Прошу обратить внимание менеджера на поведение сотрудников. Ситуация от 5 апреля 2025. Вчера меня оскорбила сотрудница. Мы оставляем в этом магазине каждый раз по 10-12 тыс рублей, просьба учесть наше мнение как потребителей и разобраться с ситуацией. Зашли в магазин, ходим выбираем продукты, мой муж с тележкой ездит между стеллажей, я брожу по магазину и выбираю, что взять, затем складываю к нему в тележку. Сотрудник торгового зала возле стеллажа с вареньем мне говорит: «Что это вы банки в руках таскаете? Возьмите корзину, а то уроните, мне это все убирать!» Я просто чуть не выпала от обиды. У меня было физическое желание ее ударить или хотя бы с размаху разбить все баночки с вареньем у меня в руках об пол (их цена стоила бы психического удовлетворения). В следующий раз при повторении подобного поведения, обещаю, я так и сделаю. Я усталая молодая мать после недели со щенком, без сна, после десятка истерик, недосыпа, голодная (не успеваю поесть), вся на нервах, на отмене антидепрессантов, на втором дне месячных, прихожу отдавать свои деньги, а эта сотрудница решила со мной как в Пятерочке пообщаться! В общем, я просто отошла в соседний зал, чтобы не будить лихо. Теперь я страдаю от последствий, вспоминаю этот случай, возможно, мне придется потратиться на сессию с психологом, чтобы проработать ситуацию. Сотрудница меня обидела, а я за себя не постояла. Я уже не говорю, что улыбаться все сотрудники перестали. Раньше персонал был как в Икее, спокойные, дружелюбные, человечные, без фальши и дежурных улыбок - настоящие. Вкусвил был местом, куда приятно зайти. Я все понимаю, у всех работа не сахар. Но в данной ситуации сотрудникам нужно учиться держать язык за зубами.

Посмотреть ответ организации

Соня Полухина

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение. Просторный магазин. Есть возможность сдать вещи в камеру хранения, – есть специальные ящики. Люблю этот магазин, так как здесь всегда можно найти вкусную и полезную еду! При входе есть банка для сбора использованных батареек, крышечек, куда их можно сдать.

Посмотреть ответ организации

Марина Баханова

Знаток города 2 уровня

Хамское отношение сотрудницы ...за кассой никого не было, работница видела что стою жду. Подошла после того как я стала звать кого нибудь к кассе. Подошла с фразой что " я не в лесу", что у них "самообслуживание", что" ничего страшного постою подожду" и это все на повышенных тонах. Давно с таким не сталкивалась.

Посмотреть ответ организации

ВкусВилл

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

56 отзывов