Небольшой по размерам магазин сети. В принципе, из ассортимента того, что в нем покупаю, всегда все в наличии. Чисто, аккуратно, продукты на своих местах.
Не понравилось из последнего визита, что кассиры специально уходят от касс подальше, чтобы клиент подходил к монитору самообслуживания. Но это был квест, честно говоря. Монитор очень плохо отзывается на нажатия, четыре позиции (из них одна весовая и три в упаковке со штрихкодом) пробивались минут 5-7. Если такие кассы создавались для удобства и снижения очередности, стоит задуматься о приобретении качественного оборудования, которое не будет лагать.
Зайду еще не раз, но буду стараться пробивать товар с помощью продавцов-кассиров, чтобы не тратить столько времени.
Всем известно, что здесь цены завышены, но люди всегда приходили потому что считали возможным переплатить за качество продуктов и натуральный состав... Увы, теперь состав не всегда соответствует указанному на этикетке, видимо лаборатория Вкусвилла не затрудняется сложными проверками, или же это сознательный саботаж стандартов качества! Вы стремительно теряете доверие клиентов. Вкусвилл превратился в эдакий "Чижик" для богатых.
Пример: купил вчера пирожные "Ромовая баба" производителя ПЕКО". На вкус отлично, но! Они все пропитаны жиром и приторно сладким сиропом, какао явно не натуральный, вкус как у лауринового заменителя. Баланс жиров/белков/углеводов точно не соответствует указанному на упаковке. После употребления изжога.
Невнимательность, да прсто игнорирование нас , как покупателей. На наш вопрос почему мы стоим у кассы, а Вы на нас не обращаете внимание, получен ответ - я чем-то занята, и так дважды. Унижение, нас покупателей.
Отвратительно стало, за 2 недели сходили 2 раза купить продукты ребенку. Персонал должен понимать, что Вам, вот эту Вашу наценку сумасшедшую платят, за обычные товары, которые и в ашане купить можно, только за то, что Вы должны соблюдать ротацию товара и избавляться от негодного. У Вас детей кормят. Сыр весь в плесени безлактозный Ваш, молоко вкус вилл 2,5% открываешь, а оно газированное аж. Наценка за уже весьма сомнительные СТМ актуальна только тогда, когда товар и правда качественный. Постараюсь проинформировать как можно больше соседей об инцидентах, потому что у всех ДЕТИ едят тухляк из Вашего магазина, а лечим мы их потом за свои деньги, пока Вы там карманы набиваете с сумасшедшими ценами. Надеюсь эра дурацкой монополии скоро закончиться. В ашане и то тухлятины меньше. Прям противно.
Удобное месторасположения ! Магазин, конечно, маленький .. но широкий выбор товаров! Товары хорошего качества, персонал вежливый, опрятный! При необходимости персонал магазина консультирует по наличию товара! Одним словом - рекомендую !
Хорошоий магазин, приветливый персонал, правдо подороже, но хорошая и вкусная продукция, можно взять что-то по скидке(по акции где срок годности продукта остался 2-3 дня)
Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам магазина, особенно Елене. Приятно, что у нас на районе есть такой прекрасный сервис. Приветливый, вежливый, с чувством юмора персонал - находка как для работодателя, так и для посетителей! Всех благ коллективу!
Хороший персонал и много всего для детей очень хорошая еда и свежая но иногда в некоторых вещей не хватает Но всё равно очень хороший магазин
1
Посмотреть ответ организации
Daria Grigorevna
Знаток города 17 уровня
23 декабря 2023
Единственный магазин на весь район, поэтому приходится ходить сюда. К выбору и качеству продуктов вопросов нет, но вот продавцы оставляют желать лучшего… Просишь что-то из косметики с витрины, которая за их спинами- одна разговаривает по телефону, вторая смотрит на меня исподлобья, как баран на новые ворота и молчит… Постоянно такое чувство, что персонал этого магазина ненавидит людей. Вечная текучка кадров и вечный поиск новых продавцов… И каждый новый хуже предыдущего…
Очень большой выбор товаров, хорошая цена, хорошее качество, быстро работает персонал, удобно расположен, вкусная еда, всегда очень чисто, дешёвые цены.
Всегда чистый магазин, всегда вежливый персонал, свежие качественные продукты. Ходим сюда регулярно с самого открытия. Единственный магазин в округе, в котором, не переживая, можно купить молочную или мясную продукцию ребенку. Люблю покупать здесь полезные перекусы на долгие прогулки.
Дифирамбы ВкусВилл я пою регулярно на своей странице в фейсбук.
Качество продукции нравится всей нашей семьей, а прекрасная система Лояльности и маркетинговые разные фишки позволяют пробовать что-то новенькое регулярно. Мы за последний год очень сильно увеличили средний чек в данном магазине и главным образом из-за бесплатной доставки.
Правда на днях было очень обидно, когда за два дня мы раз шесть сделали покупки в этом магазине, но заказывали с доставкой недорогие продукты и нам за это повысили нижний порог для бесплатной доставки до 500 рублей…
Понятно, что гонять курьеров из-за 100-300 рублей, наверное, невыгодно, но осадочек остался. Что не мешает продолжать покупать почти ежедневно и дальше
Магазин вызывает нежелание туда возвращаться. Продукты не первой свежести, разбросаны на полках, персонала постоянно нет за кассой. Очень не комфортное место
Тараканы в магазине. За такие деньги на продукты не хочется видеть представителей класса насекомых.
2
Посмотреть ответ организации
Добрый мир
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2023
Норм как и все вкус виллы, есть определенные товары которые покупаем, понравился торт сметанник по деревенски очень мягкий и не приторный. Торт маракуя на любителя с кислинкой. Морковный тоже ничего, но по мне корицы многовато будет и начинки прослойки мало, а так мягкий сочный.
Магазин очень удобно расположен. Насыщенность магазина соответствует. Нет толпы, просторно,мамам с колясками комфортно. Девчонки все приветливы,в магазине всегда чисто.Молодцы
Единственный плюс этого магазина только в том что он там есть.
Сотрудники не приветливые, на кассе их постоянно нужно убеждать принять оплату.
У вас есть система самообслуживания, ок.
Но я стою на кассе, минуту и две, а это значит, что у меня уже оплата не по карте! Даже если и по карте, это ваша работа.
Я прошу подойти и мне задают вопрос "У вас карта или наличные, пройдите на самообслуживание"
Очень интересная позиция.
Никогда не заказывайте доставку, они плюют на вас. Заказали за 2 дня, заранее, никто не предупредил, изменили дату доставки, курьер обещал кредит через вас, потом много через час. И в итоге так и не явился.
Конкретно этот магазин вызывает абсолютное нежелание туда возвращаться. Либо пользуюсь доставкой, либо захожу только в крайних случаях. Всегда грязно, продукты разбросаны на полках, персонала либо не дозовешься, либо они аж через стойку у касс перевешиваются чтобы проверить как я пробиваю товары на кассе самообслуживания. На просьбы подтверждать возраст на кассе самообслуживания при покупке алкоголя кидаются взглядами, будто я людей убиваю. Очень некомфортно. Я очень люблю сеть вкусвилл, продукция отличная, но в этом магазине практически никогда нет того, что нужно. Откройте ещё вкусвилл рядом пожалуйста, чтобы не ходить в этот.
Хочу отметить,что в этом магазине всегда есть СМС подтверждения это очень хорошо ,когда забираешь посылки (на Свердлово,на Дмитриево и других магазинах по району они отсутствуют).Персонал всегда на месте,выбор продуктов присутствует.Личное пожелание немного снизить цены на овощи и фрукты !!!!
Маленький Вкусвилл у дома, минимальный необходимый набор товаров. Кофе нет))
1
Посмотреть ответ организации
Alena
Знаток города 5 уровня
9 июля 2022
Отличный магазин, мой любимый, если нужны вкусняшки из натуральных продуктов, без хим. добавок и т.д., то вам сюда. А еще тут очень вкусные бананы, они другие на вкус, как будто специально для Вкуса Вилла выращены.
Неплохой магазин! Ребята держат марку. На овощи немного пониже цену сделайте! А морс из облепихи-это лучший напиток который я пробовал! Это не реклама . Просто реально очень крутой сок
Магазин маленький по площади! Очень не удобно расположены овощи и фрукты, прямо при входе! Люди выбирают товар, тем самым закрывают вход в магазин! С тележкой не развернуться! Цены проверить тоже нельзя, не подойдешь, стоит паллет.
Очень разочарован конкретно этим магазином! Недавно во все ВкусВилл разрешили с собаками до 35см, мой корги меньше, спокоен и воспитан, но сотрудники сразу набросились на нас, что типа к ним нельзя с собаками или только на руках, что это неуважение к другим, что ДРУГИЕ собаки у них оставляют лужи, вот только причём тут я? Отвратительный «сервис».
Неплохой магазин, но цены конечно "кусаются". Сказать что весь товар на 5 невозможно. Брали пельмени говяжьи с зеленью. Очень много жил. Для цены по 500 считаю недопустимо.
Магазин чистый и аккуратный, но дорого все. А гоняться за их акциями, скидками, вникать в маркетинговую политику можно, но тогда нужно посещать только магазины этой сети. Затравили людей сомнительными скидками, акциями и картами...за копейку удавяться.
Обычный магазин. Товары хаотично расположены. Качество приличное, но.... Сегодня зашла и чуть не упала от запаха брокколи! Такая вонь, как в общественном туалете, кое- как сдержала рвотный позыв!
Самый плохой магазин из всей сети, который я встречала. Никогда нет ничего с сегодняшней датой ( или это политика компании вообще ничего свежего не завозить?!) Но, зато по классике жанра, всё старье на переднем плане, чтобы пришлось знатно поискать что-то более менее свежее! В магазине грязновато, хотя толпится толпа персонала. Ассортимент маленький. Магазин находится в глубоком спальном районе, но в нем единственном на вас набросятся если вы зашли с питомцем на руках или даже в сумке! Лучше б полы лишний раз помыли! В общем — магазин на самый крайний случай, а не для удовольствия!
У вас отличный магазин, но в то же время неуважительное общение продавщицы Изотовой Надежды Сергеевны.
На просьбу не класть в пакет продукты она фыркнула и ответила: "Ой все"
После объяснения, что экология касается каждого она сказала "Ваше дело"
Просьба провести беседу, а лучше вообще убрать этого продавца из магазина.
В противном случае при повторе такого общения с покупателем я буду вынужден оставить отзыв в книге жалоб и предложений.
В магазине очень холодно. Сказал об этом продавцам, говорят мы привыкли.
Очень рад за них, но холодно покупателям.
Обычный магазин хорошей сети продуктовых маркетов. Удобное расположение, своей стоянки нет, всегда свежая продукция и почти всегда приветливый персонал.