ВкусВилл
52 отзыва
6 апреля
Прошу обратить внимание менеджера на поведение сотрудников. Ситуация от 5 апреля 2025.
Вчера меня оскорбила сотрудница. Мы оставляем в этом магазине каждый раз по 10-12 тыс рублей, просьба учесть наше мнение как потребителей и разобраться с ситуацией.
Зашли в магазин, ходим выбираем продукты, мой муж с тележкой ездит между стеллажей, я брожу по магазину и выбираю, что взять, затем складываю к нему в тележку.
Сотрудник торгового зала возле стеллажа с вареньем мне говорит: «Что это вы банки в руках таскаете? Возьмите корзину, а то уроните, мне это все убирать!»
Я просто чуть не выпала от обиды. У меня было физическое желание ее ударить или хотя бы с размаху разбить все баночки с вареньем у меня в руках об пол (их цена стоила бы психического удовлетворения). В следующий раз при повторении подобного поведения, обещаю, я так и сделаю.
Я усталая молодая мать после недели со щенком, без сна, после десятка истерик, недосыпа, голодная (не успеваю поесть), вся на нервах, на отмене антидепрессантов, на втором дне месячных, прихожу отдавать свои деньги, а эта сотрудница решила со мной как в Пятерочке пообщаться!
В общем, я просто отошла в соседний зал, чтобы не будить лихо. Теперь я страдаю от последствий, вспоминаю этот случай, возможно, мне придется потратиться на сессию с психологом, чтобы проработать ситуацию. Сотрудница меня обидела, а я за себя не постояла.
Я уже не говорю, что улыбаться все сотрудники перестали. Раньше персонал был как в Икее, спокойные, дружелюбные, человечные, без фальши и дежурных улыбок - настоящие. Вкусвил был местом, куда приятно зайти.
Я все понимаю, у всех работа не сахар. Но в данной ситуации сотрудникам нужно учиться держать язык за зубами.
1
1
11 июля 2024
Удобное расположение. Просторный магазин. Есть возможность сдать вещи в камеру хранения, – есть специальные ящики. Люблю этот магазин, так как здесь всегда можно найти вкусную и полезную еду! При входе есть банка для сбора использованных батареек, крышечек, куда их можно сдать.
12 июля 2024
Любимый магазин. Рада, что рядом с моим домом. Вторая любимая точка сети на 7-ой Советской. Цены конечно кусаются, но много действительно вкусных и качественных продуктов.
1
21 июля 2024
Очень хороший магазин, всегда порядок и свежие продукты, вкусное производство, сразу чувствуются натуральные ингредиенты.
30 апреля 2024
в магазине,я так понимаю ,с разрешения Вкуссвилл и под его ответственность, тк магазин финансово заинтересован в этом ,стоит кофейный аппарат, который выдает помои вместо кофе!мной было куплено 3 чашки!!! И заплачено 507 ₽ (не маленькие деньги)придя на работу, обнаружила, что кофе не пригоден для употребления !обратилась в службу поддержки магазина, ТК АППАРАТ СТОИТ В МАГАЗИНЕ ВКУССВИЛЛ И ЭТО НЕПОСРЕДСТВЕННО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
МАГАЗИНА,То какой товар они у себя продают.три часа уже веду переписку со службой поддержки, мне пишут какие-то отмазки, которые выглядят ,как откровенное издевательство и предлагают «вернуть в кофе в торговую точку, где он был приобретен»!
Куда вернуть?!?!???в аппарат назад засутунь?! испортили все утро,довели просто до бешенства!супер
клиентоориентированность!!!!!кофе не советую.
1
5
22 декабря 2023
Есть всё самое необходимое. Ступеньки высокие при входе к магазину не радуют. К самому Вкусвиллу претензий нет
Никогда не попадалась просроченная продукция и что-либо плохого качества. Цены вполне нормальные для этой ниши. На Парнасе магазин больше нравится потому как ассортимент там получше.
2
13 августа 2024
Это надо быть гением, чтобы на таких больших площадях расставить холодильники и витрины так, чтобы было тесно.
Недоброжелательный персонал.
Скудный ассортимент.
1
9 ноября 2022
Люблю как эту сеть в целом, так и данный магазин в частности. Чисто, уютно, приветливый персонал. Если есть длинная очередь, откроют вторую кассу. Есть 3 кассы самообслуживания. Немного расстраивает то, что косметический отдел за спиной кассиоюра, лишний раз не подойдёшь, а в остальном просто супер.
1
20 февраля
Идеальное место для покупки сладостей без сахара
5 ноября 2023
Если пришли в магазин пешком, вам повезло, если приехали на машине-добро пожаловать на эвакуацию, магазин регулярно "подкармливает" Городской комитет по транспорту, который пасётся поблизости, поставляя им "клиентов". Спасибо за перенос магазина в такое "удобное"место, больше никогда меня там не будет!
4
18 июля 2022
Отличное место. Всегда большой выбор фермерских товаров. Овощи и фрукты вкусные, но дороговато. Всегда покупаю там куринные яйца👍и курицу тушку целиком - очень вкусная и нежная, если запечь в духовке👍👍👍.
3
1
23 июля 2022
Очень цивилизованно и продуктивно, ассортимент на высоте,всегда всё вкусно и свежо!!! Различные новинки,не до привыкнуть основной линейке товаров. Спасибо
3
1
18 сентября 2022
Хороший магазин здорового питания. Большой выбор всяких вкусняшек, полезных для питания, салатики, коктейли, анти олергенный порошок и шампунь для детей.
3
17 марта
Матерятся в торговом зале
1
1
20 сентября 2022
Очень необычна ценовая политика. Товары как морковь, картофель стоят с большой наценкой. Есть действительно вкусные паштеты, творог, порционные торты. Но опять же цены не для всех. Только изредка побаловать себя...
2
2
15 октября 2023
Самый любимый магазин. Продукты свежие, отличный ассортимент.
2
24 февраля 2023
На троечку. Купила корзину и собрала туда продукты по своему вкусу. На кассе попросила упаковать. Отказали, т.к. к корзине должен быть приложен пакет, но его там не оказалось. Идите и упакуйте в цветочный магазин, - вот такой был ответ. Не очень приятно, честно говоря.
2
2
9 марта 2023
К самой сети претензий нет,немного дороговато. А вот конкретно к работе персонала именно в этом магазине очень д много. Из-за этого перестала посещать. Сегодня зашла,ничего не меняется. При клиентах обсуждают личные дела и нежелание работать. И это происходит с открытия этой точки ,раз за разом одно и то же. Приходится ходить в магазин вашей сети намного дальше. Жаловаться
бесполезно,уже пробовала. Сделайте же что-нибудь!
3
1
22 ноября 2022
Никогда, не писала бы плохой отзыв, но сколько раз заходила, продавцы игнорируют покупателей..., стоишь на кассе , кассира нет на месте, подзываешь просишь пробить, а тебе в грубой форме по карте можно в кассе самообслуживания пробиться, я говорю у меня наличные, было бы по карте , не спрашивали вас... И кассир с недовольным лицом идёт пробивать🙄
5
1
12 января 2023
Свежие качественные продукты. Хороший ассортимент. Удобное расположение.
3
23 января 2024
22.01.24 столкнулся в магазине с невежественным отношением в свою сторону, продавцы ведут себя агрессивно и недружелюбно, если вам не нравится эта работа, ра работа с клиентами, можете поискать другое место. Просьба руководству провести беседу со своим персоналом.
3
16 ноября 2022
Раньше не задумываясь поставила бы 5 звезд и спорила бы совсеми, что это лучший магазин. Но сейчас это обычный магазин с завышенными ценами. Качество продуктов ухудшилось, а цены выросли до небес.
4
1
16 февраля 2022
Хороший магазин с хорошими и качественными продуктами. Часто туда захожу, покупаю сгущенку варенную очень вкусная. Маленький магазин, но очень полезный
3
23 июля 2023
Большой выбор продуктов, натуральные и качественные продукты.
2
21 декабря 2022
Бываем тут. Есть много что интересного и я думаю каждый что оо может для себя тут найти. Рекомендую. Или просто для интереса
3
5 апреля 2023
Сегодня была в этом магазине, кассирше надо срочно увольняться и идти работать на рынок или в общественный туалет, с ее манерами там как раз ей самое место
4
5 апреля 2023
Вкус вилл везде хорош! И чистотой и порядком и ассортиментом
3
1 декабря 2022
Очень безразличный персонал, можно долго стоять у кассы, а они будут разговаривать и заниматься своими делами. Манго очень вкусное
3
1
28 октября 2022
Не рекомендую заказывать в этом магазине что либо онлайн - доставки не дождетесь. Экспресс доставка вообще миф для этой точки продажи - она отсутствует, хотя ее можно выбрать в приложении. Однако, заказ не придет и через два часа. Несколько раз заказывали и каждый раз косяки с доставкой. Не тратьте свое время и не обманывайтесь ложными ожиданиями. Выбирайте другой магазин.
2
2
20 марта 2023
Хотите купить килограмм картошечка за 200 рублей вам сюда цены атомные кончено все остальное сойдёт
3
12 марта 2023
Отвратный персонал ,накидываются на людей и проверяют карманы ,желание приходить сюда отпало напрочь !
2
3
11 мая 2022
Посещаю время от времени , нравяться
нат. продукты и хорошие акции бывают😉👍🙌🙏обслуживание тоже 👍🙏🌹
3
24 января
Очереди на кассах слишком длинные.
25 мая 2023
Современный продуктовый магазин для ЗОЖ
3
12 июня 2022
Чисто . Хороший ассортимент. Приветливый персонал.
3
18 мая 2023
Шикарный во всех отношениях магазин ☺
2
12 июня 2023
Вежливый персонал. Подсказали, заменили товар на нужный, так как я сама ошиблась.
3
19 января 2022
Магазин новый, с ассортиментом плоховато. Продавцы приветливые!
3
2
21 октября 2023
Люблю этот магазин.
1
1
8 июля 2022
Народу не много , чисто
Все вежливые
3
25 января 2023
Все на высоте, как всегда
3
6 сентября 2023
Любимый магазин.
2
13 июня 2023
Всегда все свежие
3
10 декабря 2022
Всегда есть выбор. Всегда свежие продукты
3
1 января 2022
Недавно открылся в этом доме, свежие продукты без вредных добавок
2
2
16 сентября 2022
Нравится, хороший магазин.
1
1
23 января 2022
Для такого качества товара очень дорогие цены
2
2
15 мая 2022
Персонал злой --или мало платят за работу или не приучены работать с покупателями. Это целая наука.
2
2
24 января 2023
Грубый персонал
1
1
17 января 2022
Магазин хороший, стараются!
3
1