Товар , на мой взгляд хороший. Но доставка и формирование заказов в этом магазине достигает беспрецендентного непрофессионализма. За 2022- 2024 годы только каждый пятый заказ доставляют вовремя и без нареканий. Сегодня ждала 4 часа свой заказ 296923622-1, через 3 часа, вместо обещанных 2, курьер привёз только половину заказа, вторую или сам забыл или сборщик забыл выдать, в итоге получила наконец весь заказ через 3 часа 47 минут. Колл центр вообще вопрос не принял и не решил, что поддержки писал извинения и предложил 300 рублей бонусов и это при том, что аналогичная по качеству доставка у них регулярно. На лицо абсолютно не результативная работа менеджеров,благодаря которым вкусс вилл будет терять клиентов,которые годами приносили ему ежемесячно от 40000 рублей.
Не самое большое помещение, соответственно и выбор не из богатых. Персонал не самый приветливый, но и откровенного хамства не наблюдал. Цена завышена на продукцию, хотя качество не дотягивает до неё. В целом место не плохое, но и положительного впечатления после посещения не осталось.
Хороший магазинчик. Приятно зайти, купить что нибудь и пойти домой. Единственный минус - выбор не так богат, как в более крупных магазинах, но зато рядом с домом.
Проблема с ПО - не делают скидку по функции 6 продуктов. В ТП отказываются признавать проблему. Третий магазин, в котором был отказ. Заказал самовывоз, чтоб обойти проблему.
Являюсь постоянным покупателем этого магазина, нравится большая часть продуктов, но очень напрягает безобразная работа сборщиков и доставки заказов.Сегодня заказ 186270829 просто не привезли, сборщик забыл положить 4 пакета из 5, курьер отказался за ними ехать.Чат поддержки проблему не решил. Магазин или не укомплектован работниками или работники не могут выполнять свои обязанности. Какой смысл тогда иметь доставку, интернет заказы, если они примитивно не исполняются без всякой ответственности от магазина, принявшего заказ.
Очень хороший магазин. Продавцы всегда отзывчивые товары, всегда в большом количестве, всегда все свежее и качественное. Так же есть бесплатная доставка. Привезут все по времени. Курьеры там отличные.
Рядом с домом, небольшой магазинчик, но и район небольшой. При грамотном планировании можно купить что хочется. У сотрудников явно перебор с заказами на доставку, вечером часто заходу- "выжаты как лимон", но всегда помогут.
Цены завышены, многие товары еще при этом никакущие, тот же окрошечный квас более ужасного и никакущего я не встречал да еще и за эти деньги. Продавцы маргинальные.
Дополнение от 13.09.23 купил роллы с креветкой и отравился! ими(
Хороший магазин. Но нет любимого кекса в наличии.
Кроме того, в магазине всегда очень холодно. Самый холодный вкусвилл из всех что я был, больше 5 минут находиться сложно)
Обычный магазин ВкусВилл. В самом магазине чисто, товары стандартные для данной сети магазинов, правда стежков из индейки и шашлыков из рыбы практически не бывает в наличии
Это единственный из всех которые я посещала магазинов вкусвил в котором работают некомпетентные, хамовитые сотрудники, зная вашу организацию Луг да Поле, зная ваш подход к набору сотрудников, меня удивляет как менеджеры допускают такой уровень обслуживания.
1
1
А
Анонимный отзыв
13 января 2022
Уважаемые руководство магазина Вкус Вилл Купавна прошу внимания!!! Единственный магазин сети вкус вилл в нашем округе, поэтому доставляют именно из Купавны. Ещё не разу не было чтобы доставили без косяков. Несколько раз привозили товары без заморозки, осуществляли доставку не в текущий день, а на следующий ( не предупредив). Однажды сама ездила забирать тк - никто не поехал ( сказала администратор магазина ). Ассортимент не велик, из готовых блюд только 3 наименование котлет с пюре или гречкой и куриный суп если повезёт. Пожалуйста мы очень хотим хороший ассортимент и отложенную доставку!!!
Небольшой магазин но все необходимое есть. Заказывали доставку на дом привозили с этого магазина. Нареканий нет.
1
Посмотреть ответ организации
Ника Найман
Знаток города 11 уровня
7 августа 2023
Маленький магазинчик! Оооочень маленький. Ассортимент скудный, как-будто остатки привозят, выбрать не из чего! Продавцы консультанты не общительные, даже помощь никогда не предложат, да их практически и нет там! Только два человека, один на кассе, второй с товаром возится. В железке на много лучше по всем фронтам!
Отличный магазин, всегда подскажут. Где стоит самая свежая? Разнообразие продуктов отличное. Единственное, часто все заняты сбором заказов. И некому. Обслужить на кассе.
Ассортимент товаром заметно меньше, чем в других точках, часто встречаюсь с тем, что товар уже распродан, возможно это и хорошо, он не залежтваеься и не портится, поэтому всегда свежий
Так как заказов и клиентов много, а сотрудником мало, создаются очереди, занятие кассы самообслуживания на доставку и выложенные пакеты на доставку на прилавках, открывай холодильник как хочешь, возможно стоит нанять ещё сотрудника.
Надеюсь персонал прекратит закрывать дверь со стороны рынка на ключ, потому что им так хочется!!! На просьбы открыть дверь одна из сотрудниц, больше её не видела, очень нагло отвечает, что есть другая.
Очень хороший магазин. Как всегда, радует качество продуктов. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Раньше приходилось ездить в "ВкусВилл" в Железнодорожный. Теперь он у нас около дома. Очень рады данному факту!) Всем рекомендую.
Очень скромный по размерам, но душевный магазин с приятными продавцами
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 февраля 2020
Небольшие магазины. Со своим ассортиментом. Качество - да. Цена, особенно на мясные продукты кусается для простых людей. Молоко и кефир, особенно в пластиковых бутылках, хороши.
Очень радовалась, что открыли ВкусВилл в Купавне, но огорчает бедный ассортимент продуктов. Пару раз столкнулась с тем, что магазин оказался закрыт раньше времени.
В отделе, где соусы песто, пересортица и путаница с ценами. Среди уцененных продуктов встретила уже просроченный товар. Авокадо Хаас оказались испорченными (2 шт из 2х).
Пока магазин не соответствует уровню других магазинов сети.