ВкусВилл
Промокод «ЛЕТО» — скидка 200₽ при первом заказе от 1000₽ до 30.06.25
Подробнее
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Улица Академика Королёва
1,18 км
2-я Новоостанкинская улица
161 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
02:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
22 отзыва
3 апреля
Сегодня, 3 апреля 2024 года, я впервые посетила этот магазин и столкнулась с некорректным отношением со стороны сотрудников. На мой вопрос о наличии салфеток мне кратко ответили: «Наверху». Поскольку я не была знакома с планировкой магазина, то восприняла это как указание на верхние полки. Пока я их осматривала, сотрудники (находящиеся рядом) в моём присутствии обсуждали ситуацию в насмешливой форме, вроде: «Наверное, на потолке ищет».
Когда я уточнила, где именно искать салфетки, одна из сотрудниц (с короткими тёмными волосами, в очках) ответила довольно резко, с пренебрежением: «На втором этаже». Подобный тон и поведение неприемлемы в общении с клиентами, независимо от обстоятельств.
Прошу руководство обратить внимание сотрудников на важность вежливого и внимательного обслуживания. Для сети, позиционирующей себя как клиентоориентированную, подобные случаи недопустимы.
10 мая
Данный магазин очень сильно испортился. Персонал не приветливый, когда нужна помощь на кассе самообслуживания у некоторого персонала хамское отношение на просьбу помочь (хотя это их прямая обязанность). Так же очень много и часто просрочка лежит на прилавках, данные сосиски лежали еще 8 мая (без зеленого ценника) и было неприятно увидеть их аж 10 мая на том же самом месте!! Что делают сотрудники, отдыхают?? Посещать данный магазин не хочется вообще после такого отношения сотрудников к клиентам.
7 апреля
Пришла в 20 часов, в 20.15 примерно, бариста в кафе уже не было. Мне говорили , что кафе работает до 21 часа. Вопрос: почему сотрудник кафе ушел раньше, почему никто другой не мог продать кофе. Работник мне сказала « бариста ушел, а у меня мороженое».