ВкусВилл
7 отзывов
12 января
Я на протяжении нескольких лет являюсь постоянным клиентом ВкусВилл и с таким отвратительным отношением в части сервиса как сегодня я не сталкивалась никогда ни в одной сфере услуг. Я оформила экспресс-доставку, после чего мне позвонили и сообщили что некоторых товаров нет в наличии, я с этим согласилась. Курьер не успел доставить заказ за полчаса и НЕ позвонил мне, чтобы сообщить, что задерживается. Я ждала ещё 15 минут, потом уехала. Спустя примерно полтора часа после оформления экспресс-доставки мне позвонил курьер и МАТЕРНЫМИ СЛОВАМИ выразил свое возмущение, что ему никто не открывает дверь и что я обязана была позвонить и сообщить о невозможности принять заказ. Очень разочарована во ВкусВилл и хуже сервиса ни у кого нет!
Заказ №397683211-1 от 12.01.2025
1
14 декабря 2023
Очень, очень, оооочень долгая доставка. Заказал второй раз доставку продуктов от данного предприятия, после неудачного первого заказа, подумал, ну всякое бывает, большая нагрузка, заказов много, пробки, но ВкусВилл стабильно держит планку как самая худшая доставка в плане времени, то ли курьеров у них не хватает, то ли работать не кому, не очень понятно.
Когда сделал заказ, на выбранное время, никаких завышенных ожиданий не было, после моего первого неудачного опыта, но задержка на 3 часа, это потолок бездействий руководства, так как я знаю, что это не единичный случай и данные задержки это стабильность данной конторы.
Будьте аккуратны, когда заказываете доставку у данного агрегатора. За такое время можно успеть съездить в ваш даркстор, забрать свой заказ и вернуться обратно, какой смысл в вашей доставке?.
Исправляйтесь.
4
30 апреля 2024
Привозят старый хлеб. Не понимают, что "сегодняшний" - это сделанный сегодня. Поддержка считает, что вчерашний - это самый свежий и думает, что это нормально! В карточке продукта не указано нигде, что хлеб Бриошь е ним привозят и априори свежим у них он быть не может. Это обман покупателей! Плюс сегодня поддержка хамит. Не рекомендую. Лучше пойти в магазин.
1
1
19 марта 2023
Качество товаров всегда на высоте ( можно не вчитываться в составы и не проверять даты) - всё натуральное и свежее. Продавцы правда поначалу были не очень! Ведь Вкусвил позиционирует себя как магазин премиум- класса... Когда зашла в прикиде "аля гуляем с собаками" и задала вопрос о местоположении товара в зале, то девушка ответила мне свысока ( типа: не тебе, заморашке тут отовариваться!" Нуууу... за что и получила от меня выволочку на весь зал! Сейчас у нас на Ветеранов 105 адекватные продавцы, всегда готовы помочь)) Ну и хорошо организована доставка товаров! А вот продавцам надо бы знать что другой человек в подобной ситуации промолчит и больше в ваш магазин не придёт!
6
2
3 июня 2024
Отвратительное место по соседству с жилым домом,создают дискомфорт для жителей вечными криками и шумными «тусовками» ночью, часто наблюдаю в руках у курьеров пиво,которые они благополучно распивают во время доставки.
3
1
8 ноября 2024
ОЧЕНЬ ДОДГАЯ ДОСТАВКА!!!!!
24 марта 2023
Если продавец была Ленинградской, тогда все понятно. В нашем городе не принято по магазинам ходить с собаками
1
4