Уважаемые представители кафе «Вкусно и точка»
Обращаюсь с серьёзной претензией к качеству предоставленного напитка «Холодный чай Lipton», приобретённого в вашем заведении. Название продукта и его позиционирование предполагают наличие базовых характеристик: чайного вкуса и добавки сиропа, как указано в меню. Однако реальность оказалась неприемлемой: напиток, поданный нам, полностью отсутствовал какой-либо сироп, а вкус чая был настолько слабовыраженным, что напоминал обычную охлаждённую воду.
Это несоответствие заявленному описанию вводит потребителей в заблуждение и нарушает их права на получение качественного продукта. Дети, для которых был заказан напиток, отказались его пить из-за полного отсутствия ожидаемого вкуса, что создало неудобную ситуацию и испортило впечатление от посещения вашего кафе.
Требую:
1. Пересмотреть стандарты приготовления напитка — наличие сиропа должно быть обязательным и соответствовать заявленному в меню описанию.
2. Провести проверку компетенции сотрудников — подача воды вместо чая с сиропом свидетельствует о халатном отношении к работе.
Только подумал, что стандарты нам знакомы. Но всё потихоньку рушится.
Что могу написать про Макдак)
Есть с чем сравнить на протяжении
15 лет одна и таже проблема во всех этих сетях В и Т. Кафе , Ресторанов, столовая , быстрого питания,
это просто болезнь ТУАЛЕТЫ 🤬!
Еда как всегда не изменилась, все вкусно....
Обслуживание не очень , так как не многие могут разобраться с терминалом идут на кассу. тем временем кассира нет, занят сбором или приготовлением, подходят на кассу тогда, когда собираться очередь.
В остальном все стандартно , по времени готовиться заказы ...
Единственное чего бы хотелось,
чтоб обьявлялся заказ ,
не криком кассира 🤣 что его не слышно из за фирменной музыки в зале!
А чтоб уже цевилезовонней было , на мониторе видешь , программа говорила Ваш Заказ номер ( 245) готов
И да ТУАЛЕТЫ самое главное ,
чаще убирать и следить.....