Цена на кассе оказывается выше, чем указана на полке. Никаких извинений, с каменным лицом дальше пробивают. Клиентоориентированность низкая, избалованы тем, что мало подобных магазинов в городе.
Персонала конкретно не хватает, поэтому они всегда в запаре. Сколько раз заходил всегда очередь. Доставка по этой причине тоже хромает. Сделал заказ на доставку, должны были привезти в 19, а привезли в 22:30. В приложении поддержка тоже долгая, но очень вежливая)))). Ну а в принципе магазин норм, модно найти то, что больше нигде не найдёшь. с персоналом вопрос решат будет хорошо))
3
Посмотреть ответ организации
Сергей К.
Знаток города 12 уровня
4 июня 2024
Прикол) заглянул случайно купить пиво, рыбы и хлеба. Хлеба не то что свежего… нормального вообще не было. Пришлось в другом магазине взять то же самое сразу все в два раза дешевле.
Выбора и качества не заменил, дешевые понты.
Внутри конечно тесновато очень много покупателей и продавцы собирают заказ потому что очень много доставки ну как вариант воспользоваться доставкой всё то же самое просто сэкономите время
Оформили онлайн заказ на доставку.
Согласно приложения доставка занимает максимум 4 часа, однако ни через 4, ни через 5 часов заказ не был доставлен, более того даже не был передан курьеру. Служба поддержки максимум что может - это принести извинения, которые никак не гарантируют вам доставку хотя бы в течении суток 😁
Самые лучшие Манго в городе. Это как отдельное искусство. Тут они большие, жирные, сладкие и очень вкусные. Как будто только что с дерева сняли. Я туда хожу именно за плодами манго
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 21 уровня
25 апреля 2023
Есть отличные продукты по приемлемой цене. Мне, среди прочего, очень нравятся колбасы и сыры отсюда, а также курица (она не сильно дороже,но сильно вкуснее чем в других магазинах) Также много очень дорогих и заманчивых позиций которые выпотрошат ваш кошелек, поэтому советую взвешенно подходить к покупкам здесь.
9 ноября был сделан моей супругой заказ 115967448-1 с датой доставки 10 ноября с 19 до 20 часов. В итоге заказ так до конца дня и не был доставлен, перенесли заказ на следующий день на 11 ноября. Техподдержка обещала, что заказ привезут с 17:30 до 19 часов, но по итогу так ничего и не произошло. Техподдержка говорит, что магазин не выходит на связь и ничего сделать не могут.
Что за ужасный сервис? Если нет возможности доставить даже при учёте предварительного заказа в течение двух дней, то может не стоит предоставлять услугу доставки? За всё время магазин не позвонил сам ни разу.
Сделали заказ в 16 часов. Заявлено ждать максимум 2 часа. Собирать его начали в 20.30. В 21 час еще даже не отдавали на доставку. Ах да, конечно же за эти 4,5 часа заказанные продукты закончились в наличии.
И ладно бы это был исключительный случай, но чаще всего происходит плюс минус так же.
№112998015-1
А самая крутая доставка была сегодня. Заказ был сделан днем. Его ВООБЩЕ не привезли и даже никак об этом не сообщили.
№115886009-1
Выбор товаров ограничен по сравнению с большими супер маркерами. Но он свой особый!!! Очень радует качество и свежесть. Жаль что в Уфе он только на Проспекте Октября 👌
На входе скользко и даже если ты чуть ли не падаешь у всех на глазах - персонал это не волнует. Также как и прямое заявление, что на входе слишком скользко.
Кассир игнорирует вопросы о возможности предъявления карты и невежливо требует приложение.
Обслуживание клиентов - отвратительно.
Принесли доставку. Гнилые мандарины и киви. Не приятнее всего что девушка звонила и уточняла что гранты не очень хорошего качества, оставить в заказе или нет. Я прям подумала что будет все хорошо. Гранаты хорошие. Остальное .,,, ждала 4 часа
Отвратительный сервис в магазинах Уфы. Редко когда привозят доставку в заявленные 2 часа. Хотите получить наверняка - платите за доставку! Видимо на это и рассчитано. Переписываться со службой поддержки с вопросами «где мой заказ» бесполезно. Люди обучены лишь скопировать и вставить отпуски об их сожалениях и не более, обратную связь никто не отрабатывает. В общем в Москве ВВ пользоваться можно, в Уфе категорически нет. Там и в магазинах жалко подобие дружелюбиях и сервиса.
6
1
Посмотреть ответ организации
jul249
Знаток города 14 уровня
24 июля 2022
Постоянно беру очень вкусные йогурты и тврожки, постепенно планирую осваивать весь ассортимент. Вся продукция очень нравится- качественные продукты с хорошим составом. Цены конечно соответствуют качеству, но лучше я куплю один вкусный продукт подороже, чем много дешёвого пищевого мусора.
Очень понравился персонал и качество продуктов. Кассиры аккуратно складывают продукты в пакет, собственное производство полуфабрикатов на высшем уровне )
Всегда свежая молочная продукция, вкусные десерты и вежливый персонал
1
Посмотреть ответ организации
Lucky EAM
Знаток города 18 уровня
13 ноября 2022
Оптовый магазин, интересная система обслуживания, в основном работают на доставку, интересные продукты есть, все красиво выставлено, цены приемлемые 👍💥
Самый лучший магазин в своем классе. Качество продуктов наилучшее. Месторасположение удобное.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Терехина
Знаток города 14 уровня
13 ноября 2022
Позор, уважаемые. Зачем открывать магазин, если половины товаров в приложении «уже закончилось, нет в наличии» - постоянно. Сегодня несли заказ более 5 часов! Половины из заказанного уже нет в наличии. Привезли разбитые сливки, размороженную заморозку, жёсткий и неспелый манго (регулярно беру в Москве и знаю, каким должен быть, когда привозят спелый). Звонила в магазин в Уфе, сказали, что более 570 заказов за сегодня на 3 сборщика. Вопрос - почему руководство не решает проблему?
Примите меры, либо закройте магазин, если не тяните никаким образом такой поток на один магазин. Сотрудников тоже жалко.