Сортировку. То ли оператор не передал заявку , то ли водитель проворонил. Водитель катался по двору еле- еле. Выйдет , отнесет, сядит в машину ,посидит, опять идёт. Наблюдала за ним в ожидании своего заказа аж устала
1
29 октября 2022
Являюсь постоянным клиентом с 2009 года. Качество воды отличное. Удобно, что можно заказывать сопутствующие товары. Можно воду самим на базе приобретать, обменивать тару, если нет возможности ждать доставку. На самовывоз цена ниже, чем на доставку.
1
16 апреля 2024
Качество воды хрустальная хорошее,но есть один минус и он очень весомый,доставка воды плохая,ждёшь целый день и могут не привезти.
1
1
19 мая 2024
Сама вода хорошая и приложение тоже а в остальном всё плохо заказы ждешь очень долго а при самовывозе дорога убитая
22 апреля 2023
Постоянно заказываю воду, вода хорошая, но привозят всегда поздно, последний раз сказали на следующийдень до 4, не приехали, позвонил, перезвонили с сервис центра сказали привезут на следующий день до обеда, не приехали, позвонил, говорят были после 3, никто не звонил, и мама всегда дома одна на улицу не выходит, брехуны, деньги не вернули.
1
29 июня 2024
Очень хорошая вода всегда покупаю
Успехов вам и процветания!!!!
2
28 ноября 2023
Заказала бутыль воды заранее 24.11.23г. Доставку заказала после 19 часов. Доставка позвонила в седьмом часу, объяснила, что просила после 19 часов, до 18 работаю, в итоге за три дня заранее заказала, воду не доставили, удаленно сразу оплатила, сегодня утром просто вернули деньги. Операторы не заинтересованы в продажах, услугу не предоставляют не то, что вовремя, вообще нет услуги, теряют клиентов, в моем дворе с обеих сторон автоматы воды, 1 л - 20 тенге, чувствуете разницу, хрустальная вода уже 900тг. Если ваши операторы так будут работать не работать, у вас будет пусто
1
22 января 2023
Во-первых нелегально выпрашивают, как попрошайки, доп плату за подъем воды на этаж.
Во-вторых воду вам доставят, только когда им будет удобно или вообще не доставят, тут зависит от их настроения.
В заключение скажу что какое-то время может показаться нормальным сервисом по доставке воды, но несколько раз в месяц будут нервы трепать и оставлять без воды
2
1
17 февраля 2023
Здравствуйте. Самый отвратительный сервис. Вообще нет никакого сервиса. Им клиенты не нужны. Заказываешь воду и ждешь 1-3 дня. Операторы сами не знают когда доставщики доставят воду и операторы не могут дозвониться до доставщиков. Они просто их игнорят. Жоставщики злесь главные хозяева и плевать они хотели на всех и на репутацию компании.
2
1
15 июля 2024
Спасибо за обслуживание,чисто и комфортно
13 октября 2024
Вода как вода, а вот с доставкой сложности. Вечно им куда то дуть нужно, как будто они не воду возят а уран. Сильно капризные и не пунктуальные доставщики.
1
4 февраля 2023
Отвратительные словит обслуживания. Сказали что доставка будет до 18 часов. Сейчас 20 часов доставки еще нет. Операторы Дарья Михайловна Татьяна грубые перебивают разговаривают не профессионально повышают голос ничего не могут объяснить.
2
1
16 июля 2024
Воду привезли ржавую набрал оператору она говорит не может быть
1
23 августа 2022
Если вы сидите дома круглосуточно и готовы по нескольку суток ждать вкусную воду, то эта компания для вас. Остальным людям я настоятельно не рекомендую с ними связываться. Вода вкусная, но цены и организация работы жуткие...
Мне кажется, что
Хорошие отзывы о них оставляют только их собственные сотрудники.
4
1
30 ноября 2022
Заказали утром воду, сказали, что привезут до 16:00,а привезли к 19:00. Работает один курьер на несколько городов,почему фирма не набирает еще сотрудников. Отвратительная доставка, обслуживание. Ужасная доставка,уходите с рынка раз не умеете нормально работать.
2
1
16 марта 2024
За зданием ещё бы дорогу сделали, вообще бы хорошо было ьы
1 января 2024
Нет. Никогда ни кому не посоветую... Плохо во всем.
2
8 мая 2022
- Со вчерашнего дня ждём доставку воды. Оператор не смог ответить по какой причине не доставлено. Отсутствует связь офиса с водителем. Раньше сервис был лучше.
+ качество воды.
2
1
20 декабря 2021
Хотела написать не только положительный отзыв ,ну поблагодарить ,за такой сервис. Все Во время, всегда вежливые . Пользуемся уже много лет
2
2
29 февраля 2020
По работе операторов этой компании можно проводить тренинги "Как нельзя работать с клиентами" или "Что делать чтобы распугать всех клиентов": если заказываешь воду "на завтра", обязательно привезут сегодня, причем даже не перезванивают и не спрашивают почему не приняли заказ, а когда на следующий день, прождав воду полдня (т.к. интервал доставки часов 6), перезваниваешь, получаешь искреннее удивление "менеджера" - а мы вам вчера привозили... На вопрос какого лешего вы мене ее вчера везли, если я заказывала сегодня - ни извинений, ни сожалений; время доставки выбирают сами, им все равно что сказал клиент. О таком понятии как "клиентоориентированность" в этой компании не слышали. Еще и форма обратной связи на сайте не работает. Видимо, отзывы все придумывают сами. На других ресурсах можно увидеть реальное мнение людей об этой компании.
При том, что к качеству воды претензии нет, я с этой конторой больше связываться не буду и вам не советую!
6
19 января 2023
С доставкой у них проблемы конкретные. Чтоб я у них заказала воду еще раз.
1
10 ноября 2021
Я там работаю ) особая благодарность Розе Анатольевне и Евгений Юрьевне !!! Спасибо За возможность которую вы даёте нам )
3
4 июля 2020
Пол часа оператор не могла понять на какой адрес доставить воду. В 5 раз она услышала только номер квартиры, а потом ещё несколько раз повторяла , что такого адреса и квартиры не существует!!! Мне пришлось потратить много времени, чтобы она «услышала» меня!!! А сегодня воду и вовсе не доставили!!! С 14:00 до 18:00 даже не позвонили... я вообще в шоке... Было так, что мы сидели дома и ждали эту воду, обещали предварительно позвонить нам. Ни воды ни звонка! После того как я позвонила, оператор сказала, что они мне 4 раза звонили!!! Невероятно просто....
1
27 февраля 2022
Купила насос перед Новым годом в подарок. Привезли в помятой коробке. Насос не работает. На замену насос не дают. Так неприятно 😥😟
1
1
15 апреля 2021
Очень хорошая вода. Вежливые операторы. Доставка в основном приезжает во-время. Было несколько косяков с доставкой, но все мы люди. Поняли, простили.😊
3
5 марта 2023
Ужасное, отвратительное обслуживание.
1
1 ноября 2022
Отличная вода, пью её с удовольствием
22 июля 2022
Сервис обслуживания ноль , заказ не выполнен, позор вашей работе🤦♀️
4
1
11 декабря 2021
Хорошая вода, ещё можно сладости дополнительно заказать
1
1
6 июня 2021
Внутри не был, воду пил. Довольно обычная вода, бутилированная, разные форматы.
2
26 февраля 2024
Супер
15 августа 2019
Здравствуйте я пробывал разную воду но когда попробовал ХРУСТАЛЬНУЮ ВОДУ я был в шоке мне кажется я поднее подсел я не могу без её он как наркотик я беру всегда её собой она меня ожила желудок начел хорошо работать она реально светлая СПАСИБО КОМПАНИИ КОТОРЫЕ СОЗДАЛИ ЛЕЧЕБНУЮ ВОДУ ВАМ РЕСПЕКТ ТАК ДЕРЖАТЬ
5
2
31 октября 2022
Самая лучшая и хорошая вода.
1
25 августа 2022
Отличная водичка. 👍
2
2
22 октября 2020
Про воду плохого не чего сказать не могу а вот как организация совсем плохая.работать там не советую.
3
2
23 мая 2019
Ужасная вода, раньше была лучше, сейчас пару раз вскипятить чайник на этой воде и в нем остается дофига накипи.
Поставили фильтры аквафор трехступенчатые и не какой накипи!
3
3
14 января 2019
Предприятие по розливу и реализации питьевой бутилированной воды. Имеется самовывоз а также доставка клиентам и торговым точкам
3
2
17 июня 2021
Не клиентоориентированы, безолаберный персонал!!!!!!
5
1
5 октября 2019
Вода Хрустальная, это отличная компания ,вкусная вода ,и отличный сервис !!)
5
4
18 июня 2021
Сижу жду целый день. Заказ не выполнен.
4