Очень мало ассортимента, не нашла много товаров которые хотела купить(хотя приходила утром), продукты не свежие..... Нет кофейного аппарата, хотя помещение большое, не вижу смысла туда заходить
Отличный магазин для покупок!. Ещё в пандемию быстро перестроился на работу по доставке продуктов на дом по ближайшим домам и району в целом. И хочу заметить, делает это очень качественно и оперативно, в отличии от других магазинов подобных ему. Очень удобно заказывать через мобильное приложение Вкусвилл , доставляют заказы мгновенно в течение 10-30 минут. Мы живём в соседнем доме и знаем, что весь район практически так же заказывает в этом магазин доставку продуктов на дом. Конкретно этот магазин Вкусвилл работает уже больше как склад-магазин и часто качество и свежесть продуктов на доставку подбирается лучше, чем выберешь в магазине сам. В этом плане абсолютные молодцы и персонал и руководитель магазина! Достойны высочайших подвал, молодцы, так держать ребята!! Категорически рекомендую))!
отличный магазин шаговой доступности всегда свежие фрукты и разнообразный ассортимент , часто бывают скидки до 40 % , а по карте магазины можно еще и 10 % на все товары получать !рекомендую
Мой любимый магазинчик. Их много у меня в округе, но полюбился именно этот на Пилюгина. Приятная атмосфера, чистота, хорошая выкладка товара, вежливые продавцы.
В целом чисто ,аккуратно, выложен товар, но некоторые позиции встречаются в других сетевых магазинах дешевле, а здесь всё дороже и дороже
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Р.
Знаток города 6 уровня
21 июля 2024
Приятно окунуться в прохладу этого магазина. Особенно в жару. В выходной здесь малолюдно, и ничто не отвлекает от спокойного выбора нужных продуктов. А потом плавно переместиться в Воронцовский парк. Всего 2-3 остановки. В магазине все на высоте. Чистота. Персонал. Обслуживание.
Раньше был нормальный магазин.
Не выдержал и решил написать отзыв.
Данный случай не первый раз. Уважаемые менеджеры, прошу вас обратить внимание на существующую проблему.
Собрав корзину с необходимыми мне продуктами подошёл на кассу.
За кассой никого не было, один сотрудник магазина не обращая на меня подметал полы, второй собирал интернет заказы. Так прошло 5 минут, за это время на меня никто так и не обратился внимание. Задал вопрос, почему меня не обслуживают?
Получил ответ, что у них нет времени и мне нужно идти на кассу самообслуживания.
Вы считаете это нормальное отношение к покупателю?
Почему меня должно волновать что у вас нет времени?
В данном магазины цены выше среднего, а обслуживание хуже чем в самом дешевом сетевом супермаркете.
Оставил корзину у кассы и ушёл в другой магазин.
И, проходят через пол часа с покупками из другого магазина, вижу в окно, что корзина которую я оставил так и стоит за кассой, а в ней охлажденые продукты, у которых уже нарушился режим хранения. А их кто-то скоро купит...
За последний год магазин сильно испортился. Сейчас стали нанимать какой-то неприятный персонал, кассиры делают все из-под губы, с ненавистью. Прямо не грубят, конечно, но после общения аж помыться хочется.
Была недавно вечером, народу много -- все с работы пришли. Работает одна касса, очередь человек 5. На кассах самообслуживания тоже очередь. За кассами на подоконнике сидит девочка, смотрит в телефончик. Флегматичным взглядом окинула очередь и дальше давай видосы смотреть.
Ну и на эту точку продукты стали как-то через раз завозить. В других магазинах всё всегда есть, а в этом -- через раз.
По ассортименту претензий нет. Но персонал оставляет желать лучшего. Сначала просишь открыть шкаф со всякими икрой и печенью трески 3 раза, тебя не слышат, потом когда подходишь уже просишь еще раз, девушка на кассе, которая собирает видимо интернет заказ (или перекладывает что-то) говорит: стойте там ждите. Причем в этот момент она не с клиентом занята, а именно что-то перекладывает. Такое ощущение, что у них там плюс-минус клиент вообще все равно. Хочешь купить консерву за 550 руб, а тебе вот так.
5
2
Посмотреть ответ организации
Хельга
Знаток города 14 уровня
27 ноября 2024
Хотела посетить данный магазин, что-бы купить продукты, но почитав отзывы, решила, что не буду, спасибо большое, вам те кто оставил отзыв, они очень помогают не сделать ошибку.
Придется пойти в проверенное место.
Это самый лучший магазин, товары отличные, персонал добрый и всегда может помочь, еда вкусная и всегда свежая, качество на высшем уровне, чистота прекрасна, расположение удобное)
Хороший, чистый магазин, но часто в выходные бывают пустые полки в холодильнике с мясными товарами. Продавцы хорошие . Цены на некоторые товары удивительно высокие, откуда они такие берутся не понятно.
Хороший ассортимент, вежливый и приветливый персонал, качество товаров достойное. Удобно расположен. Но лемонграсс всё-таки завезите, вашему магазину по статусу положено, хоть у вас на всём районе будет))
Пару раз натыкалась на то как персонал обсуждает чужие смены. В остальном все хорошо! Всегда чисто, удобная выкладка товара. Кассы самообслуживания! Удобный вход ,галерея верхних этажей зажигает от снега.
Так же цены высокие , но продавцы старательные , каждый чтото делает и очень громко , ну правильно ,это же ВВ , там все продавцы себя считают крутыми )).
Хороший магазин. Не всегда товары присутствуют в наличии, сотрудники отзывчивы, продукты свежие и качественные. Есть касса самообслуживания, очень удобно. У входа всегда лежит неубранный мусор из магазина (ящики и мешки), от которых исходит неприятный запах, что портит впечатление о магазине.
3
2
Посмотреть ответ организации
Yuliya Yuliya
Знаток города 20 уровня
10 июня 2024
Ассортимент хороший, но цены на овощи, фрукты, рыбу слишком дорогие, а качество желает лучшего, не понимаю с какой целью ставить знак ВВ и повышать цены, на товар со всего мира
На первый взгляд понравился. В отличии от многих магазинов ВкусВилл в которых была, данный просторный. Ассортимент товара тоже кажется больше и интересней. Вежливый персонал.
Очень хорошая сеть магазинов. Практически все есть. Персонал дружелюбный, всегда готов прийти на помощь. Но все-таки магазин камерного типа.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2023
Неплохой выбор товаров для магазина такого формата. Есть фрукты старых советских сортов, таких, как белый налив.
3
1
Посмотреть ответ организации
Andrey
Знаток города 16 уровня
24 мая 2024
Пускают животных к себе в магазин, позволяют возить их в пркупательстких тележках. Тем самым нарушают гигиенические и санитарные нормы.
На жалобы и замечания не реагируют. Более того, потакают нарушениям!..
Замечательный магазин, всегда свежие продукты, все чисто, аккуратно, красиво выложен товар, что приятно покупать, товар соответствует ценника. Вежливые и приятное обслуживание.
Рядом с домом, очень удобно. Продукции много разной кроме продуктов там сейчас появились тетради, альбомы, клей, карандаши. Иногда это удобно, чтобы не бежать в другой магазин за одной тетрадью. Но не так часто требуется, как продукты.Часто берем Молоко и сметану производитва из Пензы или Липецка. Детям очень нравится. Всегда свежее. Тортики вкусные не приторные, что ВАЖНО для детей и из натуральных ингредиентов. А главное нет такой тяги сьесть сразу много, потому что нет усилителей вкусов.
По утрам невозможно закупиться, магазин уже открыт в 9 часов, приходишь, а полки полупустые и весь товар в коробках. Решите как-то эту проблему. Товар в наличии, но недоступен для покупателей. Позаботьтесь, чтобы к открытию всё было на прилавках. Только в ваших магазинах такая картина каждое утро.
По-прежнему в кассах самообслуживания не работает система mir pay. Например во вкусвилле на улице Пилюгина. Вообще бесконтактная система оплаты работает нестабильно. Можно конечно сказать: у всех работает, только у вас такие проблемы, но я сталкиваюсь со сложностями только в кассах вкусвилла.
Эталлон продуктового магазина, всёпо высшему разряду. Продукты без вредных добавок, фрукты овощи свежие, цены, возможное самые бюджетные, но за такое качество очень примелимо. Максимально клиентоориеетированное обслуживание, готовы вернуть любой товар без особых проблем
Это наш любимый магазин на Пилюгина 4 Всегда свежие продукты и очень хороший коллектив Очень приятные и вежливые продавцы Всегда хочется возвращаться в этот магазин именно из за обслуживающего персонала и хороших продуктов Спасибо Вам
Ассортимент стандартный для ВкусВилл. Нравится тем, что там несколько залов, которые немного распределяют потоки покупателей. Но поначалу запуталась, молочный отдел не нашла, пришлось спрашивать продавцов. Ну и,и конечно, касса самообслуживания. Гораздо меньше мороки, чем в подобного рода Магнитах или Планах например. Просканировал сам, оплатил картой и пошел себе.
Сама сеть мне нравится ! Но данный магазин , а точнее его персонал это, что то с чем то ! Каждый раз придумывают новые причины что бы не давать скидку ! И все это возглавляет управляющая Наталья ! У меня вопрос : у них какой то интерес идет с этого ? Или задание такое ?! Но только в этом магазине такое постоянно ! Руководителей сети , прошу обратить внимание ! Постоянно , портят настроение ! Вдобавок к этому эта самая Наталья еще говорит, что она 7 лет работает тут ! А я эту сеть знаю еще со времен Избенки
Дорогие жители❗
🔹️ В магазине ВкусВилл появится БЕСПЛАТНАЯ доставка еды в радиусе 2-2,5 км. работа доставки с 10:00 до 21:00 часов по адресу: Академика Пилюгина д.4
🔹️ Бесплатная доставка в течение 2х часов постоянным прикреплённым к магазину курьером.
🔹️ Что бы оформить доставку нужно: скачать приложение ВкусВилл или зайти на сайт ВкусВилл ➡️ найти кнопку самовывоз ➡️ выбрать адрес магазина Академика Пилюгина д.4 ➡️ добавить продукты в корзину ➡️ нажать на кнопку доставку ➡️ выбрать адрес доставки ➡️ заказ оформлен ➡️ после того, как заказ будет собран, у вас спишут деньги ➡️ курьер доставит вам заказ✔
🔹️Во всех остальных магазинах доставка пока платная с 10.00 до 19.30. Доставляют курьеры гет или яндекс.