Продавцы не хотят продавать товары по указанным ценам и приводят странные аргументы, неправильно сканируют карты лояльности, проявляют неуважение к покупателям, отталкивают на кассе и пробивают товар другому покупателю.
Небольшой компактный магазинчик. Нравится сеть ВкусВилл, поэтому стараюсь посещать новые места. Удобное расположение, свежие продукты, вежливые продавцы).
Магазин хороший, продукция тоже, НО, персонал не понравился. В который раз уже сталкиваюсь с тем, что продавцов нет на кассе, их приходится искать по магазину, а когда найдешь отправляют на кассу самообслуживания, при чем настойчиво об этом просят, а мне ну просто не удобно там, там тесно, при чем я всегда посещаю магазин с ребенком в коляске, нам к этим кассам просто не залезть, ребенок хватает все подряд, я не могу от него отвлечься. Вежливо прошу обслужить на обычной кассе, на что получаю ответ идите к кассе свмообслуживания, и это не в первый раз. Уже заходя в магазин снова знаю что опять придется упрашивать пробить на кассе, из за этого отпадает желание туда заходить. Позавчера мне вообще сказали если оплата карточкой то только на кассе самообслуживания а на обычной кассе только наличкой.
Руководство, прошу вас провести беседу с сотрудниками.
Самый лучший вкус вилл в городе, очень большой выбор, всегда есть из чего выбрать и много в наличии и не в единственном числе, как в других магазинах сети, реально купить и в самый обеденный час и после, персонал очень отзывчивый и дружелюбный
очень люблю там покупать молочную продукцию... Радует, что есть кассы самообслуживания: не хочется ждать очереди на кассу-можно обслужить себя самому - очень удобно. Единственный минус - для получения скидок на любимый продукт нужно купить на 500 рублей и в течение полутора недель этот любимы продукт купить, а это далеко не всегда получается.
Люблю этот магазин, часто там бываю. Нравится качество и ассортимент продуктов. По цене можно подобрать на любой кошелёк. Есть редкие продукты, которые не всегда встретишь в больших супермаркетах. Спасибо
Магазин хороший. Всё всегда свежее и качественное. Персонал приветливый, всегда поможет. Товары расположены удобно и цены везде указаны. Одним словом: порядок
Можно купить еду на любой вкус, приветливый персонал, всегда могут подсказать где что лежит, на полках чисто, много скидок о акций, дегустация сезонной клубники.
Рекомендую посетить магазин.
Поддерживаю все негативные комментарии! Такого ужасного магазина этой сети,я не видела нигде. Это просто ужас. Продукты на полках практически все с истекающим сроком годности,но не по акции. То есть даже кефир либо вчерашний,либо позавчерашний,при чем без разницы в какое время ты приходишь за ним. Тоже самое можно сказать и про супы,и про хлеб. Такое ощущение складывается,что они специально свежее не выкладывают. Общение продавцов-это вообще трэш. Я думала,что это пережиток советского прошлого,но нет. Практически все общаются надменно,по-хамски,не дружелюбно,от силы двое,кто действительно вежлив с покупателем. А когда ты заходишь в конце рабочего дня,если уборщица моет пол,то тебе ещё и от неё прилетит,что оставляешь следы. Интересно,сколько негативных комментариев должно быть,чтобы руководство обратило внимание.
Отвратительное обслуживание!!! Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Персоналу необходимо пройти обучение по вежливому общению с покупателем. Кассир отказалась обслуживать и отправила меня на кассу самообслуживания, потому что у неё заказ. На мое замечание, что сначала покупателя в магазине нужно обслужить, а потом уже собрать заказ, просто нахамила и ушла. На мое требование вызвать менеджера вышла старший продавец, которая с ехидной улыбкой сквозь зубы выдавила: Извините. В этом магазине такое отношение к покупателям всегда, стараюсь туда не ходить вообще, убедилась в этом ещё раз. Поэтому и покупателей там никогда нет, продавцы делают все, чтобы и не было.
Прекрасное воскресное солнечное утро испорчено хамским поведением кассира Шепиловой Алёной. Зашла в магазин купить собачке 2 упаковки постных сушек, одела маску, выбрала товар, подошла к кассе, где уже стоял молодой человек без маски. Кассир долго его обслуживала, уточняли номер, парень прохаживался вдоль кассы, ожидая чека. Так как кассир обслуживала покупателя, который был без маски, я тоже свою сняла. Когда подошла моя очередь, кассир грубо сказала, чтобы я одела маску и т.д. На мой вопрос, почему предыдущего покупателя она обслуживала долго и без маски, она ответила, что у него был заказ и ему можно быть без маски!!! Я конечно маску одела, так как мне нужно было забрать покупки, и сказала кассиру, что я буду жаловаться на её безграмотное хамское обслуживание, но каково было моё удивление, когда кассир пробила товар, дала мне сдачу, а чек не дала!!! Прошу руководство магазина просмотреть видеозапись обслуживания покупателей кассиром Шепиловой Алёны 03.10.21 в 9 часов 40 минут. Почему молодая кассир в свои 25 лет позволяет хамить покупателю 60 лет, откуда такой негатив? Вся наша семья любит делать покупки в магазине ВкусВилл на ул. Белорусской и на Можайском шоссе 79а замечательные продавцы и вежливое обслуживание, но обслуживание на Чикина 1а - это нечто...
Ужасный персонал ! Я очень люблю ВВ , но в этот и заходить не хочется ! Вечно посылают на кассу самообслуживания , у меня частенько наличные , дык там такие недовольные лица 😅вечно заняты своим делами. Хамят ещё и обижаются , когда им об этом говоришь (улыбает) ещё и дамочки в открытую обсуждали внешний вид вид девушки и хихикали , даже мне стало неприятно , ну такое ... у меня всегда мнение такое : не любишь работать с людьми -не работай! Ну а про полки с продуктами я вообще молчу
Неплохие товары,ассортимент отличается от других сетей,что очень радует,персонал дружелюбный!Очень удобно что стоит электронная касса,не надо ждать кассира!
Самый ужасный ВкусВилл из всех где была!!!Персонал как сонные мухи!😡На кассе вечно никого нет .Все либо в зале ценники расставляют или в подсобке чем-то заняты.Из-за этого собирается очередь👎👎👎Вечно ищешь кассира по всему залу.
Еще не следят за фруктами и овощами которые не по скидке,на минуточку!!!Можно найти и яблоки битые и помидоры гнилые🤬🤬🤬
Цена и качество явно покинули чат в этом магазине!!!!!
В магазине бардак. Все накидано… была в будний день, на какие никого, а зале -4 сотрудника, недовольные. Делающие одолжение клиенту. Магазин небольшой, все очень скучено… куар кодами пользоваться продавцы не умеют. В городе один из самых неудачных магазинов
Многие магазины вкусвилл работают с 8 или с 8:30 , этот с 9 ,неудобно . И странное то, что если у тебя наличные нет возможности обслужиться на кассе-идите к кассам самообслуживания! Разве это правильно? В общем осадок неприятный, в итоге ушла. Продуктов просроченных больше , чем свежих.
17.07.2022 совершили заказ №91971094-1, установили экспресс доставку. Прождали час! Мы самы вынуждены были позвонить в поддержку - оператор указал, что курьеров нет! Почему не позвонили и не предупредили? На вопрос о компенсации за данную ситуацию - ответили отказом!
Лично этот магазин мне не особо нравится. Очень маленький, редко что есть. Вообщем заходил несколько раз. Ничего так и не купил. Надо работать над ассортиментом.