Недавно я посетил супермаркет, и хочу поделиться своим впечатлением о качестве овощей и фруктов, а также о замечательном обслуживании, которое мне удалось получить от сотрудников.
Сразу же при входе в магазин меня встретил яркий и привлекательный ассортимент свежих овощей и фруктов. Все продукты выглядели очень аппетитно и свежо — у меня не было сомнений в их качестве. Особенно меня поразила разнообразие: от сочных яблок и груш до экзотических манго и авокадо. Каждая категория была представлена с учетом сезона, что свидетельствовало о внимании к выборам покупателей и заботе о качестве продукции.
Огромным плюсом является то, что все овощи и фрукты были аккуратно упакованы и размещены, что облегчало выбор. Я заметил, что многие из них были из местных хозяйств, что добавляет уверенности в том, что продукты не только свежие, но и экологически чистые.
Кроме того, общение с работниками магазина было на высшем уровне. Они были дружелюбными, отзывчивыми и готовы помочь в любой ситуации. Когда я подошел к одному из работников с вопросом о происхождении некоторых овощей, он с энтузиазмом отвечал,о качестве и benefits каждого продукта, а также делился рецептами, как их можно использовать в кулинарии. Это очень приятно удивило и создало ощущение внимания к клиенту.
Во время моего визита я также заметил, что сотрудники активно ухаживают за витринами, убирают упавшие плоды и следят за тем, чтобы все всегда выглядело аккуратно. Это усиливало впечатление о высоком уровне профессионализма команды.
В итоге, я остался крайне доволен своим опытом в супермаркете. Высокое качество овощей и фруктов с одной стороны, а отличное обслуживание сотрудников — с другой, создали идеальные условия для покупок. Я безусловно вернусь в этот супермаркет снова и буду рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым.
Не понимаю оснований людей для негативных отзывов ниже. Отличный, чистый магазин, приветливая женщина на кассе, отзывчивая! Большой ассортимент, всё свежее, красиво разложенное)
В магазине постоянно грязно, коробки, тележки с товаром, который должен храниться в холодильнике. Полный хаус. Продавцов много, но толку от них никакого. Постоянно тусуются в кассовой зоне обсуждая свои личные проблемы. Ведут себя как на базаре разговаривают громко, не стесняясь покупателей. На полках бардак. Особенно там где зелёные ценники. Данный товар высыпан в кучу, чтобы что-то выбрать, приходиться весь товар перебрать. Ну и конечно грубое отношение к покупателям. Вежливость отсутствует полностью.
Добрый день. Я частый покупатель ВВ. В основном пользуюсь доставкой,все привозят быстро,все свежее спасибо курьерам. Но,бывает захожу и сама,магазин рядом с домом.Недавно была в магазине по адресу Герцена 12,отвратительный персонал,хамки редкостные за кассой стоят. В зале вопрос задашь всегда чуть ли не на три веселых посылают,никакой доброжелательности,всегда сквозь зубы отвечают. Давно хотела оставить отзыв,но все никак руки не доходили. Больше в данный магазин не зайду и доставку с этого магазина делать не буду. Надеюсь руководство увидет мой отзыв,половину штата точно под замену. Такими темпами никто ходить не будет! Герцена 12,отвратительный обслуживающий персонал. Позор вам!!!
Захожу за тимьяном к рыбе.
Далее диалог. П-продавец.
П: ЧОО вы ищите?
Я: Здравствуйте, можете подсказать где у вас находится тимьян?
П: ЧОО это за тимьян?
П:(спрашивает у другого продавца) Чо это за тимьян?
П2(продавец2): пусть поищет, где сухие приправы
(Я ищу, но его там нет)
Я: У вас есть веточки тимьяна?
П: Чо за веточки? У нас никаких веточек никогда не бывает.
На месте продавщицы любой другой провалился бы от стыда, а ей нормально. Не знать такую приправу, как тимьян и работать в продуктовом магазине это сильно. Магазин типа сельпо. Нехорошие ощущения, после его посещения. В "ДА" выбор намного больше. И тимьян там бывает, но только в этот день не было.
Люблю сеть магазинов ВкусВилл. Доставка бесплатная, большой выбор продуктов на любой вкус, Покупаю здесь продукты с первых дней открытия магазина. Всегда вежливый персонал, который и посоветуют и помогут быстро оплатить на кассе самообслуживания и конечно мастерски уложат большую картину с продуктами в маленький пакет:)
Рекомендую!
Хожу в этот магащин на остоянной основе, но в последнее время очень не нравиться, что продавцы отправляют на кассу самообслуживания. Мне это крайне не удобно, так как беру много товара, а места там очень мало.
Продавцы не приветливые. Ругаються, в прямом смысле этого слова, когда подходишь на кассу, а у тебя расчет по б/н. Как это так, налички не хватило 🤦♀️
В пятерочке в плане обслуживания реально получше .
Ужасное отношение продавцов , особенно одна в очках хамка кричащая с короткой стрижкой . А переоценку товара делает только после того ,как себе выберут и переоценят ... А потом покупателям выкладывают остатки
Несколько лет хожу сюда в магазин. Но в последнее время Вкусвилл начинает скатываться в сторону "дорогой пятерочки". Удобен в плане доставки, собирают всегда быстро, везут долго (но это объяснимо, заказов очень много). Руководство своих сотрудников явно не ценит и не поощряет, а ведь они весь день выполняют большую многозадачную работу. Никогда не видела, чтобы продавцы без дела стояли: постоянно заняты сборкой заказов, обзвоном покупателей, постоянно бегают от полок к складу, проверяют дату продукции. Бегают как белки, никто ничего не успевает. Магазин маленький, места мало, утром вообще лучше не ходить, так как начинается разгрузка продуктов и покупатель уже не может нормально и спокойно походить по магазину, так как она просто не пролезет между коробками.
Много чего вкусного можно попробовать ) , очень вкусные тортики морковный особенно , много фруктов , много новинок можно попробовать что то новенького:)
Заказала доставку, завзвонил незнакомый номер - ответила 🙃 в ответ молчание, жду когда представятся, ничего. Проверила номер- яндекс еда 😏 неужели нельзя сразу представить магазин и сказать всё, что нужно. Перезвонили, ответила. На фоне орут , что говорит девушка конкретно мне - не понятно. Зато прекрасно слышно задний фон, ужас!!! И еще дерзят по типу «давайте быстрее, время идет», я уже не выдержала сказала, что слышу как орут на фоне, а не саму девушку. В ответ девушка виновато сказала, что да, у них громко и попросила коллег вести себя потише. Я так и не поняла что было с позицией заказа, вроде как по срокам годности проблема была и было предложено заменить, я отказалась. Меня так разозлил ор ее коллег и неудобство в разговоре, что есть , то что привезли уже нет настроения!!!!
Очень хорошая точка для магазина! Рядом ж.д.станция Павловский Посад! По пути можно зайти и купить продукты! Овощи и фрукты - отборные, красиво вылажены.Молочные продукты - очень и очень аппетитные! Очень отличаются от продукции в '5'-ке! Совсем поставщики другие!очень все разложено доступно на уровне глаз! Даже ягоды в большом ассортименте: брусника свежая? Смородина красная, все в небольших упаковках доступных по цене, и не надо идти на рынок за брусникой? А все купить в этом магазине.Спасибо! Продавцы и кассиры очень доброжелательны! Желаем процветания магазину!
Стандартный ВВ. Продукты свежие, продавцы приветливые, цены не низкие, как и во всех ВВ. Качество не отличается ни в Москве, ни в П.Посаде. И это радует.
Добрый день. Надеюсь, что руководство мониторит отзывы и наконец-то в магазине будет порядок. А теперь поподробнее:
1. В магазине ужасно грязно! Везде! Начиная от входа, заканчивая полками с продуктами.
Особенно, что меня приводит в шок, это то, что пока персонал разбирает продукты, они лежат на полу! НА ГРЯЗНОМ ПОЛУ!!!! (чуть ли не в слякоти!)
2. Все железные(большие) тележки для посетителей заняты под нужды персонала. (Они там оставляют товар со скидками или то, что еще не на витрине, заказы на доставку и самовывоз).
3. Я удивляюсь этому в каждом магазине ВкусВилл - Вы зачем делаете кассы самообслуживания и сами же их занимаете для оформления самовывоза/доставки? Кассы обычные свободные, так нет, им же нужно пробивать на кассе самообслуживания, чтоб все остальные стояли в очередях и ждали.
4. Персонал невежливый.
Называется «будь благодарен, что тебя прямым текстом не послали».
5. Персонал при раскладке товара максимально неаккуратно все делает. А именно: мужчина раскладывает товар, он падает на грязный пол и ему все равно, пока не образуется куча товара у него в ногах, он его не поднимает.
6. Много просроченного товара на полках магазина. Я так понимаю, что с отслеживаем сроков годности больше проблемы.
Цены в магазинах нехило завышены, так сделайте же достойный магазин и достойное обслуживание!
Уютно, чисто, хороший ассортимент. Очень люблю покупать клубнику в этом магазине, очень вкусная . Так же есть действительно качественные продукты в ассортименте.
Посмотреть ответ организации
Соня
Знаток города 22 уровня
22 февраля 2023
Добрый день! Я постоянный покупатель вашего магазина! Бывала во многих магазинах вашей сети. И очень мне нравится ваша продукция , ваша политика )) но К сожалению в Павловском посаде магазин не радует, сколько раз захожу одно и тоже: вечно недовольные лица продавцов, не хамят , но разговаривают и обращаются с клиентами ужасно, пренебрежительно! Есть с чем сравнить , какое обслуживание в других магазинах вашей сети. В магазине как будто товар навален на полках , как-то все безобразно. Переодически продавец отправляет с кассы на кассу самообслуживания, все пробивает , но пакет не собирает, оставляет для оплаты клиента одного , что очень неудобно! В целом впечатление от магазина очень не хорошее. Стараюсь заказывать доставки тк неприятно посещение этого магазина.
Хожу в основном за молочной продукцией и некоторыми фруктами. В целом, не восторг, то карты не принимают, то наоборот наличные,. Непонятно, как ассортимент подбирается, одни продукты всегда быстро заканчиваются, другие вечно лежат, ждут уценки.. Самое неприятное, что прямо сказать, заставляют ждать в очереди, что-то всё перебирают, раскладывают, а люди в очереди стоят..
Я не понимаю зачем в магазине держать таких орущих продавцов. Продавец очень ярко накрашенная женщина с короткой стрижкой, светлые волосы. ( старший продавец молочного отдела) орала ( как на базарном рынке) на своего же подчиненного. Ужасно было все это слушать, так как со мной был маленький ребёнок. Не хотеться возвращаться в этот магазин.
По отношению от кассира (посещала магазин 11.12.2022) могу сказать то, что было ощущение, будто попала в советский универсам. Женщина разговаривала так, будто все вокруг неё не люди, а непонятно кто. Отвратительное отношение от этого кассира, желания ходить в данный магазин нет.
К милой молодой девушке, которая стояла за соседней кассой претензий нет, она всегда поможет, подскажет.
Хороший чистый магазин! Все продукты свежие и хорошего качества! Рекомендую для посещения и покупки индивидуальных товаров, которых не найти в "Пятерочке " или "Магните "👍
Хлеб обычно 2-3 дневной давности. Ну и очередной раз покупал продукты 04.06.2022 в 12.20. На кассе произошла комфликтная ситуация с кассиром из-за неверного ценника: "Я могу Вам пробить по другой. Ценники не успели поменять...". И все это с такой негативной интонацией, как будто во всем я виноват. Ушел без покупок, оставил все на кассе. А супруга мне еще говорит: "Вроде приличный магазин, а работают, как на рынке".
Здравствуйте, любим сеть «вкусвилл», но объясните, что у вас не так с персоналом? Все как на подбор хамоватые, наглые. Вы кастинг какой проводите специальный? Никто никогда не здоровается, у кассы можно простоять довольно долго , пока продавщицы наговорятся между собой и обратят на тебя свой взор, в котором читается посыл куда подальше. Вы там совсем чтоли? Вроде взрослые женщины, а стыдно за вас мне🤦🏻♀️Прошу принять меры и напомнить как надо себя вести! Павловский посад , герцена 12!
Наполнение магазина(продукты) в целом вкусные и качественные, но обслуживание и техническое оснащение (если верить продавцам) оставляет желать лучшего, при попытки заказать сбор заказа через интернет( в приложении) ,ни разу так мне его не собрали, первый раз позвонили и сказали что в 20 00 заказы они не собирают, второй раз сделав заказ в 10 18, в 11 30 в статусе заказа ещё даже сбор не начался, плюнул поехал, сам купил, я в основном беру куллинарию и очень частой проблемой является, что в приложении товар есть в наличии, а по факту его нет, это объясняют сбоем, особенно часто так бывает вечером, плюс людям часто не проходит скидка и прочее (у меня такого не было) но по этому поводу, постоянно, кто-то ругается в магазине, причём на кассе самообслуживания все работает.надеюсь что технические проблемы будут устранены, а персонал будет порасторопнее.
Не дотягивает по качеству обслуживания до уровня столичных магазинов. Над этим надо работать. Поэтому тройка не более. Надо бы им подтянуть . А ассортимент обычный
Отличный магазин! Всегда свежие продукты и вежливый персонал.
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Надежда
Знаток города 7 уровня
21 февраля 2024
Сделала заказ на доставку .Прождала 2.5 часа, в итоге ,сказали машину еще не нашли,ждите ещё 40-60 минут. Не рекомендую оформлять доставку во Вкусс Вилле
Очень приятные девушки на кассе, доброжелательные. Хотелось бы найти у нигири, но не нашла. Хотя общее впечатление от магазина хорошее)
3
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 17 уровня
28 июля 2022
Вход в магазин неудобный-высокий порог,отколота плитка,можно споткнуться.Цены заоблачные,я бы сказал «московские».Для нашего города неактуально.Ассортимент продуктов «здорового питания»,лежащих на полках,в других магазинах можно найти дешевле,причём в половину от ихней цены.Продавцов там три человека у кассы,что они там делают не понятно,да и ещё курить бегаю на углу магазина постоянно.В магазине чисто,работает кондей.Парковка общая с соседнем магазином.
К магазину и качеству товара претензий нет! Но отношение к покупателям некоторых сотрудников оставляет желать лучшего! Ничего толком не могут объяснить, складывается впечатление ,что они сами не знают ничего! Да ещё и такую "морду" сделают......отбивает все желание идти в магазин снова!
Отличный магазин . Все на своём месте . Проходы широкие , с коляской удобно . Но сам вход с коляской не удобен . Самостоятельно зайти и держать дверь очень сложно. Отломился от коляски подстаканник за 1600₽- зажало его под дверную дугообразную ручку.
2
1
Посмотреть ответ организации
cherry pie
Знаток города 15 уровня
16 января 2022
Сотрудники вежливые и доброжелательные, в целом приятный магазин, всегда чисто, полки не пустые. Единственное, что всего лишь одна касса самообслуживания, минимально нужно хотя бы 2, но это уже мелочи.
Стояла долго у кассы,женщин много,а касса одна работает,первая касса к выходу пустая,женщина рядом сидит и не обслуживает,вторая касса написано не обслуживает,в общем они поругались друг на друга и меня таки отпустили.