Из минусов - очень маленький магазин. Из плюсов - все достоинства вкусвилла. Качественные продукты, вкусная еда, достаточно вежливый персонал, возможность оплатить покупки на кассе самообслуживания
Пришла 23.02 купить тортик, стоит куча тортов одинаковых и еще больше ценников на них: начинаю спрашивать одного, второго человека из персонала по ценнику, где какой торт. Мне отвечают с недовольством: «Этого торта нет, другой будет со скидкой 40% только после часа дня, и мы еще не все ценники убрали, нас всего сегодня 1,5 человека, а я вообще вышла в свой выходной».
Я всё понимаю, я сама 20 лет работаю с людьми, но меня, как клиента, не должно волновать, кто в какой выходной/ не выходной работает (я сама работаю по 10-12 часов по несколько дней и клиентам не жалуюсь). В итоге оказалось, что по стоящим ценникам нет и половины тортов в наличии. Поэтому отпало желание не то, что купить торт, а вообще что-либо покупать там.
Вопрос к руководству Вкус Вилл : у вас торт стоит около 1к за 500 грамм, это в 2 р выше других сетей, и вы не можете платить достойную зарплату сотрудникам, чтобы они не жаловались покупателям, что вышли на работу в свой выходной??
Резюмирую: Вкус вилл сильно испортился: цены в 1.5-2 раза выше сетевых магазинов, а качество товаров ухудшилось. Еще 2–3 года назад покупала продукцию с радостью, а теперь , кроме ухудшения в обслуживании, цены стали космические, а качество упало. У Вкус вилл прослеживается явная тенденция к ухудшению. Причем я живу напротив этого магазина, и когда он открывался, там было прекрасное обслуживание,а потом стали регулярно менять персонал и стало намного хуже. Отбивает желание посещать, когда вокруг еще 4 других магазина.
От всей души хочу выразить благодарность за работу всему коллективу магазина Вкусвилл по адресу Красностуденческий пр.,2. Особенно хочу отметить труд продавцов - кассиров : Марины, Светланы, Наталии, Марго. Коллектив работает очень профессионально и слаженно. Сотрудники работают быстро, без ошибок, хорошо знают ассортимент товаров. В коллективе царит дух взаимовыручки. Доброжелательны не только по отношению к покупателям, но и друг к другу. Это очень важно! Находят общий язык даже с самыми капризными покупателями. Хорошо знают постоянных покупателей в лицо, а иногда и по именам. Всегда вежливы, любезны, опрятны. Особенно заботливы к пожилым людям, пенсионерам. Имеют подход к детям. С радостью приходишь в магазин и с удовольствием делаешь покупки. Желаю здоровья, успехов продавцам магазина и процветания сети магазинов Вкусвилл в целом. Так держать! Вы лучшие!
С уважением,
Татьяна - постоянная покупательница с открытия первого магазина