В принципе магазин хороший. Большой ассортимент. Свежие продукты, вкусные блюда. Но есть и минусы. Когда приходишь утром, можно на кассе простоять довольно долго. Весь персонал занимается сбором заказов и никто не обращает внимания на посетителей.
К магазину обычно претензий нет, все отлично, но сегодня 22.06.23 зашла с сыном 6 лет, купили продукты и стали пробивать на кассе самообслуживания, за обычной кассой был один кассир женщина, т.к. на кассе самооблуживания не получидось пробить,там завис один товар, кассир это подтвердила, но пошла обслуживать женщину, которая просто попросила разменять ей деньги на металлические 10 рублевые, под предлогом просто пробить один пакет.При этом оставив нас с ребенком и с тающим мороженым.
3
Посмотреть ответ организации
Alisiya Kis
Знаток города 5 уровня
6 августа 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров. Чудесная девушка продавец на кассе👩💼 Помогла с выбором геля для душа, мыла для рук и еще много чего 😊 Позитивная, доброжелательная. С удовольствием посещаю данный магазин
Часто захожу в него. Почти все есть. Покупаю молочку и фрукты иногда. Часто беру супы и второе. Много что дороговато . Особенно хлебобклочное. Персонал хороший. Вот уже пару лет я от него в восторге
Хороший магазин. Конечно не очень большой, но практически все есть. Если не выходит что-то найти, то персонал всегда подскажет есть ли у них данный продукт или когда будет. Очень довольна!
почти в любое время много работников, которые раскладывают товар, а когда ты просишь их отойти чтобы взять товар, они недовольно фыркают.. ещё были случаи, когда на кассе пробивают не по той цене, что на ценнике
Неплохой магазин, со стандартным для ВВ ассортиментом, и для сторонников ЗОЖ, и для детей, и для любителей вкусных новинок. Зашли с детьми - набрали мороженого и десертов. Удовольствия масса. Особо хочу отметить приветливость и профессионализм сотрудников.Любой вопрос, любая помощь в выборе!
Я в принципе не люблю эту сеть за несоблюдение требований к хранению продуктов, за часто испорченные фрукты и овощи - всегда нужно очень внимательно проверять, прежде чем что-то тут взять. На 5 минут забежать не получится.
Но конкретно этот магазин на Пилюгина отличается невероятным хамством персонала: вчера покупатели без масок - это ок, сегодня - ходить и выбирать ты можешь без маски, но на кассе тебя обслужат только при покупке у них пачки масок. Пока мы выясняли отношения на своей кассе, другая продавщица на соседней нахамила еще одной покупательнице.
Кроме того, въезд для колясок здесь сделан явно не для людей, а для галочки. Металлическая сетка должна быть покрыта специальным материалом, чтобы человек и коляска не скользили на ней во время гололеда и дождя. Здесь же на этом материале сэкономили.
Можно назвать и другие недостатки, но, думаю, для демонстрации отношения к клиентам и этого вполне достаточно. Будем обходить и это место, и всю сеть стороной, чего и вам советуем.
26.03.2023
Не увидела ответ ВВ, поэтому не отослала им ничего, но сетка как была не покрыта, так и осталась, хотя и без моего ответа можно было бы с ней разобраться, при наличии искреннего желания.
Каждое утро пью кофе и кушаю творог либо сырники, люблю здесь перед работой завтракать, но есть минус ..не всегда работает касса самообслуживания, мне то пофиг, так как бариста пробивает товар вместе с кофе, а вот люди подолгу стоят тыкают по экрану, то зависает, то скидки не проходят)
Всегда все свежее, товары со скидкой тоже свежие. персонал всегда вежлив и готов помочь. некоторые сотрудники знают своих постоянных клиентов и это очень приятно! в магазине всегда чисто.
Отличный магазин, отличные продукты, как и в любом ВкусВилл. Приветливые продавцы, товары разложены удобно и понятно. Кассы есть как обычные так и самообслуживание. Чисто, убрано, претензий нет. Расположен удобно.
Учитывая, что я живу на Академика Пилюгина 15к1 я там был 1-2 раза … Если Вы не в шаговой доступности-то с парковкой там всегда беда, точней мест нет 99,9% времени. Помню что было много продукции с пограничной датой годности. Короче не самое проходимое и притягательное для покупки место. Например магазин на Ленинском лично я 100 раз чаще посешаю…
Приготовленную еду с,одно распаковывать не в 10:30 а сразу как привезли?
Ходишь спотыкаешься о мерчендайзеров на каждом шаге, можно же пол помыть и полки выставить при открытии магазина, а не ближе к обеду.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2024
Уважаемое руководство магазина, примите, пожалуйста, меры по кассиру - Евстигнеевой Елене Анатольевне. Женщина видимо находится на испытательном сроке, не всех рабочих процессов знает, но это не повод общаться с посетителями по-хамски, обманывать, учить жизни.
Сотруднику был задан вопрос - будет ли скидка на любимый продукт, если телефон не с собой. На что Елена ответила утвердительно. После того, как все товары были отсканированы, Елена сказала, что скидки не будет, но баллы начислятся на бонусный счет, ими можно будет расплатиться позднее. Еще Елена сказала, что нам - покупателям - вообще какая разница сразу скидка будет или позже. И начала нас упрекать в том, что с собой телефон не принесли. Выдали нам чек после напоминания, не по первому запросу.
Хороший магазин есть редкие товары, которых нет в сетевых супермаркетах, большой плюс это детские тележки маленькие дети чувствуют себя взрослыми и ходят за покупками с огромным удовольствием.
Из минусов: цены на большинство аналогичных товаров завышены на 15-50% в сравнении с сетевыми массмаркетами
магазин в принципе норм, но персонал тупит, делает всё из под палки. позвали молодого человека к кассе самообслуживания, чтобы убрать лишний товар, человек подошёл с максимально недовольным лицом. честно говоря, было страшновато звать его в следующий раз. так же на полках магазина можно иногда встретить брак. например, не открывающиеся бутылки с не разделёнными крышкой и ободком- из-за проблем с упаковкой не удалось насладиться напитком. так же пару раз встречала открытые или помятые упаковки. вообщем магазин выглядит вполне неплохим, пока не начнёшь обращать внимания на неприятные мелочи…😕🤦🏽♀️
2
Посмотреть ответ организации
С М
Знаток города 9 уровня
30 марта 2024
Удобно расположен, большой выбор довольно качественных продуктов, один минус - цены кусаются
Ой, ребята, слушайте, я вчера заглянула в ВкусВилл на Пилюгина и это просто огонь! Я там нашла все, что мне нужно, и еще и морально наелась отличным обслуживанием!
Магазин у дома. Оценка не ВкусВиллу вцелом, а данному магазину. Сотрудники приветливы. Довольно часто происходит ротация. Но основные сотрудники остаются. Про продукты ничего сказать не могу, Вкусвилл..
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 1436
Знаток города 10 уровня
21 августа 2024
Хороший сетевой магазин, внутри которого работает пунет выдачи Озон.
Жалко, что со слов работников магазина, они не могут формировать ассоттимент.
Хороший магазин, большой асортимент товаров, можно посещать магазин с собаками не выше 60 см. Есть кассы самообслуживания. Регулярно проходят акции и есть бонусная программа, 1 бонус -1 рубль,
ими можно оплатить до 100% от суммы в чеке.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил Садовский
Знаток города 9 уровня
12 июня 2023
Отличный филиал. Большой ассортимент, всегда чисто и почти все продукты свежие. Сотрудники доброжелательны и улыбчивы.
Стандартный ассортимент для большинства магазинов сети. Из минусов - не очень удобный торговый зал, так как магазин расположен на первом этаже жилого дома, где видимо изначально не планировалось размещение торговых объектов.
Магазин хороший.По площади комфортно.Ассортимент как во всех Виллах)Чисто.Расположение удобное.Раздражают беседы уборщиц и работников низкого звена по телефону в полный голос во в рабочее время Недопустимо в сфере обслуживания.Впрочем ,и на других работах неприемлемо болтать во время рабочего дня.
Свежие натуральные продукты. Вкус и качество, например, овощей и фруктов, отличаются в лучшую сторону от других сетевых магазинов. Большой и востребованный ассортимент товаров. Хорошая система лояльности к покупателям. Вежливый и внимательный персонал. В ассортименте сырого мяса не хватает баранины. К некоторым позициям не подступиться даже с максимальной скидкой (например, цветочные композиции: 3000-50%=1500 руб. - это всё равно весьма высокая цена, при том, что букет уже уценен и имеет не совсем товарный вид).