Это колхоз!!! У руководства VFD нет стремления к доведения сервиса до какого то минимального , и нет ответственности. Абсолютно необязательное отношение к клиентам и собственным обязательствам. Заказал в Владимирской фабрике дверей салон в ТК Оазис межкомнатные двери ,,Эмалекс" заказал замер и доставку и установку. В связи с тем ,что уезжать в командировку и приближением майских праздников с медеджерами были спланированы и ими подтверждены даты доставки и монтажа. На этапе замера примерное время визита специалиста назвать не смогли. Ожидайте ,за час до приезда мастер вам позвонит. По итогу прождал замерщика с утра и до 15-00. С доставкой было точно также, даже примерное время не называется. Со слов медеджера двери были отгружены со склада в доставку,потом выяснилось ,что двери еще на складе и не понятно смогут доставить в этот день или нет. По итогу было принято решение доставить в салон и забирать самостоятельно .И то такое решение было предложено менеджером после того ,как решил расторгнуть договор и попросил вернуть деньги. Все стихийно зависит видимо от погодных условий ,как в сельхозпредприятии. Ты интересен им до тех пор пока не отдал деньги, дальше все становится твоей проблемой за свои же деньги. Не рекомендую.
Купили дверь в сентябре и установили сразу же. Откосы вовремя не сделали, сказали , что приедут в один день, а приехали через несколько дней, после звонка очередного. Прошло 4 месяца ,дверь перестала закрываться, позвонили в магазин, продавцы разговаривать не умеют, тон грубый. Дверь еще на гарантии, а их это не интересует, ответили: " Ну и что, что на гарантии"""!! 😱😢 Вообщем, ужасное обслуживание и отношение к покупателям.
Заказал дверь входную оплатил полностью на следующий день приехал монтажник просто посмотрел сказал дверь не подходит поехал в контору вернуть деньги там пообещали что изготовят двери под заказ после приезда замерщика итог прождал весь день замерщика так и не было приехал опять же в офис узнать причину мне сказали что вам дверь не изготовят вообще никакую потому что монтажник так сказал позвонили ему на телефон узнать причину что то говорил на непонятном языке с акцентом невнятное что якобы мне придется стену в ванную сносить🥺ну причём тут внутренняя стена которая не мешает вообще никак? И по какой причине двери изготавливать не станут остаётся тайной для меня🙄Такое чувство что двери которые мне ставили в начале 2000-х с Луны привезли🤣🤣🤣жаль потраченного времени и нервов🙄ребята наймите уже нормальных специалистов которые знают свою работу. Некомпитетность полнейшая🙄