Карты • Москва • Дарксторы • ВкусВилл

ВкусВилл

Рейтинг 1,2
32 оценки
Круглосуточно
Москва, ул. Академика Глушко, 15 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Академика Глушко, 15этаж 1
Маршрут

Контакты

Горячая линия и заказ доставки
8 (800) 550-86-02
Показать телефон

Время работы

Все филиалы сети
Панорама
Рейтинг 1,2
32 оценки
Оцените это место

18 отзывов

Знаток города 25 уровня
9 февраля
Обычно всегда покупаю продукты вживую в магазине, но тут вынуждено потребовалось сделать заказ. Оформила через приложение, где отображалось, что его везут не из ближайших магазинов, а из данной точки, которая в приложении обозначается как "склад/только для курьеров". Странно, много раз видела, как в ближайшем магазине у метро собирали и забирали заказы.... Ну ладно, пусть будет dark store, ибо здесь на карте он относится к категории дарксторов. Любопытно... Такому типу я обычно не доверяю, но здесь вроде бы всё ОК на удивление (несмотря на отзывы); заказ привезли быстро, сборка нормальная...только замороженные котлеты уже наполовину срока годности оказались, но это не критично, наверно, всё-таки заморозка... Сначала хотела поставить четвёрку из-за котлет, однако, в остальном же всё в порядке и служба поддержки во "Вкусвилле" работает реально очень хорошо и отзывчиво... Видно, что покупатели им нужны, поэтому накину балл - твёрдая пятёрка. PS. Сборщик - Андреева Э. В. Фамилию курьера не нашла, но с доставкой тоже всё норм.
2
Знаток города 12 уровня
27 августа 2024
У компании большие проблемы с управлением операционной деятельности. Постоянно, раз в неделю, пишу жалобы на курьеров - не читают комментарии с заказам, бросают пакеты под дверь или вешают на ручку двери и уходят, хотя в клмментариях четко написано - отдать в руки. В чате/письмах/на телефоне - стандартные «ивините, мы примем меры». Отписки и ответы по шаблону. Проблему не решают. Курьеров даже не штрафуют. Один штраф научил бы курьера читать комментарии к заказам на всю жизнь. Постоянные нервы и раздражение клиентов никак не клмпенсируют. Чушпаны, а не менкджеры в данной компании.
2
3
Знаток города 7 уровня
23 марта 2024
Напутали заказы, больше половины не донесли, курьер убеждал, что все принесли. В итоге спустя час с техподдержкой, предложили принести через 2 часа остаток :) Отличный опыт, главное не первый. Последнее время постоянные косяки с этой точки.
5