Когда магазин на Мартеновской 9/13 открылся, команда была просто волшебная. Вспоминаем Марин и Елену.
Сейчас постоянно меняются продавцы и управляющие. Уровень упал ниже плинтуса. Покупатели тут раздражающий фактор.
Продавщица (за 45 примерно) всегда очень грубо отвечает. Попросила её помочь найти ЛП, которого в программе 18шт, а на полке нет, она показывает на другое и говорит:"Что привезли, то привезли". Хочу открыть товарную упаковку, она мне:"Уберите руки" и недовольно открывает сама.
В др раз ценник один, пробиваю на кассе - цена выше. Продавщица: "Цены меняются" и не пробила товар согласно ценнику, хотя по законадательству именно цена на ценнике является финальной. Пока я разбиралась с ней у кассы, управляющая тихо заменила ценник. Если бы я сразу не догадалась сделать фото, то не докажешь.
Не дай бог попросить найти товар, а он ещё в коробке. Управляющая сначала сказала ждать (непонятно, сколько), потом, когда я сама начала искать, демонстративно стала кидать коробки и закатывать глаза, прказывая, как сильно я её бешу.
Это при том, что я прихожу ок 10 утра, когда в магазине никого, и пробиваю сама, чтобы не сталкиваться с этими людьми.
Часто товары лежат в их подсобке, особенно заморозка.
Если пробиваешь на кассе, то всегда спрашивают, что за фрукты и овощи, даже если в продаже 1 огурцы и 2 вида томатов.
Единственная приятная и всегда готовая помочь - это молодая девушка Анастасия. За что ей огромное спасибо. Всегда помогает, приятно обшается, здоровается и прощается, что остальные уже давно не делают.
Огромная благодарность всем без исключения сотрудникам, особенно, Анастасии Кухар, порекомендовавшей мне вкуснейший какао и даже показавшей, как пользоваться кофемашиной. В силу инвалидности именно по голове, я не слишком хорошо всё понимаю, Анастасия же всё показала и объяснила настолько хорошо и подробно, что даже я всё понял, за что ей огромное спасибо. Признаюсь честно, подобное доброе и хорошее отношение я встречаю далеко не всегда, поэтому прошу руководство отметить работу Анастасии любым удобным вам способом.
Спасибо,
Филипп
Товар всегда свежий раставлен аккуратно по своим местам, вежливый персонал, магазин чистый .
Но очень тесный магазин, сложно подойти к витринам если находятся сразу несколько покупателей, а если и выкладка товара производится, то вообще можно уйти без товара не дождавшись его.
Хороший выбор и качественные продукты. Можно найти и то, чего нет в других магазинах продуктов, и набор для быстрого обеда- ужина. Только немного "кусачие" цены. Но - часто есть скидки, и это примиряет..
Магазин очень не большой с ограниченным набором товаров. Однако, есть возможность приготовить свежий кофе, есть фирменные товары (например, египетские манго - великолепные). Персонал доброжелательный.
3
1
Посмотреть ответ организации
Константин Годяев
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2024
в магазине чисто и всегда вкусные продукты продают. молодцы.
Самое ужасное отделение Вкусвилл из тех, которые я посещал (личное мнение). Попытка впихнуть невпи....ое в ограниченную площадь. На кассах самообслуживания, которые и без того мизерные, частенько размещаются корзины с акционкой, из-за чего сложить свои продукты становится труднореализуемой задачей. Каких-то продуктов (к примеру, топлёное молоко) не видел уже несколько недель, хотя с утра прихожу к моменту расстановки нового товара по витринам. К слову, продавцы ругаются, когда покупатели берут утром товар, который еще не выставлен на витрины. Вы либо не ругайтесь, либо запускайте покупателей только после окончания расстановки товара. В целом, исключил данное отделение из списка посещаемых магазинов.
Консультанты не знают где что стоит
Кассиры всегда переспрашивают что это за товар на взвешивании. Там 30 позиций они не могут запомнить…кошмар. Я беру то что мне нравится, я понятия не имею как это называется. Проведите обучение персонала!
Прошло много времени с моего отзыва, по итогу персонал вообще ничего не знает! Единица заслужено
Неплохой магазин, но ассортимент немного специфический. Особенно нравится тортики и колбаса без нитрита натрия естественного цвета. Однако цены , на мой взгляд ,могли бы быть немного и ниже. .
Хороший магазин, большой выбор продуктов, сроки неплохие. Но на некоторые продукты неоправдано завышены цены, несмотря на то что делается всё на обычных наших заводах.. За бренд устанавливать такие наценки считаю не правильно..
Магазинчик маленький, но коляска спокойно проезжает. Ассортимент хороший. Но вот персонал в торговом зале оставляет желать лучшего: "смотрите сами", "ищите сами"... Только вы отошли на два шага, все, Вас уже обливают грязью эти самые люди. Второй раз идти не хочется.
Очень часто делаю покупки.Особенно горячие блюда и салаты.Все вкусно!!!Особенно нравятся варенники с грибами и картошкой.Поначалу к варенникам был соус сливочный,но,увы,сейчас его нет.Все вкусно,но порции МАЛЕНЬКИЕ...относительно цены.И тем не менее,спасибо за работу!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 7 уровня
8 октября 2024
Очень приятная девушка работает-Елена.
Хожу в магазин много лет. Всё нравится.
Люблю этот магазин всегда выбор товара большой.девочки всегда смотрят за порядком всё на своих местах ещё всегда подскажут где что лежит молодцы так держать.
Хороший вкусвил,всё прекрасно,но часто нет возможности спросить о чём либо,на кассе периодически никого нет. Захожу часто за кофе. Выбор большой,всё свежее. Нравится!
Выбора товаров мало, но это наверное зависит от площади помещения. Хотя может и продавцы не выкладывают товар. Обслуживание ужасное, пыталась найти в холодильнике продукт, а продавец стояла рядом, и не предложила помощь или хотя бы могла отойти от холодильника, чтоб я сама могла быстрее его найти.
Сотрудники плохо следят за качеством овощей!
Ситуация:
Захожу и вижу, что на полке стоит полная корзинка с жухлым болгарскими перцами.
Беру перец и задаю сотруднице вопрос: «Уважаемая, это по вашему качественный товар?»
На что расслабленное тело мне отвечает: «Это мы по зеленке будем делать. Приходите позже вам сделаем»
P.s. Зеленка это значит по скидке!
Я спрашиваю какая зеленка, если это некачественный тухлый перец, который необходимо утилизировать, а не продавать дальше по скидке.
И что вы думаете дорогие читатели. Прохожу дальше что бы взять продукты, затем на кассу и при выходе бросаю взгляд на перец. Сотрудница поставила зелёный ценник. (СКИДКА)
Ну вот как это называется???
Куда смотрит администрация?
Что за издевательство над потребителями?
4
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Х
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2023
Один из худших магазинов ВВ. Очень маленький выбор. За многими необходимыми продуктами приходится ходить в магазины ВВ у м.Новогиреево или Перово. Иногда нет времени и желания и тогда выбор падает на соседний Дикси. Да еще некоторые продавцы недоброжелательны и помощи не дождешься.
Свежие вкусные продукты, соки, воды. Ояень нравятся натуральные специи, масла. Вкусный хлеб, правда дороговат. Вообще и целом магазин дорогой, но есть и давольно недорогая продукция - соки (не все), специи, молочка (не вся), соусы....
Хороший магазин,чистый всегда свежие продукты.Просторно ходить,освещение хорошее,в жару не жарко (работает кондей)Продавцы все вежливые и главное очередей ни разу не замечала..Всех быстро обслуживают...
Интересный магазин. Все разложено красиво, аккуратно. Радует ассортимент товаров, которые не найдёшь в других магазинах, типа «Пятёрочка» и «Дикси». Кроме того, можно купить готовую и полезную еду на перекус. Есть дорогие продукты. Овощи беру в обычном супермаркете, так как дешевле. Во «Вкусвилл» любимый продукт - творог. Цена на него очень хорошая, да и вкус замечательный. Теперь только он.
3
3
Елизавета
Знаток города 14 уровня
11 октября 2023
Чистый магазин, не хватило точки, где готовят кофе, а не просто автомат 😪 у ВкусВилл самая вкусная матча, но не везде готовят
Идеально полезный магазин. Дорого но понятно почему! Большой выбор и добрые сотрудники. Очень большая сеть. Есть возврат продуктов. Советую всем любителям полезных продуктов!
Магазин хороший, персонал нормальный, только вот не задача, не мог найти хлеб того дня, когда прихожу магазин, хлеб предыдущего дня мне всегда попадается
Самый лучший магазин!
Всегда чисто! Палеты с неразложенным товаром вообще никогда не встречала. Всегда свежие овощи и фрукты, а близкие к концу товары по приятной скидке.
Хорошая молочная продукция, но очень дорогая мясная.
Здесь есть все виды муки и сахара, специй, приправ! Обожаю этот магазин и просто счастье, что он есть в моем доме.
Если бы он был круглосуточным, это было вообще счастье!
По сравнению с рядом стоящим Ужасным Дикси - просто РАЙСКИЙ магазин. Персонал очень доброжелательный, вежливый, опрятный. Рекомендую ходить именно сюда.
Цены невменяемые, качество большей части продуктов-как в обычном магазине. Единственный плюс-можно сдать товар, если качество не устроило, но это и в любом другом магазине можно сделать