ВкусВилл
222 отзыва
10 декабря 2024
Магазин находится в центре , а не на окраине Бирюлево. Тем не менее продавцы явно не понимают, где они находятся. Некоторые обсуждают клиентов прямо посреди торгового зала не стесняясь в выражениях , постоянная продавец с черными волосами презрительно провожает клиентов взглядом … параллельно нагребая себе в корзину все что со скидкой в 40% , окликивая коллегу , чтобы та поторапливалась и присоединялась пробить , оставляя при этом кассу пустой, это просто стыд))))
Руководство, вы как-то займитесь своим персоналом , у вас резко падает рейтинг точки , почитайте в конце концов отзывы.
4
1
5 мая
Самый стремный ВВ из тех, где я была.
Персонал при виде покупателей прикидывается ветошью, ой, мы тут все так заняты, нам не до вас. На просьбы помочь на кассе самообслуживания сначала надо выслушать тяжёлые вздохи, "ну что там у вас" и прочие нравоучения, а уж потом, так и быть, тебе отменят позицию в чеке. Вообще, есть ощущение, будто сотрудникам кажется, что они работают не в сети с вообще-то хорошей репутацией, которую надо поддерживать, а что это их личный бизнес, собственный магазин, где они творят что хотят.
Как и много подтвержу, ужасно бесит приходить в магазин, например, в 9.30, 10.00 и идти к витринам, перешагивая через груды коробок, боясь поскользнуться на кусках упаковочной бумаги. Непонятно, почему в 10.00 происходит активная раскладка товаров, повсюду стремянки у полок, как добраться то того, что тебе надо, если оно под стремянкой, на которой стоит сотрудник - непонятно.
Сегодня (30.04.2025) вообще был прикол: по магазину висели объявления, что внутри ведут строительно-ремонтные работы, покупатели, будьте осторожны. Это как вообще? А на витрине, где обычно крупы, вместо товаров лежал ремонтные инструменты, шуруповерты, какие шнуры, гвозди и тд. Вишенкой на торте отмечу почему-то отключенный холодильник с готовой продукцией (кулинария, супы, второе), видимо, тоже ремонт.
В общем, ужасно. Единственный вкусвилл, куда лишний раз заходить вообще не хочется. Пользуются тем, что альтернативы ему как продуктовому магазину по близости в принципе нет.
Дополняют отзыв 5 мая 2025 в 14.15, в это же время сделаны фотографии. Ничего не меняется. Идёт какой-то ремонт, разбираются коробки, товары некоторые стоят чуть ли не на полу, рядом с витриной с фруктами (ананасы) грязь и огромная откуда-то накапавшая лужа. Треш.
1
24 июня 2024
Нравится "Вкусвилл" наличием готовой еды, частенько выручает. Но это в целом, без конкретики.
Что касается данного пункта, хотелось бы, чтобы хотя бы к 8.30 утра свежая партия товаров была разложена по полкам, а не стояла в тележках посреди магазина. Помещение само по себе маленькое, проходимость большая. С утра многие работники близлежащих офисов заходят за готовой едой и в районе 8.50 - 9 утра не протолкнуться, очереди как к терминалам самообслуживания, так и на кассу. И тележки при таком столпотворении тут явно лишние. Мало того, сотрудники зала не всегда знают, что где лежит, да и обслуживание зависит от смены: кто-то может помочь найти нужный продукт, а порой просто говорят, мол, смотрите на полках, на что я отвечаю, что на полках не нашла, "значит нет такого" - отвечают мне, при этом неразобранные тележки со свежей продукцией стоят рядом, не копаться же мне в них самой, может там все разложено "как надо", да и в целом неудобно, и нет времени.
И ассортимент здесь не такой богатый, как бывает в других Вкусвиллах.
3
1
18 сентября 2023
В целом магазин хороший. В округе подобных немного. Внутри чисто, светло и просторно. Но недавно я отправился местным тортом Монтбланом с надписью "1 сентября" с зелёным ценником. Сотрудникам стоит всё-таки уценённые торты держать в более холодном холодильнике, а не на нижней полке овощного холодильника, в котором, ведимо, сальмонеллёз дозрел. Хорошо, что его съел я, а не какой-нибудь ребёнок
5
1
12 августа 2024
Хороший представитель сети, чисто, большой ассортимент, удобное расположение. При условии отсутствия нормальных магазинов в радиусе остановки, этот несказанно радует.
25 августа 2024
Ужасное обращение с клиентами, так можно описать поход в данный магазин. Ранее в этой сети не было проблем с помощью/обслуживанием, но этот раз запомнился надолго.
При входе в магазин кассиры провожают презрительным взглядом. При просьбе помочь кассиры недовольно вздыхают и отказываются помогать. Были проблемы с кассой и до тех пор, пока я не попросила помочь, они не подходили, а стояли в метре от меня и наблюдали. В итоге, покупка не была совершена, а впечатление от посещения магазина осталось негативным.
К сожалению, после испорченного впечатления, посещать данный магазин отпало все желание. Надеюсь, будут приняты соответсвующие меры.
1
25 марта
Очень маленький ВкусВилл с ограниченным ассортиментом. Забежала быстренько и был только один продукт, который я обычно беру…. Расстроилась 😞
1
13 января
В целом вкусвилл, как вкусвилл, но продавцы следят за тобой, особенно возле касс так, будто ты точно хочешь что-то украсть. Захожу каждый день, и это «надзирательство» дико бесит.
1
29 августа 2023
Хороший магазин, ассортимент очень хороший, но не все конечно есть, мяса например мало, особенности расположения. Зачем офисникам мясо? А я вот часто захожу после работы домой что-то купить, мне не хватает.
Сначала мне не полюбилась сотрудник Анжела, показалась хамкой. Но со времени я поняла, что это самый квалифицированный сотрудник ВВ в Москве, она всегда знает где что лежит и что привезли сегодня утром, сколько позиций есть в остатках. Прям феноменальный человек. Ну а то что она не лебезит покупателям, так это норма :) не надо обижаться :) Обязанностей на сотрудников много вешают, ей некогда любезничать и болтать по душам.
2
10 декабря 2024
Это не кафе! А небольшой магазинчик. Сидеть там негде.А еда как и влияние всей сети, разве что выбор меньше.
1
5 марта 2023
Хороший, уютный сетевой магазин ВкусВилл, широкий ассортимент продуктов, молочные и кондитерские изделия высокого качества, фрукты и овощи. Цены и качество товаров выше, чем у всех известных сетевых магазинах. Но, как говорят в народе: "За качество нужно платить!". Рекомендую!
19 июля 2024
ВкусВилл это любовь! Кто пробовал, тот знает, классная кулинария, интересные позиции, но доставка очень расстраивает, мне и чужие заказы привозили и мои наполовину не довозили, а в чате тишина по часу, пожалуйста работайте над этим, у экомаркета нет таких проблем
2
1
23 июля 2024
салфетки супер конечно, но остальное разочаровало. взяли онигири с креветкой, где один только соус, либо креветка безвкусная. ролл дорблю за 300р один нормальный второй просто пустой, сверху один небольшой кусочек курочки с виноградом, а дальше просто лаваш. проще в пятерке накупить лаваша 3 пачки за эти деньги и обожраться.👎🏻
1
1
18 июля 2022
Нравится сеть магазинов Вкус Вилл. Молочные продукты приобретаю только там уже много лет, когда были точки по продаже молочной продукции Избенка. В магазинах всегда чисто, персонал доброжелательный, качество товаров отличное. Нравятся сыры, выбор хороший. Готовая еда приготовлена по домашнему вкусно, очень нравятся супы, особенно борщ. Ещё хочется отметить режим работы магазинов. В магазинах, которые находятся вблизи метро, товар можно приобрести с раннего утра, до позднего вечера. Есть кассы самообслуживания.
1
8 декабря 2024
нету чибаты ради которой я ехал 2 часа, я расстроен и голоден, иду проверять другие вкусвилы
1
13 февраля
Отвратительное отношение продавцов к покупателям. Перестала ходить в данный вкуссвил.
1
18 февраля 2023
Один магазин из большой сети, но очень хороший, в нем большой выбор товаров, приятное обслуживание, вежливый персонал, расположение полок и стоек удобное. Товар всегда качественный и с хорошими сроками годности.
8 мая
Хороший ассортимент, зона самообслуживания,
10 мая 2024
Многолюдно. Ассортимент широкий. В основном закупаются офисные работники. Рекомендую к посещению.
3
2 мая 2023
По продуктам вроде ничего, но! Работаю рядом, один из часов пик в 9 утра! Продукты все еще валяются в коробках на полу или в тележках!!!! Люди, идущие на работу, выбрать особо ничего не могут, потому что товара нет на полках!!! А заявлено, что работаюсь с 8 утра!
И вот время 10:30! Полки до сих пор полупустые, на полу те же коробки!!!!!
Безобразие для магазина, который ориентирован на публику, работающую в близлежащих офисах!!!!!
К сожалению, это единственный магазин рядом, так ни в жизни не захожу!
И не надо трындеть про то, что вы не можете осуществлять поставки продукции из-за жилых домов!!!! Их там нет!!!!!!
2 мая…никаких изменений! И не надо пустых обещаний!
2
3
11 февраля 2023
.Хорошо и чисто аккуратно цены правда как обычно в обычном вкусвилле Но радует то что система самообслуживания развита очень хорошо кассиры очень редко используют кассу
2
23 декабря 2023
Магазин удобен, ассортимент хороший, качество товаров положительное, персонал в порядке. Рекомендую.)
1
7 ноября 2024
Хороший выбор продуктов, персонал вежливый, чисто
1
14 октября 2023
Очень приятно приходить в этот магазин. Всегда вкусные и полезные продукты. Всегда рекомендую его друзьям и знакомым.
2
29 января 2023
Какая-то сотрудница подумала, что я воришка. Что само по себе не приятно, очень не приятно!!! Хотя я просто ходил по магазину и говорил по телефону, выбирая что купить. Долго искал тофу, потому что не особо видно и к тому же разговаривал по телефону с девушкой о приятном.
- Вы что-то у нас возьмёте?
- конечно. Я говорю по телефону, не отвлекайте. Это не красиво! - ответил я.
- Не красиво говорить по телефону в магазине!
- Что?!! Я клиент. Я прав.
Очень испортила настроение!!!
В этот магаз больше не зайду
Это было 29.01.23 примерно в 17:00 - 18:00
1
2
15 августа 2023
Магазин как магазин, большой выбор продуктов, на самом деле мне нравится продукция ,качество соответствует и правда цена не низкая, минус сельхоз продукция лежала на полу и мешала проходу
3
22 декабря 2022
Худший сервис в ЦАО
Я являюсь большим фанатом магазина вкусвилл, но данная точка во многих аспектах просто невыносима. Начиная от плохой освещенности помещения, заканчивая отвратительным сервисом, который просто не простителен учитывая расположение на садовом кольце.
Большая часть персонала утомительно некомпетентны: начиная от полного нежелания работать за кассой(когда был задан вопрос: почему только самообслуживание, было отвечено "вот так теперь), заканчивая тем что один из сотрудников катался по залу на тележке и чуть не врезался в меня(что забавно на самом деле).
Полагаю желать того, чтобы сотрудник сложил товары в пакет и был вежлив - слишком много для центра Москвы.
3
25 августа 2024
Хамские продавцы. Никакого уважения к клиентам. Добрых слов и даже ответа на «здравствуйте» вы здесь не увидите
1
28 августа 2022
Магазин чистый, светлый , товары видно свежие , выбор достойный , есть кассы самообслуживания, работники отзывчивы , работаю рядом заходить приятно .
6 октября 2023
Со скидкой 40% можно урвать попеть вкусные готовые блюда. Последней раз брал кокос с кокосовым вкусным молоком внутри
1
8 октября 2023
Я думаю, что этот магазин предназначен для исполнения интернет заказов, так как ассортимент там не очень, потому что помещение небольшое, а продавец вежливый.
4
1
5 марта
Дешево и качественно !
1
21 ноября 2023
Хороший выбор вкусностей, но цены кусают, хотелось бы более эффективную карту лояльност
4
28 мая 2023
Вынуждено посещаю, рядом больше ничего нет, персонал часто либо грубит, либо стоит без дела. В магазине и так мало места, весь день по залу тележки и что-то раскладывается, на полках все навалено без разбора, ценники не имеют связи с товарами над ними... Куча претензий 🤷🏼♀️
1
2
8 ноября 2023
Любимый магазин,рекомендую всем!Свежая и здоровая пища)Слава Богу,что есть этот магазин!
3
18 апреля
Выручает когда что то надо купить)))
3 июля 2023
Место гипер проходное. Отчего в магазине всегда легкий хаос. Постоянная разгрузка коробок, очереди в кассы самообслуживания (на кассах во время раскладки вообще никого нет и сотрудники устало машут рукой в сторону касс самообслуживания). Такое себе. Но по выбору в целом неплохо, как обычно)
1
6 марта 2023
Большой выбор товаров качество товаров может быть и хорошим А может и плохим персонал хороший чисто несколько касс
расположение хорошее
1
13 мая 2021
Отличный магазин рядом с офисом.
Из плюсов: приветливый и отзывчивый персонал, качество продуктов
Из минусов: невозможно найти ценник на продукцию. Поздняя выкладка товара на витрину. Бывает, что приходишь в 10 утра, а продукция все ещё стоит в коробках и продавец только приступает к выкладке товара. Несколько раз помогала найти необходимую для меня продукцию...
3
20 августа 2022
Люблю сеть магазинов вкус вилл. Всегда чисто, свеживое фрукты и овощи. В отличии от всяких магнитов,дикси и тд хороший выбор ягод и фруктов.
3
5 января 2024
Большой магазин, широкий ассортимент товаров, всегда чисто. Персонал отзывчивый и приветливый.
3
1
8 сентября 2023
На мой взгляд не очень удобный,помещение маленькое,при входе в отделе овощей и фруктов вечно навалены горы товара,которые раскладывают на прилавки,возле касс тоже кучи всего
4
16 сентября 2023
Вежливый персонал, чисто аккуратно всё представлено, цены постоянно растут
2
21 сентября 2021
Постоянно заказываю в приложении продукты из сети этих магазинов, удобная доставка в течении двух часов, разнообразный ассортимент, практически все свежее, работники вежливые и знающие, обязательно будет ответный звонок после заказа, если продукт, заказанный вами не хорош и предложат замену
3
1
25 февраля 2023
Хороший ассортимент, всегда все свежее. Иногда беру готовые вторые блюда на обед, вкусно
3
8 апреля 2023
Классный магазинчик. Хороший выбор продуктов. Периодически здесь покупаю продукты домой.
3
1
21 апреля 2024
Хороший магазин, не плохой ассортимент. Постоянные очереди, не справляются.
3
23 августа 2022
Сотрудники отказываются пробивать на кассе. Мне нужно было купить бутыдку воды, мне проше и быстрее оплатить на кассе, так как болею и у меня нет желания ждать и тыкать пять раз в экран, выбирая нужную кнопку. Попросил пробить свободногг сотрудника, чего он делать отказался. Старшая по магазину стала его покрывать, говоря что он не отказал, так как не сказал «не буду». Итого при мне - куча народу в терминалы, ни одного сотрудника на кассах, старший менеджер это поощряет.
2
3
24 марта 2023
Замечательные продавцы,очень вежливые,всегда все подскажут,респект им,хотя труд тяжёлый
3
2
12 августа 2023
Никуда не годные фрукты (особенно сливы) по заоблачным для августа ценам. И задумчивые продавцы. Больше туда не пойду и никому не советую. Это издевательство!
2
2