Этот маркет очень уютный и с обширным ассортиментом. Очень удобно и комфортно, грамотный, вежливый, расторопный персонал. Удобно по пути следования и парковаться и остановка транспорта тоже рядом.
Я в шоке от обслуживания в данном магазине. Хотела купить виноград Мускатный,а он весь гнилой.Подошла к сотруднику,сказала и уточнила по поводу скидки за гнилой товар и он сказал никогда не делают на этот вид товара.Впервые сталкиваюсь с данной ситуацией.Не рекомендую данный магазин👎
Ужасный охранник с кавказа, хамит не только девушкам, но и пожилым людям на кассе и на выходе. Вы достойный хороший магазин с обширной сетью, а не локальный местный клуб. Там продавцы поменялись, я так полагаю из-за него. Перестаньте позориться, уберите неадекватного сотрудника!!
Речь идёт о сухом варёном горохе, баночка Фавы не может в два раза подорожать. Это три ложки каши, уже больше 120р стоит. Вы серьёзно хотите сказать что сухой горох подорожал в два раза? Вы за кого нас держите?
Из плюсов:
Новый ремонт
Удобное расположение
Кассы самообслуживания
Из минусов:
После ремонта снизился ассортимент
Навязчивый персонал
Для меня как интроверта были большим плюсом кассы самообслуживания. Теперь после ремонта невозможно самостоятельно сделать что-либо: постоянно пытаются чем-то "помочь", что-то "подсказать", вклиниваются в чужой разговор с непрошеными советами. Пиком стала ситуация у кассы самообслуживания, где сотрудник стоял и дышал мне в спину, проверяя, что я пробиваю, и после того, как у меня не пробился один товар, начал без спросу пробивать всю мою остальную корзину.
Как постоянный клиент Вкусвилла мне крайне неприятно чувствовать себя пленником в этом магазине.
В остальных магазинах Вкусвилл мне гораздо комфортнее, а этот, видимо, перестану посещать.
Навязчивый охранник .везде лезет .проверяет все ли пробили .раньше было доверие ,а сейчас чувствуешь себя виноватым ,хотя ничего не сделал .ассортимент мал
Небольшой магазин,с большим выбором товаров,от хлеба до бытовой химии,молочная продукция очень вкусная,персонал доброжелательный,больших очередей практически нет,в магазине чисто,ценники все на местах,есть доставка продукции на дом.
Благодаря хорошей проходимости в этом месте продукция часто обновляются, всегда есть выбор из свежих продуктов. Также есть отдельная полка для продуктов с кончающимся сроком со скидкой 40 %. На мой взгляд, Вкус Вилл - один из немногих магазинов, где можно подобрать продукт на любой вкус и запрос. Я предпочитаю продукты без всякой химии и без добавок сахара и других заменителей. Найти такие продукты получается только во Вкус Вилл. Например, ветчина "Нежная ". И вкусная и состав хороший. Поэтому считаю, что магазин отличный и рекомендую всем, а особенно тем, кто следит за здоровьем.
Доброе утро! Была в магазине вчера после его ремонта и очень неприятный момент и мне не понятный.
Почему работник магазина продуктов работает с бородой , бородааааа.. А не бородка? Женщина спрашивала сроки потребления изделия так он так и не смог пояснить сколько дней, очень громко :тык, пык, что тут тебе не понятно.Помогали покупатели.У вас очень вежливый персонал был в магазине этом. Хорошо говорящий на языке страны в которой они работаю. Эстетически приятно выглядили не только по санитарным нормам работающих с продуктами?
Что происходит? Примите меры?
Так нельзя.
Работа с людьми не легкая, но соблюдение норм поведения, внешний вид в такой сфере необходим.
Каждый раз, приходя в данный магазин франшизы, ощущение что я нанялась работать кассиром.
Крайне настойчиво, практически без апелляционно, направляют пробивать самостоятельно, на кассах самообслуживания. Учат! Добавлять самостоятельно любимый продукт и прочее.
Когда каждую минуту ты на телефоне по работе, это, конечно, то что нужно, поработать за кассира!
5 раз тот же опыт. Больше ни ногой.
Раз у вас есть кассиры, у покупателя должен быть выбор!
Магазин в принципе не плохой. Но кассир не вежливая - не здоровается, не помогла сложить товар в пакет, а просто кинула мне его и вот все ее обслуживание. И это уже не в первый раз. А уж сказать - до свидания или приходите еще, это для нее затруднительно.
Магазин небольшой, 3 отдельных помещения, ассортимент скудный, овощи-фрукты грустные) по молочке и кулинарии норм. В целом, если мимо идешь, можно заглянуть. Специально туда не хожу, лучше доставку заказать, выбор и качество тогда лучше будет..
Магазин обновился и обновился ассортимент. Купила не дешевую баночку икры щуки: раньше была удачная упаковка- баночка с винтовой крышкой. А теперь новинка- цена та же. Открыть можно только топором. Пока даже еще не попробывала. Кто в этой сети обновляет ассортимент- вы сами то новинки пробывали????:((
Я в шоке от атмосфере и компетенции сотрудников. 15 мин перекрикиваясь и ругаясь не могли найти ценник на манго. Не могли определить какой Стране пренадлежит данный продукт. На кассе народ ждёт, при этом мужчина сотрудник продолжает оьругивать всех и все кто ценник свалил или украл. Порядка нет
После ремонта не хочется заходить в этот магазин! На 100 процентов согласна с предыдущим отзывом...
Товарищ ходит по пятам, очень навязчив... одна из продавцов грубила при мне пожилой женщине...
А где прежний милейший коллектив?
Что происходит то? Назад в СССР?
Буду обходить стороной этот магазин!
Маленький, уютный магазин. Всегда большое наличие и разнообразие продуктов/ товаров. Всё свежее и качественное. На кассах самообслуживания можно быстро всё оплатить. В целом, нет очередей.
Всегда любимый ВкусВилл так сильно испортился, что теперь чаще приходится заказывать и искать альтернативу. Расширились- магазины через каждые 100 метров ( кому это надо) , а про сохранение качества забыли! Как это часто бывает , когда компания растёт. Я настолько давно с ВВ , что помню, как бегала к автомату за молоком и йогуртом , которое было самое лучшее !!!! Дальше пошли магазины. Качество ещё держали. А теперь - поставщиков на 1 продукт много, а хороших раз-два и обчелся. При чем, больше всего ухудшилось качество того, с чего ребята и начинали! Молоко , творог, сметана, мясо - просто ужас!!!! Каждый раз сидишь и выбираешь поставщика. И , почти всегда, хорошего поставщика нет ни в магазине , ни в доставке ! ВкусВилл! Вы скоро растеряете всех постоянных покупателей. Займитесь уже качеством!!! Нам не нужны магазины на каждом шагу! Нам нужно нормальное качество. Чтоб пришёл в магазин и берёшь просто Молоко, а не начинаешь читать каждый раз - кто производитель!!! Это просто ужасно! При огромном количестве плохих отзывов под товарами в приложении и просьб от людей - не делают ничего. Уже просто рубят бабки! Кстати говоря, недавно была передача наш Роспотребнадзор , йогурты разбирали. Первым вылетел йогурт ВВ! Потому , что молока там - мизер! Меньше , чем в остальных 7 претендентах! Так то!!!!
Сам магазин хороший, как и все вкусвиллы, но я попал в час пик и из-за не оптимальной планировки (длинный коридор с кассами в начале) народ в кассе блокирует вход/выход. Если смотреть как магазин у дома для местных то как обычно - Вкус вилл нет равных
Начну с маленького отступления. Вчера, 20 июля был важный день в моей жизни - День рождения моей дочери ( 20 лет). Купив цветы в магазине рядом с магазином ВкусВилл, мы решили зайти и купить тортик. Войдя в помещение магазина, я спросила продавца за кассой " где посмотреть торты?", не дослушав вопроса,( а я хотела уточнить конкретное название торта, который хранится в морозильнике), продавец, крепкая девушка лет 35ти, ответила резко и достаточно грубо - " там, где молочка, ищите!" В итоге, мы нашли торт своими силами, благо, что помещение магазина не большое, взяв еще кое что из продуктов, мы подошли к кассе, чтобы оплатить товар. Я не сдержалась и сказала этой же самой девушке, что можно как-то поспокойнее общаться с покупателями, на что она пробурчала что-то себе под нос в наш адрес, демонстративно покинула рабочее место за кассой, удалившись в дальнюю дверь магазина, при этом на ходу продолжая нам что-то выкрикивать. Обслужил нас кассир молодой человек, за что ему огромная благодарность, сделал он всё спокойно и с улыбкой. И да, нужно отметить, что покупатель женщина, которая рассчиталась до нас, услышав наш диалог, произнесла, что, дословно пишу " эта девушка не умеет нормально разговаривать вообще". К сожалению, я не запомнила имени данного продавца, но думаю, что совсем не трудно будет понять кто работал в этот день 20 июля 2021 года в районе 15-30 МСК. Прошу принять меры. Настоятельно рекомендую сделать это в ближайшее время, иначе буду вынуждена обратиться в другие проверяющие инстанции, дабы сама работаю в Службе экономической безопасности и не потерплю хамского отношения со стороны обслуживающего персонала с покупателям ( я сейчас не о себе), а в целом. Агрессивное поведение данного продавца, носит постоянный характер, как я уже выяснила.
С уважением майор запаса ОбРОН РФ, ветеран БД, Кузнецова Л.
Не самый большой магазин. Есть всё необходимое и ходовое. Персонал дружелюбный. В помещении чисто. Снял одну звёздочку за размер магазина. У них есть возможность расшириться чтобы обеспечить больший ассортимент и удобство для клиентов.
Всегда все необходимые продукты в наличии, в отличии от других магазинов этой сети. Всё свежее, дружелюбный персонал.
Из минусов: никогда не делают скидку на другой продукт, если "Любимого" нет в наличии.
Сам магазин не плохой но всегда можно обнаружить некондицию овощей. Что не может огорчать. А самое главное если будет пожар то зал как всегда заставлен стеллажами с товаром.
Магазин понравился. Продавцы вежливые. Товар надлежащего качества.
Купила сироп из фиников. Вкус хороший, но слишком сладкий. Я такой употреблять не могу.
Во ВкусВилл политика, что любой товар с их упаковкой можно вернуть без чека. Принесла сироп обратно и мне спокойно вернули деньги.
Взамен приобрела другой сироп. Осталась очень довольна.
Сам по себе хороший, уютный магазин!! Ассортимент большой, продукция свежая. Продавцы доброжелательные!! Обслуживание на 5+,всегда подойдут и подскажут!!
Обычный, очень маленький - без кофейного уголка и т.п.
Овощи бывают хорошие, но нужно тщательно выбирать и цены в основном завышенные.
Прямо перед входом - платнвя городская парковка.
Вежливый персонал. Магазин в чистоте содержат. Товар постоянно добавляют по мере потребления и это здорово! Сам магазин небольшой, но за счёт высокой плотности товара-есть практически все что нужно!!!!
Одна звезда за охранника чечена, который с бородой, возомнил себя директором, хамит, врет, ведёт себя вызывающе, лезет при оплате с терминала, хочет что-то узнать, наверное код карты. Уберите это тело из магазина от греха.
В этом магазине мне нравится все: начиная от обслуживания и заканчивая температурой воздуха, которая поддерживается в правильном диапазоне для сохранения свежести продукции
Спасибо
Хамоватая кассир. Она сообщила о том, что автокассы не работают, только после моего к ней обращения, до этого спокойно трепалась и делала вид, что клиентов нет, хотя я стояла в метре от нее. О том, что система висит уже минут 10, было сказано таким тоном, как будто случилось это по причине моего сюда прихода. Потом подвисла и ее касса, это также было высказано мне как претензия. Если раньше, когда на Рогожском рынке был отдел Избенка, я готова была отстоять очередь, чтоб сделать покупки у приятных продавцов, то теперь я постараюсь купить нужное мне где угодно, лишь бы не беспокоить сотрудников вкусвилл, настолько они не рады покупателям.
Не самый лучший магазин сети. Ассортимент товаров маленький, сотрудники магазина неприветливые. Подходят делают замечания по поводу масок, хотя сами иногда нарушают масочный режим. Радует наличие касс самообслуживания, в виду того что с хамоватым персоналом нет желания иметь общение. Постоянные очереди даже когда в магазине мало посетителей.
Возмутило поведение кассира Алякиной Галины Михайловны. Положила товар на прилавок, в то время, когда упакованный в пакеты товар забирал предыдущий покупатель. Кассир начала в грубой форме это обсуждать. Сделала замечание, в ответ ещё поток хамства. Видно, что кассир в плохом настроение и понятия не имеет о вежливом обслуживании. Далее мне было озвучено , что могла бы и на кассе самообслуживания пробить. Рот не закрывался ни на минуту, на одно слово десять в ответ. Из какого сельпо ее взяли на работу?
5
Посмотреть ответ организации
Оксана Мананникова
Знаток города 20 уровня
23 августа 2023
Небольшой магазин рядом с квартирой, где живут мои родные. Забегаю туда иногда. Люблю наполеон из ВкусВила. И молочку.