ВкусВилл
65 отзывов
22 апреля
Сегодня столкнулась с хамством и наглостью со стороны персонала и в частности бариста данного магазина. Подойдя к стойке «кафе», я обнаружила, что за прилавком никого не было. Через минуту подошла женщина, я попросила её посоветовать мне какой-нибудь авторский чай, на что она мне ответила «эээ… нууу… есть чай в пакетиках». Я спросила, знает ли она меню напитков, которое предлагает данный магазин, на что мне ответили, что бариста «пошел покушать», и сейчас она его позовет. На смену этой женщины пришла другая. Я заказала чай латте «Азиатский мотив» с рекламного цифрового постера. Женщина за прилавком сказала мне, что это напиток, который только скоро появится, а пока его нет в продаже. Пришлось ждать, когда реклама с этим напитком появится снова, чтобы показать женщине за прилавком, что он все-таки есть в продаже. Я вновь спросила у женщины, знает ли она меню напитков, которое предлагает данный магазин, на что мне ответили, что сейчас позовут бариста, который «пошел покушать». К прилавку подошла другая женщина. Я сразу решила уточнить, бариста ли она. Однако женщина уклонялась от ответа и пыталась узнать, какой напиток мне сделать. Я все же сказала ей, что мне нужен чай латте «Азиатский мотив». Пришла еще одна женщина, после чего выяснилось, что никто из них не бариста. Я же все ждала, когда мне сделают чай латте «Азиатский мотив». Одна из этих женщин ушла, другая (ранее сказав, что позвала бариста) начала смотреть рецепт заказанного мной напитка и пытаться его приготовить. На моё возражение, что она не является бариста и не знает состав напитка, женщина сказала, что она когда-то работала бариста и может приготовить напиток (к сведению, это была самая первая женщина, которая предложила мне чай в пакетиках). Я отказалась от напитка и пошла ходить по магазину. Через несколько минут ко мне подошла последняя женщина и сказала, что бариста пришел и может приготовить мне напиток. Я вновь вернулась к прилавку и сделала заказ. Мужчина бариста всем своим видом показывал свое недовольство. Я спросила, почему он со мной так разговаривает, и уточнила, не является ли моё желание купить напиток причиной его недовольства. В ответ он сказал, что у него «вообще-то был обед». Я пыталась донести до мужчины, что факт отсутствия у него напарника - не моя вина, однако невербальные знаки недовольства в мою сторону продолжились. Готовя мне напиток, мужчина высказывал женщине-продавцу, находящейся рядом, свое недовольство и говорил, что он «никогда их так не дергает». Я прекрасно понимаю, что человек имеет право на удовлетворение своих естественных потребностей и принимаю во внимание человеческий фактор, однако не готова терпеть недовольство в свой адрес из-за отсутствия желания человека выполнять свою же работу. В конце концов, вознаграждение в виде заработной платы мы получаем за выполнение своей работы, а не за имитацию вида бурной деятельности. Считаю некомпетентным хамить покупателям, которые не виноваты в недостатках организации работы магазина или плохом настроении его сотрудников.
1
26 августа 2024
Качество продуктов хорошее, хотя цены достаточно высокие. Но сам магазин достаточно неудобный, тесно и мало места, особенно если при себе тележка для продуктов. Ну и персонал иногда чудит. Сегодня около 11 зашёл в магазин. Возле полок с выпечкой и готовой едой один сотрудник выкладывал товар, а ещё две стояли рядом и видимо контролировали процесс. Подойти невозможно, а они даже с места не сдвинулись. Плюнул и ушёл. Сервис хромает.
2 августа 2024
Пришли в субботу 27.07 около 21:00 (магазин работает до 22:00), две женщины сотрудницы стояли за прилавком кафе, мы подошли и вежливо спросили, могут ли они сделать два какао, на что одна из них сказала - надо узнать у коллеги, а та самая коллега в полный голос при нас сказала, обращаясь к другой: «как будто специально под закрытие приходят, когда я все помыла». До официального закрытия магазина был час, такое поведение и отношение к посетителям недопустимо. Если уж вы пришли на вакансию продавца, то будьте добры обслужить своих клиентов в рабочее время! В итоге напитки мы не получили и ушли, сделав выбор в пользу соседнего заведения с более доброжелательными сотрудниками😁 К сожалению, в этот раз вкусвиллу жирный «-»
10 апреля 2024
Этот магазин самый лучший на 6-й Радиальной улице. Все продукты покупаю здесь, как повседневные, так и к празднику. Товар свежий, аккуратно разложен по стеллажам . Персонал доброжелателен. Советую и другим почаще посещать наш ВкусВилл, и приобретать необходимые продукты
27 марта 2024
Нету бармена поэтому не могут вовремя приготовить напитки ( занимает около 15 минут ожидания)
Сейчас вообще ситуация сюр была, заходим как постоянные покупатели (жильцы домов рядом) в вк и думаем с подругой взять нори или сыр, решаем положить сыр обратно, но на другую полку с другим сыром, идем на кассу, и там нас задерживает очень стервозная кассирша. Она обвиняет нас в том, что мы украли сыр ( который стоит гроши) и просит вывернуть карманы ( в очень нахальной манере) я вообще не понимаю о чем речь, из-за чего она огрызается. Пока мы показываем что у нас ничего нет, она смотрит по камерам. Далее мы уже выходим из магазина и проходим метров 100, когда из вк выходит эта же кассирша и бежит на нас! Я сначала ее не заметила, но моя подруга обернулась и мы пошли к ней навстречу. Женщина продолжает нас обвинять и спрашивает почему мы положили сыр в карман(??) видимо даже по камерам они сделали ложные выводы, так как нафига нам класть в карман сыр🤦♀️🤦♀️🤦♀️ она уходит, не извиняясь, но оставляя неприятный осадок на весь вечер. Пропадает желание ходить в магазин после такого. Нафиг нам красть сыр за 90 рублей когда у нас в карманах айфоны за 200к без кредита???
Просьба нанимать адекватный персонал, ссылаясь на качество и ценники магазина.
( думаю эта женщина прежде всего подумала что МЫ украли сыр, из-за нашего несовершеннолетия, ведь на детей всегда гнать легче , ведь они в ответ не смеют препираться)
1
1
9 марта
Магазинчик маленький... Но персонал очень доброжелательный и всегда готов помочь...
24 февраля
отвратительный магазин. персонал неприветливый, не ориентирован на покупателя. продукты на полках древние. раньше было повеселее как - то. не рекомендую.
1
13 ноября 2024
Обманули со скидкой!
любимого продукта нет в наличии, а на его заменитель скидку не дали...
Вокруг 6 магазинов, точно стоит идти во вкус вилл?
2
19 января
Очень приятный ВкусВилл. С удовольствием посидели с подругой в кафе.
15 апреля 2024
Хороший магазин, цены на среднем уровне, хожу сюда за определёнными товарами: стейки красной рыбы, ягоды, хлеб. Хорошее место, персонал вежливый, советую к посещению)
31 октября 2024
Магазин реально не удобный. Вкусвилл всегда выбирает какие-то странные площади и очень не интуитивно организует пространство в них
3
29 декабря 2023
Все всегда свежие , соблюдают ротацию продукции!!!! Нет очереди в кассу, продавцы вежливые , всегда спрашивают чем помочь, единственный минус в зале конечно прохладно, и чтоб попить за столик кофе, надо сидеть в теплой одежде 😏
3 августа 2024
Большой, просторный магазин. Персонал отзывчивый, попросил уточнить наличие товара на складе, принесли без всяких лишних вопросов. Удобный магазин.
5 ноября 2024
Часто покупаем продукцию в кафе. Всегда хорошо прогревать сендвичи. Приветливый. Спасибо.
31 января 2024
пришла утром, когда в магазине не было покупателей кроме меня. пока находилась там слышала громкие разговоры сотрудников на личные темы очень приправленные нецензурной лексикой. хабалистые и невоспитанные. мне было очень неприятно и хотелось скорее уйти. плюс полки были почти пустые, я не нашла любимых товаров 😢
сегодня заказала доставку отсюда в 19:34, сейчас 21:12 и до сих пор не найден курьер… печаль, поеду сама забирать свой заказ - очень нужен.
19 апреля 2024
Хороший, чистый магазин. Приветливые сотрудники. Есть кафе.
Один недостаток - постоянно в зале тележки и коробки, особенно по утрам. Из-за этого сложно перемещаться по магазину.
25 октября 2023
Магазин стал больше, что плюс, но проходы и правда маленькие, с ребенком на коляске с обычным человеком то тяжело разминуться, не задев прилавок, а вот с такой же мамой, уже анриал.
Девушка в кафе чрезвычайно приветливая, сделала вкусный чай и подарила улыбку!
Но в кафе сидеть крайне некомфортно, в магазине холодно, в сентябре было намного холоднее, чем на улице.
И не принимают ни батарейки, ни крышки, ни пластиковые карты.
7 октября 2023
Плюсы: можно попасть на хорошую смену в кафе, где делают напитки. Всегда приветливая девушка работает.
Минусы: а можно нарваться на новенькую. Было ощущение, что вместо Рафа с солёной карамелью я пила горячее молоко. Было неприятно. Особенно учитывая тот факт, что пришлось ещё ждать, когда она закончит работу в зале.
1
16 ноября 2024
Один самый лучший сеть магазинов России. Очень хороший коллектив , обслуживание 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
13 мая 2024
Максимально не приятный персонал. Не вежливые, грубые, уставшие женщины. Лучше уж вообще сюда не заходить, чтобы не портить себе настроение, либо заказать доставку!
2
1
15 марта 2024
Большой магазин, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал, вкусные пирожные.
27 марта 2024
Замечательный магазин и сотрудники ❤️ всегда отзывчивые и улыбчивые🤗 Вы лучшие 👏🫶😍
1
26 августа 2024
Товар то что нужно, а вот цены переодически не сходятся с теми что на витринах, а по цене что на витрине пробивать отказываются.
3
24 января 2024
Богатый ассортимент, но в небольшом количестве, поэтому прежде чем идти за определенной покупкой, посмотрите наличие в магазине через сайт. Очень удобно, что можно заказать через сайт. Есть скидочная система товаров. Магазин не дешёвый. Ну и тесновато в магазине.
1
30 апреля
Очень тесно ходить но зато всё на расстоянии руки.
5 декабря 2023
Всегда свежая продукция,главное,качественно!Люблю покупать у вас тортики,они объеденье.
29 декабря 2023
Вкусные продукты , магазин чистый , персонал доброжелательный советую посетить
2
20 декабря 2023
Хороший магазин, приятное обслуживание, чисто а,большой выбор товаров
3
16 июля 2024
Наглый курьер К716КВ799 на мерседесе. Нет уважения. Возит кому хочет и когда хочет. Отвратительный сервис
2
1
23 ноября 2023
После переезда магазин стал намного удобнее. Даже при том же ассортименте всë гораздо симпатичнее. Только вот фото не то.
1
24 января
Цена завышена, товар средний
8 мая 2024
Лучший Вкусвил в районе Царицыно+Бирюлево, просторный, шикарный выбор в общем любить-обожать страстно 🔥👍
1 января 2024
магазин очень уютный, если столики что бы посидеть, персонал хороший
1
4 июля 2024
Уже не первый раз такое, магазин работает с 8, время 8.10, но всё закрыто, сервис на нуле
5 февраля 2024
Когда приходишь с 8:00 до 9:00 всегда идет раскладка товара. Также часто нельзя найти интересующий товар, хотя приложение пишет о его наличии в магазине. Куда-то перемещают по магазину с привычных мест.
Чего хотят добиться - непонятно.
Я просто стал реже посещать этот магазин.
10 ноября 2024
Магазин без маргарина, для тех кто понимает..
1
31 мая 2024
Продукты качественные.Обслуживание на высшем уровне.
11 февраля 2024
Большой выбор товаров, персонал очень хороший.
30 сентября 2023
Магазин вроде стал больше, но все равно для покупателя места мало, узкие проходы...и кофе стало дороже...
2
11 апреля 2024
Хорошо размещены рядом с домом часто заходим!
1
12 января 2024
Вкусно, дорого, богато - вот, что можно сказать об этом магазине.
25 июня 2024
Как всегда и везде! Все вкусно!
28 сентября 2023
Пустой магазин, ничего нет, из обычного привычного ассортимента, а магазин большой, может не раскрутились ещё
1
1
22 ноября 2023
Новый, чистый, хороший ассортимент. Рекомендую.
16 февраля 2024
Вежливые продавцы!!!
Отличный магазин
20 июня 2024
В целом не плохо...покупаю там молочные продукты..
28 июля 2024
Стандартный хороший Вкусвилл
24 декабря 2023
Отличный магазин. Удобно расположен
13 октября 2023
Цены высокие, а большинстве павильонах,оплата только наличными, мало павильонов принимают оплату банковскими картами, но удобный подъезд на автомобиле
2
3 января 2024
Хорошее место, рядом с домом