ВкусВилл
285 отзывов
29 марта
Не очень понравился магазин. Пожалуйста научите свой персонал не смотреть на других людей с таким видом что зарежут их, когда помогают то постоянно дёргаются. Цены ну уж слишком завышенные! Вроде бы хороший магазин а оказалось не очень... Что по еде? Ну нормально на 4/5. Но никогда не берите шоколадный пудинг! После него вас начнет тошнить, у вас очень сильно будет болеть живот! Детям от 6 до 9 лет сюда одним не советую приходить! Потому что опять же ПЕРСОНАЛ может их сглазить. Доставка очень долгая, ну 2 часа, когда магазин находится в 500 метров от моего дома? Ну это ужас.
1
15 января
Ситуация:
Совершенно случайно мною был разбит товар суммой на 385 руб , произошло это до его покупки. Я без возмущения и растерянности была готова оплатить его и в таком состоянии, но поведение персонала в это время просто поразило ! Максимально неуважительное отношение. Одна из женщин начала кричать «не кладите его обратно» , другая пошла перебирать овощи «якобы», на самом деле следила за моими дальнейшими действиями. Хотя я уже находилась далеко от места , где он разбился . После на кассе , женщина меня обслуживала и вздыхала , делая мне в это время замечание , мол я не взяла корзинку . Я тысячу раз извинилась , но возмущение в мою сторону продолжалось . Больше не являюсь клиентом данного магазина .
15 января
Отвратительно!
Младшая сестра пошла в магазин перед моим длительным отъездом купить десерты. В нее там врезалась женщина с коляской из-за чего десерт упал и начала течь , сотрудники магазина видя всю ситуацию не предложили никакой помощи , а только вкинули , что «для таких как вы есть корзины» , при оплате товаров, не предложили пакет, ей пришлось просить, так и еще с таким видом, как будто мы к ним каждый день по ночам в дом ломимся. Ребенку !!!!! Фыркали на нее и не попадались, УЖАСНЫЙ СЕРВИС ВООБЩЕ НИКАКОЙ ЗАБОТЫ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНОСТИ , для таких как ВЫ ЕСТЬ СКОЧЬ, ЧТОБЫ ЗАКЛЕИТЬ РОТ
1
1
30 января
в магазине чисто, мусора нет. свежие, вкусные овощи и фрукты. каждый день заказываю здесь тортики и другие сладости, все вкусно!
1
28 августа 2024
Большой, удобный, с кассами самообслуживания. Хороший выбор мороженого и овощей. Неплохие салаты и молочка. Пельмени -так себе. Один большой недостаток- частые перебои с поставками. Многого, из привычного мне ассортимента, просто нет в наличии.
1
2
11 апреля
Необоснованно завышенные цены на некоторые виды продуктов. В отделе "свежих овощи и фрукты" встречаются продукты слегка подвяленые. В общем магазин на мой взгляд на 3 из 5 зввезд.
22 декабря 2023
Спасибо, любимый ВкусВилл, за то, что перепридумали покупки в супермаркете! За вкусные продукты с хорошими составами, разнообразный ассортимент, пунктуальные доставки, вежливых сотрудников, суперудобное приложение, честность и внимательсть по отношению к покупателям! Вы - самые лучшие!
3
1
25 сентября 2024
Очень странное время выставления товара. И и завозят в последни момент, то от людей нет, не понимаю в чем проблема. Магазин работает с 8, забегаю в 10 перед работой чтобы взять обед и перекус - все в коробках, полки с обедами/сандвичами/десертами полупустые (остатки вчерашнего). Ухожу ни с чем. И так почти каждый раз. Иногда везёт и остаётся что-то со вчерашнего дня. Могла бы взять вечером после работы, но вечером выбора уже особо нет..
2
30 сентября 2024
Самый ужасный магазин. Привозят продукты с последним сроком годности. Привезли рыбу воняет и прокисшая. Отравление беременной женщины? У вас у сотрудников все с головой в порядке ? Или вы весь неликвид в доставку пихаете ???? ? Я на вас жалобу напишу. И будет у вас проверка в магазине. Доставка экспресс на регулярной основе превращается в доставку за 2 часа. Желаю чтобы с вами так же поступали !!!!
1
1
18 февраля 2024
Хороший магазин, удобное расположение, часто туда захожу, приветливые сотрудники, чисто, всегда нахожу всё что мне надо. Рекомендую!
2
2
14 ноября 2023
Отличный минимаркет. Иногда оформляем доставку на дом. Есть все, что нужно для обеда, ужина и завтрака. Вежливый персонал, всегда помогают.
27 сентября 2023
26.10.2023: телефон магазина не работает, и не первый раз, поддержка тоже не может дозвониться. Поехала на свой страх и риск из-за наличия в магазине фандомата, и не повезло: аппарат переполнен, бутылки не принимает. Кассир вежливо послала: мол, магазин никакого отношения к этой службе не имеет. Хотела сверить номер телефона — кассир не в курсе, «ждите старшую, минут 15». Посещать эту точку абсолютно пропало желание, лучше потратить чуть больше времени на дорогу, и воспользоваться фандоматом на Б. Спасской, где всегда ответят, исправен ли аппарат, и сотрудники более доброжелательные.
12 октября 2023
Хожу в этот магазин за определенной продукцией. В этот раз это был торт из Маракуйя и манго.
ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ , зачем вы торты все ставите на самую нижнюю полку и прячете их вообще к стене, что их даже не видно???!!!
Я в положении и мне оставалось только ползать , чтобы достать торты, если бы не мужчина покупатель , который стоял не так далеко . Персонала вообще нет рядом !!!!
4
3
6 января 2023
Люблю Вкус вилл. Всегда вкусная и свежая молочная продукция. Куриная ветчина любимый продукт моих детей. Хлеб целебный ван лав! Мясная продукция тоже всегда свежая. Персонал всегда подскажет и поможет.
23 ноября 2023
Совсем не удобно, что магазин работает с 9:00. В основном все едут на работу раньше, и хотелось бы по дороге забежать и что-то купить на завтрак. Намного было бы удобнее, если б график был с 8:00.
1
2
25 апреля 2022
Современный магазин. Еда вкусная. Любимая развлекаловка: охота на зеленку. Персонал делится на две части супер и хамло. Но думаю, с этим многие сталкиваются. Особенно порадовало: "У вас там размороженные море продукты" "Ну и че?" "Ну их нельзя повторно замораживать!!!" "И че теперь, они по зеленке разморозились" "Всмысле?! Их нельзя продавать, они УЖЕ разморожились. Это морепродукты!" "И че?" я после э то просто вышла. И позвонила на горячую линию. И каждый раз фоткую вздутые контейнеры с готовой едой: и не всегда они по зеленке. Плохо за этим смотрят. Сроки смотрят, а реально состояние не смотрят.
4
20 августа 2022
Хожу в Вкусс Вилл в ЖК Бутово Парк 1 со дня открытия. И хочу заметить что магазин становится все лучше и привлекательнее. Пару дней назад зашла и купила сразу все необходимое- все было в наличие, и отметила как аккуратно разложен товар. Не нужно рыться. Персонал очень дружелюбный и внимательный всегда спешат помочь. Я прихожу часто с маленькой собакой и на нас не ругаются, как это бывает в других магазинах. Так приятно делать у вас покупки. Отмечу доставку из этого же магазина приносят экспресс заказы очень быстро, если товара нет в наличии позвонят и предложат альтернативу. Спасибо всем продавцам за их труд.
4
7 октября 2023
Сегодня была очень разочарована отношением кассира в данном магазине и надо сказать, что такое первый раз.
Я почти каждый день хожу в данный магазин.
Сегодня на кассах никого из кассиров не было, я подошла к кассе самообслуживания и у меня возникла проблема при взвешивании груш, попросила помочь кассира, но видимо это была плохая идея. Кассир была крайне недовольна и всем своим видом, и тем, что и как она говорила- это показывала.
Вот очень жаль, когда такое отношение к покупателям, когда они раздражают.
Теперь еще подумаю, чтобы пойти в данный магазин, не хочется попасть в подобную ситуацию еще раз.
3
27 марта 2023
В целом этот магазин сети Вкусвилл нравится. Но иногда всё-таки бывают неприятные ситуации в виде просроченного товара. Ну и когда привозят много товара, то в магазине пройти очень сложно, везде стоят либо палеты с овощами и фруктами, либо огромные тележки с товаром преграждают путь. Понятное дело, что нужно товар расставлять, и продавцы это делают утром, когда в магазине наименьшее количество народа. Но тем не менее, ходить по магазину становится трудновато ( тесновато)
1
6 января 2023
Чисто, уютно, вежливый персонал. Еда качественная, разнообразная, свежая. Представлены продукты для правильного питания, сопутствующие товары. Часто пользуюсь доставкой на дом.
2
11 июля 2023
Постоянно ходила за кофе и завтраками/обедами, но очень испортился магазин. На утро не обслуживают кофемашину, один раз было прокисшее молоко, несколько раз просит обслуживания, но продавцы заняты. В приложении товар уже есть, а по факту его еще не приняли, когда просишь достать, отвечают грубо отказом. Больше не хожу. Две звезды только за самообслуживающие кассы, без очередей. Видимо мало кто ходит. И большой ассортимент продукции.
1
1
10 марта 2024
Отличный магазин просторный большой ассортимент вежливый персонал ! Мне гравится
1
4 апреля 2024
Неплохой магазин, чистенько и просторно
Хотелось бы видеть больше веганских товаров
1
11 января 2023
Очень люблю магазин ВкусВилл,но не в БУТОВО-ПАРК! Во первых много просроченной продукции на полках. Однажды даже отнесла на кассу просрочку и сказала продавцам, что вся партия этих продуктов просроченная. Чтобы они убрали её,люди могут отравиться. Но сегодня вообще пришла в ужас от кассира! Все кассы были пустые,когда я подошла оплатить товар, кассиров не было. Одна женщина кассиров в стороне собирала заказ. Я её попросила,меня обслужить на кассе за наличный расчёт. Она грубо, нахамив мне,отказала. Некогда ей она ответила мне. Я попросила её пригласить другого кассира. Она в ответ,огрызнувшись ответила,что все кассиры заняты в зале. Приказала мне ждать! Дикость какая-то. Приходишь в магазин, а на кассе никто не хочет работать! На кассе самообслуживания принимают только кредитные карты,у меня повторюсь,наличный расчёт! И ещё мандарины на прилавке гнилые 80% товара. Нет весов(с номерами) для овощей и фруктов как в других магазинах ВкусВилл. Кассиры всё время злятся,если не знаешь название товара. В общем не рекомендую магазин ВкусВилл в БУТОВО-ПАРК!
6
1
19 октября 2023
Хороший магазин, широкий выбор товаров, продукты качественные от того и цены высокие, пенсионерам такой магазин не покарману будет.
18 марта 2023
ВкусВилл Магазин продуктов, жилой комплекс Бутово, 8 корп. 1
Почтовый адрес: г. Москва, ул. Поляны, д. 8 корп.1
Описание деятельности: Магазин "ВкусВилл" открылся в жилом комплексе "Бутово" и стал самым первым магазином сети в Москве.
Это продовольственный магазин самообслуживания, в котором можно найти все необходимое для здорового питания.
В магазине есть широкий ассортимент продукции, которая является экологически чистой, качественной и вкусной.
2
3 декабря 2022
Отличный магазин, доброжелательные сотрудники, вкусный торт "Маракуйя", как и во всей сети ВВ. За фандомат отдельное спасибо. Езжу сюда сдавать бутылки на переработку, аж из Чертаново. Было бы неплохо, если бы фандомат поставили каком-нибудь ВкусВилле в ЮАО.
1
28 мая 2023
Хороший магазин. Есть доставка. Есть кассы самообслуживания. Все чистенько. Большое помещение и выбор продуктов тоже большой.
24 февраля 2023
Очень удобное расположение (прям по пути от автобусной остановки).
В магазине всегда чисто.
Работает фондамат по приему пластиковой и металлической тары.
23 января
Чисто и всё всегда есть.
1
18 ноября 2022
Хороший магазин. Ассортимент как и в любом другом ВкусВилле, всегда чисто. К вечеру некоторых позиций нет. И, самое главное, что в этом магазине можно сдать пластиковые бутылки. Еще и бонусы за это получишь. :)
1
1
30 января
По всем параметрам хорошо. Но самого товара маловато будет. Иногда элементарного нет.
1 января 2023
Один из самых лучших магазинов этого района. Свежие продукты. Вежливые сотрудники, готовые помочь покупателям с выбором. Особенно мне нравится у них пельмени, прямо как домашние.
1
1 июня 2022
Скорректирую свой отзыв, понизив рейтинг с 5-ти до 3-х звёзд. Сейчас объясню почему. Раньше магазин работал с 7 утра. Очень удобно для людей, спешащих на работу, которые могут приобрести продукты кулинарии. Да проходимость в эти часы весьма невелика, но люди шли регулярно. Сейчас режим работы магазина поменялся. Открываются в 9 утра. Но!!!! В 9 утра у сотрудников магазина начинается приёмка товара. Проходы между прилавками (как и подходы к ним) заставлены, порой завалены, коробками с товарами. Персонал в этот час ориентирован на раскладку товаров. В итоге посетители только им мешают. При этом, попав в магазин в 9 утра, вы будете вынуждены ждать, когда свежие продукты будут выставлены на прилавок или брать вчерашнюю продукцию (в моем случае - это означает уйти из магазина). По факту магазин начинает работать для покупателей в 10 утра. Когда вся продукция на прилавках, персонал перекурил и готов к новому рабочему дню. Таким образом магазин Вкусвилл на один час превращается в Пятёрочку одного из региональных городов. Это крайне неудобно. Я понимаю, что сейчас мы живем в эпоху «новых вызовов», когда цены на продукцию растут, а зарплаты нет, но мне кажется, что, если в этот непростой период сохранить былой комфорт и отношение к покупателям (в целом), то Вкусвилл только выиграет от этого.
2
1
3 июля 2021
Идея и реализация хороши. Лействител но ходили в этот магазин и покупали далеко не самые дешёвые продукты. Качество на высоте. Вежливые продавцы и чистота в зале.
А теперь о грустном. Снижаю оценку за два момента.
Первый- ношение масок. Касса самообслуживания не работает, иду к кассиру и песня про маску .. Уже больше года не посещаю данный магазин, откровенно попираюший мои права.
Второй момент, неразрывно связан с первым. Как защитить конституционные права - не носить маску- это Вкусвилл не может. А вот унижать в своей рекламе традиционные семьи- пожалуйста. Спасибо что ставите нас на одну доску с представителями нетрадиционных ориентаций,очень смешно.
Я лично не против любых отношений, которые устраивают обе стороны, но не надо выносить это на свет Божий и говорит что это нормально. Садист тоже любит свою жертву и даже возможно считает ее своей семьёй. Но вы же не сняли его в рекламе с рецептиками... Ой,посмотрите что я готовлю своей жертве... И убийц вы тоже не пригласили- а ведь они тоже посещают ваш магазин! Давайте уж все категории покупателей представим...
Просто решили подмазать где надо? И кинуть обычные семьи? Гаденько поступаете.
5
8
5 июня 2023
Просто замечательный магазин!!! Сотрудники вежливые, дружелюбные!!! Ассортимент большой, сама площадь магазина большая
1
5 апреля 2023
Очень нравится магазин, ассортимент отличается от других магазинов, более высокое качество и разнообразие товаров. Очень рекомендую!
3
1
23 декабря 2022
Уже накипело! Моё терпение лопнуло! Я продолжала заказывать из Вкус виллл готовую еду только потому, что она вкусная! А в остальном - отвратительный сервис, курьеры, операторы! Просто им наплевать на людей! Готовят вкусно , а в остальном отношение наплевательское к своим покупателям! Просто бессовестные, недобросовестные, равнодушные люди работают на эту компанию! Хуже я не встречала!
Правда! Первый раз в жизни! Нашла время. Чтобы написать отзыв! Потому что это край! Очнитесь!
Персонал некомпетентный, халатно относящийся к своей работе!
Первый случай - это когда доставка была в воскресенье с 9 до 10 утра! А курьер начал в наглую звонить с 6:47!!!!!!!!!!!!!!! Потом когда он все таки дозвонился в 8 утра! Сказал, что ваш пакет под дверью!!!!! Как так!!!!!!???????? Кто вы? Кто набирает персонал?!!!!!
В правила Веус вилл, если курьер опоздал болле , чем на 30 минут, товар не оплачивается. Смешно! Думаете, дурачкам еду везете?
Всегда опаздывают! И нажимают ЗАРАНЕЕ кнопку, что доставка осуществлена, а по факту их еще нет!!! Для того, чтобы не отдавать товар бесплатно!
Я устала от вашей халатности! Примите меры! Намерите нормальный персонал! А не проводите «воспитательные беседы» с вашими тупыми курьерами!
4
1
6 апреля 2022
Хороший магазин, чисто и аккуратно, отсутствуют посторонние запахи - для меня это важно! Отличное качество товаров,большой выбор. Вежливый персонал. Захожу с удовольствием
1
19 июня 2022
Вкусные продукты, доброжелательный персонал. Всегда чисто, на полках аккуратно разложен товар. Не понравилось изменения времени работы магазина, раньше работал до 23-45, сейчас до 22.
1
1
13 апреля 2023
Магазин сетевой. Наполнение хорошее. Один минус - проверять цену при проведении товара и чеки, если запомнили цену продажи. Накручивают в среднем 10 рублей на один товар, особенно на акционных предложениях.
3
13 июня 2023
Нормальный магазин, полки красивые, кассы самообслуживания работают. Проблем с тем, чтобы найти продукт, нет. Может быть, привычка. Внешний вид овощей и фруктов вопросов не вызывает, все ок.
2
2
19 мая 2022
Лучший магазин сети Вкус Вилл! Продавцы отзывчивые, всегда помогут, чистота и хорошая атмосфера, всегда свежая продукция, большой выбор товара.
1
1
5 июня 2020
В целом нормальный магаз, как и в принципе вкусвил. Расположен хорошо, просторный, люди вежливые. Батарейки сдать можно - удобно.
Но заметно портится качество продуктов. Дважды подряд купил сметану - одни комки. В первый раз подумал, вдруг это я придираюсь. Но во второй раз не стал есть и принес назад, не поленился. Приняли, конечно, но вертели долго - видят же, что плохая. И даже признают. Но говорят - наверное, вы ее заморозили. Смешные)))
По-соседски, спорить не стал, но осадок остался - не научились у нас пока марку держать.
4
2
31 октября 2022
Отличный магазин. И доставка и розничный магазин работают хорошо. Единственный минус-не всегда работает кофе с собой! Часто аппарат сломан.
12 июня 2024
Хорошие фрукты, лучшее место для покупки овощей
26 ноября 2023
Много полезного и даже игрушки есть добрые продовщиы. Мне нравится
1
2
1 декабря 2022
Хороший магазин. Всегда большой ассортимент. Много свежих овощей и фруктов. Неплохой кофе.
25 мая 2022
Качество товаров отличное) огромный выбор и все вкусно! В магазине чисто, радушный персонал, всегда готовы помочь.
4
11 мая 2022
Персонал вежливый, товары свежие и качественные, большой выбор, магазин чистый, есть кофе на вынос, очереди бывают, но они не большие
1