ВкусВилл
299 отзывов
27 декабря 2024
Жила в этом районе много лет и думала, что все вкусвилл одинаковые. Но вот я переехала , поэтому побывала уже во многих… и это шок! В сабурово самый лучших вкусвилл из всех, которых я была! И этому только одно объяснение -люди! Огромные спасибо администратору Анне и Наталье за то, что в магазине создана такая атмосфера уюта и тепла! Жители района заходят туда уже как к соседям в гости. Сотрудники знают имена всех детей и их родителей. В общем, руководители вкусвилл, хольте и лелейте таких сотрудников, потому что они у вас в единичном экземпляре!
1
1 января
В наш век бешеного ритма и холодного блеска супермаркетов, магазин "ВкусВилл по адресу Каширское шоссе 55, к4" – это настоящий оазис доброты и тепла. Заходя туда, я словно попадаю в уютную гостиную, где царит атмосфера домашнего уюта, а не безликой коммерции. Это заслуга не только тщательно подобранного ассортимента свежих продуктов, но, прежде всего, чудесных людей, которые там работают, а именно мои любимые и дорогие Анна и Наталья, которые для меня стали не просто сотрудницами, а крестными тетями, с которыми всегда можно с добротой и теплотой обсудить настоящее и вместе помечтать о будущем.
Каждый сотрудник – это маленький лучик света, согревающий своим вниманием и заботой. Их улыбки искренни, а помощь – быстрая и ненавязчивая. Они помнят мои предпочтения, всегда готовы подсказать, какой сыр лучше подойдет к вину, или какой сорт яблок сегодня самый сладкий. Это не просто продавцы – это настоящие хранители домашнего очага, которые вкладывают душу в свою работу.
Я вижу, как они с любовью выкладывают хрупкие помидоры, как аккуратно раскладывают свежую зелень, как с заботой упаковывают хлеб. В каждом их движении чувствуется уважение к продуктам и к покупателям. Они создают не просто магазин, а место, где хочется задержаться, почувствовать себя комфортно и по-домашнему уютно.
В этом магазине я не просто покупаю продукты, я получаю заряд позитива и хорошего настроения. Я чувствую заботу и внимание, которые в нашем быстром мире становятся настоящей редкостью. Спасибо вам, дорогие сотрудники. Ваша работа – это не просто продажа товаров, это создание атмосферы тепла, уюта и добра, за что я вам бесконечно благодарна. Вы – настоящие мастера своего дела, и я желаю вам всего самого лучшего!
1
20 ноября 2024
Очень приятный магазин. Персонал очень приветливый. Здороваются, постоянных клиентов все знают, всегда помогут. Жалко только, что он совсем небольшой, не всегда бывают нужные позиции. В магазине всегда чисто, все продукты перебраны и разложены. 5+
4 апреля
10 из 10 персоналу магазина! Всегда приветливы, улыбчивые и готовы поддержать разговор - приятно заходить. Выбор продуктов хороший. То, что нужно для магазина у дома!
12 марта
Есть три кассы с кассироми и две самообслуживания . Хорошая молочная продукция ,но есть и кубки , рыба , разные вкусняшки ( кукурузные палочки ) и кофе.
5 января
Заходили недавно! Вежливый персонал, не очень удобно перемещаться по магазину, мало вторых блюд, ничего не было с морепродуктами, пришлось готовить
21 августа 2024
Хороший магазин у дома, можно купить все необходимое. Правда к вечеру мало, что остаётся из ассортимента, не всегда есть хлеб, мясные изделия. Персонал доброжеоательный, всегда с улыбкой помогут, подскажут. Молодцы!
1 июня 2024
Сделала онлайн заказ во вкус вилл, делаю не первый раз и всегда отлично, но в этот раз не знаю как и понять и простить(( мороженое взорвплось в руках, другие 5 растаянв и внутри упаковки вода, мимоза вздута, блины можно не подогревать горячие, и в завершение заказа впще брмба) вскрытая кока кола, толи тоже взловалась и ввтекла, хотя пакет сухоцсухой, или отпили по дороге так как жара) не знаю, вкус вилл из дмитрова) заказ вернула я назад, но вот а чем неудобстао онлайн оплат карьой, деньги мне вернуться только через 7 дней, как снимаюснимают так сразу, и вот сейчас нет возможности купить детям онлайн мороженое в другом магазине) да уж ребята, расстроиои вы меня, фото и видео постараюсь прикрепить
3
19 сентября 2024
Сам магазин неплохой. Чисто. Вежливый персонал.
Но кофе - вода. Даже если налить эспрессо и американо - вода. Только вода. Несколько раз приходил. Вода вода вода.
150 рублей за напиток низкого качества.
Требуется нормально настроить аппарат.
2
5 мая 2024
Самые доброжелательные и лучшие продавцы Анна и Наталья!!!! Спасибо им огромное за настроение и знание ассортимента. Как пчелки трудятся, в магазине всегда чистота и порядок, всем сотрудникам спасибо!!!!
3
2 октября 2024
Прекрасное поместье! Люблю закупаться там.
Всё очень чисто. Продавцы вежливые. Мне всё нравиться! Советую посетить это магазинчик!
1
29 января 2024
Постепенно этот магазин стал основным в моем списке. Удобно, что можно делать доставку без ограничений по минимумальному уровню, не злоупотребляю, но иногда очень выручает. Хороший ассортимент, если попадаются недоразумения, очень быстро реагирует персонал, приятно ощущать, что тебя слышат и стараются сделать лучше. Нет пределу совершенству, но оставайтесь ориентированными на людей!
3
6 октября 2024
Отзыв не относится к конректному магазину, потому как Яндекс не дает выбрать просто Корпоративный адрес. Много хорошего, но много и реальной пали. Салат мимоза с рыбой не является салатом с мимоза. Это просто салат непонятно с чем. Для руководства , фото добавляю , чтоб понимали, кто производит Пропробуйте салат мимоза, какой он должен быть.
1
7 декабря 2024
Один из лучших, если не первый сервис в России! Продавцы и консультанты не просто вежливы, а еще и искренне заинтересованы! Ни разу не столкнулась с недовольным лицом, невниманием к просьбам и всем тем, чем страдает наш сервис. Спасибо компании за такой подход!
А про изобилие вкусных товаров вообще молчу))
к сожалению очень часто стала попадаться прокисшая или забродившая продукция с зеленым ценником, писала много раз обращения на этот счет, ничего не меняется. в доставке такого не замечала.
29 августа 2024
Есть корзина с продуктами для испытывающих нужду граждан. Кто не может купить продукты по цене магазина, теперь имеет возможость купить подпортившиеся продукты по сниженной цене. Огромное спасибо хозяевам магазина за наше счастливое настоящее!
4
2
23 августа 2024
На Каширском шоссе не была во ВкусВилл. Купила филе дорадо с овощным гарниром в г. Пушкино, ул. Чехова(готовая еда 230 гр.) Заплатила почти 500 руб. (Точнее 488). В основном фасоль стручковая, но не в этом проблема. 2 небольших кусочка рыбы и при этом она не чищенная - с чешуей и 2 колесика кабачка, от которых на зубах скрипел песок/земля. Очень не приятно такое есть, тем более за такую цену.
4
21 июля 2024
Уровень сервиса сильно упал. То привезут продукты с раскрытой упаковкой, то вообще не привезут часть продуктов, а деньги за них снимут. Также обычно привозят не свежие продукты, а те у которых заканчивается срок годности. Не рекомендую эту компанию от слова совсем.
2
8 октября 2023
Самый лучший ВкуВилл в котором я была! Всегда приветливые продавцы, подскажут и помогут с выбором товара. Многих покупателей за столько лет знают в лицо и по имени наших деток! Приятная, семейная атмосфера, даже не скажешь что это просто продуктовый магазин 🥰
2
2
7 июня 2023
Отличный магазин! Вкусная еда, качество на высоте! Поворам за готовую еду отдельная благодарность. Ребенок обожает ваш борщ, говорит что самый вкусный на свете, даже вкуснее моего)))) Доставка быстрая, всегда во время, упаковано все аккуратно и качественно!
2
4
20 февраля 2024
Я бы в своём отзыве отдельно отметил управленческую систему, политику компании, но я решил написать свой отзыв только с позиции клиента (покупателя продуктов) :)
Я являюсь постоянным клиентом "ВкусВилл" на протяжении долгих лет, "ВкусВилл" полностью покрывает мои потребности в продуктовом отношении. В этом магазине вы найдёте качественные, вкусные продукты, а бесплатная доставка всегда выручит вас во время загруженного графика.
2
1
25 октября 2023
Здравствуйте!
Сервис во «Вкусвилл» скатился на уровень ниже, чем в «хардовых» дискаунтерах.
Как говорится, казалось бы, что это дно, но снизу постучали.
❌ Качество продуктов испортилось - не раз привозили просрочку, тухлое мясо 🥩, которое пришлось сразу выбросить.
❌ Заказы не доставляют в срок, а иногда вообще не доставляют. Оплатили «срочную доставку», а заказ не привезли даже в течение 2 -х часов.
❌ Служба поддержи работает по одному заезженному скрипту «Простите/извините/сами мы не местные».
При этом они не могут решить вопросы, сплошное бла-бла-бла…
Словом, как говорил Билл Гейтс: «Ваши самые недовольные клиенты — ваш самый большой источник обучения».
С учетом последних событий, видимо, вам очень хочется поучиться.
Разочарована, огорчена, «такой Вкуссвил» нам не нужен.
5
11 мая 2024
На протяжении 6 лет покупала готовую еду по улице Большая Якиманка 54! Постоянный клиент! Сегодня 11 05.24 зашла купила еды и попросила предоставить мне одноразовую вилку! Ответ убил, цитирую
- А Вы здесь будете кушать?
- Нет!
- Мы предоставляем одноразовую посуду только тем кто здесь кушает!
Ребята вы серьёзно?))))))
Какая разница где я буду есть свою еду?
И да, научите манерам ваш персонал, я не к ней домой пришла!
Камеры наблюдения вам в помощь!
1
1
19 января 2024
Уже несколько раз списывают деньги за заказ и не привозят. Обьясняя это тем, что не оказалось в наличии заказанных блюд. Хотя деньги списываются с карты, по правилам ВВ только тогда, когда заказ собран и готов к передачи курьеру. Уже какой раз оставлют меня без обеда.
Последний раз заказ оформила в 9:30, а о том, что мой заказ не привезут сообщили в 13:00. В приложении просто приходит отбивка, что «заказ отменен». Ставят перед фактом. Ужасно !!!
1
19 января 2024
Очень хороший магазин.Продукты всегда свежие и качественные. Очень приветливый персонал.Минус-только один : ценник.
15 января 2023
Вежливые приветливые продавцы. Качественный товар. Ассортимент одинаковый, как и во всех магазинах ВВ. Пользуюсь часто. Цены, конечно высокие, но тенденция к повышению отмечена не только здесь. Так-что, покупали, покупаем и будем покупать.
1
3
9 сентября 2023
Была в магащине на мещерской, заказала латте и чабато. Чаботте предлодили погреть не в микроволновке, а чтото типа гриля. Подучилась отличная хрустящая корочка, с большим удовольствием покушала. Спасибо за такое отношение.
1
11 апреля 2023
Один из любимых магазинов 😊
Дружелюбный персонал, свежий и большой ассортимент продуктов)
Обожаю брать кофе у вас (на свой вкус делаешь напиток с добавлением сиропа)
3
2 января 2024
Уже давно практически ничего не покупаю в этой сети, потому что постоянно пропадает из продажи то, что хотедось бы купить. Теперь понимаю почему! Сеть, которая в своём приложении не может сообщить об актуальном графике работы своих магазинов в праздники, в принципе не способна грамотно управлять ассортиментом товаров.
1
1
19 октября 2022
Я часто заказываю доставку продуктов. Мне нравятся продукты ВкусВилл, но к сожалению мороженое они доставляют всегда растаявшим. Не понимаю, все магазины доставляют нормально, а эти доставляют растаявшее. Каждый раз извиняются и говорят что изменятся, но всегда одно и то же. Вчера сделала заказ, привезли не то что растаявшее, привезли компот. Позвонила на горячую линию, мне сказали взять это мороженое и поехать с ним в магазин, потратив своё время на то что они не умеют работать, девушка не обговорив со мной всё до конца бросила трубку, просто свинское обращение. Потом позвонил мне курьер, сказал что приехал забрать мороженое, меня соответственно никто не предупредил что он приедет и меня не оказалось дома. Естественно я это мороженое выкинула. Прощайте деньги называется.
Так нельзя поступать с людьми.
Отвратительный сервис за дорогие продукты
6
1
6 июля 2023
Заказала доставку на варшавское шоссе 12, 06 июля, не привезли, и не говорят когда привезут. Когда нибудь, мы стараемся. Отвратная работа. Не в состоянии организовать доставку так отключите ее, не делайте!
Не занимайтесь тем, что у вас не получается. Я прождала мороженое и фалафель 2 часа, в итоге не привезли. Да я лучше бы пешком до магазина дошла. Курьеров у вас нет, тогда не делайте доставку если не в состоянии выполнить данную услугу. Только воемя чужое тратите !!!’
Как вам не стыдно так работать?
В итоге пришлось отменить доставку.
Попросила бонусы дать за косяк, отказали, сославшись на то что я сама отменила его. Так его не привезли вовремя. На 17.11 даже не был назначен курьер, а заказ должен был приехать до 17.20.
Что за хамство вообще?
4
1
5 августа 2023
Качественные продукты, широкий выбор готовых блюд. Вкусный десерт. К обеду часто беру украинский борщ, салат. Вкусно!!!
2
23 сентября 2023
Делала покупку в магазине на пр. Чернышевского в Санкт-Петербурге. Цена товара на кассе самообслуживания отличается от цены, указанной на ценнике в сторону увеличения. На некоторых позициях в отделе фруктов (яблоки) ценник вообще отсутсвует. Персонал ссылается на загруженность, товар отпустили по цеге на ценнике, но не извинились
2
1
13 августа 2023
Люблю вкус вилл, но магазин на Лескова разочаровал. Перестали выпускать сендвичи с семгой, а курицу и мясо я ее ем. Попросила достать курицу, на что мне жёстко ответили "нет", "заниматься этим я не буду". Ссылались на камеру. В другом магазине мне без проблем вытаскивали курицу. Для самоуправляемой компании очень не понравилась клиентоориентированность. Разочарованная, голодный и злая ушла.
1
2
15 ноября 2023
Небольшая, уютная торговая точка.
Продукты свежие, ценники на местах.
Сотрудники приветливые.
2
2
26 ноября 2023
Доставка на "высоте" очень разочарована. Через 2.5 часа ожидания, Заявлено в течение 2х часов, мне ответили, что мой заказ был брошен и скажите, спасибо, что мы его вообще доставим. Деньги списали сразу и простите 4 тысячи не 400 рублей. Больше в этот магазин не ногой!
6 мая
Отвратительнейший кофе!!!!!!! Помои!!! Хуже не бывает.
26 октября 2023
Поставил на скидку томаты фламенко, на следующий день посмотрел по приложению наличие, приехал купить и на тебе, их привезли в упаковке по 450 г. и скидка не действует. Торговая сеть покупателей не уважает.
1
1
29 мая 2024
Кафе нет, маленький, не очень уютный, но ассортимент хороший.
15 января 2024
Продают водяную курицу. То есть наполненную водой для веса. Жарить начал, аж пузыри поперли. Я им написал, что ну не по вашему уровню такой ерундой заниматься, но ничего не изменилось, накачанная водой курица так и продается. Жаль.
3
1
6 апреля 2024
Г. Жуковский Московской области. Начало хромать качество продуктов, готовых изделий. Курьеры играют в игру "Форд Боярд", постоянно звонят и просят закрыть заказ, так как не укладываются во время, и им не хватает минут, это просто дичь, такого нет ни у кого. Почему не рассчитано что курьеры могут быть в пробке? Я отказываю в просьбах, так как сталкивалась с тем что мой заказ могут отдать другому человеку, в других доставках было. Курьеры на меня волком смотрят((( даже страшно от них заказа принимать, взгляд полный ненависти.
1
6 марта 2022
Отличный магазин. Всегда очень чисто и уютно, очень вежливый и приветливый персонал. Ассортимента всегда много, часто бывают выгодные акции. Очередей никогда не видел. Однозначно 5 звезд!
4
3
26 сентября 2024
Добрый день, хочу поблагодарить коллектив магазина Вкус
2
30 июня 2023
Почти всегла плохие фрукты на доставке Овощи ,помтлоры огурцы всегдс оставляют желать лучшего Уже почти не заказываю их .Молодые яблоки битые или не зрелые Несколько лет пыталась убедить компанию продавпть качественные оврщи илтмени фрукты ,но бесполезно .
Пельмени тоде очень испортились ,увы .Постоянно ,если большая закупка что-нибудь попадется некачественное .Нет службы качества продукции .Лотерея,как кому повезет
делать лу
2
26 ноября 2023
Подвели с доставкой к празднику. Испортили этим настроение и никаких извинений нормальный. Просто отменили заказа и уточнили есть ли у меня вопросы! Есть, конечно , к вашей так называемой работе!!
3
4 октября 2022
Делала заказ с доставкой в магазине ВкусВилл. Доставка быстрая во время, без задержек. Продукция магазина нравится, все положили по сроку годности свежее, что немаловажно при заказе доставки. Буду пользоваться вашими услугами.
1
4
10 февраля 2023
Обслуживание в магазине в подмосковном Монино просто выходит за рамки дозволенного. Обращаться к персоналу за помощью-это 100% получить заряд негатива. Вот и сегодня не только не помогли найти товар пожилому человеку, так еще в объяснениях после жалобы сказали, что товар был на полке...А почему на просьбу о помощи покупателя просто вынудили уйти без нужного продукта? Плюс в магазине постоянная грязь, 6а фото пол в зале через 15мин после открытия магазина...А ведь здесь продают продукты питания...
4
23 сентября 2023
Нет никаких плюсов, так как то количество спам звонков идет от них каждый день с разных номеров, сводит их всю работу на нет. Прошу со мной связаться, я сообщу свой номер тел., чтобы вы, наконец, прекратили издеваться. Вам я никогда не оставляла номер своего телефона
3
10 января 2023
Раньше покупала там очень часто и очень много. Сейчас абсолютное разочарование и в продуктах, и в работе техподдержки, на доставку кладут платные пакеты, еще и по несколько штук, продукты на доставку с подходящими к концу датами, о фруктах и овощах я вообще молчу. Не компетентное общение. Если товары привозят не все, то деньги не возвращают, якобы по камерам сборщики все положили. В общем тихий ужас как из любимого магазина так скатились
4
14 июля 2022
Прекрасный магазин, всегда свежие продукты, как по-мне, так и выбор достаточный.
Чисто, приветливый персонал.
Есть кофемашина. Хорошо работает доставка.
2
4
9 ноября 2022
Только когда открывался вкусвилл я не могла нарадоваться что продукты натуральные!!! Но вкусвилл очень сильно поменялся есть очень много продуктов Где используют химию ненатуральные продукты поэтому только одна звезда это нездоровые питание как у них указано!
Может Изначально и было всё здоровое и натуральное сейчас увы Они испортились
7
1