Первый раз зашла в магазин, очень понравилось разнообразие продуктов питания с хорошим составом, но что разочаровало, так это отношение сотрудников. Во-первых, сидят без дела в телефонах или общаются, когда покупатели бродят и не понимают, почему кассы самообслуживания работаю, но заняты людьми, которые видимо первый раз столкнулись с данной техником (ну очень долго все пробивают), а продавца на обычных кассах нет.
Во-вторых, решила попробовать десерт (цены немного кусаются, поэтому взяла тот, что по скидке), на кассе, к сожалению, она не пробилась. Сообщаю об этом продавцу. Тот напыщенно развел руками и сказал "ничего не могу поделать". Извините, а как же разобраться в ситуации? Ругаться из-за 70 рублей в мои планы не входило, нервы дороже, но, честно, первый раз вижу, чтобы продавцы так себя вели. Не понимаю, зачем они там нужны с таким отношением?:)
Десерт кстати очень понравился и апельсины:) спасибо:)
Очень неоднозначное впечатление о компании, продукции, сервисе и команде.
Продукты в большинстве своем качественные, но стараниями сборщиков, а иногда доставщиков превращаются в неликвид. Причем в магазине все так грамотно раскладывают, но в доставке помидоры, например могут оказаться под пакетами с молоком. Странно и не логично.
Иногда просто фиксируешь брак, а тебе делают возврат бонусами. А иногда присылаешь фото этикетки с товаром у которого сегодня заканчивается срок годности и его не возможно съесть за день, а служба поддержки доказывает, что это нормально. Но не просрочка же.
Со сроком доставки это отдельная тема. Делаешь заказ за 3-4-5 часов, тете его собирают за час и потом привозят с просрочкой по времени в час. И пофиг на твои планы. Извините и точка!
Единственный на май 2024 ВкусВилл в В. Новгороде. Магазин реально порадовал (гостили в Новгороде пару дней и заезжали сюда за продуктами): достаточно просторный, весть привычный ассортимент товаров и даже больше, касса самообслуживания и пр. - всё, как привыкли и любят посетители ВВ во всех городах присутствия этой сети магазинов. Цены на некоторые товары слегка разнятся с ценами в СПб, но приемлемо. Однозначно рекомендую.