К моему сожалению вот такая оценка. Вода не дорогая. Качество нормальное(на сколько я имею возможность судить). Парени что возят неплохие. Претензий нет. Претензия исключительно к сайту. Вот просто ужас. И девушка что отвечает на звонки, тоже "не очень". Вежливости не хватает(ощущение что на рынок звоню, с просьбой колбасу отложить)
Посмотреть ответ организации
Оксана Оксана
Знаток города 12 уровня
21 августа 2023
В итоге увы, но не рекомендую. Заказывали воду почти 2 года, всё отлично: молодой человек, доставляющий воду (Сергей), на редкость приятный и вежливый, сам заказ можно оформить через не идеальную, но форму на сайте. В очередной раз заказав воду получили бутыль воды с явно отличающимся вкусом, будто просто набранной из под крана. Позвонила с просьбой объяснить, почему такое произошло и что будет дальше, а в ответ услышала от оператора Владлены "Ничего не знаю, на сайте есть сертификат на партию, что с ней всё в порядке, а эту водичку прокипятите и потом покупайте у нас другую". Ну супер ¯\_(ツ)_/¯ То есть никто ничего не будет проверять и вообще без разницы, что клиент сильно расстроен. Реально очень обидно, что долгое взаимодействие готовы запороть таким безразличием и главное, что очевидный сигнал о возможной опасности просто игнорируют. Не известно, что там налито и конечно желания что-то ещё заказывать и "переходить на другую водичку" никакого
Пользуюсь услугами давно. Год назад компания изменила условия доставки. Спрыгнул на другие компании и пожалел. Хорошо дешево не бывает... Ассортимента нет доставка, качество хромает там. Вернулся, бутылки приняли другой компании без проблем одну забраковали. Докупил бутылку. Неудобства закончились. Заказал, привезли все вовремя. Иногда заезжаю на обменный пункт, очень удобно . . .
Даже не помню, сколько лет мы пользовались их услугой по доставке воды. Больше 10 лет точно. И все нас устраивало. Но всему хорошему приходит конец. Звоню на днях, чтобы заказать воду, и диспетчер неприятно удивляет, озвучивая цену на две бутылки на 40 рублей больше. Ну, ладно, это можно стерпеть, однако неприятные сюрпризы на этом не закончились: бесплатная доставка на заказы меньше 600 рублей отменяется, то есть к нашему заказу плюс еще 200 рублей за доставку! От заказа отказалась, на следующий день позвонил муж, и ему уже озвучили другие условия: цена воды остается прежней, но плюс 240 рублей за доставку. Ну, то есть, дополнительная сумма все равно остается той же. Отказываемся от их услуг и просим забрать у нас бутылки, за которые мы, между прочим, оставляли залоговую цену, а в ответ - невнятное мычание, что это надо решать с начальником и еще какой-то бред. Кстати, три года назад я так же безуспешно просила забрать у меня бутылки и вернуть их залоговую стоимость по адресу, по которому я не проживаю и заказы не делаю. Энтузиазма моя просьба не вызвала, за бутылками никто не приехал и деньги мне за них не вернули. Видимо, если для них так просто изменить в одностороннем порядке условия договора по доставке воды, но так сложно выполнить свои обязательства по возврату залоговой стоимости бутылок, придется обращаться в Роспотребнадзор.
Спасибо компании. Опаздывала на работу, вызвали. Написала в вайбере, что отказываюсь от заказа. Заказывала чай с вареньем. Перезвонили и предложили воспользоваться срочной доставкой в течении часа. Привезли как и обещали, даже раньше. Ну заплатила за срочную доставку, зато успела
Плюсы, они же преимущества перед другими - ассортимент воды и доставка (кажется, три временных периода в день и могут привезти прямо в день заказа). Минус - иногда мне кажется, что вода из под крана, очищенная, фильтрованная, но из водопровода. Я был их клиентом почти 10 лет - не сказать, что данный минус является доказанным, но для меня стал достаточным, чтобы сменить поставщика воды на другую широко известную тульскую компанию.
Про воду ничего плохого не могу сказать, но менеджер, который принимает персонал на работу,это какой-то ужас!!! На учет встала в августе и направили меня значит в это место на вакансию "Оператор 3 категории". Как только я пришла в их офис "менеджер" сказал :"девушка, что вам надо, подождите минуту" далее продолжил свой диалог начал просто кричать на меня :"вам вообще работа нужна, да вам лишь бы от государства 8 тысяч получать", далее я сказала :",почему вы кричите на меня, мне дали направление, я пришла устраиваться на работу" на что мне ответили :"да потому что меня всего тресет". Скзать, что я в шоке, ничего не сказать!!!
Долго пользовались их услугами по доставке воды. С недавних пор бесплатная доставка воды по городу стала платной - 200р. С учётом стоимости самой бутыли с водой, кторая нам нравилась, ценик получился 550р. Считаю что 550р за 19л воды это перебор.