Магазин находится в моем доме и это очень удобно 🙃забегаю уже реже ибо доставка меня разленила) но магазины из которых везут продукты очень огорчают набором продуктов. В последнее время привозят либо залежалый товар либо не тот и впечатление портится к магазину. Их девиз-не понравится вернём!-уже давно не работает,приходится буквально в чате поддерки выбивать свои деньги или очень долго доказывать.
Невероятные продавцы! Вежливые, помогают разобраться в приложении. Продукты дороговаты, но на то он и вкусвилл, всегда таким был. Зато все свежее, завозят утром и сразу хранят в холодильниках. В общем посещать одно удовольствие;
Грязнее магазина Вкус Вилл, чем по этому адресу вы не найдете по всей Москве . Просто мрак . Начиная со входа голову лучше под ноги не опускать . Молчу про часть сотрудников , которые ругаются между собой громко про клиентах , швыряют грязные коробки чуть ли не на ноги мимо проходящим и тд.
Персонал не разговаривает по-русски.
Покупателю передо мной не сдали сдачу с купюры 5000 р, кассир ушёл "в несознанку".
На полках просроченный товар с окончанием срока годности "вчера".
Хороший магазин с разнообразными скидками. При наличии карты магазина и приложения много дополнительных плюшек)) Молочные продукты, охлаждённая индейка, фисташковый рулет с малиной - прекрасны.
Очень хороший персонал в магазине , всегда хочется возвращаться , очень удобно что можно заказывать бесплатно , это просто спасение , особенно когда лень выходить из дома , а что то срочно надо 🤗,
Утром часто приходится заходить за едой в этот магазин. Мне не понятно одно….если магазин работает с 7 утра, то почему к началу 9ого полки почти пустые и персонал только раскладывает еду? Везде куча коробок, невозможно пройти. И еще недовольный персонал, который демонстративно раскладывает и показывает, что ты очень мешаешь своим присутствием. Администратор магазина, прошу ответить. Разве магазин не должен быть готов к открытию? Чтобы покупатели не мешали продавцами раскладывать товар, а продавцы уже были готовы предложить весь ассортимент?
На улице резко стало плохо - появилась резь в животе, упало давление. Зашла в магазин, спросила, можно ли воспользоваться уборной, так как были ближе всего. Объяснила, что сильная боль в животе, попросила помочь. Девушка сначала отправила в туалет на улице - он не работает. Я возвращаюсь обратно, прошу просто воспользоваться уборной, меня отсылают к «старшей». И женщина лет шестидесяти мне бросает - нет. Я признаюсь, было так больно, что я осела на пол. «Старшая» переступила через меня, сказала - идите в другое место.
В итоге, мне позволили воспользоваться уборной в табачном магазине рядом.
Я все понимаю, но от сотрудников все равно ожидаешь какого-то человеческого отношения. Особенно от магазина, который позиционирует себя как «простой, для людей». У всех бывают разные ситуации, и вот так переступать через упавшую от боли девушку - я не знаю, сколько равнодушия надо иметь.
Захожу в магазин с утра, перед работой, чтобы купить завтрак. И только в одну смену никогда не разобран товар. Это видимо та же смена, где переступают через женщин, которым плохо. Постоянно комментирует что-то в негативном ключе при Клиентах. Не считаю данное поведение нормальным, еле где-то пролезаешь под аккомпанемент вечно недовольного сотрудника, который видимо дорабатывает до пенсии
Всё всегда свежее, персонал вежливый. Отличный магазин. Просторный, со всех сторон можно пройти к любому товару. Если что-то не понятно при оплате на терминале, всегда подскажут и помогут.
Мне в принципе нравится эта сеть, а к этому магазину я как-то прикипела: очень приятные и вежливые сотрудники, широкий ассортимент, регулярно проверяют продукцию на предмет сроков годности. Если что-то не устраивает- всегда стараются исправить в интересах клиента. Сравнивала с другими этой же сети- наш лучше всех)))
Крайне проходной магазин сразу около метро. Из-за этого вечеру уже много позиций отсутствует, пик посетителей - вечером, когда все едут с работы. А в целом магазин держит качество и сервис.
Очень люблю данную сеть, но именно с этим магазином не складывается хорошее впечатление о работе. Есть кассы самообслуживания и товар всегда в наличии. Но возможность посмотреть и взять товар перед работой очень затруднена. Вечно коробки во всех проходах стоят и работники у каждой полки, ни посмотреть ни взять не удобно. Касса самообслуживания должна ускорять работу, но у них там тоже всегда всё завалено и быстро не получается.
В итоге посещать это место отпадает желание.
6
Посмотреть ответ организации
Olerm17
Знаток города 13 уровня
13 августа 2023
Всем привет, мне именно этот магазин ну прямо понравился ассортиментом. Тут в отличие от всех магазинов на другой стороне ленинградки есть всё !
Прекрасный ассортимент в молочном отделе - есть дефицитные творога и кефиры из топлёного молока, всякие понтовые запеканки с оригинальными наполнителями, типа морковь с яблоком и корицей и т.д. Т.е. то, что у нас в Коптево, Головино и т.д. днем с огнем не найдёшь во вкус виллах. Какой то тут снабжение кремлёвское, прямо сказать.
Так что - рекомендую.!
Кулстори.
Сотрудники, собирая онлайн заказы, оставляют бесхозным товар на кассе самообслуживания и уходят собирать заказ дальше. Я этого до вчерашнего посещения ВкусВилла не знала.
При этом мне кажется естественным, что бесхозно лежащие на весах бананы, отсутствие людей (то есть потенциального покупателя сих бананов) поблизости и начатого чека на экране кассы мотивирует эти бананы убрать и пробить свои покупки, чтобы свалить из переполненного вечером магазина. Но нет.
Подходит ко мне, значица, сотрудница, собирающая заказ, и говорит - "А где бананы, тут лежали? Ну спасибо, что убрали!" (ей видимо удобно оставить , чтобы в кассе в очереди не стоять)))
На мое замечание, что они выглядели бесхозно ввиду вышеуказанных причин, был получен следующий ответ: "Спрашивать надо". У кого? Взять в руки эти несчастные бананы и проорать на весь магазин "Чей товар?!"
У всех свои траблы в жизни, но я в магазин прихожу, чтобы пожрать купить, а не воспитываться посторонней теткой, забившей себе очередь. Ругаться не стала - хотя, представьте себе, тоже устала на работе.
Маленький, но очень уютный ВВ с очень логичным расположением продукции и замечательной командой, которая несмотря на загрузку всегда находит время и силы для помощи покупателям.
Начали прятать свежие продукты и врать об их наличии. Зашла за сметаной. В приложении в наличии 15 штук, на полке 2 штуки от третьего дня. На вопрос, где остальное, сотрудница, глядя в глаза, "честно" ответила - разобрали. После небольшого обострения ситуации большая упаковка свежей сметаны была вытащина из-за молока на нижней полки. Мне эта банка сметаны нужна была для старого человека, который будет ее есть дней десять. А кому-то срок не критичен. Вот только зачем так нагло врать? И это не единичный случай, ситуация повторяется практически в каждое посещение данного заведения!
Сеть магазинов "Вкус Вилл" - место моего постоянного приобретения продуктов. Я предпочитаю веганскую или вегетарианскую пищу с нейтральным, утонченным вкусом, лёгкую для пищеварения и усваивания организмом, и вместе с тем интенсивно питательную, насыщенную витаминами, микроэлементами и другими необходимыми для хорошего самочувствия веществами.
За последний год ассортимент и качество продуктов в линейке продуктов для здорового образа жизни невероятно возросло. Появились блюда, которые я использую в повседневном рационе: хумус (с мини-крекерами в комплекте, за что отдельное спасибо - очень удобно), смузи, смеси свежевыжатых соков, широкий ассортимент ягод и тропических фруктов, разнообразные сладости без сахара и глютена, ореховые пасты, различные продукты из кокоса, которыми в данный момент я заменяю сливочное масло и сливки, ореховое молоко.
Я отмечу шоколадное веганское пирожное, морковный веганский торт, десерт Павлова (кафе), чизкейки (я предпочитаю классический и "зелёный чай"), упомянутый выше хумус (классический и свекольный), пластины из ореха и мёда (новинка), смесь свежевыжатых соков "Килиманджаро".
Спасибо вам, что вы есть.
Люблю магазины этой сети, но почему-то именно в этом магазине среди магазинов района Войковская -Коптево очень поздно выкладывают товары по зелёным целикам, аж после 20 часов, ну куда это годится, через час уже магазин закроется, а они только просыпаются🤦♀️ В других магазинах районе начинают выкладывать в 16 часов
Очень маленький магазин, хоть и опрятный. Работники супер вежливые. Товары увы дорогие. И особенно молочные продукты, которые я обычно покупаю. Продаётся свежий хлеб.
вкусвил это магазин, где совершаю покупки почти каждый день. Очень удобно, потому что здесь есть все, что мне нужно. Всё в одном месте. Качественное, свежее, вкусное! Очень внимательный персонал.Я ваш преданный постоянный покупатель! Успехов и процветания!
Цены завышены на 2 порядка, как будто бы потому что товары более качественные. На самом деле та же пятёрочка под другим брендом. Ничего у них покупать не собираюсь
26 мая зашла в магазин за молоком. Охранник матерился на весь зал, называя кого-то (прямая цитата) «чучмеки» и «чурки». Расизм от охранника в многонациональной стране — это сильно. Уже не в первый раз сталкиваюсь с вопиющей наглостью от охранников ВкусВилла. Проведите работу с персоналом! Это просто кошмар.
5
2
Посмотреть ответ организации
Marina
Знаток города 3 уровня
25 марта 2024
Захожу в этот магазин в 8 утра - постоянно раскладывают товар, к полкам подойти невозможно, все ценники перепутаны. Причем раскладывают не одну позицию, а по всему залу, кругом коробки. Персонал, раскладывающий товар, смотрят с недовольством, что им мешают. Спрашивается, зачем тогда открывать магазин, если он не готов?
Часто подводит магазин. Вот идёшь, думаешь, сейчас забегу, куплю еды на обед на работу. А он закрыт. В 7.30 - 8.00 просто закрыт. Хотя часы работы с 7.00. И последнее время постоянно все завалено коробками и неразложенным товаром. Работают, раскладывают. Но ощущение, что на оптовом рынке находишься, нужно везде протискиваться.