ВкусВилл
102 отзыва
25 марта 2024
Хорошая продукция, всегда свежие продукты. Очень вкусные готовые блюда и по цене впринципе приемлимо. Также что доставка, что является плюсом данного магазина.
24 февраля 2021
Понравился этот магазин необыкновенно большим ассортиментом качественного товара. Сроки годности можно не проверять, всё свежее на прилавках. Много замороженных продуктов и полуфабрикатов.
1
16 декабря 2019
Просторный магазин, можно спокойно посетить его с детской коляской, не тесно. Пандус невысокий, удобный. Есть маленькие детские тележки. Есть уголок для рисования. Персонал добрый, отзывчивый. Ну, естественно, представлен весь ассортимент ВкусВилл. Единственный минус- нет кофемашины, как в других магазинах ВкусВилл, хотя размер помещения, на мой взгляд, позволяет.
11
2
27 августа 2021
Решила дополнить свой отзыв спустя время.
Худшего отношения к покупателям в магазине я не встречала. Продавцы поменялись, не поздороваются, про "любимый продукт" не то, что не спросят... не знают как менять если попросишь! Еще и огрызаются бывает конкретно. Почему?
Я вам зарплату не плачу, я просто хочу придти в магазин и совершить нормально покупки, а не стоять и ждать по 10 минут на кассе, когда перепикают все по 40% и уделят мне внимание, чтобы я могла оплатить наличными, или когда завершат работу с доставочными пакетами. Это все очень некрасиво.
Качество продуктов очень испортилось. Продавцы перестали тщательно списывать пподукцию- особенно готовую. Купили 21 апреля 2 салата цезарь... не слезаем... отравились.
Я живу в этом доме, постоянный покупатель. Больше продукты покупать там не буду.
18 декабря 2020
Более 2 лет являюсь постоянным клиентом Вкусвилл. Часто всем офисом у них отоваривались. После произошедшего в этот магазин больше ходить нет желания. Дело в том, что сотрудница Есаулкина Вера пыталась силой выгнать старушку без маски из магазина. Вера кричала на бабулю так, что было слышно в соседнем отделе. Я не смог пройти мимо, но эта хабалка накинулась и на меня. Вызвала даже наряд полиции (ну что бы старушку и меня как опасных нарушителей скрутили видимо и отвезли куда надо). После минутной истерики отказалась со мной общаться. Я стал вести видеофиксацию. Так эта Вера мне запрещала это делать, требовала к ней не подходить, скрывала бейдж, говорила, что не имею права на съёмку. Мои вопросы игнорировала. Убегала. Ругалась матом!
Написал в службу качества, приложил свою видеозапись, но ответ шокировал не менее чем поведении их сотрудников. Мол, побеседовали с сотрудницей и... всё, старуха сама виновата, нечего приходить к нам без маски, а Вы были очень настойчивы, да ещё и снимали на телефон, вот она и психанула. Вроде как ничего особенного. В общем, думал что такое хамство и такие горе-сотрудники остались в 90-х на рынке, но не тут то было - Вкусвиил во всей красе. Стыдно Вам должно быть товарищи!
8
3 октября 2020
Являюсь постоянным клиентом сети Вкусвилл уже 3 года. С таким непрофессионализмом и хамством к покупателям столкнулась в первый раз. В магазин по адресу ул.Ленинский проспект, 79 больше не пойду. Очень неприятно, что такие люди портят лицо компании.
Сегодня опять, не хожу уже в этот магазин. Вчера сделала заказ в интернет магазине, обычно собирают на Строителей, но вчера почему то заказ ушёл на этот адрес. Естественно заказ мне не собрали вчера, хотя я его оформила до 9 вечера! Позвонила сегодня в службу поддержки, после этого пришла смс, что заказ собран в 9:30 уже 10:20 заказа ещё не привезли, а у меня продукты молочные, которые стоят и киснут рядом с кассой. Отлично. Держите марку!
5
20 июля 2020
Сам по себе магазин очень удобен мне по локации. Однако, во время всей этой вакханалии с «масочным режимом»(спасибо Сергею Семеновичу!) мне неоднократно отказывали в обслуживании прямо с порога за отсутствием пресловутого средства защиты. И ещё нравоучительно журили, дескать : «Ай-яй-яй, девочка!Ты сюда не ходи, ты туда ходи ...» В одном единственном из всей округи. Что я связываю с особо тесной дружбой руководства магазина с товарищами Альцгеймером и Паркинсоном, в последствии эту же версию мне косвенно подтвердили в самом заведении розничной торговли.
«Ну ладно», -думала я: «Нельзя, так нельзя, нет ручек, нет конфеток». И вот, в последний из моих проходов мимо, в заднем кармане джинсов завалялась маска. Я натянула маску и отправилась за своей порцией борща в вышеозначенное заведение. И тут уже на кассе выяснилось, что маска моя,дескать, надета как-то не правильно и даже прямо скажем не так эта сволочь расположена на моей физиономии, не по ГОСТу... Ессесно, финал предсказуем, мне было настоятельно рекомендовано водрузить синий оплот санитарии «так», не выёживаться и жить по заветам великого и ужасного Роспотребнадзора, а не как Бог на душу положит, иначе допуск мне сюда заказан. Снести такого оскорбления моя юридически подкованная душа не смогла и я на радость испуганных посетителей разразилась двухстраничной тирадой по поводу публичности договора розничной-купли продажи, полного отсутствия у торговой точки полномочий на сей маразм и беспредел. Дальше все по классике советского сервиса. Стала требовать жалобную книгу, где и обнаружила вереницу подобных же заявлений со стороны павших в неравном бою с хамством администрации сограждан.
Пы сы. Так вот в заключении, хотелось бы сказать, что мне очевидны мотивы администрации, я прекрасно понимаю подневольную позицию продавцов и кассиров. Однако, во-первых, отказываюсь понимать с какой стати я или кто-то другой должен слушать указания/ рекомендации или даже советы продавцов торговой точки о том что и в каком порядке мне носить на моей же физиономии? Даже если их директор маразматик. Вы ничего не путаете, уважаемые, узи локтей, фото трусов, не надо вам? И, во-вторых, никакая писулька, распечатанная из интернета , да хоть бы даже выдолбленная на плитке собственноручно Собяниным, не даёт права на отказ в обслуживании. С каких пор у нас ВкусВилл является частным закрытым заведением? А ещё борются за звание Дома высокой культуры быта.. Тьфу на вас.
5
2
5 мая 2021
Я постоянный пркупатель магазина и вчера меня снова обслуживала продавец Малышева Надежда .Хотелось бы поблагодарить ее за качественное обслуживание , ответила на все мои вопросы о продуктах и что не маловажно в наше время,с улыбкой и вежливостью в голосе.Спасибо!
2
6 сентября 2019
Из всех Вкусвиллов этот один из лучших - не особенно много народу и приветливый персонал. Но в целом дороговато и не всегда отличное качество. Недавно брала виноград, дороже, чем в соседних сетях и кисловатый. Зато в экологичной упаковке)) Люблю роллы в лаваше, они правда вкусные и часто бывают по скидке
3
1
23 января 2021
Нельзя ли организовать дегустацию колбас? Хочется попробовать разные виды колбас, чтобы выбрать любимый продукт. Можно сделать и дегустацию сыров. Я бы больше покупала сыров и колбас, если бы могла сначала попробовать товар на вкус. Конечно, дегустация должна быть организована с учётом противоэпидемических мер.
1
11 августа 2021
Место -дно, редко бывают поставки свежих продуктов , на прилавках постоянно нет нужного продукта или остатки прошлого 👎🏻 персонал для Вкус Вилл слишком не образованный
1
17 февраля 2020
Из остальных магазинов сети на районе лучшее расположение, есть парковка. Большой выбор товаров. Добавьте кофейный аппарат с альтернативным молоком и я буду заходить в гости каждый день!
6
3
29 марта 2021
Полное игнорирование покупателей в магазине. Персонал не обращает внимание на покупателей. Очередь в одну Кассу, тогда как в других двух кассах стоят кассиры и даже не пытаются обслужить клиентов в магазине. Попытки попросить обслужить натолкнулись на агрессивное хамское отношение
2
1
23 апреля 2021
Очень маленькое помещение, к некоторым витринам невозможно даже руку протянуть, пока не отойдет другой покупатель. Ближе к вечеру ассортимент сильно тает.
1
20 мая 2021
Вечером часто один кассир всего, вторая не обращая внимание на очередь занимается наклейкой на распродажный товар, как будто это важнее клиентов магазина
1
1 июля 2021
Магазин с хорошим выбором вкусных и полезных продуктов.
11 октября 2019
Эта торговая сеть вообще не вызывает доверия- по сути они являются только " наклеивателями этикеток' на некий перечень товаров, которые , как уверяется, без греха, без консервантов, без ГМО итд. На самом деле в этой сети продаются самые обычные продукты, как и везде, только намного дороже, дороже даже действительно лакшери магазинов, где продаются импортные продукты. Готовая еда ужасна, Но если в других магазинах сети большой выбор, то именно в этом магазине пустые полки, зачастую нет даже хлеба.
5
1
10 марта 2021
Не слишком приветливые продавцы. В этом магазмне постоянно сталкиваюсь с хамством. Сеть ВВ люблю, но тут не везет.
2
14 марта 2020
Магазин хороший. Есть замечания к неулыбчивому персоналу... Чисто, уютно, в нужном месте.
5
1
2 декабря 2020
Рядом мяснов, поэтому типа конкуренция. Но ценники все равно конские по сравнению с пятерочкой и особенно фудсити.
20 сентября 2019
Очень вкусные, свежие продукты. Конечно, тренд на натруральность далёк от научного мировоззрения, но тем не менее в магазине в первую очередь здоровая пища.
Рекомендую!
3
1 декабря 2019
Хороший магазин. Как правило чисто, хотелось бы, чтобы протирали иногда тележки, очень грязные в пятнах. Никогда нет квашеной капусты(, жаль, хожу в соседний вкусвилл за ней. А так приятные продавцы и хороший ассортимент.
9
3
18 сентября 2021
Все магазины этой сети хорошие. Так что хвалю за работу
14 июня 2020
Стабильное качество и безумный клиентский сервис! Это конечно относится ко всей команде ВВ, а не к конкретному магазину!
4
4 июня 2021
чисто, продавцы ок, иногда нет нужных продуктов
8 марта 2021
Главное здесь есть мой любимый сыр "Гранд Премьер "
19 августа 2019
Как же я люблю этот магазин и всю еду, которая там имеется. Суп с фрикадельками лучший! А котлеты из хека... Божечки.. если вы ещё их не пробовали, то очень советую)
3
13 августа 2019
Крайне не приветливый персонал, на все просьбы отказ, попросили разбить по зеленке 5 бананов, чтобы купить 3 шт отказали, попросили разогреть еду, ответили "конечно нет"! Находится противно, неприятный персонал. 12.08.19, 21:40, ленинский проспект 79
3
2
3 июня 2019
Почему-то снизился ассортимент готовой кулинарии, молочные продукты всегда хорошие, но общий уровень цен,мне представляется завышенным
3
10 сентября 2019
Жаль, что молочные товары доставляются иногда на грани сроков годности. Салаты в упаковках не всегда выглядят свежими, хотя срок годности ещё в норме.
4
17 марта 2020
Хороший магазин, продукты все свежие и приветливый персонал
4
1
24 февраля 2020
Товар свежий. Большой выбор. Хлеб, фрукты, овощи, рыба и куры. Всё прекрасно
7
2
25 марта 2019
Если сравнивать с остальными магазинами сети, то этот просторный, красивый. И есть волшебный автомат для сбора пластиковых бутылок)
4
2 мая 2020
Там сейчас много хорошего крафтового пива от AF-brew и Stamm Brewing.
1
6 ноября 2018
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к покупателям с детьми. Уточню имя продавца сегодняшней смены, который решил самоутвердиться за счет покупателя, напишу отдельно про нее, с просьбой уволить. Это не серьезно, держать таких людей. До этого вместо одной единицы товара, нам пробивали по две, тем самым, обманывая на деньги. Сами и все наши знакомые больше на ленинский в этот магазин ходить не будут. Очень жаль!
1
3
10 июня 2021
Хорошо, но иногда бывают плохие товары.
6 мая 2021
Вкусно, полезно, недорого, советую
13 мая 2020
Крайне недовольна обслуживанием! В зале пара человек-покупателей, огромное количество сотрудников, а на кассу встать некому! Работает только 1 кассир, перед нами человек с полной доверху тележкой, прождали 5 минут второго кассира, развернулись и ушли, не дождавшись никого
3
2
20 ноября 2020
Отвратительно хамские работницы. Все, к кому не обратишься за помощью! Не советую этот магазин.
2
19 декабря 2019
В основном куры и полуфабрикаты из кур с неприятным подтухшим запахом. То-ли это от неправильного хранения или допущены нарушения при изготовлении !!
3
4
22 ноября 2019
Хороший магазин, высокая цена на все продукты конечно большой минус
10
4
3 июля 2021
Новый магазин. Удобнее, чем старый.
10 октября 2019
не постоянный ассортимент.в других магазинах товара намного больше.живу в этом доме,но здесь кроме яиц и молока брать нечего
3
3
24 января 2019
Отличный магазин. Кассиры знают всех в лицо почти) живу в этом доме, часто захожу, всегда приветливы. На испорченный товар попадала 1 раз.
3
11 сентября 2019
Очень приятный магазин,свободный,все есть,вежливый персонал,приятная система скидок)
4
20 августа 2020
Отличный магазин , добрые продавцы 😌 советую )
2
6 мая 2021
Магазин как магазин. Пользоваться можно.
1
21 марта 2020
Мне нравится выбирать любимый продукт, а потом на него скидку существенную получать.
3
1
6 апреля 2019
Хорошо обустроенный магазин, почти всегда широкий ассортимент товаров
3
28 ноября 2019
Последнее время один из самых хороших магазинов, наиболее безопасная пища.
8
4