Второй раз подряд из этого даркстора доставка опаздывает намного. Поддержка рассказывает, что у них в публичной оферте прописана возможность доставки не тогда, когда клиенту надо, а с опозданием, то есть- как им удобно. Почему время клиентов эта точка не ценит вообще? Пользовалась доставкой из трёх других магазинов- всегда вовремя курьеры приезжали. Никому не советую: привозят мелкие фрукты-овощи и старый хлеб, да ещё и опаздывают.
Если хотите видеть качество продуктов, хорошую и оперативную работу персонала - не заказывайте здесь, отвратительное обслуживание, хамское поведение со стороны старшего на складе сотрудника 0/10 🤮
Заказал доставку в 20 часов. Через час пришло сообщение "задерживается". Бывает, жду. Прошло заявленных 2 часа, зашел в приложение, статус заказа "Вернулся в магазин (!)". Звоню на поддержку - "не волнуйтесь, бывает. Если актуально - привезем". На мой вопрос в какой срок ответили, что может и ещё час, но не гарантируют. Время 22-30. Поддержка написала, что доставка сторонней организацией, за заказом вообще никто не приезжал! Пришлось заказ отменить, попросил вернуть деньги на карту. Пришло сообщение на почту с чеком на возврат. ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПАЮТ. Поддержка после выговора написала "срок возврата 7-10 дней(!)". Пристыдил, перевели за 5 минут. Случались за ними грехи и раньше, но хоть какие-то бонусы с извинением на карту переводили. В этот раз ничего. УЖАСНЫЙ СЕРВИС