Сеть магазина как таковая хорошая. Но персонал именно магазина на Красноказарменной, 10 не клиентоориентирован. Желательно подучить их как общаться с покупателями. Гуменная Светлана, продавец, общается вызывающе и грубо с покупателями. Вообще в последнее время наблюдается какая то усталость персонала в этом магазине. На кассах часто никого нет. В зале бардак с коробками. Чтобы спросить за ассортимент надо искать продавца. Отвечаю как будто одолжение делают.
Удобное местоположение магазина предаёт ему значимость. Цены средние но очень вкусные продукты. Размер магазина небольшой зато много что вмещается. Всем СОВЕТУЮ посетить это место.
Bomba
Кофе в кофемашине невкусное стало и ассортимент беднее конечно,чем во Вкус вилле на Авиамоторной у метро.Но там флагманский,да,магазин,а сюда иногда привозят условный неликвид типа куриного супа😄но в целом,основные позиции есть и люди работают приятные.
А кофе американо по забывчивости взяла снова в кофемашине.Вылью,пить невозможно,вода по вкусу🤔,а цвет норм.Цвет черный.
Многие пишут про хороший ассортимент, но я как раз хотела написать про плохой.
Т.к магазин рядом с работой, часто захожу и вижу изменения в товарах. Мне не все продукты подходят, я очень тщательно выбираю, что же купить. (Да, эта я та зануда, которая вчитывается в каждую букву на этикетке.) И когда нахожу то, чем по идее и славится вкусс вилл -настоящее здоровое питание (без сахара, глютена, скрытого сахара, без крахмала, лактозы) - радуюсь и покупаю Очень огорчает, что часто такие продукты выводят из ассортимента. Складывается ощущение, что конкретно эта точка не вывозит продажу здорового питания, а всякого с заменителями сахаров или сахаров тут предостаточно. Плюс постоянные проблемы с кофе машиной.
В общем, может из-за того, что магазин маленький, ассортимент маленький и не разнообразный.
Из плюсов: продукты всегда свежие, удобное расположение.
Отличный ВкусВилл с хорошим ассортиментом продуктов и вежливым персоналом !Мне всегда нравилось покупать здесь свежие фрукты и фирменные сладости.Вот что,а вот сладости,конфеты и кондитерка здесь отличная!
Неквалифицированный персонал. Пришел за покупками и хотел применить промокод, но кассир среднеазиатской внешности не понимала что это такое и сказала что это, мол, только на доставку. В другом магазине без проблем применили промокод на кассе.
Тесноватый зал, некоторый товар разложен интересно - торцом наружу полок, не совсем удобно находить и выбирать, ассортимент не плох, ещё бы чуть пониже цены и вообще было бы здорово . В основном соортирован на молодежь в оплате товара. Касса одна, самообслуживание оплаты три .
Все прекрасно - зашел, взял че захотел, подошел к кассе, сам все просканировал и оплатил. Меню оплаты очень удобное все видно и комфортно. Ничего плохого не замечал в магазинах Вкус Вил
Очень удобное расположение у остановки общественного транспорта. Продукты всегда свежие, покупают, видимо, стабильно)
Приветливый персонал, при необходимости подсказывают. В магазине чисто.
4
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 14 уровня
24 сентября 2024
4 звезды за то, чтобы компания задумалась о том, что роллы (которые в лаваше) нужно выставлять горизонтально
Потому что когда я ем свой любимый Цезарь, в нём неравномерное распределение соуса - внизу его больше, а сверху сухо. А все из-за того, что они на стеллаже хранятся вертикально
На кассе никогда никого нет,в кассе самообслуживания,часто бывает что продукт пробивается как за 1кг (хлеб например) или дважды,неприятная сотрудница,однажды,ходила за мной по магазину и следила как я пробиваю,осадочек так себе..
Интересный магазинчик, первый раз в таком была, можно купить всё из готовой продукции, вот только не нашли колбасу в нарезке полукопчёную. Отзывчивый персонал, сначала не могли разобраться как платить, подошли помогли.
Не очень люблю этот магазин, очень дорого. Прихожу только за фруктами по сниженным ценам. Захожу и выхожу. Упаковка очень маленькая, а цена космическая.
3
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 10 уровня
23 января
Большой ассортимент всегда. Сняла звезду за скученность... Нужно больше помещение для такого магазина ‼️
В этот магазин порой не хочется заходить только из-за персонала,неприятная команда,очень...даже и спрашивать ничего нет желания,вечные коробки у прилавка с фруктами,не пролезешь.нет уюта и доброжелательности,это чувствуется просто переступив порог.Ассортимент на 3-ку,не всегда все свежее
Продавцы обиженные на свою судьбу, злые и не воспитанные! Товар навален как мусор в гараже и нет последовательности в его расположении! Может место такое, а может тут просто нет Хозяина и всем плевать на дальнейшую судьбу этого заведения! Первый конкурент (достойный) который появится рядом опустошит это заведение👎
Был хороший магазин, испортился. Продукты вовремя не привозят, даже, когда заказываешь детские кашки и творожки . Продукты воруют. Ужас просто
На сообщения не отвечают. Кошмар
Мне нравится магазин ВкусВил! Самое удобное - это его расположение (в доме, где я живу). Продукты, которые я покупаю всегда свежие и вкусные. Мне нравится, что можно выбрать любимый продукт. Персонал приветливый и, если возникают вопросы мы (совместно с персоналом) быстро их решаем.
Произвела в очередной раз покупку в магазине ВкусВилл в жк «Лефортово парк» на красноказарменной. Всегда была постоянным покупателем. Но , желание ходить туда пропало -в фарше котлет с индейкой , после их приготовления я за ужином обнаружила волос, который учить не проглотила! Ощущение отвратительное. Я звонила несколько раз в службу поддержки , два часа была на телефоне ждала очередь чтобы мне просто вернули деньги! 4165 Светлана -данная оператор работает ужасно, ничем не смогла помочь. Хочу отблагодарить оператора Рыбенкова Андрея 4181 -он был заинтересован в помощи и решил мою проблему, нашел мой чек покупки и сделал возврат баллами.
Однако, после того что я нашла волос в котлетах и мне пришлось столкнуться с отвратительным отношением оператора Светланы, желания заходить в ваш магазин нет!никакой клиентоориентированности, вернули баллами, чтобы вернуть деньги я должна сложить обратно эти котлеты и принести им. А если бы я жила на другом конце. Плюс Никакого морального ущерба . Хуже отношения я не видела
По своей сути и содержанию продуктов ни чем не отличается от Перекрестка, Пятерочки или Магнита. Да, в магазинах чисто, почти вышколеный персонал (стойкие деревянные солдатики Урфин Джуса). Но не более. А вот качество товаров желает оставлять лучшего. На начальном этапе качество продуктов было достойно внимания, о чем не скажешь теперь. Цены завышены, платишь за мнение, что ты покупаешь качественные продукты. Иначе сказать, - платишь за раскрученный бренд магазина, но не за качество продуктов. Не рекомендую!
Сегодня сходил к ним закупаться
Очень плохо относилась к нам
Вкусвилл вроде бы порядочный сеть почему такие сотрудники берут на работу
Хамов очень очень много
Прошу администраторов магазина разобраться в ситуации
Смена чья я не знаю
Сегодня 20июнья время 19:50
Кто был на смене требую провести консультацию
Очень люблю этот магазин и часто там бывают. А так же заказываю доставку домой. Удобно расположен. Хороший ассортимент и обслуживание персонал.
4
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 14 уровня
27 апреля 2023
отличный ВкусВилл, но студенты и преподы из колледжа быстро всё разбирают. я одна из них, поэтому не жалуюсь. огромный плюс: можно приготовить кофе!! это большая редкость для этого магазина. также можно сделать апельсиновый сок
Товаров много, места мало. С коляской не пройти, часто стоят неразобранные сотрудниками коробки либо они разбирают их в самый пик дня. Есть соковый аппарат, кофемашина, микроволновка. Касса часто работает лишь одна из трех +2 кассы самообслуживания
В первую очередь хочу написать,что очень дорого! Персонал приветливый, чистота в магазине. Есть уцененный товар надлежащего качества. Захожу в магазин только за фруктами с зеленым ценником.