Первый раз зашла в магазин, очень понравилось разнообразие продуктов питания с хорошим составом, но что разочаровало, так это отношение сотрудников. Во-первых, сидят без дела в телефонах или общаются, когда покупатели бродят и не понимают, почему кассы самообслуживания работаю, но заняты людьми, которые видимо первый раз столкнулись с данной техником (ну очень долго все пробивают), а продавца на обычных кассах нет.
Во-вторых, решила попробовать десерт (цены немного кусаются, поэтому взяла тот, что по скидке), на кассе, к сожалению, она не пробилась. Сообщаю об этом продавцу. Тот напыщенно развел руками и сказал "ничего не могу поделать". Извините, а как же разобраться в ситуации? Ругаться из-за 70 рублей в мои планы не входило, нервы дороже, но, честно, первый раз вижу, чтобы продавцы так себя вели. Не понимаю, зачем они там нужны с таким отношением?:)
Десерт кстати очень понравился и апельсины:) спасибо:)
Очень неоднозначное впечатление о компании, продукции, сервисе и команде.
Продукты в большинстве своем качественные, но стараниями сборщиков, а иногда доставщиков превращаются в неликвид. Причем в магазине все так грамотно раскладывают, но в доставке помидоры, например могут оказаться под пакетами с молоком. Странно и не логично.
Иногда просто фиксируешь брак, а тебе делают возврат бонусами. А иногда присылаешь фото этикетки с товаром у которого сегодня заканчивается срок годности и его не возможно съесть за день, а служба поддержки доказывает, что это нормально. Но не просрочка же.
Со сроком доставки это отдельная тема. Делаешь заказ за 3-4-5 часов, тете его собирают за час и потом привозят с просрочкой по времени в час. И пофиг на твои планы. Извините и точка!
Единственный на май 2024 ВкусВилл в В. Новгороде. Магазин реально порадовал (гостили в Новгороде пару дней и заезжали сюда за продуктами): достаточно просторный, весть привычный ассортимент товаров и даже больше, касса самообслуживания и пр. - всё, как привыкли и любят посетители ВВ во всех городах присутствия этой сети магазинов. Цены на некоторые товары слегка разнятся с ценами в СПб, но приемлемо. Однозначно рекомендую.
Замечательный магазин! Просторный, наполненный, выбор продуктов и товаров очень широкий, качество и вкусовые характеристики выше всяких похвал! Расположен рядом с Пятёрочкой, сотрудники которой, наверняка, не рады такому соседству)) Великому Новгороду повезло, что и здесь открылся прекрасный ВкусВилл со всеми своими преимуществами! Приезжали в город погулять на выходные, и на обратную дорогу закупили любимых вкусвилловских вкусняшек! Спасибо!
Достаточно большой магазин по сравнению с некоторыми у нас в Питере. Отличный ассортимент. Все на месте, как всегда. Посещаем Вкусвиллы в Питере само собой, Пскове и вот теперь в Великом Новгороде.
Крысы бегают ни когда туда не зайду, недавно с утра идём с ребёнком в сад и просто крыса большущая выходит в развалочку от туда, и как раз грузчики с машины вышли разгружать, посмотрели на неё и меня, жееесть
Замечательный магазинчик. Небольшой, но есть всë. Можно даже купить и завтрак, и обед, и ужин. Всë расфасовано, упаковано. Свежие фрукты и овощи. Выбрать детям подарки. Самое главного- качество! И экологичность продуктов! Хорошо работает доставка. Если что-то не так, тут же поменяют. Всем советую!
Вкусные продукты, но часто и даже неделями не привозят товар, который есть на сайте. Вот сегодня, каша пшенная, 2 дня подряд нет!
Неужели нельзя сделать предоплату сегодня, чтобы завтра привезли. Это же проще простого.
Хороший магазин, вкусно готовят. Чисто, нет запахов. Вечером, когда после работы хочешь перекусить, выбрать не из чего особо, но зато есть доставка, что немного скрашивает впечатление
Мне очень нравится делать покупки в магазине "Вкус вилл". Очень внимательные продавцы-консультанты. Дают правильную и полезную информацию, очень вежливые. Ассортимент товара разнообразный. Спасибо, Вам.
3
Посмотреть ответ организации
Георгий Затяев
Знаток города 14 уровня
7 мая
Постоянный покупатель ВкусВил но в Москве. Здесь несколько дней в году. По первости кажется те же продукты, но дороже. Но это не так)
Ассортимент немного отличается, есть позиции которых не встречал в Москве. Магазин единственный в городе, поэтому ассортимент хороший. Расположение нормальное, не напрягает заехать после прогулок по центру
Не нашла особых плюсов, ассортимент продукции не намного отличается от стандартного,а вот цены завышены до звёзд на элементарные товары! Кроме лавки со здоровой продукцией и фруктов ничего не понравилось. Кассовая зона устроена отвратительно,неудобно вообще,толкотня при маленьких столешниках. Помощников-консультантов мало или на вас не обращают вообще внимания,все заняты своей "работой", выкладкой товара, да так,что периодически вас толкают. Покупатель здесь не в фаворе. Излишне преувеличенна популярность данного ларечка,не уютно вообще,как на выставке,а не в магазине,больше пафоса,чем реально значимого товара. Рассчитан на узкий круг потребителей. Кондитерку и фрукты приобрела,но хорошими оказались только мандарины, конфеты (дорогущие) есть невозможно. Никакого вкуса во вкус вилле я не нашла для себя. Скорее всего больше не приду в этот смешной мини-магазинчик. И вам не советую,особо ничего вы не потеряете.
Прекрасный магазин, хожу почти каждый день, приветливый персонал, вкусная еда, продукты на полках всегда свежие!! Рекомендую апельсиновое желе и манго Египет, мои самые любимые позиции)❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Раньше пользовался услугами ВВ. В последнее время заказы не делаю, потому что ассортимент оскуднел, многое заявлено к продаже, но нет в наличии. При этом цены не самые доступные, просто игнорирую, жаль, хорошая была задумка. Другие аналоги работают лучше.
Самый замечательный магазин в этом городе. Бесплатная доставка. При наличии приложения ВкусВилла виден ассортимент товаров и их количество на остатках. Можно выбрать любимый продукт и 6 товаров со скидкой 20%.
Мде, удивляюсь с некоторых комментариев насчет цены.
В принципе все что покупала, по адекватной цене, также если просто немного походить можно найти что-нибудь даже менее дороже чем в той же "пяторочке" или "магните" (состав будет получше чем в других магазинах)
так что рекомендую если вы хотите поесть вкусно и полезно, но если вы скупой человек и не хотите тратить деньги на качественную еду, лучше покупайте где-нибудь в другом месте)
Ужас, цены в два раза больше, молочка некачественная с очень маленьким сроком годности. Все не вкусно в буквальном смысле. кажется что они свои продукты закупают в каком нибудь магазине и повышают ценник
Дороговато конечно, но зато хорошие продукты, манго там вообще отдельная песня, молоко очень вкусное и еще много чего. Единственное что доставка по 2 часа, это минус, так как если после работы ты сделаешь заказ, то поужинаешь часам к 22 00.
Этот магазин ориентирован на доставку. Покупатели, пришедшие в магазин самолично, желанными гостями здесь не являются и воспринимаются как помеха работе, что очевидно. Неудобно устроена зона с кассами самообслуживания. Они редко свободны и неудобно расположены. Имело бы смысл сделать для сотрудников, собирающих заказы, отдельные кассы. Это касается всей сети Вкусвилл. Цены высокие и даже программа лояльности не особо помогает. А вот качество большинства товаров оставляет желать лучшего. Колбасные изделия, фрукты, рыба - особенно разочаровали.
Мой самый любимый магазин в ВН ! Высокого качества продукты , бесплатная доставка,очень удобно! Продукты вкуснейшие и не скажу что дорого, когда есть скидки. Сейчас везде дорого. Качественные товары не могут стоить дёшево. Очень благодарна хозяину магазина и сотрудникам за обслуживание и вкусняшки.Вы лучшие! Здоровое питание- это здоровье!
Тяжеловато с ассортиментом в новогодние праздники, конечно. Либо просто для человека, который живёт в Мск, не хватает ассортимента.
В любом случае, хороший магазин. И, я надеюсь, не испортится.
Единственный Вкусвилл в городе. Можно купить:
1. Настоящую колбасу без усилителей вкуса и пищевых волокон с влагудерживающими агентами (Е 1,2,3,4,5... и т. д.). Стоит где-то 800 рублей за кг.
2. Нормальный сыр без уплотнителя хлорида кальция (который для скорейшего затвердения в бетон добавляют). Стоит где-то 800-900 рублей кг.
3. Отличный творог 9%.
4. Прекрасный домашний медовый торт за 450 рублей с идеальным составом (без растительных масел, сорбата калия и прочей дряни).
Если купить один раз на >500 рублей, то можно выбрать любимый продукт и на него будет скидка 20%.
Кстати, не стесняйтесь звонить туда. Я как то раз так узнавал срок годности торта (надо было свежайший купить) - сотрудница магазина любезно всё посмотрела и сказала.
Отличный магазин вежливый персонал рекомендую всем 👍
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 января 2022
Отличный, просто отличный магазин!!! Небольшой, но представлен широкий ассортимент ЗДОРОВЫХ продуктов. Отдельно заслуживает похвалы молочная продукция-живое молочко, жирность 3.2 в районе 60 руб и всегда 1-2дня свежести. Но масло сливочное дороговато((( Имеются в продаже необычные десерты из сухофруктов🤤, и ещё бы отметила соусы, пасты, приправы. Желаю магазину процветания!!!
3
Посмотреть ответ организации
С
Слава Павлов
Знаток города 11 уровня
3 апреля
Отличный магазин и удобная доставка. В наличии товары , которых нет в других магазинах
Хороший магазин! Не на каждый лень, но если хочется чего-то необычного, побаловатьтвексовые рецепторы, то это правильное место! Отличная икра, очень нравятся сырники из сыра рикотта.
Ставлю 4 звезды,потому,что в основном очень дорогое мясо и рыба,выпечка. Но все очень вкусно,конечно, можно найти недорогое печенье, фарш беру детям не очень дорогой из говядины, печенье овсяное и сушки. Состав продуктов, действительно, очень хороший, минимум красителей, если есть, что-то то с натуральными красителями. Но думаю, что магазин у нас не надолго, тк с нашими зп,позволить себе эти продукты может только не большой процент населения.
4
Посмотреть ответ организации
Прапор К.
Знаток города 9 уровня
28 января
Кассиры, к сожалению, не готовы помогать клиентам. Отношение весьма посредственное. Хочется чтобы сотрудники были более клиентоориентированы.
Один из лучших магазинов в России по предоставлению ассортимента качественной и полезной еды.
Цена,качество и польза соответствуют ожиданиям даже самого внимательного покупателя,который серьезно подходит к качеству пищевых продуктов.
Благодарю!)
Вот конкретно этому магазину ставлю такую оценку, не звонят не спрашивают о замене при доставке, не актуальные остатки при заказе через Яндекс, дважды заказывала не было основного блюда и они с честной совестью отправляли сопопутку которая была до кучи и по стоимости, и по сути явно не интересна клиенту,без основного блюда , в общем разочаровалась я в сервисе данной сети, ни какого уважения к клиенту, хотя качеством самих продуктов я довольна, но с их ценами и заявкой на статус качества нужно иметь более клиентоориентированный сервис и отношение
Персонал нужно обучать обязательно, из всех городов в которых я побывала, в великом Новгороде на псковской самые недоброжелательные, невнимательные и медленные продавцы, сборщики...и только к курьерам претензий нет. Делаешь заказ, указываешь пожелания и в этом магазине их НИКОГДА не учитывают ! Часто езжу в Псков или Москву и всегда заказываю во вкусвилл и там всегда приветливые и доброжелательные, здесь будто директор своих с рынка взял...честное слово. Когда только открылись я списывала все это на неопытность персонала и тд, но спустя год воз все там же, неприятно, заказываю во вкусвилл постоянно, через день стабильно, и каждый раз неохотно именно из-за персонала. Такие дела.
Мне все нравиться и ассортимент и обслуживание и доставка. Все свежее, соответствует сроку годности. Сборщики всегда предупредят, что срок годности заканчивается.